第1招：傾聽：耐心聽人說話，博得別人尊重。
第2招：展示：恰當(dāng)展示才能，吸引別人注意。
第3招：寒暄：適當(dāng)寒暄恭維，贏得別人好感。
第4招：真誠：真心實意待人，取得別人信任。
第5招：親疏：交往親密有度，適當(dāng)保持距離。
第6招：微笑：接人待物微笑，增進(jìn)人際關(guān)系。
第7招：記名：善記對方姓名，見面問候尊稱。
第8招：守時：強(qiáng)化時間觀念，尊時守約早到。
第招9：風(fēng)度：適當(dāng)著裝打扮，舉止穩(wěn)重大方。
第10招：平衡：姿態(tài)良好端正，保持心理平衡。
第11招：贊美：恰如其分贊美，使人相交愉悅。
第12招：褒揚：給予對方褒揚，促其動力向上。
第13招：夸獎：夸獎適當(dāng)有度，切忌阿諛奉承。
第14招：相助：不要有求必應(yīng)，相助量力而為。
第15招：調(diào)解：朋友之間誤會，三者緩沖調(diào)停。
第16招：借口：借用三者口碑，傳達(dá)贊仰之意。
第17招：寬嚴(yán)：交往寬嚴(yán)適度，與人把握分寸。
第18招：及人：相處善解人意，設(shè)身為人著想。
第19招：及烏：他人愛屋及烏，我亦理解關(guān)注。
第20招：方圓：內(nèi)心注重原則，對外講究靈活。
第21招：寬容：學(xué)會忍讓自己，寬容接納他人。
第22招：自責(zé)：有時主動認(rèn)錯，提高自己信譽。
第23招：豁達(dá)：心胸寬宏大量，為人處事豁達(dá)。
第24招：感染：理解不是強(qiáng)加，自己舉動感染。
第25招：道歉：善意直視對方，誠心誠意道歉。
第26招：信任：用人不能懷疑，疑人不能重用。
第27招：感召：勇于放棄私我，關(guān)注對方利益。
第28招：律己：事事寬以待人，處處嚴(yán)以律己。
第29招：為善：友好相處為上，與人友善為本。
第30招：謙讓：心達(dá)虛懷若谷，待人謙虛有禮。
第31招：功利：成敗兵家常識，不義之財不取。
第32招：幽默：智慧笑話故事，幽默化解氣氛。
第33招：反間：有人挑撥莫急，雙方戳穿事理。
第34招：為主：主動人際交往，主動坦誠相見。
第35招：攻心：將心比心有心，以心換心交心。
第36招：糊涂：該糊涂時糊涂，該清楚時清楚。
