我們每天都在說話，而每一句話，其實(shí)都會(huì)影響著我們的人脈、情感、職業(yè)晉升……
說話如此重要，但很多人卻因?yàn)闆]有掌握方法技巧而碰壁受阻。這樣的困境，席越也曾經(jīng)歷過。
出于對(duì)演講的熱愛和想要幫助更多人學(xué)會(huì)表達(dá)，她放棄了在加拿大年薪百萬的舒適生活，回國創(chuàng)立了女性視頻演講平臺(tái)——“遇言不止”，并立志打造中國女版的TEDTalks。
席越致閱粉的寄語
她曾作為騰訊·星空演講導(dǎo)師，輔導(dǎo)過佟麗婭、楊紫、黃圣依、董璇等明星，以及王石這樣的商界大佬。
在席越看來，做得漂亮，也要說得漂亮。
本期『名家薦書』第七期，我們將邀請(qǐng)到《席越的溝通課》作者席越老師，她將和大家分享高情商溝通的秘訣技巧，以及自己創(chuàng)業(yè)五年來的心得感悟。
席越：我是工作之后才意識(shí)到說話的重要性的。當(dāng)時(shí)我進(jìn)入加拿大一家世界五百強(qiáng)的大公司，每周都要匯報(bào)工作。別的同事都說五分鐘，但我站起來一分鐘就說完了。
當(dāng)時(shí)有個(gè)印度的同事特別喜歡表達(dá)。但總是喜歡把自己的工作往我這兒推，整天就和同事、老板聊天，但匯報(bào)的時(shí)候卻能說五分鐘。雖然他把工作都給了我，但是聽起來似乎都是他做的。
那個(gè)時(shí)候我就意識(shí)到說話很重要，也意識(shí)到自己不會(huì)公共表達(dá)，不懂得說出自己的價(jià)值。所以才會(huì)去學(xué)習(xí)，然后在工作中一點(diǎn)點(diǎn)找到自己的位置。
當(dāng)時(shí)我在一個(gè)全球性演講俱樂部練習(xí)了七年。每天下班后，就窩在家里把每個(gè)對(duì)話場景都練習(xí)無數(shù)遍。匯報(bào)工作、同事相處、開會(huì)發(fā)言、薪酬談判、公開演講……一到周末就泡在圖書館里，翻遍市面上所有溝通類的書籍，由此不斷提升自己。
席越：因?yàn)檠葜v改變了我很多。2007年的時(shí)候，我還在做會(huì)計(jì)，但其實(shí)做得不是很愉快。會(huì)計(jì)是一個(gè)循規(guī)蹈矩的工作。你的思想不重要，你能符合規(guī)則最重要。所以當(dāng)時(shí)所有的想象力和個(gè)性都被限制住了。
我那會(huì)兒聽了喬布斯在斯坦福大學(xué)畢業(yè)典禮上的演講，他提到要做自己熱愛的事。如果你還沒有找到，去找，不要停。其實(shí)很多中國的孩子，就是從小父母告訴你要去做什么。包括我大學(xué)學(xué)會(huì)計(jì)，也是大家覺得好找工作。所以我當(dāng)時(shí)聽完就哭了，對(duì)我的觸動(dòng)非常大。
此外，我還聽過謝麗爾·桑德伯格的一個(gè)演講，叫《為什么女性領(lǐng)導(dǎo)那么少？》，她說是因?yàn)榕钥偸峭笸硕鴽]有向前一步。謝麗爾·桑德伯格在硅谷非常有名，她是facebook的COO（首席運(yùn)營官），是為facebook掙錢的一個(gè)人，但是大家不知道她。
桑德伯格說，女性要想在社會(huì)中占據(jù)一席之地，是要向前一步。后來她由此出了《向前一步》這本書。
但光向前一步也是沒有用的，你要向前一步，然后說話。她提倡的是向前一步，我是后面那一步：幫助大家敢于說話，敢于表達(dá)，不能沒有聲音。
演講對(duì)我的影響和震撼，今天往回看是巨大的。所以我想，如果每個(gè)人可以把自己生命中最優(yōu)秀的最有價(jià)值的思想，經(jīng)驗(yàn)等等分享出去，就像當(dāng)時(shí)砸中我的那種感覺，它可能會(huì)幫助很多人，甚至可以改變很多人的命運(yùn)和軌跡。
或許當(dāng)時(shí)受到的那種震撼沒有表達(dá)出來，甚至沒有找一個(gè)人說，只是在那兒掉眼淚。
但它卻是在你的生命中劃了一個(gè)劃橫，好像告訴你，真相可能埋在一個(gè)塵封的地方，你要慢慢劃開它。如果我們有更多的人來做這個(gè)事情，一點(diǎn)點(diǎn)去告訴大家，把自己最優(yōu)秀的部分分享出去，那可能會(huì)真的改變很多人。
席：其實(shí)我現(xiàn)在已經(jīng)把這個(gè)概念提升了。有人問我，創(chuàng)業(yè)和當(dāng)媽媽有什么共同點(diǎn)，我說其實(shí)這兩個(gè)事情是一樣的。當(dāng)成為媽媽之后是不可逆的，你的人生被完全地改變了。創(chuàng)業(yè)者也是一樣。你的思想和整個(gè)人都被改變了。
感性一點(diǎn)地說，我覺得成為媽媽之后，我的每個(gè)細(xì)胞都孕育出一種東西，叫做母性。我的每個(gè)細(xì)胞都承受過另外一個(gè)生命。所以現(xiàn)在會(huì)跳出小我，重新看待外面的世界和生命，不再只是為自己而活。這種狀態(tài)對(duì)我的啟發(fā)是非常大的。
創(chuàng)業(yè)者也是一樣的，他們應(yīng)該是一個(gè)更好的，把自己打碎重組的人。而不再只是說和男性比或是和女性比，比的是生命個(gè)體的不同。
席越：四個(gè)底層邏輯可以總結(jié)成：ODCR思維模型。也就是目的（objective）、需求（demand）、核心（core)和結(jié)果（result)。12種說法方式，包括贊美、幽默、角色定位、表達(dá)觀點(diǎn)等。我在書中總結(jié)了即學(xué)即用的公式。
舉個(gè)例子，比如說贊美。那么首先它的目的是通過贊美發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，獲得良好的人際關(guān)系，讓我們在事業(yè)和生活上更加如魚得水。而贊美則滿足了人們渴望被肯定、被鼓勵(lì)、被尊重的需求。它表達(dá)的核心，是發(fā)現(xiàn)對(duì)方的獨(dú)特價(jià)值和展現(xiàn)類似的價(jià)值觀。贊美的結(jié)果，就是成功與對(duì)方建立良好的關(guān)系。
可以運(yùn)用到的公式，比如說：提出對(duì)方的獨(dú)特細(xì)節(jié)+描述+欣賞。具體化的贊美能滿足人們的心理期待，就是想知道自己到底哪里好。同時(shí)還可以通過提問式、故事性、標(biāo)簽式、間接式、對(duì)比式方法來贊美對(duì)方。而不管通過什么方式，都是建立在真誠的態(tài)度之上。敷衍或者夸張的贊美，都無法打動(dòng)人心，反而會(huì)適得其反。
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