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你正處于一個(gè)最好的時(shí)代，因?yàn)槟?/span>擁有更多開放的平臺(tái)、看見更廣闊的世界、擁有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)；但這也可能是一個(gè)最殘酷的時(shí)代…高學(xué)歷比比皆是，高質(zhì)教育成為標(biāo)配。

在這個(gè)職場(chǎng)，你究竟該和別人拼什么？褪去華麗的學(xué)歷背景或是專業(yè)技能，如何讓上司在茫茫人群中看到你的閃光點(diǎn)？

有些人還是停留在學(xué)歷至上、專業(yè)為王的想法，但事實(shí)上軟技能所發(fā)揮的作用和雇主內(nèi)心的天平，都傾向后者。

我們的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，92%的人力資源總監(jiān)認(rèn)為，人才的情感和社交技能對(duì)組織的成功來說至關(guān)重要；85%的人認(rèn)為情感和社交技能才是職場(chǎng)成功的關(guān)鍵因素，而非專業(yè)技能。其中更是對(duì)溝通、協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力方面的軟技能尤為看重。

這些軟技能具體是什么？無論是想要找到好工作、實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)晉升或是想從管理層走上領(lǐng)導(dǎo)層都需要三階軟技能——自我認(rèn)知、自我管理、影響他人。

所有的軟技能培養(yǎng)的前提都建立在，對(duì)自我有一個(gè)直觀的認(rèn)知基礎(chǔ)上。職場(chǎng)一大忌就是認(rèn)不清自己。

• 我是誰？
  

• 了解自己的能力和資源的上限嗎？

• 我能夠意識(shí)到自己的情緒嗎？

• 我的情緒觸發(fā)點(diǎn)是什么？

  ...

只有清楚地認(rèn)識(shí)自己并接受自己的能力和資源均有限的事實(shí)，才能不斷修訂目標(biāo)。在變化的現(xiàn)實(shí)情況下，扮演好各種人生與職場(chǎng)角色，不留遺憾。

認(rèn)清自我以后，你得學(xué)會(huì)好好地管理自我，比如對(duì)自我的情緒管理、適應(yīng)性、保持樂觀精神，看似軟性，卻對(duì)你發(fā)揮個(gè)人硬實(shí)力有著決定性的影響。

管得住自己

情緒波動(dòng)大，率性、沖動(dòng)是職場(chǎng)一大忌，這也會(huì)直接影響你在職場(chǎng)中發(fā)揮出自己真實(shí)的能力。你可能會(huì)因?yàn)樽约旱那榫w問題，而：

• 避免處理一些工作

• 拒絕和某些人共事

• 影響到自己的工作效率

• 讓其他人受到你情緒的影響

高境界就是能做到，控制自己情緒，從而不去回避可能引發(fā)情緒問題的棘手事務(wù)。做事能力很重要，但能不能發(fā)揮到極致就要看你的狀態(tài)了。

經(jīng)得起波瀾

能經(jīng)得起波瀾的人，必定是一個(gè)適應(yīng)能力強(qiáng)的人，他能洞察并適應(yīng)不同情況。你仔細(xì)回想一下，能做到幾點(diǎn)：

• 你可以快速融入公司文化，及時(shí)開展工作嗎？

• 愿不愿意接受新的觀點(diǎn)？

• 能不能處理好意外的事件？

• 不得已之下，有推翻原本計(jì)劃的果斷？

  ...

這種適應(yīng)力還可以讓我們?cè)诟邏涵h(huán)境中保持持續(xù)地工作，關(guān)鍵時(shí)刻拼的就是這一種適應(yīng)能力。另外還有一種樂觀精神幫助你渡過，就是從挫折中快速恢復(fù)的承壓能力。

同理得了他人

這指的不僅僅是語言上的交流，還有他人話語背后的含義，肢體語言，眼神交流。在理解的基礎(chǔ)上，還需要你能將復(fù)雜的概念術(shù)語分解成他人能明白的東西，或是化解其他紛爭(zhēng)。

職場(chǎng)就是個(gè)小社會(huì)，有些話聽似簡(jiǎn)單，有些事看著簡(jiǎn)單，都需要你仔細(xì)琢磨他們（同事、領(lǐng)導(dǎo)或客戶）到底想要表達(dá)是什么，內(nèi)心訴求是什么。

想要真正在職場(chǎng)上獲得成功，還需要以自我為圓心，向外擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)影響他人，領(lǐng)導(dǎo)他人的能力。

你不是孤立地在職場(chǎng)中存在，而是以團(tuán)隊(duì)或更廣的輻射范圍存在于職場(chǎng)中。怎么讓周圍的人跟隨自己、激勵(lì)他人，才是你職業(yè)發(fā)展的最高境界。

一個(gè)最簡(jiǎn)單的問題，你現(xiàn)在在做的一件事是否給別人留下深刻的印象？

影響他人并不是要我們?nèi)ゲ倏v他人的情緒，而是通過預(yù)測(cè)行為和言語對(duì)他人的影響，來帶動(dòng)或激勵(lì)你周圍的人。

隨著你踏足職場(chǎng)的時(shí)間越來越長(zhǎng)，華麗的外表會(huì)被一層層揭開，軟硬實(shí)力的交融會(huì)逐步展現(xiàn)，懂得恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的想法、同理他人、管理沖突、有效處理壓力...這些才是“高學(xué)歷”時(shí)代，你真正要和別人拼的東西。