十年生死兩茫茫，百度興，谷歌亡。遙想當年，信息匯聚，有了門戶。信息爆炸，有了導航與搜索。且一時火爆異常。但隨著hao123、360導航的逐漸醒悟，導航只是一個偽需求，用戶想要的是導航網(wǎng)址后的內容，也隨著信息之泛濫，閱讀壓力之遞增，門戶卻走起了自我產(chǎn)品的導航。于是，便有了坊間的“門戶越來越像導航，導航越來越像門戶”。無他，這便是一種趨勢，也是極其正確的需求挖掘。但我想說，搜索，也是一個偽需求，但卻被固化思維成基于自身數(shù)據(jù)的查找檢索，卻實屬不該。
搜索的意義在于問題的解決，而非單純數(shù)據(jù)的檢索。如查找文獻，是為了論文引經(jīng)據(jù)典，而非查找閱讀。查找軟件，是為下安裝使用來解決問題，而非去瀏覽官網(wǎng)。檢索是問題解決的下一層級，但我們卻固化于此，尤其在垂直領域尤為明顯。但興幸，我們還是有一些搜索引擎有了探索，至于他們是否真的意識到了，我無可得知。
百度
其實百度很早就上線了阿拉丁和框計算，比如我們搜索“港幣”，首先是匯率的轉換器，然后才是百度百科、港幣新聞等。無疑，用戶就可以在搜索返回頁直接解決了匯率的兌換，而不用點開一個鏈接，閱讀，找到當前匯率，掏出計算器，最后才是計算。又比如搜索“我是歌手”，出現(xiàn)的是該視頻的各個合并播放源，當然這并不是最直接的解決方案，但還尚可。誠然我們無法預測用戶行為，但后續(xù)的結果就是提供了這種預測的容錯?？偟膩碚f是值得肯定。
SOSO
騰訊soso，雖然在搜索領域上一直抬頭不見五指，但我認為劃詞搜索在一開始就是為用戶解決問題而來的。用戶聊天、QQ空間，陌生詞匯，劃詞一搜，即了然于心。省去了用瀏覽器打開搜索引擎，將搜索關鍵字輸入，搜索，最后才是閱讀。當然soso是沒火起來，但這并不能歸因到此，也不能否定這背后初衷。
淘寶
淘寶區(qū)別于前面的綜合搜索，是商品的垂直搜索。但以我一家之言來看，淘寶的搜索在垂直領域上也是做得不錯的。而這，不僅僅在算法的調整上。淘寶搜索的鬼腳七曾經(jīng)說過，你不會想到，在淘寶搜索框上會有如此多人搜索“阿里旺旺”，所以，淘寶搜索做了探索式搜索，比如搜索“阿里旺旺”時會返回下載。這些這些淘寶并沒有宣傳，卻在切實解決用戶的問題。解決用戶問題的搜索才是好搜索。
對于這類的嘗試，在其他一些搜索引擎上也有一些探索，比如sogou在搜索框獲取焦點時會彈出今日熱點。盡管我不認為這是一種好的體驗，因為在用戶獲取焦點時實際上已經(jīng)有了明確的搜索意向，此時無疑為用戶增添了干擾因素。但其實這也算是為用戶解決實際問題的嘗試。
但是雖然有過嘗試，但是目前大部分搜索都局限在數(shù)據(jù)的檢索。當然這可能局限于企業(yè)的資源，但如果是因為思維被固化了，無疑不是一件好事。在我眼中，有些搜索可以做得更好，比如新浪微博的搜索。比如搜索“深圳IT招聘”默認返回的是微博信息。但其實或許用戶需要的是招聘信息，而非微博信息。或許你會問，微博哪有招聘信息?這取決于企業(yè)的開放度，應用里有這樣的信息，之前不是還有個微人脈么?信息有的是，只是會不會用，如何用。當然或許微博想促進互粉關注行為，但也或許是盈利壓力無暇兼顧。但我始終認為產(chǎn)品間的打通，會讓盈利更為利好。
搜索重來都是偽需求，搜索并不是為檢索查找而生，而是為了用戶問題的解決，這才是搜索原本應有的意義與真諦。移動互聯(lián)網(wǎng)中，搜索的重要性相較于PC降低了。為什么?因為喬老爺子的APP就是一種解決用戶實際問題的搜索。如果這還不夠明顯的話，有一天你拿著siri，說打個電話給聯(lián)想客服，我筆記本壞了。siri則直接撥通了聯(lián)想客服的電話。這是搜索嗎?是，只是我們沒有了感知，但是本質還是siri在后端的搜索。
所以，跳出思維的固化，搜索并不僅僅是算法精準度的提高，而是去解決用戶搜索背后的問題。搜索，從來都是一個「偽需求」。
