各位下午好，今天的主講人為Peter Thiel。Peter是PayPal和Palantir的創(chuàng)始人，同時(shí)投資了硅谷大部分的技術(shù)公司。今天，他將談?wù)勱P(guān)于策略與競(jìng)爭(zhēng)的話題。Peter，感謝你的到來。
很好，感謝Sam的邀請(qǐng)，感謝能給我這個(gè)機(jī)會(huì)。
我一直有著一個(gè)沉迷于其中，難以改變的成見。就商業(yè)來說，就是當(dāng)你在創(chuàng)業(yè)時(shí)，你是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)建一個(gè)新公司，你總會(huì)想獨(dú)占鰲頭并避免競(jìng)爭(zhēng)。因此，失敗者才談競(jìng)爭(zhēng)，但今天我們得談?wù)劯?jìng)爭(zhēng)。
二分法的創(chuàng)業(yè)世界：完全競(jìng)爭(zhēng)與壟斷者的謊言
首先我想談?wù)劗?dāng)你創(chuàng)建新公司時(shí)的一個(gè)基本問題：如何創(chuàng)造價(jià)值。到底是什么使得商業(yè)有價(jià)值。有一個(gè)很簡(jiǎn)單的推算來得出答案。假如你擁有一家有價(jià)值的公司，有兩點(diǎn)總是成立的。第一點(diǎn)：它為世界創(chuàng)造了x美元的價(jià)值。第二點(diǎn)：你獲得了x中的y%。在這樣的分析中，我認(rèn)為人們總是忽略了x和y是完全獨(dú)立的變量。所以x可以非常大，而y卻很小。x可以是中等量，而如果y比較大，你同樣也能夠獲得很大收益。
所以，想要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)有價(jià)值的公司，你至少得在創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)獲取你創(chuàng)造的部分價(jià)值。只是做個(gè)比較，如果比較美國航空公司和Google，假如只比較他們的規(guī)模，其得出的結(jié)論是航空公司比搜索引擎更重要。假如以收益為衡量標(biāo)準(zhǔn),2012年美國航空公司光國內(nèi)收益就達(dá)1950億美元，Google收益僅過500億美元。當(dāng)然，從直覺方面考慮，如果做一個(gè)選擇，你是愿意不再乘飛機(jī)還是再也不能用搜索引擎。直覺會(huì)認(rèn)為航空比搜索更加重要。如我們所見，這還只是國內(nèi)收益。
如果再加上全球收益，航空公司的收益比Google搜索高太多了，但是它們的利潤卻比Google少了不止一點(diǎn)。在2012年，美國航空公司幾乎沒有盈利。想想航空產(chǎn)業(yè)這100年的發(fā)展歷程，美國的航空公司累計(jì)盈利大約是0。航空公司賺錢，但三天兩頭破產(chǎn)，又被重新估值，然后周而復(fù)始。這就體現(xiàn)了在整個(gè)市場(chǎng)上，航空產(chǎn)業(yè)的資本化。與Google相比，差不多也就是它的四分之一。因此，雖然搜索引擎比航空公司小很多，但價(jià)值卻高得多。我覺得該比較很好的體現(xiàn)了x和y的價(jià)值意義。
彼得·泰爾
所以，如果是完全競(jìng)爭(zhēng)，總會(huì)有優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。然而在高一個(gè)層級(jí)，也就是你們經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)課學(xué)的完全比較更容易建模。我覺得這是經(jīng)濟(jì)學(xué)老師總愛提及完全競(jìng)爭(zhēng)的原因。有時(shí)候很高效，尤其是當(dāng)世界假如是靜止不變的情況下。因?yàn)槊總€(gè)人都可以掌控消費(fèi)者剩余，同時(shí)政治上，社會(huì)也教導(dǎo)我們說競(jìng)爭(zhēng)總是好事。但當(dāng)然，競(jìng)爭(zhēng)也有很多壞處。如果你因?yàn)橘嵅坏藉X，同時(shí)還卷入了高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)，通常結(jié)局都不會(huì)太好。我們待會(huì)再說這個(gè)問題。所以，我覺得在競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的兩頭，一方面有完全競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，另一方面也有壟斷。壟斷是更加穩(wěn)定和長期的業(yè)務(wù)。你要是有充足資金，并且能夠投資新產(chǎn)品，創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)創(chuàng)性的壟斷，我覺得就非常有價(jià)值。
而且，我確確實(shí)實(shí)地認(rèn)為在二進(jìn)制的世界觀中，只存在兩種市場(chǎng)：一種是完全競(jìng)爭(zhēng)的,還有一種是壟斷的。而介于兩者之間的出乎想象得少。大家或許對(duì)于二分法還不夠了解，因?yàn)槿藗儗?duì)于自己在什么性質(zhì)的行業(yè)總是不說實(shí)話。盡管在商業(yè)中并非至關(guān)重要，但我認(rèn)為，這是最重要的一點(diǎn)。我認(rèn)為人們所不理解的商業(yè)理念卻是最重要的，該理念就是世上只有這兩種生意。
所以讓我再談?wù)勅藗兪侨绾巍昂鲇啤钡?。如果你認(rèn)為公司有從完全競(jìng)爭(zhēng)到壟斷二者之間存在很大的空間，其實(shí)他們之間明顯的區(qū)別相當(dāng)?shù)男?。因?yàn)閴艛嗟娜思傺b不壟斷。他們基本上會(huì)說：因?yàn)椴幌氡徽s束，不希望被政府盯上，所以絕不會(huì)說自己壟斷。因此，每個(gè)壟斷者都會(huì)假裝自己面臨極其嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)。而另一方面，如果你面臨極大的競(jìng)爭(zhēng)，并且在那種很難賺錢的行業(yè)，你就會(huì)說另一套謊言。為展現(xiàn)自己的獨(dú)特點(diǎn)，吸引資本投資，你會(huì)說你做的事情很獨(dú)特，并沒有看上去那么競(jìng)爭(zhēng)激烈的謊言。所以，如果壟斷者假裝不壟斷，非壟斷者假裝壟斷，那它們之間差異就很小了。至于真正的差異實(shí)際上是很大的。由此可見，市場(chǎng)的分布具有二元性是由于人們對(duì)于自己的生意不講實(shí)話，并且這些謊言的方向相反。
讓我再深究一下這些謊言是如何起作用的。作為一個(gè)非壟斷者，你會(huì)撒謊說自己的市場(chǎng)很小。而作為壟斷者，你會(huì)謊稱你的市場(chǎng)比看起來大得多。所以，如果從理論上考慮，你就能明白壟斷者稱其市場(chǎng)廣闊多樣，而非壟斷者會(huì)稱其市場(chǎng)狹小。所以結(jié)果就是，如果你是非壟斷者，你嘴上說自己市場(chǎng)超級(jí)小，說你是市場(chǎng)上的唯一賣家。如果你是壟斷者，則會(huì)說自己市場(chǎng)超級(jí)大且競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。
現(xiàn)在來舉幾個(gè)實(shí)際例子。談到一般的生意，我總是用運(yùn)營一家餐館舉例。人們總是有這樣一種觀念，認(rèn)為資本與競(jìng)爭(zhēng)水火不容。如果資本家積累資本，一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，資本會(huì)全部被競(jìng)爭(zhēng)給消磨掉。因此，如果你開一家餐館，沒人愿意投資，因?yàn)槟憧偸怯?。在此種情況下，你就得講點(diǎn)獨(dú)特的故事。你可能會(huì)說，諸如我們是Palo Alto（帕羅阿爾托）地區(qū)唯一的英國餐廳。在Paolo Alto的英國貨。當(dāng)然，市場(chǎng)可能會(huì)太小，因?yàn)槿藗兛梢砸恢彬?qū)車到Mountain View（山景城）甚至到Menlo Park（門羅帕克）去吃，并且可能沒有只吃英國菜的人，至少只吃英國菜的人估計(jì)已不在世上。
所以這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)可能根本不切實(shí)際。還有個(gè)好萊塢版本的例子。拉電影投資的人常會(huì)這么忽悠：大學(xué)的橄欖球明星參與了一個(gè)黑客精英集團(tuán)去捕捉殺了他朋友的鯊魚。該部電影還未被創(chuàng)造出來。但問題在于這樣做有意義嗎？這不過又會(huì)是另一部毫無意義的電影。這種電影多了去了，競(jìng)爭(zhēng)慘烈，非常難賺錢，在好萊塢做這種電影從未有人賺到過錢。
所以你總是懷有疑慮：這種中間地帶是真實(shí)的嗎？是靠譜的嗎？有價(jià)值嗎？如今眾多創(chuàng)業(yè)公司也如出一轍，在這種糟糕情況下，你也會(huì)滿腹抱怨：編個(gè)不管其靠譜與否的主意，運(yùn)用轉(zhuǎn)發(fā)分享、手機(jī)、社交應(yīng)用幾者傳播出去。這通常都不是什么好兆頭。所以通常當(dāng)這種情況一出現(xiàn)，都會(huì)沒戲了，竹籃打水一場(chǎng)空。就好像North Dakota（北達(dá)科他州）的Stanford（斯坦福），但不是Stanford（斯坦福大學(xué)）。
讓我來看看另一面，另一種謊言。假設(shè)你是一個(gè)搜索公司，位于對(duì)面一條街上，占有66%的市場(chǎng)，完全主宰了搜索市場(chǎng)。近來Google幾乎不再宣稱自己是個(gè)搜索引擎，而是有時(shí)說自己是家廣告公司。如果只是搜索，你就會(huì)說它占領(lǐng)了太多的市場(chǎng)份額，這簡(jiǎn)直難以置信，是完全的壟斷，并且比90年代Microsoft壟斷程度都深，或許這就是他們賺那么多錢的原因。但如果說它是個(gè)廣告公司，搜索廣告有170億美元，這還只是線上廣告的一部分，線上廣告更多。我們都知道，美國廣告業(yè)巨大，而全球的廣告業(yè)比其更大，總額達(dá)5000億美元。所以Google才占3.5%，滄海一粟。
如果不稱其為廣告公司，將其稱為科技公司?？萍际袌?chǎng)差不多達(dá)1萬億美元，而Google在科技市場(chǎng)中使用無人駕駛汽車和所有汽車公司競(jìng)爭(zhēng)，用電視和手機(jī)與Apple競(jìng)爭(zhēng)，和Facebook競(jìng)爭(zhēng)，和Microsoft的office系列產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，和Amazon的云服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。在極大的科技市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)隨處可見。然而我們并不是政府所警惕的壟斷，政府也不能約束我們。所以我認(rèn)為我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到這些強(qiáng)大的誘惑或多或少扭曲了市場(chǎng)的本質(zhì)。
所以從科技行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)可得出如果你細(xì)看Apple、Google、Microsoft、Amazon，他們年復(fù)一年的不斷盈利并且其盈利額極高。我想說美國科技行業(yè)經(jīng)濟(jì)如此繁盛的一個(gè)重要原因是他們傾向于建立這種類似壟斷的商業(yè)。這些公司正展現(xiàn)了：公司積累了過多資金，以致于不知如何處理。
如何建立壟斷？
現(xiàn)在讓我談?wù)勅绾谓艛唷Ｎ艺J(rèn)為在建立壟斷的過程中，有個(gè)非常一反常態(tài)的地方：就是如果你是家初創(chuàng)公司，想要壟斷，你會(huì)想尋找小市場(chǎng)。在剛建立一家新公司時(shí)，你想要壟斷。因?yàn)橐坏艛嗔?，你就占有這個(gè)“小”市場(chǎng)大部分份額。那應(yīng)如何占據(jù)市場(chǎng)大份額呢？起初，你從小市場(chǎng)開始發(fā)展，接著占有大部分市場(chǎng)，然后隨著時(shí)間你會(huì)找到有效方法來擴(kuò)展更大的市場(chǎng)。
然而最大的錯(cuò)誤是一開始就追求大市場(chǎng)。因?yàn)檫@表明了你根本沒進(jìn)行正確定位，而這通常也意味著在某種程度上會(huì)出現(xiàn)過多的競(jìng)爭(zhēng)。所以我認(rèn)為硅谷所有的成功企業(yè)都遵循從小市場(chǎng)開始，再擴(kuò)展的模式。以Amazon為例，它以書店起家，囊括了世界上所有的圖書。在20世紀(jì)90年代起步時(shí)，這使得它在其他眾多書店中脫穎而出。而同時(shí)Amazon的在線商店使得從前未能完成的事成為現(xiàn)實(shí)。然后它慢慢擴(kuò)張發(fā)展出各種電子商務(wù)模式甚至更多。
眾所周知，eBay以Pez dispensers（糖果）起家，再到Beanie Babies（豆豆娃）,最終在線上出售各式各樣豐富的貨品。在這里，違背常理的地方是很多這樣的公司都以這種看似不起眼的小市場(chǎng)起家。再說PayPal，最初它只從eBay上大約2萬的重度賣家著手。但在1999年12月到2000年1月間，我們初識(shí)PayPal時(shí)，認(rèn)為這就是其全部市場(chǎng)了，市場(chǎng)小的可憐，還覺得保有這些客戶太可怕了，因?yàn)檫@些人在線售賣一些“廢物”，更搞不明白為何這些人競(jìng)相探求該市場(chǎng)。
但是總有方法讓一個(gè)產(chǎn)品有益于市場(chǎng)中的每個(gè)人，而eBay就做到了。它兩三個(gè)月的時(shí)間就滲透了25%到30%的市場(chǎng)，然后又抓住了新機(jī)遇，人們開始關(guān)注認(rèn)同這個(gè)品牌。從這里，eBay就可以繼續(xù)擴(kuò)展業(yè)務(wù)發(fā)展自身了。我一直都覺得人們不夠重視這些小市場(chǎng)。再拿Facebook為例。它最初的市場(chǎng)只是哈佛的1萬人，在10天時(shí)間里，它就從零市場(chǎng)份額躍升至60%。這是個(gè)極好的兆頭。但是商學(xué)院的市場(chǎng)這么小，根本無法產(chǎn)生價(jià)值。商學(xué)院認(rèn)為最初Facebook和PayPal及eBay的市場(chǎng)太過狹小，幾乎無法產(chǎn)生價(jià)值。如果繼續(xù)下去，那根本毫無價(jià)值可言。但事實(shí)卻是這些小市場(chǎng)是它們?cè)鲩L的核心點(diǎn)，也是成就它們的關(guān)鍵。正是小市場(chǎng)使得它們?nèi)绱顺晒Α?div style="height:15px;">
與之相反的是如果有很大的市場(chǎng)，也就有了無數(shù)出錯(cuò)的可能。過去十年間，無數(shù)清潔科技公司就正如此。但是它們間的唯一共性是它們都邁出了第一步，著眼于大市場(chǎng)。2005年到2008年間，每個(gè)清潔科技的PPT都是“硅谷上空美麗的泡沫”。在PPT開頭，它們都會(huì)說自己在占據(jù)一個(gè)極具潛力的市場(chǎng)，且市場(chǎng)規(guī)模價(jià)值達(dá)數(shù)以萬億美金。但你要知道，如果你是滄海一粟，這并不是件好事。因?yàn)檫@意味著你有成千上萬毫不了解的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
所以，如果你們想要去發(fā)展這樣一家公司，即使著眼于一個(gè)小的“生態(tài)系統(tǒng)”，但是獨(dú)一無二。你們肯定不希望去做第四大寵物食品電商。你們不希望去做第十大薄膜太陽能電池板供應(yīng)商。你們也不希望在Palo Alto做第一百家餐廳。你會(huì)覺得餐飲市場(chǎng)價(jià)值一萬億美金。所以如果你做市場(chǎng)分析，你會(huì)總結(jié)說做餐飲是個(gè)很棒的想法。因?yàn)樗偸菗碛泻艽蟮氖袌?chǎng)規(guī)模。但是另一方面也就意味著你有成百上千的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這使得你難以發(fā)展出自己特色脫穎而出。因此，最初想法中一個(gè)違背常理的點(diǎn)是著眼于小市場(chǎng)，往往是特別小的，甚至人們都沒有注意到，并不以為意。你可以在這個(gè)市場(chǎng)上立足，同時(shí)如果這個(gè)市場(chǎng)非常適合向其他領(lǐng)域延展，你就可以規(guī)?；踔列纬梢粋€(gè)壟斷產(chǎn)業(yè)。
這里有我想關(guān)注的很多壟斷企業(yè)其他不同的特點(diǎn)。當(dāng)然并沒有統(tǒng)一的公式去套用。在科技行業(yè)，普遍觀念認(rèn)為科技發(fā)展歷史進(jìn)程中，所有重要時(shí)刻都只存一時(shí)。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)下一個(gè)Mark Zuckerberg不會(huì)再創(chuàng)造一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，下一個(gè)Larry Page不會(huì)再創(chuàng)造搜索引擎，而下一個(gè)Bill Gates也不會(huì)再創(chuàng)造一個(gè)操作系統(tǒng)。因此，如果你只是模仿這些人，并不是從他們身上學(xué)習(xí),你很難做到他們那樣的程度。
這些獨(dú)特的企業(yè)做著別人從未做過的事，并有機(jī)會(huì)發(fā)展成為壟斷企業(yè)。Anna Karenina(安娜·卡列尼娜)開篇首句就說幸福的家庭大抵相似，但不幸的家庭則各有各的不幸。在商業(yè)中，正好相反，我認(rèn)為所有偉大的公司都各有各的偉大之處，因?yàn)樗麄冊(cè)谧鲆恍┆?dú)特的事情。而糟糕的公司都很相似，因?yàn)樗麄兾刺用摳?jìng)爭(zhēng)過程中的同質(zhì)化。
能發(fā)展成為壟斷的科技企業(yè)具有一種特質(zhì)：公司都擁有自己的核心技術(shù)。我的想法有些大膽。在這里，大拇指法則指的是你具有一項(xiàng)核心技術(shù)，且該項(xiàng)技術(shù)大大超出第二位。所以Amazon的圖書儲(chǔ)量比居第二位的多了十倍，在這里看起來并不包含高科技。但是其成功之處在于這種效率的方式賣出了十倍的書。再來看PayPal。Bill Turner在ebay上使用支票支付，這大約需花7到10天時(shí)間，而PayPal則快十倍。如果你想要有一些在特定領(lǐng)域飛躍的改進(jìn)，則需要注意在一些關(guān)鍵維度上的重大突破。當(dāng)然，假如你真的想到了一個(gè)全新的點(diǎn)子，類似于終極改進(jìn)。我想說iPhone是第一個(gè)好用的智能手機(jī)，或許它不是，但它實(shí)現(xiàn)了突破發(fā)展。所以我認(rèn)為科技是一點(diǎn)點(diǎn)的改進(jìn)發(fā)展進(jìn)行量變，然后產(chǎn)生質(zhì)變從而進(jìn)入下一個(gè)發(fā)展階段的。
我想應(yīng)該還有網(wǎng)絡(luò)的效應(yīng)，能夠滿足人們一定的需求，隨著時(shí)間推移能夠發(fā)展成為壟斷。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)比較好玩的一件事是盡管所有人都知道該行業(yè)具有高價(jià)值，但它們?cè)谠缙谕茈y聚集吸引用戶。還有一個(gè)問題往往較難解答：行業(yè)創(chuàng)始人為何具有如此高價(jià)值。規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指如果固定成本很高，邊際成本很低，這就很容易自然而然地形成壟斷經(jīng)濟(jì)。
另外還有品牌。它深深地存在于大眾腦海中。我從來就不太理解品牌如如何產(chǎn)生作用的，所以我從來不投資只主打品牌的的公司。我想，現(xiàn)實(shí)中存在的現(xiàn)象才能真正地創(chuàng)造出價(jià)值。我想到有一點(diǎn)，待會(huì)再深入講述。值得注意的一點(diǎn)是軟件企業(yè)，不知為何，往往非常符合某些商業(yè)模式。它們特別適應(yīng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的模型，因?yàn)檐浖倪呺H成本為零。所以如果你做了一款特別好的軟件，明顯優(yōu)于現(xiàn)存的產(chǎn)品，之后你就會(huì)擁有非常大的經(jīng)濟(jì)規(guī)模然后獲得迅猛擴(kuò)展。
所以即使初期市場(chǎng)較為狹小，你也能足夠迅速地?cái)U(kuò)展產(chǎn)業(yè)規(guī)模，并和眾多增長性市場(chǎng)參與者始終保持同一規(guī)模而且獲得在小市場(chǎng)的壟斷實(shí)力。因此，一時(shí)擁有市場(chǎng)支配地位是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，想要壟斷最關(guān)鍵的是擁有持續(xù)控制力。所以，在硅谷有一個(gè)共識(shí)：要做邁出第一步的人。但我覺得在某些情況下最好的選擇是做最后一個(gè)，或者選擇去做在這個(gè)類別中持續(xù)時(shí)間最長的。這才是最為穩(wěn)妥的做法。Microsoft是最終的操作系統(tǒng)，至少它保持地位數(shù)十年。Google是搜索引擎中笑到最后的。Facebook也成為最終具有價(jià)值的社交網(wǎng)站。
最后價(jià)值其實(shí)是這些公司所積蓄的實(shí)力，能夠使他們?cè)谖磥頁蔚酶脧亩鴮?shí)現(xiàn)價(jià)值。所以，如果你要對(duì)一門生意做現(xiàn)金流分析，你會(huì)看到一些盈利的現(xiàn)金流、增長率，增長速度大大高于貼現(xiàn)率。那么這就意味著你的大部分價(jià)值在未來都能得以保留。在2001年，我對(duì)PayPal做了這個(gè)分析。當(dāng)時(shí)它已經(jīng)運(yùn)行了27個(gè)月，其年增長率達(dá)到100%。我們估算未來現(xiàn)金流可能會(huì)減少30%，最終結(jié)果是2001年差不多四分之三的商業(yè)價(jià)值會(huì)來自于2011年后的收益。
不過你對(duì)哪家科技類公司做這個(gè)估算，都會(huì)得到類似的結(jié)果。所以，如果試著去分析硅谷其他的科技公司，如AirBnB、Twitter、Facebook等等新興的互聯(lián)網(wǎng)公司，包括YC中的公司。該數(shù)據(jù)都會(huì)現(xiàn)實(shí)四分之三或者80%或85%的價(jià)值來自于未來2014年甚至更往后的現(xiàn)金流，在非常遙遠(yuǎn)的未來。在硅谷，我們經(jīng)常高估增長率，但我們會(huì)低估產(chǎn)業(yè)持續(xù)時(shí)間。
增長是你可以測(cè)算的，你可以非常精確地獲得它的數(shù)據(jù)。但困難的是一家公司十年后是否還會(huì)存在。這才是真正關(guān)系到價(jià)值的關(guān)系的平衡且更加重要的事。所以，如果當(dāng)我們回頭去看看剛才提到的能形成壟斷、技術(shù)門檻、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)所需要具備的特點(diǎn)。你可以把這些條件視為一定時(shí)期內(nèi)一定會(huì)存在的，只要占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位就能夠具備。但是你也要考慮一下，你所具備的這些條件會(huì)持續(xù)很久嗎。這些特征任何時(shí)候都具備嗎。因此，網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)下的時(shí)間因素也是影響公司價(jià)值的重要因素之一。如果你的產(chǎn)業(yè)有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，它也就更容易變得越來越大，越來越強(qiáng)，長時(shí)間占領(lǐng)市場(chǎng)。
科技的專利總是一個(gè)難以說清的東西。所以，你希望能夠創(chuàng)造比市面上所有的都好的產(chǎn)品。你通過這樣方式來吸引人們注意力，這也是產(chǎn)品最初突破的方法。但之后，你也不希望被他人超越，所以對(duì)于創(chuàng)新總是普遍存在，但沒人能夠賺到錢。想想20世紀(jì)80年代的磁盤制造業(yè)革命，你能夠造一個(gè)更好的硬盤，就可以占領(lǐng)全世界的市場(chǎng)。但兩年后，其他人會(huì)趕上來把你替代掉。這種狀況持續(xù)了15年，之后就創(chuàng)造出了性能極大提升了的光驅(qū)。它對(duì)用戶具有很高價(jià)值，但好處卻未落到發(fā)明創(chuàng)造者頭上。
因此總是有這樣那樣的質(zhì)疑。但當(dāng)你在科技上取得突破時(shí)，需要去向大家闡釋為何你得突破是最前沿的，至少在很長一段時(shí)間內(nèi)是最前沿的。當(dāng)你取得突破后，你仍可以持續(xù)迅速進(jìn)行改進(jìn)，讓別人難以望其項(xiàng)背。所以，如果你對(duì)未來有規(guī)劃，不斷具有很多創(chuàng)新，其他人也會(huì)在你的領(lǐng)域想到很多新的點(diǎn)子。這對(duì)社會(huì)是極有益處的，但對(duì)你的產(chǎn)業(yè)卻是不大有利的。規(guī)模經(jīng)濟(jì)之前我們已談過。所以我認(rèn)為最后這個(gè)驅(qū)動(dòng)因素非常重要。我總是忍不住，我不想多談國際象棋策略，但是國際象棋中執(zhí)白子的人先下，白子就具有了三分之一的優(yōu)勢(shì)。由此可見，先行者一般會(huì)有一定優(yōu)勢(shì)。假如你希望做后手，還要贏得這場(chǎng)比賽，都得學(xué)習(xí)國際象棋高手的棋路方法。同理可得，你也需要通過學(xué)習(xí)市場(chǎng)上已有的套路開始。但我并不認(rèn)為這是你唯一需要去鉆研的東西，我認(rèn)為需要問這樣的問題：為什么這些公司從現(xiàn)在起10、15、20年都會(huì)是領(lǐng)先公司。這很難想清楚。
壟斷者攫取“壟斷價(jià)值”的兩種模式
我現(xiàn)在想講講關(guān)于壟斷與競(jìng)爭(zhēng)兩個(gè)截然不同的方面。我認(rèn)為這是產(chǎn)業(yè)的中心思想。當(dāng)你想它們的時(shí)候，總會(huì)有一些有趣的觀點(diǎn)豐富自己的已有知識(shí)，豐富創(chuàng)新、技術(shù)、科學(xué)的歷史。因?yàn)槲覀円呀?jīng)歷了近300年的各各領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)步。從火車的蒸汽發(fā)動(dòng)機(jī)到電話、冰箱、家用電器、計(jì)算機(jī)、航空技術(shù)發(fā)展。同時(shí)，在與科技相關(guān)的領(lǐng)域中，我們也經(jīng)歷了幾個(gè)世紀(jì)的技術(shù)領(lǐng)域的大量創(chuàng)新。
我認(rèn)為我們想到這些事情時(shí)總是容易忽略他們，因?yàn)閤和y是獨(dú)立變量，其中一些可以成為非常有價(jià)值的創(chuàng)新。但是發(fā)明它們的人，并未因此獲利。當(dāng)然你可以回過頭想想。你需要?jiǎng)?chuàng)造x美金的價(jià)值，獲取了x價(jià)值中y%。我認(rèn)為科技?xì)v史上，y一直都是0，科學(xué)家們從來沒賺到過錢。他們總是設(shè)想他們生活在一個(gè)公平的世界里，認(rèn)為辛勤工作和創(chuàng)新總能夠得到回報(bào)。這可能是科學(xué)家擁有對(duì)社會(huì)最根本的錯(cuò)覺。在科技領(lǐng)域，創(chuàng)造了很多偉大的創(chuàng)新，為社會(huì)帶來了很多價(jià)值。然而創(chuàng)造他們的人并沒有獲取那么多的價(jià)值。所以我認(rèn)為整個(gè)科學(xué)和技術(shù)的歷史可以用這樣的視角來解讀有多少價(jià)值被真正獲取。當(dāng)然也有人什么都得不到的情況。
如果你是二十世紀(jì)最聰明的物理學(xué)家，你想出狹義相對(duì)論和廣義相對(duì)論，你不會(huì)成為億萬富翁，甚至連百萬富翁都成不了。有些事并不會(huì)沿想象中發(fā)展。鐵路，對(duì)于人類社會(huì)有著難以估量的價(jià)值，但是大部分鐵路公司都因?yàn)樘ち腋?jìng)爭(zhēng)而破產(chǎn)倒閉。懷特兄弟，發(fā)明了第一架飛機(jī)，也沒有賺到什么錢。所以我認(rèn)為這里存在一個(gè)很重要的規(guī)則。
我認(rèn)為真正成功的項(xiàng)目其實(shí)非常少見。當(dāng)你真正思考250年歷史的時(shí)候，會(huì)覺得產(chǎn)出的y總是零很奇怪獨(dú)特，不僅在科學(xué)領(lǐng)域?yàn)榱悖夹g(shù)領(lǐng)域也如此。賺到錢的人是少數(shù)。十八世紀(jì)末十九世紀(jì)初時(shí)，工業(yè)革命最早發(fā)生于紡織行業(yè)，運(yùn)用了蒸汽機(jī)及各種自動(dòng)化的設(shè)備。取得了這些跨越式的進(jìn)步后，人們的效率得到提高，包括紡織廠，其他各種工廠。每年5%到7%的提升，年復(fù)一年，十年又十年。當(dāng)過了六七十年，從1780年到1850年間有無數(shù)量的積累。但是1850年，大部分英國的財(cái)富都被貴族掌控，工人們賺的錢并不多，資本家也因?yàn)榧ち腋?jìng)爭(zhēng)而沒有賺到什么錢。那時(shí)，有成百上千的紡織工廠的人們面臨激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)格局，從而無法掙錢。
我認(rèn)為在人們真正發(fā)明了新的東西并從中賺錢的近二百五十年間歷史，有兩大類分類。一種是垂直整合復(fù)雜的壟斷。這種壟斷建立于十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初的第二次工業(yè)革命。就像Ford（福特），它就是垂直整合的。又如石油類企業(yè)，像Standard Oil（標(biāo)準(zhǔn)石油公司）。所有這些垂直整合的壟斷者都需要非常復(fù)雜的協(xié)作：需要有很多零部件拼裝，還要運(yùn)用正確的拼裝方法。當(dāng)你完成時(shí)，你就將獲得極大的優(yōu)勢(shì)。不過，今天這種方式已經(jīng)很少了。所以我認(rèn)為這是一種產(chǎn)業(yè)模式。一旦做到，就會(huì)創(chuàng)造巨大價(jià)值。
它是典型的資本密集型企業(yè)。我們所處的時(shí)代背景是：人們很不想買復(fù)雜且上市緩慢的產(chǎn)品。但當(dāng)我想起我在PayPal的同事伊隆·馬斯克的Tesla和SpaceX的成功時(shí)，我覺得這都?xì)w功于這些企業(yè)本身復(fù)雜，并且擁有垂直的壟斷結(jié)構(gòu)。所以當(dāng)你去反觀Tesla或SpaceX時(shí)，你要反問自己他們究竟是否只在某個(gè)單一領(lǐng)域有著特別重大的突破。我認(rèn)為他們?cè)谀承┓矫媸怯心敲匆恍﹦?chuàng)新，但我并不認(rèn)為擁有在電池技術(shù)革新或火箭技術(shù)上改進(jìn)的十倍增長的突破成果。他們并沒有任何特別值得一提的單項(xiàng)技術(shù)突破點(diǎn)，但他們最出彩的是將多項(xiàng)微創(chuàng)新整合在了一起，并將其發(fā)揮至極致，而且在垂直整合這一塊做得比大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者都要到位。
因此，以Tesla為例，他們整合的實(shí)際是汽車經(jīng)銷商。在以往產(chǎn)業(yè)鏈的很多利潤都流失在了經(jīng)銷這一環(huán)節(jié)，但Tesla通過整合的方式有效規(guī)避了這點(diǎn)。再來看看SpaceX，它的成功之處在于引入了業(yè)內(nèi)眾多分包商。而其他大型航天企業(yè)的傳統(tǒng)做法則是通常只有一個(gè)單一的分包商。這個(gè)單獨(dú)的分包商的報(bào)價(jià)就會(huì)呈現(xiàn)壟斷性的高價(jià)。于是傳統(tǒng)的航天企業(yè)就面臨盈利難題。所以我認(rèn)為，垂直整合是科技創(chuàng)新中被忽視的重要板塊。如果你稍加注意，就會(huì)有意想不到的突破與收獲。
除了垂直整合，我認(rèn)為軟件本身也是一個(gè)非常強(qiáng)大的板塊。軟件可以帶來巨大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，還具有非常低廉的邊際成本。它基于二進(jìn)制位，而不是原子，保障了極強(qiáng)的可復(fù)制性和市場(chǎng)接受性。而極強(qiáng)的可復(fù)制性和市場(chǎng)接受性恰恰保證了快速占領(lǐng)市場(chǎng)的先機(jī)。即使市場(chǎng)量較小，采用速度過慢，也會(huì)給競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)間，放任他們進(jìn)入市場(chǎng)，失去先行者紅利。而在進(jìn)入中小型體量的市場(chǎng)，如果市場(chǎng)能夠快速接受你的產(chǎn)品，你仍然能夠快速準(zhǔn)確地占據(jù)市場(chǎng)。因此我認(rèn)為，硅谷之所以能夠如此成功，軟件行業(yè)如此龐大，正是由于其極強(qiáng)的占領(lǐng)速度，從未無法完全形成競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。
我在這里是希望告訴你們的是，人們總是傾向于針對(duì)為什么有些事情能夠成功而有的不能。我覺得這些浮于表面的成功論往往忽視了真正重要的問題，即公司創(chuàng)造的價(jià)值（x變量）和它創(chuàng)新之處的實(shí)際產(chǎn)出價(jià)值能力（y變量）。所以，當(dāng)我們看待科技創(chuàng)新時(shí)，多年以來，人們似乎認(rèn)定科學(xué)家就不應(yīng)該和錢沾邊，人們認(rèn)為科學(xué)家就是應(yīng)該為了某種慈善的理由做科研。如果你受金錢驅(qū)使的話，就不能成為一名優(yōu)秀的科學(xué)家。我并不是在暗示人們做任何事都應(yīng)考慮錢，我意在指出大家應(yīng)該對(duì)這樣那樣的成功論保持理性。當(dāng)我們看到這些成功論時(shí)，應(yīng)該反問，這些理論是不是忽視了y變量實(shí)際是零。大家要理解科學(xué)家所處的環(huán)境是新舊科技進(jìn)行完全競(jìng)爭(zhēng)。以至于y變量只能為零的環(huán)境下，他們無法將研發(fā)的前沿科技直接“變現(xiàn)”。
我們經(jīng)常過分夸大軟件行業(yè)，因?yàn)槲覀儍H僅看到軟件從業(yè)人員變現(xiàn)能力之大，以至于我們直接認(rèn)為軟件行業(yè)就是世界上最有價(jià)值的科技創(chuàng)新行業(yè)。于是邏輯變成：如果Twitter的創(chuàng)業(yè)者能獲上億美元收入，那Twitter也一定比一無所有的愛因斯坦更具價(jià)值。該邏輯中最大的漏洞就是忽視了一件事情創(chuàng)造出的價(jià)值和它的變現(xiàn)能力是完全獨(dú)立的。所以有一些事雖然沒有很強(qiáng)變現(xiàn)能力，但也為社會(huì)創(chuàng)造了極大價(jià)值。所以我認(rèn)為在看待創(chuàng)新的歷史時(shí)，我們不能忽略不同科技創(chuàng)新所處的微觀經(jīng)濟(jì)即行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)架構(gòu)所帶來的巨大影響。我們不能因?yàn)橛行┤怂幍男袠I(yè)架構(gòu)恰恰能帶來巨大財(cái)富，就過分夸大他們帶來的價(jià)值。而有些人所處的行業(yè)架構(gòu)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈，限制了財(cái)富獲取，就否定他們的科技創(chuàng)新成果。
失敗者才談競(jìng)爭(zhēng)
我們不能狹隘的這樣想，要多考慮一下行業(yè)結(jié)構(gòu)對(duì)財(cái)富變現(xiàn)能力帶來的影響?，F(xiàn)在讓我們回到今天講課的中心主題上來：失敗者才談競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)議題帶有煽動(dòng)色彩的地方在于它給失敗者貼了標(biāo)簽。我們想失敗者是不善于在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存的人，我們想到的是高中在體育項(xiàng)目中步伐緩慢的人或者是那些不怎么會(huì)考試沒有進(jìn)入好大學(xué)的人。于是我們總是傾向于將失敗者和不善于競(jìng)爭(zhēng)者劃等號(hào)。今天我想讓大家反思一下這個(gè)議題，并回過頭來想想問題的關(guān)鍵是否在于競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制本身。
這里我要指出的是，我們對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制本身的了解不夠，并不僅僅只是在我們知識(shí)層面上對(duì)壟斷競(jìng)爭(zhēng)二分法的認(rèn)識(shí)不夠。為什么對(duì)它在知識(shí)層面上的理解會(huì)不夠，因?yàn)槿藗儗?duì)這一現(xiàn)象不誠實(shí)，對(duì)它百般扭曲。在談?wù)搫?chuàng)新史的時(shí)候，人們的成功論總是把為什么成功、為什么失敗歸功于那些非常奇怪和表面的原因。但我一再強(qiáng)調(diào)，這不僅僅只是知識(shí)上盲區(qū)的問題同時(shí)也有心理盲區(qū)的原因。我們似乎對(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制本身有著這樣或那樣的偏好。我們骨子里就是喜歡看到別人在做同樣的事情。猿，早在莎士比亞時(shí)期就有靈長和模仿的意思。在人類體內(nèi)就是有這么一個(gè)模仿的基因。我們這種模仿的基因就是類似于猿類、羊群、鼠類和牛群中的動(dòng)物群體行為。而這個(gè)想要去效仿別人的問題基因是我們應(yīng)該時(shí)刻注意想法設(shè)法規(guī)避的。
還有一個(gè)問題就是我們常常把競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)作驗(yàn)證某樣?xùn)|西可行與否的工具。我們會(huì)撲向那些已經(jīng)有很多其他人做的事情。但這并不是一種群體智慧的表現(xiàn)。當(dāng)很多人同時(shí)在做同一件事時(shí)，并不能證明這件事具有多高價(jià)值。當(dāng)很多人同時(shí)做同一件事時(shí)，通常只能證明這是一種群體性的狂熱。每年有兩萬人搬到洛杉磯，去追尋明星夢(mèng)，然而大概只有20人可以成功。奧運(yùn)會(huì)都要好一些，因?yàn)槠鸫a你可以很快知道自己究竟合不合適練體育。這樣社會(huì)作為一個(gè)整體，就會(huì)減少一些無謂的損失。你們目前所受到的教育，我指的是來到Stanford之前的教育經(jīng)歷，都并未經(jīng)歷過多競(jìng)爭(zhēng)。但在座的各位還是扛起了手中的“機(jī)關(guān)槍”，戰(zhàn)勝了其他拿著“弓箭”的同學(xué)，來到了這里。當(dāng)你在初高中時(shí)，那其實(shí)并不算什么競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)你在升大學(xué)這場(chǎng)競(jìng)標(biāo)賽中，你是不是已經(jīng)在反思這一切是為何了。
然后比如當(dāng)你走向研究生階段或者博士后時(shí)，你會(huì)更加質(zhì)疑我們?nèi)绱思ち业馗?jìng)爭(zhēng)究竟值不值得。基辛格曾經(jīng)這樣描述他在哈佛的講師同事“戰(zhàn)爭(zhēng)”的殘忍之處在于生存幾率的渺茫。他這是在說教育界。在這個(gè)時(shí)候你就會(huì)明白他說的其實(shí)是一種人類群體的瘋狂，為什么人類會(huì)拼了命地“廝殺”，盡管戰(zhàn)爭(zhēng)意味著活下去的希望很渺茫。不過反過來說，我們喜歡看到別人做著差不多的事。當(dāng)和別人區(qū)分開自己的特色，特別是當(dāng)我們的客觀差別還是微乎其微時(shí)，那你自然就要?dú)埍┑厝ァ皬P殺”，以維持這一種差異感。我自己就是一個(gè)活生生的例子。我就是一個(gè)特別好斗，凡事都想走在頂端。在初中最后一本留言冊(cè)中，我的一個(gè)朋友預(yù)言說：我知道你高中畢業(yè)后一定進(jìn)入Stanford。當(dāng)我如愿在高中以后進(jìn)入Stanford時(shí)的第二年，我就知道高中畢業(yè)以后的第四年，我會(huì)繼續(xù)進(jìn)入法學(xué)院讀研究生。我最后進(jìn)入了紐約一家律師事務(wù)所。外面的人都擠破頭想要進(jìn)來，而里面的人有哭著喊著要出去。這就成了一種奇怪的慣性，直到后來我才意識(shí)到這不是我想要的。所以我在七個(gè)月零三天提交了辭呈。
坐在鄰座的一位同事當(dāng)時(shí)跟我說：Peter，看當(dāng)你提交辭呈給予了我們莫大的鼓舞與勇氣。我們沒想過能有機(jī)會(huì)離開這個(gè)Alcatraz（惡魔島）。雖然事實(shí)上你要做的僅僅是離開大門永不回頭，但是人們喜歡競(jìng)爭(zhēng)帶來的榮譽(yù)感和自我價(jià)值。以至于他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中迷失了自我，忘卻了什么對(duì)于自己才是最重要最有價(jià)值的。不論何地與誰競(jìng)爭(zhēng)，我不否認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)是會(huì)塑造一個(gè)更好的自己。因?yàn)楫?dāng)你在競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，你會(huì)把自己和周圍的人做比較，你會(huì)想法設(shè)法戰(zhàn)勝你旁邊的那個(gè)人。你思索，如何在他們做的那件事上做得比他們更好。長此以往，你也就可以把那件事情越做越好了。對(duì)于這些我都不否認(rèn)，也不質(zhì)疑。但是你要知道，這樣的競(jìng)爭(zhēng)是有巨大的代價(jià)的。那就是你不能站在高處思考更重要的問題，什么對(duì)你來說才是最重要的和真正有價(jià)值的。所以我才會(huì)在這里建議大家，不要去做千軍萬馬過獨(dú)木橋的事，要想想其他出路，轉(zhuǎn)個(gè)彎，發(fā)現(xiàn)屬于自己的無人大道。
Q：你有什么辦法來簡(jiǎn)單地判斷那些看上去更優(yōu)秀的想法和自己想法的差距？
A：我覺得你最關(guān)鍵的問題是要看清什么才是客觀實(shí)際的市場(chǎng)，而不是主觀描述的市場(chǎng)。當(dāng)你看到一個(gè)主觀描述的市場(chǎng)時(shí)，它非常容易被扭曲，可大可小。但客觀實(shí)際的市場(chǎng)卻不可能被扭曲。所以你要做的就是辨清客觀存在的市場(chǎng)，激勵(lì)措施有力地扭曲了這些事情。
Q：在你提到的所有壟斷經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)中，哪些是可以套用在Google上面的？
A：首先他們有基于廣告網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。其次他們有一個(gè)特有的技術(shù)，讓他們先發(fā)制人，如它具有網(wǎng)頁排名算法，讓當(dāng)時(shí)其他搜索引擎難以超越。然后他們也有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的紅利，市場(chǎng)有儲(chǔ)存這些網(wǎng)站的剛性需求，最后就是品牌效應(yīng)。在我提到的這些特點(diǎn)中，Google占據(jù)四點(diǎn)。雖然這四點(diǎn)中，我覺得獨(dú)有技術(shù)這一塊稍微有點(diǎn)弱，但是不影響他擁有了的四大特點(diǎn)。當(dāng)然現(xiàn)在的Google可能只有三個(gè)了。
Q：你如何看待精益創(chuàng)業(yè)？
A：你的意思是我如何看待精益創(chuàng)業(yè)中的設(shè)計(jì)思維這一塊，就是你通過從用戶反饋改善產(chǎn)品，從而規(guī)避一個(gè)復(fù)雜且無用的產(chǎn)品這么一個(gè)誤區(qū)。
我自己本身其實(shí)是挺質(zhì)疑精益創(chuàng)業(yè)這個(gè)方法論的。我覺得偉大的公司之所以偉大是因?yàn)樗麄兌季哂兴﹂_競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手巨大差距的殺手锏，讓他們沖出重圍。他們成功并不是因?yàn)樽隽硕啻蟮目蛻粽{(diào)研。這些偉大的公司的管理者通常都患有些輕度的埃斯博格綜合癥。他們其實(shí)挺一意孤行的，并不會(huì)特別在意別人怎么想或者怎么說。所以我認(rèn)為我們有時(shí)過分專注于精益創(chuàng)業(yè)中那些循環(huán)往復(fù)的方法論來擺樣子，而沒有花更多地時(shí)間來真正建立和公眾的溝通渠道來解決問題。
關(guān)于規(guī)避生產(chǎn)出市場(chǎng)不需要的產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)問題其實(shí)挺難回答的，因?yàn)檫@些風(fēng)險(xiǎn)的確是有，但是怎么說呢，面對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)，你其實(shí)是沒有什么時(shí)間可以去規(guī)避的。如果你總是花時(shí)間想人們究竟想要什么，那你往往會(huì)失去進(jìn)入市場(chǎng)的先機(jī)和紅利。當(dāng)然不去思考市場(chǎng)需要什么，你也會(huì)有做出可有可無產(chǎn)品的可能。所以說從某種角度，你可以去把法學(xué)院讀書看成是一條低風(fēng)險(xiǎn)的道路，但是它也可能是一條高風(fēng)險(xiǎn)的道路，因?yàn)樗鼤?huì)遏制你去做其他更優(yōu)意義的事。因此，風(fēng)險(xiǎn)與無風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)難以說清楚，它是一個(gè)太復(fù)雜的概念。
Q：關(guān)于最后進(jìn)入者紅利，它其實(shí)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制存在的認(rèn)可？
A：你是在說我的那些特有名詞的問題。有些時(shí)候，人們就是會(huì)集中在某些板塊。那些寡頭公司實(shí)際上就是非常成功地先發(fā)制人者。你可以說Google并不是搜索引擎之母，那之前有其他的搜索引擎，但Google或其他寡頭公司優(yōu)于行業(yè)第二名太多太多了。Google雖然不是搜索引擎第一人，但是是網(wǎng)頁排名第一，特別是網(wǎng)頁排名自動(dòng)算法上。Facebook也不是社交網(wǎng)絡(luò)第一人，Reid Hoffman早在1997年就有了一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，名字也就叫社交網(wǎng)絡(luò)。他們甚至用自己的名字來定義社交網(wǎng)絡(luò)。這可是整整早于Facebook7年。他們的設(shè)定是在一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，我可以變成一只狗，而你變成一只貓，然后我們根據(jù)網(wǎng)絡(luò)世界里的特定規(guī)則進(jìn)行互動(dòng)。也就是構(gòu)造出了一個(gè)平行時(shí)空。Facebook先發(fā)制人點(diǎn)在于他是第一個(gè)用實(shí)名社交的網(wǎng)絡(luò)，所以我同時(shí)也希望Facebook成為社交網(wǎng)絡(luò)最后一人。實(shí)際上，它也的確是第一。但人們通常不會(huì)這么想，因?yàn)檫@個(gè)是建立在把不同的微創(chuàng)新整合在一起的首發(fā)。
我的講話就到這里，非常感謝大家的傾聽。
