辦會的細節(jié)
一、會前的準備
就是要根據(jù)會議的主題確定會議的議程、準備會議材料、確定參加人員以及會議的時間地點等。
（1）準備會議材料。
除會上使用或發(fā)放的材料外，如有領(lǐng)導出席講話，還應(yīng)提前弄清是否需要為領(lǐng)導準備講話稿或講話提綱。因為在很多情況下領(lǐng)導出席只是為了提高會議的規(guī)格或表明領(lǐng)導對會議內(nèi)容的重視程度，以便會后推行和落實，所以領(lǐng)導對會議本身的了解通常也遠不如主辦部門深刻。這種情況下，有些領(lǐng)導就喜歡叫主辦部門準備講話稿或講話提綱。因此，在籌備有領(lǐng)導出席的會議時一定要問清楚是否需要準備講話材料，由誰準備等。如果等臨開會時，領(lǐng)導要講話材料你卻拿不出，就很被動了。
在為領(lǐng)導準備講話材料時，除了要講清楚會議的目的、意義、要求之外，還應(yīng)善于把主辦部門通過會議所要達到的目的通過領(lǐng)導的嘴說出來（這也正是主辦部門組織會議并邀請領(lǐng)導出席的根本原因）。
（2）確定會議的時間、地點和參加人員。
在確定會議參加人員時，除與會議主題相關(guān)的部門和人員外，如有需要對會議進行宣傳報道的話，還應(yīng)考慮請新聞媒體的人員參加。在確定會議時間時，在保證會議不與公司其他活動相沖突的前提下，盡量根據(jù)出席領(lǐng)導的方便進行安排。
確定會議地點時，除了要與參會人數(shù)及身份相適應(yīng)外，還應(yīng)滿足會議形式的需要。根據(jù)會議內(nèi)容或所要達到的效果不同，所采取的會議形式往往也不盡相同，一般可分為主席臺式、座談式、分組式等等，而會議的形式不同對會議室的要求也各不相同。此外，還應(yīng)考慮懸掛會標、音響系統(tǒng)等相關(guān)因素。因此，除非你對擬定會議地點的情況非常熟悉，否則在最后確定會議地點之前一定要實地考察一下，以確保不出紕漏。
（3）發(fā)放通知。
會議通知通常包括以下內(nèi)容：會議的名稱、會議時間、地點、主辦部門、出席領(lǐng)導、參加人員、主要議題等。此外，如需參會部門或人員在會議上發(fā)言或討論的，也應(yīng)在通知中一并說明，以便對方有所準備。發(fā)放會議通知的方式很多，如傳真、郵件、信函、電話以及當面送達等。選擇哪一種方式均可，但關(guān)鍵是確保該會議通知能夠及時準確地送達參會人。
為了確保不出紕漏，在發(fā)放會議通知的同時或之后應(yīng)進行適當確認。如以信函郵寄或當面送達（包括自?。r應(yīng)進行簽收確認；以郵件或傳真方式通知的，發(fā)送后應(yīng)另行以電話方式確認對方是否收到，內(nèi)容是否清楚完整等，同時記錄收件人的姓名；如以電話方式通知，在口述通知內(nèi)容之后應(yīng)請接收人重復通知的內(nèi)容，確認無誤后記錄接收人姓名。近年來，隨著辦公自動化（OA）技術(shù)的不斷普及，企業(yè)內(nèi)部的通信聯(lián)絡(luò)越來越多地基于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)，我們發(fā)出通知后隨時可以查看對方是否已經(jīng)接收，給工作帶來了極大的便利。但越是如此越應(yīng)及時檢查各接收方是否已經(jīng)及時接收，如發(fā)現(xiàn)有問題應(yīng)及時以電話等方式督促其及時接收。
（4）會場布置。
對于規(guī)模較大的會議，一般要提前進行會場布置。會場布置一般包括桌椅的擺放、桌牌的制作和擺放、會標的制作及懸掛、音響系統(tǒng)的調(diào)試等。其中最不容忽視的工作是桌牌的擺放，之所以不容忽視，是因為桌牌擺放的實質(zhì)是參會人員的座次問題。在上一封信中我們已經(jīng)談了宴會中的座次問題，而會議的座次與宴會是不盡相同的。
小型會議座次的排列一般只考慮主席一人的座位即可，其他人可自由擇座。確定主席的座次一般有三個原則，即面門而坐、居中而坐和居右而坐（注意，這里講的是進門方向的右側(cè)）。而大型會議則應(yīng)考慮主席臺、主持人、發(fā)言人位次。主席臺的位次排列的三個原則是前排高于后排，中央高于兩側(cè)，右側(cè)高于左側(cè)（政務(wù)會議則為左側(cè)高于右側(cè)）。主持人之位可居于前排正中，亦可居于前排最右，發(fā)言席一般可設(shè)于主席臺正前方，或其右前方。
安排座次除了要懂得座次的高低外，還應(yīng)明確參會人員身份的高低。通常在任何一個機構(gòu)內(nèi)都有一個不成文的排序原則和習慣，在確定桌牌排列的次序時，要在尊重習慣的前提下，根據(jù)參會人員的實際進行仔細推敲。在無絕對把握時，可向領(lǐng)導或同事請教。
（5）熟悉相關(guān)情況。
這是所有的會前準備工作中最容易被忽略的環(huán)節(jié)。就是要在會前抽出一些時間對與會議主題相關(guān)的背景資料進行必要的研究，要弄清楚有關(guān)問題的來龍去脈以及影響工作進展的癥結(jié)所在，要對有關(guān)的數(shù)據(jù)了然于胸。因為你無法保證會議討論的范圍不會超出你準備的內(nèi)容，而作為會議的主辦部門的人員也應(yīng)隨時應(yīng)對與會人員特別是領(lǐng)導的詢問，如不能及時準確地回答這些問題，不僅會影響會議的進度和質(zhì)量，也會給人留下工作能力不強或?qū)λ止艿墓ぷ餍闹袩o數(shù)的印象。
二、會議期間的組織工作
會議期間的組織工作至少應(yīng)從會議召開前的半小時算起。
（1）再給參會人員提個醒。
如果參會人員不是很多，而會議內(nèi)容又較為重要，且有主要領(lǐng)導出席的話，應(yīng)提前給所有參會人員再打一次電話提醒。讀到這里，你大概會有些不以為然了，反正通知已經(jīng)發(fā)了，即使對方忘了開會的事情，責任也不在你，何必多此一舉呢？其實不然，作為會議的組織者，你有責任保證會議準時順利地進行，因此再次提醒也是必要的。如果對方真是因忙于其他工作而忘記了開會，經(jīng)你的提醒后，對方自會心存感激。
另一方面，如果在會議開始后，真的發(fā)生多人未能準時到場的情況，出席的領(lǐng)導難免會懷疑這些人遲到的原因到底是對方忘記了，還是會議主辦部門的通知有誤。最可怕的是在這種情況下領(lǐng)導大多只是心存不滿而并不當面責問，因而你根本無法找到辯白的機會，如此豈不是很冤枉嗎？
（2）帶齊相關(guān)的物品。
在你去會場之前應(yīng)仔細檢查一下所帶物品是否齊全。一是與會議有關(guān)的各種資料和會議簽到表；二是已經(jīng)下發(fā)的會議通知，因為上面寫有會議的時間、地點、參加人等相關(guān)信息，會上很可能會用得著；三是所有參會人員的聯(lián)系電話，以備有人未到時催叫；四是記錄用的筆和本。其中筆最好帶兩支，一方面防止因意外而影響記錄，另一方面如果參會的人員中有人未帶筆時可以借其使用。如果你用的是鋼筆，則應(yīng)提前灌足墨水。作為會議當然的記錄人，無論何種原因，會議中鋼筆沒墨水了總是很尷尬甚至是很要命的事情。當然，如果能帶個數(shù)碼錄音筆進入會場就更穩(wěn)妥了。以上物品都收拾停當，就應(yīng)該趕去會議室了。
（3）第一個進入會場。
作為會議的操辦人，你應(yīng)比其他參會人更早進入會場，具體的說你至少要提前15分鐘到達會場。其主要原因是：一方面，作為會議的組織人，你應(yīng)趕在其他參會人到來之前對會議的有關(guān)細節(jié)再進行一次檢查，包括會議室的門是否已經(jīng)打開，照明、音響、會標、空調(diào)以及會議用水等是否已經(jīng)準備就緒。另一方面，如果參會人員先于你到達會場，卻未發(fā)現(xiàn)任何要開會的跡象，則很可能對會議通知或自己的記憶產(chǎn)生懷疑而引起不必要的混亂。特別是當會議召開的時間與通知發(fā)出的時間間隔較長，或會議通知曾出現(xiàn)過變動（如曾變更過會議的時間或地點等）的情況下更是如此。
（4）做好會場的組織工作。
當參會人員陸續(xù)到達時，你的主要任務(wù)是簽到和發(fā)放會議材料，必要時還要安排或引導參會人員就座。簽到的主要作用一般有兩個：一是對于某些重要會議，其簽到表將作為會議資料的組成部分歸檔備查；二是作為人員到會情況的統(tǒng)計，對于大多數(shù)會議來說，后者的作用大于前者。因此，在簽到過程中應(yīng)及時統(tǒng)計人員到達情況，對未按時到達的應(yīng)及時催找，在會議開始前的幾分鐘應(yīng)向主持人報告人員到會情況，以便主持人作出是否準時開會的決定。
（5）應(yīng)對意外情況。
對于辦會人員來說，最令人頭痛的大概就是開會時間到了而參會人員卻不能到齊。打電話催人也就成了辦會人員的重要任務(wù)，但電話催找的最大問題是你無法確定對方是將開會的事情忘記了，還是正在趕來的路上，或是臨時有了什么特殊情況。如果催促的電話打得早了，被找的人可能正在路上，明明可以在開會前趕到的，如今被你電話一催就如同真的遲到一般，難免會令對方心生不滿。如果真的等開會時間到了再打電話，則會直接影響到會議的正常召開，又會引起領(lǐng)導對你的不滿。因此說，最好的辦法還是如前面所說的，在會議開始前半小時到一小時的時候，對所有參會人員再提醒一遍。這種情況下，即使真有人未能按時到達會場，你也可以明確地告訴主持會議的領(lǐng)導對方很快能到，讓主持人心中有數(shù)。
會議開始后，辦會人員的主要任務(wù)是做好會議記錄以及在必要時向會議提供相應(yīng)的服務(wù)。會后的工作也不少，根據(jù)每個會議的內(nèi)容和領(lǐng)導的具體要求不同，會議的收尾也不盡相同，但一般不外乎會議紀要的撰寫、會議資料的整理歸檔以及會議議定事項的督辦落實等幾個方面。
宴請的學問
一、宴請前的準備
宴請的準備工作一般可分為確定參加人員、宴請地點以及發(fā)出邀請、恭候迎接等。其中確定客人名單是整個準備活動的關(guān)鍵。因為宴請的客人的身份、宴請的目的、客人的級別及人數(shù)、客人與主人的熟識或融洽程度等都直接關(guān)系到后面的各個環(huán)節(jié)。
如果領(lǐng)導將宴請的人員、時間、地點等都確定好了，那么我們只需逐項落實就可以了，如果領(lǐng)導只是有一個大概的想法或幾點原則的話，我們就要認真對待了。因為一次宴請前的準備過程實質(zhì)上就是一次公關(guān)策劃的過程，任何一點一滴的疏漏都可能會釀成嚴重的后果。
（1）確定參加人員名單。
確定客人名單時一定要考慮周全，切忌遺漏，最好的辦法是先擬出一個大名單送領(lǐng)導圈定。如果我們也無法確定擬請的客人名單時，請教或委托他人是個好辦法。例如，為達到某個目的，領(lǐng)導想約某個部門的有關(guān)人員一起坐一坐。邀請的工作落到了你的頭上，而你對該請誰也心中無底的話，最好的辦法是向熟悉該部門情況的人員（最好是該部門內(nèi)部的人）請教，這樣得出的結(jié)果應(yīng)該不會有太大的偏差?？紤]周全的另一層含義是在確定客人名單時切忌搞大雜燴，有些人請客喜歡熱鬧或圖省事，請一次客就想把所有問題都解決了，也不考慮客人之間是否有關(guān)聯(lián)，是否愿意坐在一起。其結(jié)果就會沖淡主題，達不到應(yīng)有的目的，甚至還會落個不歡而散的結(jié)局。
在確定客人名單后，還應(yīng)確定陪同人員名單。這里有幾個原則：一是要考慮雙方級別和人數(shù)的對等。所謂級別對等是指在可能的情況下，已方第一主陪人的身份要等于或略高于第一客人的身份，因為第一主人的身份直接決定了宴請規(guī)格的高低；所謂人數(shù)對等是指主客雙方出席的人數(shù)不應(yīng)過分懸殊。己方人數(shù)過少是對客人的不夠尊重，過多則顯得不雅。二是與宴請主題無關(guān)或?qū)ρ缯埬康臎]有幫襯作用的人最好不要出現(xiàn)在宴會上。
（2）確定宴請的地點。
要根據(jù)宴會的不同性質(zhì)選擇相應(yīng)的設(shè)宴地點，盡量做到有獨特的風格，并考慮在何種規(guī)格下招待客人。如果是比較熟識的朋友，又無明確的宴請主題，只是為了聯(lián)絡(luò)一下感情，為今后辦事做鋪墊的話，那么地點和人員的選擇都可以隨意一些，席間的氣氛也應(yīng)力求輕松自然。
如果有比較重要的人物到場，在宴請地點的選擇上則不能過于隨意，因為飯店的檔次是身份與誠意的象征。如果客人不愿意被更多的人發(fā)現(xiàn)自己的行蹤，則應(yīng)選擇一個比較清靜的地點。
確定宴請地點時，應(yīng)提前與飯店取得聯(lián)系，最好能做一下實地考察，對房間內(nèi)外的環(huán)境以及宴請菜單都要做一番認真檢查，并就開宴時間等相關(guān)事項向飯店提出明確要求，以免發(fā)生意外。
（3）發(fā)出邀請。
邀請的方式可以靈活多樣，當面邀請、電話邀請、發(fā)請柬邀請都可以，但一定要鄭重誠懇，使被邀請的人感到你的誠意。宴請的時間、地點、主要出席人及赴宴方式等細節(jié)要表述清楚準確，不要使人產(chǎn)生歧義。另外，如果時間允許，應(yīng)提前三至五天發(fā)出邀請，以便對方有充分的準備時間。而宴請當天還要再提醒一次，以免客人忘記。
（4）抵達飯店。
對于較重要的客人應(yīng)主動派專車去接，這里面除了表示對客人的尊重外，還可以利用接送（有接必有送）之機搞清客人家的住址，便于今后的拜訪。另一方面，這樣還可以省去照顧對方司機的麻煩。
請客一方應(yīng)比客人提前到達，到達后應(yīng)對周圍的環(huán)境、桌椅的擺設(shè)、菜品的準備等事項作出安排或調(diào)整。這里特別強調(diào)一下每桌座椅及餐具的數(shù)量，除非有臨時增減人員的情況，否則要做到每桌座椅及餐具的數(shù)量與入席的人數(shù)相一致，因為在客人來到后再臨時調(diào)整（特別是臨時增加）座椅和餐具不僅會使宴會顯得混亂無序，同時也是對客人的極大的不禮貌，人家可能會想：我是不是多余的？
一切準備就緒之后，我們就該到飯店大門外去迎候客人的到來了，如果客人的級別較高，還應(yīng)提醒第一主人到外面迎候。
二、宴席上的細節(jié)
（一）落座。
落座是有規(guī)矩的，一般可分為正確確定桌次和座次兩個問題。
（1）桌次。
如果雙方來的人較多需分桌用餐的話，應(yīng)確定其中一桌作為主桌。確定主桌一般有三個原則：一是居中為上。即當三桌以上（且為單數(shù)時）并列時，以中間一桌為主桌；二是以右為上。即兩桌并列時，以右面一桌為主桌，但兩桌以上（且為雙數(shù)，如四桌）并列時，則需同時使用上面二個原則來確定主桌，即中間的右面一桌為主桌。三是以遠為上。即離房間正門最遠（即最靠里面）的一桌為主桌。除了上面的三個原則，還有一個如何確定左右方向的原則——面門原則，即以面對房間正門時的右面為上。我想，只要真正掌握了上面的三加一原則，并加以靈活運用（或單獨或綜合），即使遇上再復雜的情況，我們也能夠正確地確定桌次了。排完桌次，接下來是分配各桌的人員。一般情況下，我們應(yīng)盡量將主客雙方的主要成員安排到主桌用餐。無論分多少桌用餐，每桌都應(yīng)安排己方的人員。如果貴賓帶了司機，那么對司機千萬不可大意，假如不便安排司機進席的話，要單獨安排進餐或發(fā)放足額小費。有時大事會壞在細節(jié)上。
（2）座次。
落座一般由于場合不同而分兩種方式：
正式排位法。即面門居中的位置為主陪席（也稱埋單席、主位），對面為副主陪席，主陪席的右側(cè)為第一貴賓席，副主陪的右側(cè)為第二貴賓席，主陪席的左側(cè)為第三貴賓席，副主陪席的左側(cè)為第四貴賓席，依此類推。這種排位方法適用于比較正式的場合，同時要求主客雙方（特別是主陪與副主陪之間）的地位都比較接近。
非正式排位法。如果參加宴會的人不是很多，甚至主人一方出面的只是公司老總和他的秘書，而無論被宴請的客人是誰，按上述排位方法顯然都是不合適的，因為無論如何，將第二貴賓安排在秘書旁邊都是不夠尊重的。這時就適用非正式排位法了。主陪席的位置不變，而副主陪的位置通常也不變（這樣催個菜跑個腿什么的比較方便），貴賓依次坐在主陪席的右側(cè)和左側(cè)，依此類推。
當然，也要考慮特殊因素靈活處理。如遇主賓身份高于主人，為表示對他的尊重，可以把主賓擺在主人的位置上，主人則坐在主賓的位置上，第二主人坐在主賓的左側(cè)。至于男女賓的安排，按外國習慣是穿插安排。我國習慣按各人職務(wù)、身份排列，以便于談話。如果有夫人出席，通常與宴會女主人安排在一起。比如：男主賓坐在男主人右上方，其夫人坐在女主人右上方。如果宴會主人的夫人不出席，可請其他身份相當?shù)膵D女作第二主人，也可以把主賓夫婦安排在主人的左右兩側(cè)。
席位安排要適當照顧各種實際情況，比如身份大體相當、專業(yè)相同、語言相同的人，可以排在一起；意見分歧、關(guān)系緊張者，則應(yīng)避免排在一起等等。席位排好后，應(yīng)該用座位卡（桌簽）在席上標明。桌次可在請柬上注明，或入席前通知。大型宴會最好有人引導，以免混亂。如果雙方來的人數(shù)差不多，最好互相間隔著坐，有利于私下交流。不要自己人坐一邊，對方坐一邊，跟談判似的。
在這里還有一個分工和定位的問題。在你陪同領(lǐng)導宴請客人時，你一定要明白自己的職責。有時候，由于主陪的領(lǐng)導將主要精力過分集中在主要客人身上，因而忽視了對其他客人的照顧或?qū)ρ鐣恼w節(jié)奏的把握。你作為隨行人員則應(yīng)密切關(guān)注宴會的整體進展情況，確保在場的每個客人都不會受到冷落，每個環(huán)節(jié)都不會出現(xiàn)疏漏。
（二）點菜。
（1）基本原則：人少，菜最好少而精；人多，菜最好精而全。
吃飯人多難免眾口難調(diào)，常規(guī)做法是涼熱葷素、雞鴨魚肉搭配起來。最好是客人到之前先有一個安排，再重點征求一下意見。
（2）四大要點：
一是照顧全面。一定要詢問一下客人中有無什么忌口的，千萬不能因為一點疏忽而惹得客人不高興。二是重點突出。最好點一兩種貴賓平時最愛吃的或本飯店最拿手的特色菜，菜上來時不要忘了重點地介紹一下：“我們老總聽說您對××比較偏愛，而這里的這道菜做得還不錯，所以我們老總特意為您點的?！痹诤芏鄷r候，一道菜也能起到畫龍點睛的作用。三是男女有別，宴請中如有漂亮的小姐，那么就要少點一些飛禽或雞鴨，因為這些東西骨頭多，讓她們在這種場合下啃骨頭難免不大好看。四是一視同仁。如果是分桌進餐，每個桌的菜應(yīng)是相同的，這樣不僅點起來方便，一式幾份就可以了，而且可避免主桌以外的客人心存不滿。當然如果某桌上的人有特殊要求（如有忌口）則另當別論。
（三）敬酒。
一般來說，過多地向客人敬酒是對客人的一種不尊重，但有的客人酒量較大，對主人的敬酒也不反感的話，多敬幾杯是可以的。敬酒的時機很重要，一是別人敬酒時不要亂摻和；二是在敬酒時也應(yīng)遵循身份高低尊卑的次序，不要過于冒失。作為助手敬酒時語言表達也有技巧，一般要體現(xiàn)出地位的差別來，如敬酒時我們可以說“代老板敬您一杯”。同時還應(yīng)借敬酒的機會將領(lǐng)導想表達而又不方便表達的意思替領(lǐng)導表達出來，這樣才真正體現(xiàn)了助手的作用。另外，敬酒時不應(yīng)有遺漏，如果是分桌進餐的話，其他桌上的客人也應(yīng)照顧到。
（四）談事的時機。
一般宴請最好挑有沙發(fā)的包間，如果和客人不很熟，吃飯前人沒來齊時，就先把事情談了。這樣做的好處是讓人家吃得心里踏實。如果和客人較熟，而且也不是什么復雜的事，只是表個態(tài)，就不要在吃的時候說，而是到最后送客時順口說一聲“幫我辦一下”就行了。當然，一切都要以尊重客人的要求為前提。
三、道別
（1）埋單。在酒席進行到接近尾聲時，我們應(yīng)提前結(jié)清賬單。在結(jié)賬前要禮貌地向客人詢問一下是否還要點什么，如果客人及主陪都明確表示不要什么了，我們就可去埋單了，而不應(yīng)該等到客人離席了再匆匆結(jié)賬。
（2）相送。如果給客人備有禮物，應(yīng)提前放在貴賓自帶的車上，并給對方司機交待清楚，在貴賓上車前跟他說一聲“給您準備了一份禮物放在車上了”即可。如果客人是宴請方派車接來的，則應(yīng)負責將客人送回去，如果有重一些的禮物，則一定要負責將禮物送到家。
坐車的學問
（1）轎車內(nèi)的位次。
一般來說，轎車內(nèi)的座位是后排為上，前排為下，后排的三個座位（通常只坐兩人）又以右為上，左為下，也就是說，與司機成對角線的位置是車內(nèi)最尊貴的位置。其次是后排左座、前排右座（副駕駛）。之所以這樣安排，是與我國的交通規(guī)則有關(guān)。我國的交通規(guī)則是靠右側(cè)行駛，這樣坐在右側(cè)的人上下車就相對方便一些。只要你仔細體味一下，就不難發(fā)現(xiàn)，看似復雜多變的商務(wù)禮儀所遵循的基本規(guī)則不外乎三條：方便為上，安全為上，尊重為上。單從方便的角度講，作為坐車者上下車比較方便的位置有兩個，即前排右座和后排右座。而前排右座通常被視為最不安全的位置，所以后排右座就通常被尊為上座了。
如果以安全論，車上最安全的位置當數(shù)后排左座，即司機后面的位置，卻因何未被視為上座，是否意味著方便優(yōu)先，安全次之呢？也不盡然。在一些政務(wù)或外交禮儀中，確實是把后排左座視為尊位的。因為這時車上坐的都是政府要員或重要外賓，在這種情況下安全性就被提升到更重要的位置了。從這兩種不同的排位方式，大致可以理解“方便為上”和“安全為上”的禮儀規(guī)則了。但什么是“尊重為上”呢？所謂“尊重為上”就是在遵守禮儀規(guī)則的同時，還要尊重客人的生活習慣和認知水平。比如說有時候客人在并非出于謙讓的情況下坐錯了位次，即坐在了下位，而這種錯誤又不影響別的客人，我們就應(yīng)當將錯就錯尊重他的選擇，而不必告訴對方“您坐錯位置了”。這就是商務(wù)禮儀中通常說的客人坐的位置即為上的道理。在前面的故事中，如果我堅持和經(jīng)理爭辯他應(yīng)該坐后排的話，也是違反了“尊重為上”的原則。
另一種情況，如果主人（或領(lǐng)導、長者等）親自駕車的時候，副駕駛位就成了尊位，后面依次是后排右位、后排左位。它體現(xiàn)的是尊重為上的禮儀原則，即客人對開車者的尊重，而安全和方便又都變得相對次要了。
（2）面包車內(nèi)的位次。
面包車內(nèi)的位次是中間為上，前后兩端為下。即第二排（緊挨司機后面的一排）的位置為上，第三排次之，最后一排和第一排（副駕駛）居末。在同一排的兩（三）個座位中，又以里面（左面）的座位為尊。也就是說，正對司機后面的座位（二排左席）是全車中的首席。
二、上下車的次序
（1）正常的上下車次序。
通常情況下，應(yīng)等領(lǐng)導上車后我們再上車，在領(lǐng)導上車時，我們應(yīng)主動為領(lǐng)導打開車門。若是特別尊貴的客人，我們還應(yīng)在打開車門的同時，禮節(jié)性地用另一只手護住車門的上沿，以防止客人上車時碰到頭部。下車時，我們先下車，以便在領(lǐng)導下車時為之提供必要的服務(wù)或幫助。
（2）特殊情況的上車次序。
如果我們是外出辦事，同去的人較多，對方熱情相送，這時候我們應(yīng)在主動向?qū)Ψ降乐x之后，先行上車等候。因為送別儀式的中心環(huán)節(jié)應(yīng)該是在雙方的主要領(lǐng)導之間進行的，如果我們都墨守領(lǐng)導先上車的規(guī)矩，所有的人都非要等領(lǐng)導上車后再與主人道別上車，就會沖淡雙方領(lǐng)導之間道別的氣氛，而上車時也會顯得混亂無序。所以，如果大家是同乘一輛面包車，我們先上車后，應(yīng)主動坐到后排去。如果我們是分乘幾輛轎車的話，則應(yīng)上到各自的車內(nèi)等候，只需留下一個與領(lǐng)導同車的人陪同領(lǐng)導道別即可。
（3）特殊情況的下車次序。
如果我們?nèi)コ鱿硞€重要的活動，我們到達時對方已經(jīng)準備了十分隆重的歡迎儀式，這個時候一定要等領(lǐng)導下車后我們再下車，否則就會有“掠光”之嫌。也許你會問，難道我們先下車為領(lǐng)導開車門也不好嗎？如果我們是與領(lǐng)導一起坐面包車的話，領(lǐng)導邊上的人可以為領(lǐng)導打開車門后，再避到車的后排去，為領(lǐng)導下車讓出通道即可。若是坐轎車去，我們則不必為領(lǐng)導開車門了。這種情況下，歡迎的人群中自然會有人為領(lǐng)導開車門。
當然，上面只是兩種特例，領(lǐng)導后上或先下車的情況還有一些，這里就不再一一列舉了，但無論是先上后上，還是先下后下，只要我們能夠遵循“方便領(lǐng)導、突出（突出就是尊重）領(lǐng)導”這樣的原則，再結(jié)合當時的實際情況，我們對上下車的順序就不難作出正確的判斷了。
三、坐車時的注意事項
（1）選擇適當?shù)奈恢谩?div style="height:15px;">
如果與領(lǐng)導同車，你最好坐在副駕駛的位置上，這樣除了可以為領(lǐng)導留出更多的空間以便休息外，坐在副駕駛的位置上通常還有保護領(lǐng)導的含義。如果領(lǐng)導喜歡和你坐在一排，或你需要在車上向領(lǐng)導匯報重要的工作，則另當別論。如果你與朋友同坐一車，則最好同坐一排，這樣便于交談。如果只是你一個人坐車，最好是坐在副駕駛的位置上，以便與司機作些交談，這樣容易給人留下良好的印象，也是對司機勞動的一種尊重。
我們長時間坐車時，特別是在午后或酒后乘車時，特別容易犯困，但這種時候我們盡可能不要打瞌睡。原因有三：一是對同車領(lǐng)導的不尊重。如果同車的領(lǐng)導都沒有睡覺，而我們卻睡著了，顯然是過于放肆了。即使領(lǐng)導睡著了，我們也還有為領(lǐng)導保駕護航的責任。二是不利于安全行車。如果乘車的人都睡覺，受其影響司機也容易犯困，而司機一旦打瞌睡則是十分危險的。所以，無論從保護領(lǐng)導還是從保護自己的角度出發(fā)，我們在乘車時都不要睡覺。三是有損自身形象。在車上睡覺時，一般睡姿都不太雅觀，而有些人在睡覺時還會有一些不良習慣，如囈語、打鼾等，這些本來都是很私秘的事情，我們?yōu)楹我故九c他人呢？更何況這樣很有可能會破壞你在領(lǐng)導或同事心目中的完美形象呢！
與領(lǐng)導同車，自然要作適當?shù)慕徽?，但一定要適度。如果此時領(lǐng)導的心情或精神狀態(tài)都比較好，我們可以主動地選擇一些比較輕松的話題與領(lǐng)導交談，這樣不僅可以使乘車的時間變短，還可以拉近你與領(lǐng)導之間的距離。如果領(lǐng)導已經(jīng)很疲憊，則不應(yīng)過多地打擾領(lǐng)導，簡單地聊上兩句，就應(yīng)及時提醒領(lǐng)導休息。如果此時領(lǐng)導心情很糟糕的話，我們可以選擇一些領(lǐng)導容易感興趣的話題，轉(zhuǎn)移領(lǐng)導的注意力。但這需要一定的技巧，如果你自忖無把握將領(lǐng)導的注意力轉(zhuǎn)移開，則干脆保持沉默。如果領(lǐng)導此時正在思考問題，則千萬不要打擾他。
如果還有其他領(lǐng)導同車，且他們在一起聊天時，你插話時要掌握好時機，話應(yīng)少而精。領(lǐng)導之間若是在談工作，除非問到你，或希望你介入，否則你盡量不要插話。若領(lǐng)導之間談?wù)摰脑掝}涉及對某人的評價等保密的內(nèi)容時，你不但不要插話，甚至不要聽，此時最好的辦法是找個話題與司機聊聊天，或播放一段輕音樂（音量不要過大）什么的。
