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4p理論在市場營銷中常常提起。4p是指：產(chǎn)品（product）      價格（price）      渠道（place、distribution/channel）      促銷（promotion、communication）。為了方便記憶，4P的提出者美國營銷學(xué)學(xué)者麥卡錫教授，把distribution和communication用place和promotion代替。

產(chǎn)品的組合，主要包括產(chǎn)品的實體、服務(wù)、品牌、包裝。它是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場的貨物、服務(wù)的集合，包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量、外觀、式樣、品牌、包裝和規(guī)格，還包括服務(wù)和保證等因素。  

定價的組合，主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟回報。

分銷的組合，它主要包括分銷渠道、儲存設(shè)施、運輸設(shè)施、存貨控制。它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進入和達到目標(biāo)市場所組織，實施的各種活動，包括途徑、環(huán)節(jié)、場所、倉儲和運輸?shù)取?/span>

 促銷的組合，是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場進行溝通的傳播活動，包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等所有溝通策略。

 4P 是市場營銷過程中可以控制的因素，也是企業(yè)進行市場營銷活動的主要手段。

 4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的，是以消費者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者（Consumer）     成本（Cost）     便利（Convenience）     溝通（Communication）。它強調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位，產(chǎn)品必須滿足顧客需求，同時降低顧客的購買成本，產(chǎn)品和服務(wù)在研發(fā)時就要充分考慮客戶的購買力，然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性，最后還應(yīng)以消費者為中心實施有效的營銷溝通。

  這幾年，有一種觀點認為隨著整合行銷傳播(IMC)的開始，4C必將取代4P。持這種觀點的專家們指出：把產(chǎn)品先擱到一邊，趕緊研究“消費者的需要與欲求”；不要再賣你所能制造的產(chǎn)品，而要賣目標(biāo)客戶想購買的產(chǎn)品；暫時忘掉定價策略，快去了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的“成本”；忘掉通路策略，應(yīng)當(dāng)思考購買的“方便性”；忘掉促銷，強調(diào)“溝通”。

 其實，4P與4C不是矛盾和對立的。4C所提出的營銷理念和標(biāo)準(zhǔn)最終還是要通過4P為策略和手段來實現(xiàn)的。比如要提升顧客購買的便利性（Convenience）就要通過渠道策略（Place策略）來完成，要滿足消費者需求（Consumer），要通過產(chǎn)品策略、廣告公關(guān)等促銷策略才能達成。如路易威登的包要滿足消費者追求奢華的需求，以非?？季康挠貌暮徒?jīng)典的設(shè)計形成產(chǎn)品策略、以頂尖的甚至超五星的終端裝修和巨星云集的公關(guān)活動來傳播品牌的檔次和品位。

 4C是營銷理念和標(biāo)準(zhǔn)，4P是營銷的策略和手段，屬于不同的概念和范疇。4C所提出的營銷理念和標(biāo)準(zhǔn)最終還是要通過4P為策略和手段來實現(xiàn)的。4C取代4P，意味著理念和標(biāo)準(zhǔn)可以替代策略與手段，意味著不同的概念和范疇也能相互替代，有點像關(guān)公戰(zhàn)秦瓊。