隨著移動互聯(lián)網(wǎng)絡的快速發(fā)展，自媒體已日益成為心理咨詢師自我營銷和招攬個案的工具。
越來越多的來訪者也逐漸習慣于通過自媒體獲取心理健康知識尋求心理咨詢服務。
此前的一項調(diào)查顯示，51.6%的來訪者在尋求心理咨詢之前，會先從網(wǎng)上獲取有關(guān)心理咨詢師的信息，其中使用百度搜索的占53.6%、心理咨詢類APP占39.7%、微信公眾號占36.6%。而44.2%的來訪者在咨詢過程中會瀏覽咨詢師的微博、微信、知乎、博客等社交媒介。
然而自媒體在幫助咨詢師迅速積攢人氣獲取個案的同時，一些咨詢師的倫理不端行為也通過網(wǎng)絡迅速放大，并對整個行業(yè)聲譽產(chǎn)生消極影響。
近期曝光的幾起倫理不端事件，越發(fā)讓人感覺自媒體對心理咨詢師而言是把雙刃劍，它不僅是咨詢師自我展示的招牌，更是可以讓咨詢師翻車的助推劑。那些本應在專業(yè)框架下審慎解決的倫理問題，被維權(quán)無門而又憤怒無比的來訪者一把扯掉遮羞布直接下場手撕，演變出一幕幕的咨詢師翻車大劇。
2022年3月21日，在知乎有20萬+關(guān)注者的某心理咨詢師自曝與來訪者發(fā)生性關(guān)系，并對自己的諸多倫理不端行為進行檢討。然而該咨詢師自保式的自曝并未如愿平息來訪者的怒火，反而招致當事人更大的憤怒，曝光了咨詢師與其開房的記錄及種種避重就輕顛倒黑白的行徑。
北京大學臨床心理學副教授鐘杰老師留言建議來訪者咨詢律師并以“詐騙罪”報案。
2022年4月3日，另一位在知乎50萬+關(guān)注者且在國外執(zhí)業(yè)的心理咨詢師被來訪者發(fā)文投訴其咨詢時間不固定單次咨詢2.5小時經(jīng)濟剝削來訪者等一系列問題。該咨詢師隨即對控訴內(nèi)容進行了“專業(yè)”但在部分咨詢師看來是“強詞奪理且自戀”的答復，再次引發(fā)業(yè)內(nèi)熱議。
面對自媒體平臺上大V咨詢師不斷的翻車，有人提出頻繁更新自媒體并以此作為招募來訪者主要手段的咨詢師，具有顯著的“高風險咨”的象征。就像電影《邪不壓正》里那句臺詞說的：正經(jīng)人（心理咨詢師）哪有時間天天寫日記（搞自媒體）??！
這句話看似有道理，其實背后隱含著諸多對心理咨詢的誤解，是在將心理咨詢師的職業(yè)內(nèi)涵狹隘的理解為只能做咨詢。
對于心理咨詢師尤其是個人執(zhí)業(yè)的心理咨詢師而言，自我營銷是維持生存的必要技能，而自媒體只是承載心理咨詢師自我營銷職能的一種工具。
自精神分析初代目弗洛伊德時代起，寫作即是咨詢師維持個人影響力的重要手段。只不過那時候承載這一職能的主要是書籍、論文等紙質(zhì)媒介。假若弗洛伊德生活在自媒體時代，以他旺盛的寫作精力可以想象絕對會是微博、抖音、微信公眾號上的頂流。
此后隨著電視媒介的崛起，電視節(jié)目則成為心理咨詢師新的自我營銷媒介。國內(nèi)大家耳熟能詳?shù)暮芏啻罂?，都得益于電視媒體曾經(jīng)的主流地位，通過參加某檔電視節(jié)目迅速聲名鵲起。
微博、公眾號、抖音等自媒體平臺的興起則為心理咨詢師提供了新的舞臺，一些初代網(wǎng)紅心理咨詢師即是自媒體平臺迅速擴張過程中的產(chǎn)物。
本質(zhì)而言，心理咨詢師在自媒體上的各種自我展示均是帶有廣告營銷性質(zhì)的行為，其核心目標是通過樹立權(quán)威專業(yè)“人設(shè)”來獲取關(guān)注和個案。
而專業(yè)倫理對咨詢師的廣告行為有著嚴格約束。
美國咨詢學會（ACA）倫理守則：
C.3.b 咨詢師不能要求目前或之前的來訪者或其他任何人為自己做廣告。
C.3.d 咨詢師不能在工作場所或附屬于某一機構(gòu)的地方為自己招攬來訪者、被督導者或求教者。
C.3.f 咨詢師不能采用欺詐或不正當?shù)氖侄?，利用咨詢、教學、培訓、督導關(guān)系向來訪者推銷他們的產(chǎn)品或相關(guān)培訓。
美國心理學會（APA）倫理守則：
5.04 媒體呈現(xiàn) 心理學工作者通過書面、網(wǎng)絡或其他電子設(shè)備發(fā)表公開建議或評論時，要保證該評論：（1）是基于自己的專業(yè)知識，培訓或經(jīng)歷做出的，與相關(guān)的心理學文獻和實踐活動相符合；（2）與倫理守則相符合；（3）不能暗示與建議接收者或評論者已經(jīng)建立了專業(yè)關(guān)系。
遵循職業(yè)倫理本身即是專業(yè)勝任力的一種表現(xiàn)，如果心理咨詢師自身的專業(yè)勝任力不足，修為不夠，很容易在沉浸在虛假的權(quán)威專業(yè)人設(shè)中迷失自我，甚至喪失專業(yè)自省功能做出倫理不端行為。
因此自媒體作為自我營銷的工具本身并沒有錯，出錯的其實是部分使用自媒體進行自我營銷的咨詢師。
多年前知乎即曾曝出此類事件，某個在知乎有數(shù)十萬粉絲的大V以其深刻的心理解讀文章備受關(guān)注者推崇，該大V一直以心理咨詢師自居并在粉絲中招攬個案，賣網(wǎng)課，甚至給咨詢師做督導，最后被發(fā)現(xiàn)其只是個大三在讀沒有任何專業(yè)資質(zhì)的社工專業(yè)學生，而他其實一直在接受心理咨詢。
除此之外，網(wǎng)絡傳播的固有特性也使得咨詢師在通過自媒體自我營銷時容易翻車。
不同于普通的人際傳播，網(wǎng)絡傳播過程具有很強的互動性和匿名性。
網(wǎng)絡傳播雙向互動的特點，使得傳播過程中受眾很可能將自己的理解與加工附加在信息之上。因此隨著信息的大范圍擴散，失真的可能性也大大提高。
再加上網(wǎng)絡傳播常常是匿名的，容易出現(xiàn)比較偏激甚至是帶有很強攻擊性的觀點。
因此，心理咨詢師的一些不當言論和非專業(yè)行為，極易通過自媒體等網(wǎng)絡平臺被傳播和放大。
遺憾的是目前國內(nèi)還未有針對心理咨詢師使用自媒體方面的專業(yè)倫理條款，相關(guān)法律法規(guī)的出臺也遙遙無期。
在這樣的背景下，心理咨詢師只能依靠自我監(jiān)督的方式提升倫理敏感性，避免翻車事件的發(fā)生。
