由于微信的持續(xù)火熱，三大運營商部分重要業(yè)務(wù)受到了較大的影響，所以哪怕微信的市場地位已經(jīng)越發(fā)牢固，為求發(fā)展,運營商們還是期望通過自己親自參與移動IM應(yīng)用的研發(fā)過程，讓自己在微信所改變的新移動IM生活中取得更好的市場地位。但現(xiàn)階段，翼聊、飛信、jego、米聊、陌陌等曾經(jīng)一度備受媒體關(guān)注，業(yè)界看好的產(chǎn)品與微信的距離卻已經(jīng)變得越來越大了。
在談?wù)摰皆?jīng)由運營商自主研發(fā)或者合作推出的幾款I(lǐng)M應(yīng)用的時候，有業(yè)界人士認(rèn)為他們這些應(yīng)用之所以難以挑戰(zhàn)微信的地位，最主要是運營商們是沒有成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營經(jīng)驗的。因此此次中國電信和網(wǎng)易聯(lián)合推出的IM應(yīng)用——易信，還是受到了較多媒體及業(yè)界人士的關(guān)注。在7月18日正式體驗了一番易信之后，我才感覺到這款明日正式上線之后應(yīng)用真實一款令人期望又令人絕望，令人又愛又恨的矛盾應(yīng)用。下面我就結(jié)合我對易信的初步嘗試，談?wù)勎覍σ仔诺囊恍┛捶ā?/p>
易信是由中國電信和網(wǎng)易聯(lián)合推出一款移動IM應(yīng)用，將于8月19日星期一正式上線各大應(yīng)用平臺，但在今天8月18日之前，就已經(jīng)有安卓版本的易信發(fā)布了。因此我就根據(jù)相應(yīng)的提示，注冊了一個“莫謙”的賬戶。按照中國電信廣東網(wǎng)廳微博上的消息，易信可以說將電信曾經(jīng)的“失敗”產(chǎn)品——翼聊拿過來改造的一款應(yīng)用。但縱然如此，修改過后的易信在功能體驗上已經(jīng)于之前的翼聊擁有極大的區(qū)別。
一方面，易信此次是中國電信和網(wǎng)易聯(lián)合發(fā)布的，此次產(chǎn)品的設(shè)計風(fēng)格也是一款極具網(wǎng)易特色的產(chǎn)品。如果之前有用戶使用過網(wǎng)易的云閱讀，新聞客戶端等產(chǎn)品的話，會發(fā)生易信在設(shè)計上還是和網(wǎng)易的其他移動端產(chǎn)品及其類似的。而令一方面，易信的免費語音電話、免費短信以及豐富的表情圖庫都是翼聊曾經(jīng)所不具有的。因此如果要將易信再度和微信對比的話，那么易信可以說是一款中國電信自我革命，用免費的方式去影響微信的“新”微信。
易信，一款令人期望不得不高的移動IM應(yīng)用
在運營商和微信的眾多話題當(dāng)中，談?wù)摰刈疃嗟木褪强胺Q為管道的運營商在微信的強勢發(fā)展下，短信、通話這些運營商賴以為生的業(yè)務(wù)得到了巨大的影響。在自身嘗試過幾次的挑戰(zhàn)之后，未能成功對微信產(chǎn)生巨大影響的運營商們似乎也漸漸看清了發(fā)展局勢，明白短信、通話業(yè)務(wù)業(yè)績下滑有可能并不是僅僅受到微信影響的。在新時代的變遷過程中，如果能夠?qū)π碌陌l(fā)展方向有所突破的話，也算是為自己的未來打下一個更加堅實的基礎(chǔ)。因此當(dāng)聯(lián)通和微信合作推出了特定的電話卡之后，聯(lián)通方面似乎也已經(jīng)對挑戰(zhàn)微信的市場地位，自己占據(jù)牢固的位置漸漸失去了信心。
但中國電信不一樣。此次易信的推出，可以說是中國電信的一次自我革命(不能排除是中國電信最后的一次移動IM應(yīng)用嘗試了)。常理來說，微信不就是通過使用網(wǎng)絡(luò)進行語音聊天的時候，對手機的短信、語音業(yè)務(wù)產(chǎn)生了一定的影響嗎?那么中國電信方面，就將微信對中國電信業(yè)務(wù)的沖擊，直接不讓肥水留到外人田地當(dāng)中，自己沖擊自己了。如此一來，易信，免流量、免費使用短信和語音服務(wù)，就能夠?qū)⑽⑿诺娜跆幹苯訉Ρ瘸鰜?，凸顯出自己的產(chǎn)品價值。
在當(dāng)前用戶深感流量太少的情況下，如果用戶在一個月的流量包全部都使用完畢了之后，使用這款不需要你自己花費額外的流量。就能夠通過易信所提供的眾多鏈接，看視頻、聽音樂、聊天。那對于用戶來說，無疑是易信應(yīng)用在炎炎的夏日當(dāng)中，為人們獻上一個能夠長期享用的冰西瓜了。因此，免費的使用多項服務(wù)，如果得到一定有效的推廣，必然會吸引到一大批的用戶，加上之前談到的這是一款和微信及其類似，卻是中國電信自我革命的IM應(yīng)用，易信算是一款令人期望不得不高的移動IM應(yīng)用了。#p#副標(biāo)題#e#
易信，一款令人忍不住去吐槽的移動IM應(yīng)用
此次體驗了一番易信之后，能夠吐槽的地方實在是太多了。從一個最基礎(chǔ)的用戶角度來說，當(dāng)我安裝注冊登錄完畢之后，收到的那條易信團隊發(fā)來的消息，著實有些不太滿意。為什么呢，在那條易信團隊的信息當(dāng)中，易信團隊僅僅只是告訴了我們有問題找他。但就當(dāng)我在某科技博客了解到易信的最新消息，就立馬想測試一下這易信是否真的是中國電信的自我革命產(chǎn)品的時候，一進應(yīng)用，卻無法第一眼找到我想要看到的功能。團隊醒目的消息中，如果你能夠告訴我我現(xiàn)在正在使用的這款應(yīng)用擁有什么功能的話，我也會確認(rèn)自己現(xiàn)在正在使用的這款應(yīng)用并沒有找錯啊。
但易信沒有。當(dāng)我按照我的常規(guī)應(yīng)用使用思維將易信的左上角菜單選項逛了幾圈，又點了幾次易信主界面的人型聯(lián)系人菜單之后，不敢確認(rèn)的我才心驚膽顫地點看到并點開了易信主界面右下方的那個加號形式的菜單選項。終于在點擊之后，看到了彈出了免費短信、語言留言的功能之后，才一邊激動地一邊動手測試起來了。盡管隨后通過測試一個聯(lián)通號碼和一個移動號碼，都發(fā)現(xiàn)免費短信和免費語音留言的功能并未夸大。但還是對易信的最初體驗有些不滿。
理論上講，手機界面最中心的位置可能是最顯眼，用戶閱讀率最高的一個位置。但出于簡潔設(shè)計的考慮，第一次使用易信的話，除了易信團隊發(fā)來的消息之外，下方還能夠存放7條左右信息的的位置全部都是空白。那么用戶的視線就很有可能不會再繼續(xù)跟隨內(nèi)容掃視下去了。因此我起初幾眼絲毫就沒有看到易信的那個內(nèi)含有免費短信功能的加號選項。而作為一款出自小白和愛好者中間的普通手機應(yīng)用使用者，我潛意識里面也會認(rèn)為我期待中的免費通話功能應(yīng)該是包含在菜單中，所以我就在易信左上方的菜單選項菜單那里開始尋找出來了。
一直到了最后我實在沒能尋找到免費短信功能的情況下，我才漸漸發(fā)現(xiàn)了那個加號的選項卡，并最終體驗到了我想要體驗的功能。整個過程，站在產(chǎn)品的角度來說是相對麻煩的。作為一款自己將免費短信、免費語音通話作為產(chǎn)品主要價值因素的產(chǎn)品，如果在產(chǎn)品的使用過程還不想盡辦法將自己的主要價值因素體現(xiàn)出來的話，那對于產(chǎn)品的初期發(fā)展，必然會帶來一定影響的。
再者，由于筆者自己使用筆記本開啟的wifi熱點出現(xiàn)了一點的問題，需要再度調(diào)試一下，所以正在測試的手機也出現(xiàn)了要我檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的提示。一般來說，在使用手q、微信等其他應(yīng)用的時候，點擊那個提示的時候，我們就能夠直接去設(shè)置直接的手機網(wǎng)絡(luò)。但這個細(xì)節(jié)方面，易信卻還是沒有注意到。
其次，作為一款移動IM應(yīng)用，當(dāng)前易信添加新的好友就都是添加自己的手機通訊錄里面好友。雖然此次主導(dǎo)易信運營的網(wǎng)易團隊并沒有擁有極強的IM賬號提醒，但如果不和市場上其他的幾大流行的社交平臺打通賬號的話，這樣的新好友獲取方式，對于用戶來說無疑也是相當(dāng)麻煩的。這相比微信、陌陌等其他IM應(yīng)用，直接通過搜索號碼，或者搜索附近的人就能夠添加好友，并進行溝通的方式，明顯要弱上不少。網(wǎng)絡(luò)社交IM，認(rèn)識新的朋友是其發(fā)展的要點，如果未來易信依舊如此封閉的話，要想要用戶保持長期的使用熱情，簡直是癡人說夢。而如果未來易信會即刻上馬其他IM產(chǎn)品所擁有的朋友圈、群聊、附近的人、公眾賬號、號碼搜索的話，那對比未來的那款產(chǎn)品，當(dāng)前的易信未免太不成熟了!
盡管產(chǎn)品是必然存在一個逐漸完善的空間，但這款可能寄托這中國電信和網(wǎng)易較大期待的產(chǎn)品，如果在大費周章的研發(fā)、推廣、運營下，還是推出一個并不成熟的首個正式版本的話，那么這樣的做法必將鬧出一個巨大的笑話。
易信是一款令人又愛又恨，讓人期待卻又失望的產(chǎn)品，但未來的發(fā)展空間絕對是之前推出的任何一款運營商參與的移動IM產(chǎn)品無法比擬的。雖然筆者上述的某些看法太過自我了，但我也只是一名普普通通的小白用戶，談不上專業(yè)。一款產(chǎn)品最重要的改進思路，不應(yīng)該只存在于那些所謂專業(yè)的業(yè)界人士的看法當(dāng)中，很多方面都不懂的小白用戶所反映的一些不良反饋，也是有可能成為產(chǎn)品最簡單，最急需解決的問題的。
