吳軍 計算機科學(xué)家、谷歌Principal Eng,《浪潮之巔》《數(shù)學(xué)之美》作者
趕不上谷歌 擋不住蘋果：微軟的失策
2013年07月29日
編者按，Google科學(xué)家，前騰訊副總裁吳軍博士的《浪潮之巔》一書自2011年問世以來，深受各個階層、不同行業(yè)讀者的普遍歡迎， 在一年多的時間里，前后印刷十次之多，成為IT人士的必讀之作。2012年夏天吳軍博士對該書進行了全面的修訂、更新、 補充和完善，于年底出版了《浪潮之巔》第二版。在第二版中， 作者補充了在過去一年多的時間世界IT行業(yè)發(fā)生的巨大變化， 比如喬布斯逝世后蘋果公司的變化，雅虎創(chuàng)始人楊致遠離職后CEO的不斷更替，F(xiàn)acebook的上市等等。 鑒于在云計算時代企業(yè)級軟件的重要性， 作者新增了對企業(yè)級軟件巨頭甲骨文公司專門一章的介紹。 第二版比第一版增加了大約四分之一的內(nèi)容。 為了向廣大讀者，尤其是《浪潮之巔》第一版的讀者介紹近年來世界IT行業(yè)的新變化，新趨勢。福布斯中文雜志和吳軍博士一同開辟《 浪潮之巔》專欄，陸續(xù)刊登《浪潮之巔》第二版的新內(nèi)容、以及他對最近科技動態(tài)的總結(jié)和評述。
《浪潮之巔》的第六章《IT領(lǐng)域的羅馬帝國》介紹了微軟帝國在短短的幾十年里從無到有，從小到大的傳奇經(jīng)歷。在IT領(lǐng)域它如同歷史上的羅馬帝國，有了幅員遼闊的領(lǐng)地和戰(zhàn)無不勝的軍隊。但是，盛極必衰是自然規(guī)律。從互聯(lián)網(wǎng)時代開始，它錯失了很多機會。當它看到互聯(lián)網(wǎng)巨大的潛力時，卻又錯失了另一個機會，讓蘋果翻身成為了IT領(lǐng)域的老大。本文節(jié)選自該章的最后一節(jié)。
微軟盯上了搜索市場，但為時已晚
微軟在互聯(lián)網(wǎng)上起步遲緩，雖然后來在和網(wǎng)景的競爭中勝出，可是在同真正的互聯(lián)網(wǎng)公司雅虎和Google 的競爭中一直占不到上風(fēng)。但是，當它看到Google 能創(chuàng)造出一個如此之大的搜索市場和在線廣告市場時，微軟投入全力奮起直追，卻因為基因的缺陷而不很成功。
2007年，微軟在收購雅虎失敗后，直接從雅虎引進了高管陸奇掌管它的在線部門。同時一方面加大研發(fā)的投入，另一方面開展“金圓外交”，與業(yè)績搖擺的雅虎達成搜索業(yè)務(wù)的合作。雅虎終止了自主搜索引擎的研發(fā)，轉(zhuǎn)為由微軟的Bing 搜索引擎提供服務(wù)。這樣微軟整合了在中國以外第二、第三名的兩個搜索引擎，拿到了近30%的搜索流量。在中國市場上，它通過和百度在搜索廣告上的合作，試圖打開一些局面。
雖然市場是可以買來，但是收入?yún)s要靠真本事才能掙到。由于微軟搜索的流量自主的成分相對較低，比如使用Office 軟件的幫助，也算成一次搜索，因此商業(yè)的價值遠沒有Google 搜索，甚至百度搜索值錢（即使以絕對的美元價格計算），因此它微乎其微的廣告收入遠遠無法支持巨大的研發(fā)投入、運營成本和付給雅虎的收入保證金（根據(jù)微軟和雅虎的協(xié)議，雅虎將搜索流量轉(zhuǎn)給微軟后，微軟必須保證雅虎固定的搜索收入，即使微軟實際上沒有得到這么高的收入。）。
這樣，微軟的在線部門以每年虧損20 億美元的速度不斷燒錢，從Bing 搜索引擎2009 年上線到2011 年，它累計虧損55 億美元，燒錢最多的時候一個季度近10 億美元。
圖1.微軟在線部門虧損情況
當然，這個燒錢速度相對微軟公司200~250 億美元的年利潤還是可以支撐的。但是問題是燒錢是否起了作用？雖然一些第三方流量監(jiān)控的公司給出的數(shù)據(jù)表明微軟的市場份額略有上升，但是這里面“硬拉來”的流量比例很高，不完全能說明問題。關(guān)鍵是，微軟的搜索并不比Google 的更好，因此激發(fā)不起大家主動使用它的欲望。
如果說微軟在它的在線布局上有什么可以改進的地方，那么首先應(yīng)該將和“上網(wǎng)”有關(guān)的各種業(yè)務(wù)劃給在線部門，尤其是IE 瀏覽器的業(yè)務(wù)。幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都是把瀏覽器和在線業(yè)務(wù)緊緊地綁定在一起的?，F(xiàn)在IE隸屬于操作系統(tǒng)部門，首先受不到足夠的重視。最近10 年的發(fā)展非常緩慢，而它的對手Mozilla 的Firefox、蘋果的Safari 和Google 的Chrome 都在快速進步。
其次，微軟這樣的布局使得其他公司很難和它的在線部門展開全面合作，因為一旦涉及到瀏覽器的合作，在線部門就不能完全做主，必須去找操作系統(tǒng)部門。這說明微軟原有的基因如果不改造，很難適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
微軟擅長的是客戶端的軟件，而非服務(wù)端的軟件。因此和Google 的競爭多少有點以短處對別人長處，總是事倍功半。當微軟全力追趕Google，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域采取攻勢時，它卻沒有很好地防御好自己的后院?；蛟S是在搜索上投入了太多的精力，微軟在2000 年以后，在其他領(lǐng)域節(jié)節(jié)后退。在互聯(lián)網(wǎng)的入口軟件瀏覽器方面，微軟IE 瀏覽器的市場份額不斷滑，到2012 年中，IE的市場份額首次低于Google 的Chrome，降到了全球第二位，見下圖：
圖1.微軟在線部門虧損情況
微軟和Google 的競爭如果獲勝（也不可能是全勝），固然找到了一個新的成長點，但是如果失敗也不至于動搖它在個人微機軟件上的地位。因此Google 對微軟的威脅其實還是肘腋之痛。但是蘋果對微軟的威脅可是心腹大患，因為蘋果實際上正在動搖微軟在客戶端軟件的基礎(chǔ)，可惜微軟只顧著追趕Google，完全沒有防范蘋果。
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《浪潮之巔（第2版）》
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