現(xiàn)在，公眾和媒體的興趣又重回有著悠久傳統(tǒng)的家族企業(yè)上來，它們成為聚光燈下的焦點(diǎn)。在股東價(jià)值成為衡量萬事萬物的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，它們顯得陳舊過時(shí)，被看作是老掉了牙的模式而遭人恥笑。
在股東價(jià)值觀盛行的時(shí)代，如果經(jīng)理不是每天都在琢磨合并的事，似乎就顯得不合時(shí)宜。成功業(yè)績所能換得的報(bào)酬也不再是獲得社會認(rèn)可或作為一家之長的驕傲這類陳詞濫調(diào)，其必然與高收入及高資產(chǎn)相關(guān)，還有可能是隨時(shí)能轉(zhuǎn)變成上百萬利益的股票期權(quán)。
毋庸置疑，在資本市場全球化和充斥著跨國集團(tuán)的時(shí)代，家族企業(yè)是否是明智的企業(yè)組織形式這一問題。繼被爆出收入造假、收支平衡表上?；ㄕ屑白晕掖祰u企業(yè)成長故事導(dǎo)致股市崩盤的大量丑聞之后，有一點(diǎn)很清楚：管理理論中的股票期權(quán)會把經(jīng)理們變成賭徒，滿腦子只有一個(gè)念頭，如何調(diào)整季度財(cái)務(wù)報(bào)表才能讓股票價(jià)格飆升，從而讓個(gè)人收入水漲船高。
家族企業(yè)這個(gè)曾經(jīng)被誤以為過時(shí)的模式今又重見天日，它此刻經(jīng)歷著一個(gè)復(fù)興時(shí)期。即便是對喜歡涉足每個(gè)流行趨勢的精明管理顧問來說，家族企業(yè)也再度成為成功的模式。大量事實(shí)一再證明，不要跌入企業(yè)管理流行趨勢的俗套。
螺絲大王的成功法則
令人欽佩的家族企業(yè)家之一是德國金策爾斯奧市的“螺絲大王”萊因哈德·伍爾特。1954年，19歲的他從過世的父親手中接管下只有2名雇員的螺絲貿(mào)易企業(yè)阿道夫伍爾特有限公司，并把它建設(shè)成當(dāng)今世界市場上組裝和固定技術(shù)的領(lǐng)軍者?，F(xiàn)今，伍爾特集團(tuán)擁有5萬多名員工。
他成功的秘密到底是什么?很簡單：用心經(jīng)營自己的生意。他明白賣東西到底是怎么一回事。伍爾特從來不會自己悠閑地坐著或指揮員工東奔西跑。因?yàn)樵谒钠髽I(yè)里，人們對于效率十分重視，能為企業(yè)創(chuàng)造剩余價(jià)值的人才會受到尊重。
伍爾特在所有符騰堡家族企業(yè)者中可算最成功的一位，而這一切的成功僅經(jīng)歷他這一代人便得以實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，那時(shí)，許多大型企業(yè)順勢飛黃騰達(dá)。比如汽車大王博格瓦德、無線電先鋒根德和船業(yè)大王施利克，不過，它們到了后來卻銷聲匿跡了。
而螺絲大王的王國卻始終欣欣向榮，因?yàn)樗陌l(fā)展遵循著一種原則，即從來不受所有短期管理模式的影響。它更多的帶著這名企業(yè)家的烙印：伍爾特14歲便輟學(xué)在父親的工廠里當(dāng)學(xué)徒。2004年，他主動把企業(yè)財(cái)產(chǎn)捐給基金會，為了“不讓孫子輩把公司的錢都揮霍在法拉利上”。
半個(gè)世紀(jì)以來，這家公司一直秉持獨(dú)特的企業(yè)文化。公司還有一名非資本主義唯技術(shù)論者的上司——伍爾特，一名在企業(yè)哲學(xué)中貫徹以人為本的上司。他的最高信條是：“對人的培養(yǎng)引導(dǎo)對于企業(yè)的盈利或者虧損有超過50%的決定意義。與之相比，資金和產(chǎn)品反而是次要?！?/p>
誰要是把人置于企業(yè)哲學(xué)的核心地位，那他肯定會知道，時(shí)髦的公務(wù)用車、紅利等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)固然重要，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。伍爾特集團(tuán)里業(yè)績突出的員工能去瑞士或者加勒比海度假一至兩周。伍爾特還有一種鼓舞士氣的方式，盡管這種方式在利己主義和實(shí)利主義的世界顯得老土，可伍爾特一直都很珍視這種傳統(tǒng)——每年親自向工作表現(xiàn)出色的員工致謝。優(yōu)秀員工還會被授予鑲嵌金子或者寶石的“伍爾特榮譽(yù)胸針”，戴上它就是一種榮耀。
伍爾特集團(tuán)的奮斗目標(biāo)一直很明確，并表現(xiàn)在長期循環(huán)上。沒有盈利的發(fā)展是致命的，這是成功家族企業(yè)的鐵律之一?？扇藗兪侨绾卧诎雮€(gè)世紀(jì)都能持續(xù)地、成功地實(shí)現(xiàn)這一要求呢?肯定不是盲目推崇、拼命提高股東價(jià)值。伍爾特集團(tuán)對它完全不感興趣，哪怕這關(guān)乎伍爾特的個(gè)人財(cái)產(chǎn)。
汽車產(chǎn)業(yè)的啟示
讓我們把目光轉(zhuǎn)向汽車制造業(yè)。寶馬也是特別成功的企業(yè)，而站在寶馬背后的是匡特家族。為業(yè)績卓絕的標(biāo)致?lián)窝氖菢?biāo)致家族。豐田汽車公司依靠豐田家族。汽車世界中的成功企業(yè)都會受到經(jīng)營者的決定性影響，經(jīng)營者和公司緊密相連的關(guān)系給公司打上了深深的烙印。
這些真正的企業(yè)主有著長遠(yuǎn)目標(biāo)。他們有自己的行動指南，憑借行動指南在充滿誘惑的短期潮流中保持正確的發(fā)展方向。由于他們喜歡獨(dú)立思考、極端頑固、標(biāo)新立異、自辟蹊徑。假如赫伯特·匡特在1959年，或者保時(shí)捷家族和皮耶希家族在1992年，在以為是不可逆轉(zhuǎn)的命運(yùn)之下兼并或者把公司賣掉，今天會是一番什么樣的情景呢?
保時(shí)捷的不凡之處同樣是因?yàn)橛屑易宄蓡T坐鎮(zhèn)。與單純接受委托的監(jiān)事會成員們不一樣，家族成員和我進(jìn)行的是截然不同的討論。受人委托和與切身利益相關(guān)是兩回事。這種區(qū)別會直接影響討論的質(zhì)量，而討論也是成功的一部分。
所有家族的目光都不會投向眼前的結(jié)果，而是看長遠(yuǎn)。他們聲稱：“我們關(guān)注的不是接下來的3個(gè)月，而是接下來的3年，甚至是一代人?！彼麄冏裱沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)把未來可能出現(xiàn)的低潮期都計(jì)算在內(nèi)。這一點(diǎn)恰恰是企業(yè)管理的入門知識，同時(shí)又是他們與監(jiān)事會成員最根本的區(qū)別所在，是另一種思維方式。
擁有這類“股東”的企業(yè)能創(chuàng)造價(jià)值，而不是只關(guān)注每個(gè)新冒出來的流行管理模式，不論它是股東價(jià)值觀還是類似的其他理論。他們不僅關(guān)心一起工作的員工，也關(guān)心企業(yè)周圍居住的市民?，F(xiàn)在，人們時(shí)時(shí)倡導(dǎo)“企業(yè)社會責(zé)任”，以抵制企業(yè)野蠻地追求利益最大化。早在現(xiàn)代管理艱澀的術(shù)語表里還沒有這個(gè)時(shí)髦的詞匯之前，這個(gè)責(zé)任對這些家族企業(yè)就已不言自明了。
年輕分析師的偏離軌道和過去幾年交易所中的狂風(fēng)暴雨至多只在他們的認(rèn)知中激起些許驚詫。因?yàn)榧易迤髽I(yè)的目標(biāo)并非讓利益從一個(gè)季度到下一個(gè)季度持續(xù)達(dá)到最優(yōu)化，而是將財(cái)產(chǎn)從一代人向下一代人傳承下去。
如果要列舉出具體名字的話，這對于那些同樣表現(xiàn)出色的企業(yè)家來說就太不公平了。這兒簡直可以說是搞個(gè)人崇拜了。是的，在此談?wù)摰闹攸c(diǎn)并不是只圍繞家族企業(yè)。一家公司必須是家族企業(yè)才能成功的論調(diào)未免愚不可及。
所以，一個(gè)家族、一家企業(yè)既可以變得日益強(qiáng)大，也可能會因?yàn)闋幎撕妥晕曳忾]而日漸蕭條。尤其是經(jīng)歷好幾代人以后，經(jīng)營的能力并不能傳承下去。許多現(xiàn)實(shí)例子都能證明這點(diǎn)，民間俗語更是言簡意賅：老子打天下，兒子坐天下，孫子失天下。
遵循長期發(fā)展目標(biāo)
在許多家族企業(yè)中，家族外的經(jīng)理人位居高層，而出于方方面面的考慮，業(yè)主卻有意置身局外。為了取得成功，無論是男性還是女性管理人員都必須擁有強(qiáng)烈的個(gè)性，一種能代表企業(yè)風(fēng)格的偶像風(fēng)范。經(jīng)濟(jì)是人為的經(jīng)濟(jì)，不是由圖表、交易所牌價(jià)或者英明的金融分析師評論決定的。
關(guān)鍵在于，要讓企業(yè)里的員工知道誰是決策人，發(fā)生了什么狀況。一旦出現(xiàn)不對勁的地方，企業(yè)管理和監(jiān)事會的成員要多加留心和介入處理。
投資者必須對企業(yè)有長遠(yuǎn)興趣，對這個(gè)國家、地區(qū)和當(dāng)?shù)孛癖娨惨信d趣。與匿名股東相比，家族股東可能更重視這一點(diǎn)。因?yàn)榧易骞蓶|更希望為人們喜愛、被社會承認(rèn)。
在某種程度上，人們完全可以說，表明企業(yè)競爭力的持續(xù)性價(jià)值創(chuàng)造能力取決于決策人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力和富有創(chuàng)新精神的個(gè)性。決策人不僅要有獨(dú)到的眼光，還要準(zhǔn)備為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)投入時(shí)間、精力和資金。只要下定決心要做的事情，他們便會做好承擔(dān)破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備。他們正是我們迫切需要的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力。
家族股東締造了一個(gè)平穩(wěn)的發(fā)展背景。因?yàn)樗麄儾粫鼜慕鹑谑袌錾系募侔褢?，而是遵循自身的長期發(fā)展目標(biāo)。而且，他們和公司的聯(lián)系也非同一般，因?yàn)楣镜拿恳豁?xiàng)決策都關(guān)系到他們口袋里的錢。每一項(xiàng)投資，無論是開發(fā)新產(chǎn)品還是開發(fā)新市場，或者建設(shè)新廠房，都必須先自掏腰包。光憑這一點(diǎn)，在討論企業(yè)策略時(shí)，他們和大型股份公司里監(jiān)事會成員們的區(qū)別就顯得涇渭分明。
在一項(xiàng)十分引人關(guān)注的研究調(diào)查中，維藤·黑爾德克大學(xué)家族企業(yè)研究所的學(xué)者總結(jié)出了家族企業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)勢。他們的結(jié)論是：經(jīng)營數(shù)代的家族企業(yè)的生存策略不僅為其他家族企業(yè)提供了彌足珍貴的建議，還可以從中推而廣之，找出適合所有企業(yè)形式的成功要素。
當(dāng)然，學(xué)者們也認(rèn)為家族企業(yè)的成功有其局限性。有些家族企業(yè)到了第四代，家族成員在企業(yè)中所占的份額不到10%，成為沒落的少數(shù)派。但瘦死的駱駝比馬大，無論如何，家族企業(yè)比起“普通”的股份公司還是成功的多。
