雖然騰訊被稱作“互聯(lián)網(wǎng)終結(jié)者”,只要它大手筆進(jìn)入的領(lǐng)域別人都可能會無路可走。在某些領(lǐng)域,騰訊是留有敗筆的:
搜索。騰訊搜搜在虧損近20億之后,將搜索的權(quán)重放到了無線端。
電商。起步尚早的騰訊電商第一款產(chǎn)品拍拍,由于經(jīng)營情況不如預(yù)期,外界傳言馬化騰私下一度對其處于放棄狀態(tài)。
騰訊搞不定的領(lǐng)域,有什么規(guī)律性可言?
騰訊的生存法則是,開始時亦步亦趨,靜觀跟隨、再模仿、再壓倒式超越。只要前景一片大好,騰訊就會充當(dāng)掠食者或終結(jié)者。比如當(dāng)初的游戲,比如現(xiàn)在的微信。但這種防御屬性,使得其創(chuàng)新僅僅局限于產(chǎn)品層面的微創(chuàng)新,以至于外界批評他:與蘋果公司革命型創(chuàng)新相比,騰訊遠(yuǎn)遠(yuǎn)缺乏個性而程式化。
1、技術(shù)上的急功近利
需要長期技術(shù)儲備和積累的領(lǐng)域,在業(yè)界看來是騰訊的弱項。
2006年騰訊剛進(jìn)入搜索領(lǐng)域時,國內(nèi)市場上百度、谷歌、雅虎三家已經(jīng)占據(jù)了90%以上的份額。而馬化騰立志,在1至2年內(nèi)做到國內(nèi)前三。為此,騰訊在搜搜業(yè)務(wù)上不計成本,只要求短期內(nèi)讓搜索占據(jù)一定的市場份額,這被騰訊內(nèi)部員工稱為急功近利:“搜索又不像是游戲,是需要長期的技術(shù)積累的?!?/p>
當(dāng)時對搜搜提出的目標(biāo)就是3年實現(xiàn)盈虧平衡,在這個行業(yè),一個主要的玩家曾用了8年才盈利,這個期限本身違背了搜索技術(shù)的發(fā)展規(guī)律。
2、企業(yè)業(yè)務(wù)是短板
馬化騰本人就以資深的產(chǎn)品經(jīng)理自居,但在營銷領(lǐng)域,特別是在B2B的關(guān)系型業(yè)務(wù)領(lǐng)域,并非馬化騰所擅長。
騰訊的企業(yè)業(yè)務(wù)也是其弱項,因為騰訊不會建立商業(yè)模型,它對用戶的研究和體驗可以做到精益求精,卻沒有一個去研究企業(yè)生態(tài)和商業(yè)模式的基因,比如搜搜無法去研究中小企業(yè)的需求,從而為廣告主帶來最大的廣告效應(yīng)。
3、內(nèi)部架構(gòu)不支持
涉及尤其需要騰訊部門內(nèi)共享資源的業(yè)務(wù)時,“騰訊各個業(yè)務(wù)線的負(fù)責(zé)人都比較資深,這些人都是自己管了一個大攤子,比較重視自己的業(yè)務(wù),而不重視合作,有大企業(yè)病?!?/p>
騰訊5月份宣布調(diào)整組織結(jié)構(gòu),把原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)制變?yōu)槭聵I(yè)群制,也是為了“減少不必要的重疊,在事業(yè)群內(nèi)能充分發(fā)揮‘小公司’的精神,深刻理解并快速響應(yīng)用戶需求”。
4、企鵝“看不上”的業(yè)務(wù)
還有一個領(lǐng)域騰訊有邊界,不是因為搞不定,是懶得搞。這讓互聯(lián)網(wǎng)公司們也逐漸摸索出了一個規(guī)避騰訊的“邊界”——“騰訊看不上眼的項目”。
“在騰訊內(nèi)部,如果一款產(chǎn)品每年只做到5000萬人民幣,就是微不足道不會被管理層重視。”由騰訊員工離職創(chuàng)業(yè)組建的深圳深訊和科技公司就是在這樣“撿漏”,做功能機和低端智能機的“手機電視”、“視頻通話”、“視頻聊天”和“智能樂園”等產(chǎn)品,目前有了3億用戶。
深圳豆游科技總裁馬志強也說:“讓騰訊干不過我,是不可能的?!爆F(xiàn)在創(chuàng)業(yè),避開騰訊,最好做一些垂直業(yè)務(wù)類項目,或者你能有一些稀缺的資源,騰訊不太容易介入的,但是規(guī)模又不可能太大引起騰訊的注意,在這種夾縫中生存的創(chuàng)業(yè)型企業(yè),才不會有太多來自騰訊的危險。