會易科技創(chuàng)始人李宇峰曾在美國硅谷Sun等知名的科技公司就職，2007年他歸國創(chuàng)辦會易科技，專注于幫助企業(yè)實現(xiàn)郵件的精準營銷。而后，會易科技圍繞“網(wǎng)絡營銷”為核心，針對中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展狀況，陸續(xù)上線了包括微博營銷、眾包營銷、網(wǎng)站著陸頁支持平臺等多項互聯(lián)網(wǎng)營銷產(chǎn)品。
李宇峰和筆者分享了他對未來互聯(lián)網(wǎng)營銷的看法，他認為未來企業(yè)將會進入@Marketing時代，市場上所有的企業(yè)都無法避開用互聯(lián)網(wǎng)去營銷自己。
——以下內(nèi)容為i黑馬現(xiàn)場采訪李宇峰講話整理
郵件營銷將會長期存在
隨著近年來社交網(wǎng)絡的興起，社會化網(wǎng)絡營銷盛行，很多人都認為郵件營銷將在不久后被淘汰，但實際情況并不如此。當前互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)進入了整合營銷階段，但作為一對一營銷的良好載體，郵件營銷并未過時。
郵件營銷作為一種一對一到達的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，已經(jīng)存在20多年，最主要特點就是一對一精準化，這也目前社會化網(wǎng)絡營銷尚未具備的特質(zhì)。如果郵件營銷做得好，郵件的一對一送達特征，對于企業(yè)來說是非常有效的與消費者建立一對一關系營銷的途徑。并且，郵件在現(xiàn)代辦公體系中還是非常重要的一塊，每天查看郵件仍然是大多數(shù)網(wǎng)民的習慣，當前國內(nèi)至少有2億個左右的活躍郵箱，同時郵件技術跟著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也在不斷提升，跟社會化媒體有了更多契合。
聯(lián)想、神州數(shù)碼、藝龍、一號店等企業(yè)都在使用會易的郵件營銷，隨著成熟的郵件營銷體系建成，以及對大數(shù)據(jù)的結合，郵件營銷將會越發(fā)精準，并且能最大程度的避免“垃圾郵件”的產(chǎn)生。
社會化營銷重點：幫助企業(yè)取得用戶信任
隨著技術的進步，社會化媒體的發(fā)展，企業(yè)營銷正經(jīng)歷著深層次的變革，社會化營銷如今大行其道，最核心的問題是如何幫助企業(yè)建立用戶信任。首先，要全方位建立和健全目標用戶和潛在用戶之間的所有溝通渠道;其次，利用各種渠道聆聽、互動、放大和引領用戶，最后就是通過輿情監(jiān)控、瞄準對手、提供優(yōu)惠、整合流程來找到合適的銷售機會。
伴隨著社會化媒體的強勢崛起，人與人之間的關系也越來越社會化。用戶不再僅僅是被動接受商業(yè)信息，而是主動參與、詢問、評價，他們不僅僅是信息的接受者、消費者，同時也是信息的制造者和傳播者?，F(xiàn)在興起的各種一站式整合營銷平臺，重在幫助企業(yè)建立用戶信任關系，讓人與人之間的溝通更加零距離，從而實現(xiàn)營銷價值最大化，最終使得企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆纳鐣髽I(yè)。
作為社會化時代的整合營銷，需要從面向大眾轉(zhuǎn)向面向個人，從單向傳播轉(zhuǎn)向雙向互動，需要借助不同的渠道，利用不同的觸點，包括微博、微信、郵件、短信這些平臺，同企業(yè)的用戶、潛在用戶進行全方位、全時段、無時滯的互動和溝通。
@Marketing時代，所有企業(yè)都需要互聯(lián)網(wǎng)營銷
@Marketing，即在線整合營銷，就是充分整合當前各種網(wǎng)絡營銷渠道，特別是社會化媒體渠道，同企業(yè)的用戶、潛在用戶進行全方位、全時段、無時滯的互動和溝通，充分聆聽用戶，不斷改進產(chǎn)品和服務，從而最大限度地開展營銷的行為。
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