盡管微商一次又一次被主流媒體曝光各種問(wèn)題,但各種“全球微商大會(huì)”仍然以每月一次的頻率在各地召開(kāi)。當(dāng)下的微商生態(tài)明顯呈現(xiàn)出一線城市見(jiàn)冷,二三線以及農(nóng)村逐漸走熱的發(fā)展趨勢(shì)。去年下半年至今,各大平臺(tái)紛紛開(kāi)啟“電商下鄉(xiāng)計(jì)劃”,但在農(nóng)村微商越來(lái)越搶占電商平臺(tái)的風(fēng)頭。
信息不對(duì)稱微商易生存
一線城市微商已經(jīng)很難做,尤其是微商們最擅長(zhǎng)的美妝品類,面膜之類在一線城市已經(jīng)很難開(kāi)展。
其一,一線城市用戶更依賴品牌
由于資訊的相對(duì)發(fā)達(dá)以及物質(zhì)的相對(duì)豐富,一線城市用戶對(duì)于產(chǎn)品尤其美妝類產(chǎn)品的需求已經(jīng)從簡(jiǎn)單的功能性需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠放埔蕾嚒:苊黠@標(biāo)志為用戶在線上線下購(gòu)物越來(lái)越將品牌店作為入口,尤其美妝品類,相當(dāng)部分用戶越來(lái)越依賴某幾個(gè)品牌。
如此,微商類似的OEM品牌在一線城市是很難切入。用戶對(duì)產(chǎn)品以及所在品類的信息度往往不次于微商各級(jí)代理,如此微商慣用的用戶教育方法在此基本無(wú)效。
其二,主流媒體不遺余力的微商曝光
鐵哥春節(jié)回家曾調(diào)查過(guò)數(shù)十位90前后的農(nóng)村用戶手機(jī)App,其中很少有裝新聞?lì)惍a(chǎn)品,即使安裝也鮮有打開(kāi),橫行于手機(jī)內(nèi)的App基本是游戲類產(chǎn)品。
農(nóng)村用戶的生產(chǎn)生活節(jié)奏使得用戶自身對(duì)新聞是相對(duì)遲鈍的,如此也就從側(cè)面直接解答了,為何微商在三四線甚至農(nóng)村地區(qū)并未受到連日負(fù)面新聞的影響。
而一線城市的用戶對(duì)資訊的敏感,使得微商在一線地區(qū)基本面臨滅頂之災(zāi)。
除了營(yíng)銷微商勝在何處
此前不少分析文章認(rèn)為微商勝在傳播,誠(chéng)然微商利用微信微博等社交媒體的熟人社交屬性在營(yíng)銷方面固然是有優(yōu)勢(shì)。而除去傳播,鐵哥更認(rèn)為微商勝在電商交易的簡(jiǎn)化。
傳統(tǒng)電商模式下,用戶鐘意某產(chǎn)品需要經(jīng)過(guò)選單,填地址,付款,收快遞等流程,而在微商中整個(gè)交易被極大簡(jiǎn)化為:選單,微信或電話聯(lián)系賣家,收單,見(jiàn)面付款。
三四線城市農(nóng)村地區(qū),人與人之間的信任感要明顯大于一線城市,而這種信任關(guān)系除了在營(yíng)銷中占盡優(yōu)勢(shì)之外,還將傳統(tǒng)電商的線上付款直接省略為線下結(jié)算。三四線以及農(nóng)村用戶的手機(jī)支付尚在起步階段,由于缺乏更多的應(yīng)用場(chǎng)景使得在用戶手機(jī)中,支付軟件并非必備App。如此再讓用戶以線上支付必然會(huì)降低購(gòu)買(mǎi)欲望,而農(nóng)村的強(qiáng)信任關(guān)系也使得代理商可以采取收貨后付款的交易模式。
除此我們還要看到,不少代理商并未采取快遞方式發(fā)貨,而是直接親自送貨。原因很簡(jiǎn)單,三四線城市以及農(nóng)村地區(qū)居民的生活節(jié)奏較慢,朋友之間聚會(huì)是常事,于是親自送貨當(dāng)面收款這種傳統(tǒng)電商不敢為的交易形式才在微商中應(yīng)用起來(lái)。
從根本上看,微商簡(jiǎn)化交易環(huán)節(jié),對(duì)傳統(tǒng)電商是個(gè)極大的顛覆,也正因?yàn)槿绱瞬艜?huì)出現(xiàn)微商在一線漸冷,三四線以及農(nóng)村地區(qū)日漸火爆的局面。
微商未來(lái)真能顛覆傳統(tǒng)電商?
根據(jù)上文我們其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)微商的靈活機(jī)動(dòng)性,以及螞蟻雄兵式的營(yíng)銷手段對(duì)于傳統(tǒng)電商是有著一定的沖擊的,但鐵哥認(rèn)為即便簡(jiǎn)化交易環(huán)節(jié),微商要對(duì)傳統(tǒng)電商產(chǎn)生沖擊以下三個(gè)坎是必須要面對(duì)的。
其一,信任坎
微商之所以多選擇面膜作為代理產(chǎn)品,除產(chǎn)品本身屬快消品,且毛利比較高之外,這類產(chǎn)品價(jià)格比較低,而在強(qiáng)關(guān)系社交環(huán)境中,用戶對(duì)低價(jià)產(chǎn)品的防備心是很弱的。這也是即便沒(méi)有任何信用評(píng)分系統(tǒng),微商還能大肆開(kāi)展的重要原因。但如果微商要真正對(duì)傳統(tǒng)電商產(chǎn)生沖擊,不可能永遠(yuǎn)選擇低價(jià)低端產(chǎn)品,如果價(jià)高,靠代理商的強(qiáng)關(guān)系社交是很難支撐其發(fā)展的。
傳統(tǒng)電商的信用評(píng)價(jià)體系使賣方賣貨并不僅僅靠刷臉,而是靠以往銷售歷史,復(fù)制能力自然強(qiáng)于微商代理。
其二,代理坎
微商銷售主要采用類似傳銷的層層代理機(jī)制,每一層每一個(gè)代理商通過(guò)自己的熟人關(guān)系進(jìn)行產(chǎn)品銷售。如此問(wèn)題就來(lái)了,依靠人海戰(zhàn)術(shù)的銷售模式其人工的消耗問(wèn)題如何解決。
此前微商選品多為面膜之類的高毛利產(chǎn)品,但這種高毛利且快消的品類是很難支撐整個(gè)微商發(fā)展的。微商若要繼續(xù)發(fā)展甚至對(duì)傳統(tǒng)電商產(chǎn)生沖擊,就必然要選擇低毛利商品,如此層層代理的利潤(rùn)就勢(shì)必被攤薄,整個(gè)微商依靠利益捆綁的層層代理之間的關(guān)系也面臨坍塌風(fēng)險(xiǎn)。
其三,產(chǎn)品坎
由于缺乏信用評(píng)分體系以及代理人之間的強(qiáng)利益關(guān)系,這就使得微商選品的首要條件即為利潤(rùn)高。利潤(rùn)高之下,一切才有的談。
如此,質(zhì)次價(jià)廉產(chǎn)品自然橫行于微商圈內(nèi)。鐵哥與微商團(tuán)隊(duì)曾有過(guò)溝通,不少也認(rèn)為不少微商產(chǎn)品確實(shí)敗壞了整個(gè)行業(yè)名聲,但也表示有利潤(rùn)率壓著,價(jià)廉很容易質(zhì)次。
如果微商在發(fā)展中不注重產(chǎn)品把關(guān),當(dāng)消耗盡熟人間的信任關(guān)系之后,微商末路也就到來(lái)。
本質(zhì)上講,微商對(duì)于傳統(tǒng)電商確實(shí)是一種顛覆性的電商形態(tài),尤其是對(duì)交易環(huán)節(jié)的簡(jiǎn)化。但微商自身如果不收斂草莽做法,吸取傳統(tǒng)電商的長(zhǎng)處,整個(gè)微商是時(shí)刻面臨倒掉風(fēng)險(xiǎn)的。
千萬(wàn)別,一招好棋人為被下壞。
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