管理是一個(gè)永恒的話題，每個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)營，都離不開有效的管理。
作為一個(gè)管理者最重要的一項(xiàng)就是樹立榜樣----樹立一個(gè)你期望其他人學(xué)習(xí)的好榜樣。榜樣非常重要，因?yàn)槿藗兏嗟赝ㄟ^他們的眼睛來獲取信息，他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。 “領(lǐng)導(dǎo)就是榜樣”是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最精干和生動(dòng)的描述。
中企網(wǎng)近期推出“大佬話管理”系列，為大家解讀成功企業(yè)家的管理經(jīng)驗(yàn)。
本期人物：
張朝陽榜樣的力量
中國現(xiàn)在把追求財(cái)富作為一種時(shí)尚，這是一個(gè)非常特殊的歷史時(shí)期。為什么國外，比如美國，沒有中國這種儒家文化??“萬般皆下品，唯有讀書高”？在美國是“三百六十行，行行出狀元”，行業(yè)沒有高下之分，于是體育明星、電影明星就真的特別有名。反倒是一些企業(yè)家在美國沒有名氣，虛榮心也得不到滿足。錢很多，但是連一點(diǎn)被媒體報(bào)道的機(jī)會(huì)都沒有，到中國以后，卻又是領(lǐng)導(dǎo)接見，又是媒體介紹的，把他們都包圍起來了。所以很多跨國公司的老總到中國來就是一個(gè)虛榮心之旅，一種尋找在西方世界被冷落而到中國成為熱點(diǎn)的心態(tài)。
——2004年3月張朝陽在中國農(nóng)業(yè)大學(xué)演講時(shí)如是說
背景分析
在國內(nèi)的輿論環(huán)境里，財(cái)富新貴常見諸報(bào)端，被奉為新的偶像。張朝陽對(duì)此深有感受。
在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的環(huán)境下，中國社會(huì)正經(jīng)歷著巨大的變化與革新，卻從來不影響我們對(duì)榜樣的學(xué)習(xí)與向往。全球知名的管理軟件公司SAP在剛進(jìn)入中國市場時(shí)，采取的一項(xiàng)市場策略是“燈塔計(jì)劃”，具體解釋為，在國內(nèi)尋找大型的標(biāo)桿用戶，不惜一切代價(jià)樹立用戶心中的放心品牌。這一案例也正是利用了我們社會(huì)普遍存在的，相信榜樣的習(xí)慣。
商業(yè)社會(huì)中精英分子的樹立，很大程度也是因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代需要財(cái)富領(lǐng)路人。各大媒體對(duì)商業(yè)領(lǐng)袖進(jìn)行訪談，關(guān)注他們的經(jīng)營、管理、為人處世之道，無論主觀動(dòng)機(jī)如何，客觀上卻為許多的創(chuàng)業(yè)者和正在尋找人生方向的人們起到了“指路燈”的作用。
行動(dòng)指南
尋找你創(chuàng)業(yè)的精神領(lǐng)袖。
不為融資而出賣自己的事業(yè)
1998年2月25日，我們推出了搜狐。到3月，楊致遠(yuǎn)就坐不住了，想把雅虎更廣泛地推向中國。那個(gè)時(shí)候英特爾應(yīng)該是我們第二期的投資者，我們?cè)趧P賓斯基酒店有一次秘密的會(huì)談。我當(dāng)時(shí)有一個(gè)技術(shù)經(jīng)理和一個(gè)市場經(jīng)理。我問技術(shù)經(jīng)理賣不賣，他說不賣，而市場經(jīng)理說太可怕了，還是賣吧，雅虎來了。我當(dāng)時(shí)馬上就看低了市場經(jīng)理，而且當(dāng)即下定決心，不賣。
——2004年4月尼葛洛龐帝訪問中國時(shí)張朝陽的發(fā)言
背景分析
幾乎所有的創(chuàng)業(yè)者在早期都會(huì)面臨嚴(yán)重的不安全感，而這種不安全感大多又來自于對(duì)公司控制權(quán)的不安。這也幾乎成了許多創(chuàng)業(yè)者的共同特征：在創(chuàng)業(yè)早期，面對(duì)不可知的未來，他們不知道企業(yè)最終會(huì)如何走下去。
搜狐在創(chuàng)業(yè)初期曾幾次險(xiǎn)些“斷頓”，這個(gè)時(shí)候便會(huì)產(chǎn)生各種各樣的選擇，比如是通過短線操作將現(xiàn)有業(yè)務(wù)賣掉還是尋求其他方法。
在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)遭遇第一次泡沫時(shí)，網(wǎng)易的
丁磊試圖將公司賣掉但未遂，而張朝陽從來沒有想過賣掉搜狐。匯源果汁被賣掉之后在企業(yè)界引起過各種非議，這家唯一能與百事與可口可樂公司抗衡的中國企業(yè)如今已經(jīng)淡出人們的視線。
行動(dòng)指南
創(chuàng)業(yè)時(shí)要問自己一個(gè)問題：是做事業(yè)還是投機(jī)？
處理好創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)系
國內(nèi)除了互聯(lián)網(wǎng)以外，家電業(yè)等越來越市場化競爭的企業(yè)，逐漸證明了一點(diǎn)：單純地依靠空降兵或者職業(yè)經(jīng)理人，對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展也是有危險(xiǎn)性的。實(shí)際上我們走入了一個(gè)誤區(qū)，我們兩年前普遍強(qiáng)調(diào)專業(yè)化、國際化等，但是中國的IT企業(yè)大部分是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，即使是做到很大的企業(yè)，仍是處于早期的不規(guī)則的創(chuàng)業(yè)階段。在這種創(chuàng)業(yè)階段，如何既發(fā)揮創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的功能，又有機(jī)地結(jié)合空降兵或者是職業(yè)經(jīng)理人的良好素養(yǎng)，把握好平衡，是一家公司核心競爭力的體現(xiàn)。
——2002年12月張朝陽在北京互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇上的發(fā)言
背景分析
當(dāng)企業(yè)成長到一定階段的時(shí)候，引入外腦補(bǔ)充新鮮血液就顯得尤其重要。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)靠吃苦耐勞打出一片江山，對(duì)公司有感情，但在管理上相對(duì)不太制度化或者規(guī)范化。比如有一個(gè)重要項(xiàng)目時(shí)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)總是更加習(xí)慣親歷親為。
而職業(yè)經(jīng)理人做事風(fēng)格更加職業(yè)化，除了基本的專業(yè)技能之外，其處事風(fēng)格更加制度化與專業(yè)化。但這也會(huì)有不好的地方，職業(yè)經(jīng)理人凡事都講流程規(guī)范，這樣在項(xiàng)目分工之后，缺少了任何一個(gè)人，都會(huì)造成項(xiàng)目擱淺。而如果是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，缺少一人時(shí)，便會(huì)有其他人頂上。
因此，平衡好創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)吃苦耐勞、沖鋒陷陣的精神與職業(yè)經(jīng)理人流程化、規(guī)范化的處事風(fēng)格尤為重要。
行動(dòng)指南
平衡好創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與職業(yè)經(jīng)理人的利益。
適當(dāng)?shù)亟梃b
搜狐在成立之初，曾經(jīng)有過一條規(guī)定：老員工介紹進(jìn)來一個(gè)員工，可獲得1 000元人民幣的獎(jiǎng)勵(lì)。同樣采取這個(gè)制度的英特爾執(zhí)行的是1 000美元的獎(jiǎng)勵(lì)。但是，后來發(fā)現(xiàn)這樣做完全行不通。因?yàn)榻榻B人選擇推薦對(duì)象的過程中首先應(yīng)該從公司角度出發(fā)，這個(gè)出發(fā)點(diǎn)在以人情為重的中國還真不容易推廣。
——2001年8月張朝陽接受Chinabyte采訪時(shí)如是說
背景分析
通過老員工介紹引進(jìn)新員工，這是國內(nèi)外的企業(yè)很普遍的引進(jìn)人才的方式。但在張朝陽看來，這個(gè)方式在講究人情的中國環(huán)境里，并不利于公司的管理與發(fā)展。
好的引進(jìn)人才的方式我們需要適當(dāng)借鑒，但前提是符合公司目前的發(fā)展需要，以及符合所處地區(qū)的傳統(tǒng)文化。在引進(jìn)外部的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)，與企業(yè)所處的特殊情勢(shì)相結(jié)合，使之適應(yīng)公司管理的需要，是一個(gè)顛撲不破的真理。
行動(dòng)指南
借鑒優(yōu)秀制度，同時(shí)注意符合自身特點(diǎn)。
小公司靠感情，大公司靠制度
100人的時(shí)候還管得過來，公司大了之后，各個(gè)方面的問題都來了，各種各樣的法律問題、政策問題都等著我處理，我忙不過來了。
——2002年2月張朝陽接受《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》采訪時(shí)如是說
背景分析
1997年，搜狐公司的茶水間里，貼滿了他們崇尚的17條格言，其中包括：“扁平化管理”，“流動(dòng)結(jié)構(gòu)”，“一萬年太久”，“只爭朝夕”等。到2001年，“流動(dòng)結(jié)構(gòu)”和“扁平化管理”這兩條原來被奉為經(jīng)典的信條被拿掉了。也是從這個(gè)時(shí)候開始，搜狐建立了新秩序，拒絕越級(jí)匯報(bào)，也拒絕沒有計(jì)劃的流動(dòng)。
許多公司在創(chuàng)業(yè)之初大多以項(xiàng)目為導(dǎo)向，部門之間的職責(zé)劃分并不那么清晰。一旦有新項(xiàng)目，大家都一起去做，等項(xiàng)目完成，人也散了。在這個(gè)階段，創(chuàng)始人事事都要拍板，其角色好比一個(gè)“總指揮”。
隨著公司的不斷發(fā)展，團(tuán)隊(duì)不斷壯大，事事親歷親為的創(chuàng)始人分身乏術(shù)，這個(gè)時(shí)候就需要規(guī)范做事流程。比如申請(qǐng)ISO 9000認(rèn)證以規(guī)范公司內(nèi)部管理，建立企業(yè)文化等。
行動(dòng)指南
學(xué)會(huì)從“親歷親為”到“無為而治”。
為每個(gè)員工提供上升空間
搜狐是一家非常尊重人的公司，我們認(rèn)為，一批人聚到一起來共同做一項(xiàng)事業(yè)，每一個(gè)人都應(yīng)該受到尊重。每個(gè)人在搜狐都可以愉快地有成就地工作，實(shí)現(xiàn)抱負(fù)和理想。搜狐承認(rèn)每個(gè)人的平等和地位，讓每個(gè)人到搜狐來都感覺到這里是一片晴朗的天空，可以讓每個(gè)人高遠(yuǎn)地飛翔。就是這種感覺。只要你有創(chuàng)意、有能力、有敬業(yè)之心、愿意和別人合作，到搜狐來就能做事情。
背景分析
在用人方面，張朝陽是一個(gè)非常大膽的人，這一點(diǎn)尤其值得創(chuàng)業(yè)者及企業(yè)管理者學(xué)習(xí)。已經(jīng)離開搜狐自己創(chuàng)業(yè)的酷6網(wǎng)創(chuàng)始人李善友就是他大膽任用的人之一。起初在搜狐股票下跌至1美元以下的時(shí)候，李善友以人力資源總監(jiān)的身份進(jìn)入搜狐，隨后又成為搜狐負(fù)責(zé)新聞的總編輯。李善友學(xué)的是數(shù)學(xué)，在負(fù)責(zé)新聞之前，他連什么是標(biāo)題都不知道。張朝陽當(dāng)時(shí)告訴李善友，既然他能把人事管理做好，做新聞就沒問題。后來的事實(shí)證明，在與新浪新聞的比拼中，李善友一直扮演了一個(gè)重要角色。
一位創(chuàng)業(yè)者曾說，為了鍛煉自己的團(tuán)隊(duì)，他在公司內(nèi)部推行輪崗制，通過自愿與組織調(diào)節(jié)的方式，讓每個(gè)員工擁有各個(gè)崗位的工作體驗(yàn)，一方面發(fā)掘自身被忽視的潛能，另一方面也能體會(huì)到其他崗位的同事的難處，能設(shè)身處地為他們著想。
行動(dòng)指南
大膽任用優(yōu)秀人才。
做明星企業(yè)家
在當(dāng)代中國，追求財(cái)富是一種道德。企業(yè)家是光榮的、高尚的、時(shí)尚的，他們不只有幫股東掙錢的責(zé)任，社會(huì)還賦予他們展示和領(lǐng)導(dǎo)潮流的義務(wù)。在一個(gè)越來越商業(yè)化的社會(huì)里，知名度與財(cái)富、成功越來越畫等號(hào)了。那么，既然能當(dāng)明星，何樂而不為呢?況且，明星對(duì)企業(yè)品牌也有一種帶動(dòng)。讓我們以中國特色的方式既做企業(yè)家，又當(dāng)明星吧。
——2007年6月張朝陽接受《時(shí)代青年》采訪時(shí)如是說
背景分析
張朝陽喜歡安靜，平常沉默寡言，但同時(shí)又喜歡站在舞臺(tái)中央，享受在鎂光燈下被關(guān)注的感覺。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，他個(gè)人的行事方式從不因循守舊。比如接受媒體采訪，聊到高興的時(shí)候，他會(huì)展示絕活，用牙齒奏一首曲子。又比如他在KTV唱時(shí)下最流行的歌……在搜狐早期的發(fā)展過程中，張朝陽只要去拜訪客戶，對(duì)方的員工都像追星一樣來看他。
國內(nèi)許多的企業(yè)家們都具有非凡特質(zhì)，被奉為企業(yè)界的偶像。比如聯(lián)想董事局主席柳傳志，比如阿里巴巴董事局主席
馬云，他們分享自己的創(chuàng)業(yè)之道、管理心得與行事風(fēng)格，為許多創(chuàng)業(yè)者所崇拜。
“心比天高，命比紙薄”，很多時(shí)候這句話是創(chuàng)業(yè)者的真實(shí)寫照。商業(yè)世界需要榜樣的力量，為更多的創(chuàng)業(yè)者照亮創(chuàng)業(yè)之路。
行動(dòng)指南
塑造榜樣的力量。
