在創(chuàng)業(yè)和投資業(yè)界，關(guān)于電子商務(wù)2.0的討論一直集中在那些單一經(jīng)營(yíng)的垂直電商企業(yè)，例如Fab、Zulily、Birchbox、Shoedazzle和Beachmint 等。
如果你仔細(xì)研究這些企業(yè)的表現(xiàn)，不難看出哪家企業(yè)會(huì)獲得最后的成功。然而，不能否認(rèn)的是，傳統(tǒng)品牌和零售店的電子商務(wù)銷售業(yè)務(wù)，例如WalMart、Macy’s和Lululemon，也在飛快的發(fā)展。事實(shí)上，正是這些傳統(tǒng)品牌，占據(jù)著當(dāng)今電子商務(wù)最大的份額。
我們的觀點(diǎn)有數(shù)據(jù)的支持。互聯(lián)網(wǎng)零售商Top 100中，這些傳統(tǒng)品牌占據(jù)了三分之二。而Amazon、Overstock以及Blue Nile等單純線上電子商務(wù)企業(yè)僅僅占三分之一。
在平均流量增長(zhǎng)率方面，傳統(tǒng)品牌的訪客流量是所有電子商務(wù)1.0 和電子商務(wù)2.0企業(yè)的兩倍之多。
（注： *電子商務(wù)1.0企業(yè)指20世紀(jì)90年代末和21世紀(jì)初建立的電商企業(yè)，例如Amazon、eBay、verstock、Blue Nile、Zappos、Drugstore.com、Soap.com,、Diapers.com等。
* * 電子商務(wù)2.0企業(yè)是指最近五年成立的新型企業(yè)。例如Fab.com,、BeachMint、Gilt、 JustFab,和ShoeDazzle等。）
為何傳統(tǒng)品牌的電子商務(wù)成長(zhǎng)如此之快?這種現(xiàn)象后面有很多的原因。
首先，他們不需要吸引新的消費(fèi)者，而只是將原有的消費(fèi)者轉(zhuǎn)移到他們的電子商務(wù)平臺(tái)上來。而電子商務(wù)2.0企業(yè)需要花費(fèi)時(shí)間和成本來吸引新的消費(fèi)者，這導(dǎo)致他們的ROI較低。
International Data Corp.和Kobie Marketing的數(shù)據(jù)均顯示，Walmart和Macy’s等零售商都意識(shí)到了多渠道購(gòu)買對(duì)于消費(fèi)者的吸引力。Macy’s就正在計(jì)劃在實(shí)體店內(nèi)為消費(fèi)者提供免費(fèi)WiFi，讓他們?cè)诘陜?nèi)也可以在使用手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備登陸Macy’s的電商平臺(tái)，讓消費(fèi)者自主選擇是在店內(nèi)購(gòu)買，還是在線上購(gòu)買。這使得消費(fèi)者獲得了更貼心的消費(fèi)體驗(yàn)。
大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，也為傳統(tǒng)零售品牌在對(duì)抗電子商務(wù)1.0和電子商務(wù)2.0企業(yè)提供了一個(gè)有力的武器。這些傳統(tǒng)零售商能夠分析實(shí)體店內(nèi)顧客的購(gòu)買習(xí)慣，并且能夠收集顧客的信用卡等信息，讓零售商能夠更加精準(zhǔn)的進(jìn)行商品推薦和目標(biāo)定位。
另外，線上銷售還能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)零售商提供優(yōu)化線下購(gòu)物體驗(yàn)方面的幫助。研究顯示，那些在線上享受了滿意的購(gòu)物體驗(yàn)的顧客，也會(huì)在未來選擇去同一個(gè)零售商的實(shí)體零售店內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)。而單純的電子商務(wù)企業(yè)卻并不能為消費(fèi)者提供線下購(gòu)物體驗(yàn)。因此，傳統(tǒng)零售商在于單純電子商務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中占得了先機(jī),并且在電子商務(wù)中獲得了更大的份額。
(via pandodaily)
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