現(xiàn)在許多餐廳都已使用上了電子菜譜,電子菜譜從PC、點(diǎn)菜寶、PAD、平板一直發(fā)展到現(xiàn)在的手機(jī)點(diǎn)菜,可以說幾年一個(gè)風(fēng)潮。首先電子菜譜從技術(shù)上已經(jīng)非常成熟,第二、電子菜譜一方面是餐廳信息化的基礎(chǔ),更可以提升餐廳形象。今天我們就來討論下餐廳使用電子菜譜的那些事!鍾一勺:如果純粹是用平板電腦代替餐廳內(nèi)的菜單,我覺得是一種浪費(fèi)。
更好的方式可能是作為餐廳推薦訂位點(diǎn)餐一條龍服務(wù)。這種應(yīng)用在餐廳菜品介紹方面可以更靈活豐富地提供菜單上沒有的信息,比如菜品的設(shè)計(jì)靈感,原料運(yùn)用,烹調(diào)方法,配酒推薦,或文化歷史根源等內(nèi)容,還可以即時(shí)添加當(dāng)季推薦和特惠訊息。如果界面可以做到清新優(yōu)雅圖文并茂一定可以讓人耳目一新。再稍微花些心思加入簡單的訂單功能,用戶足不出戶就可以訂位點(diǎn)餐豈不輕松方便。
適用的餐廳可能是中高檔新派時(shí)尚餐館
(針對(duì)平板電腦的用戶人群)。如果能吸引多家餐館加盟成為一個(gè)時(shí)尚餐廳集錦尤佳。這樣除了對(duì)每家餐廳的特色介紹,主頁上放入各種推薦,吸引社會(huì)文化名流美
食家加盟推薦餐廳或菜品。也可以開放用戶評(píng)分交流互動(dòng)。國外有類似的酒店推薦,最重要的是精密篩選建立權(quán)威。
當(dāng)然上述的一切做成手機(jī)點(diǎn)菜就更好了,不一定要拘泥平板電腦這一媒介。
李慶華:我開過7家餐廳,作為這個(gè)IDEA的消費(fèi)者,我的回答會(huì)靠譜!哈哈1、餐譜的成本:普通膠封的菜單,連拍攝、設(shè)計(jì)、策劃、文案和后道加工250-350,之間一本。制作數(shù)量在20本左右,多了更便宜,少了更貴,這個(gè)道理
大家都懂!開發(fā)一個(gè)電子菜譜,IPAD替代的是菜單的制作成本,拍照、設(shè)計(jì)、文案這些都少不了的。我不是搞印刷的,估計(jì)成本60-80一本;2、是否需要:普通餐廳一二年換次菜單,高級(jí)餐廳一年二次至少。電子系統(tǒng)比較新潮,換菜單時(shí)是否容易更換內(nèi)容!并且別致!很重要。
3、那么我的答案是否可行呢?我認(rèn)為行,
1)普通菜單篇幅有限,難以發(fā)揮,電子菜單視頻、動(dòng)畫可操作的余地大很多。餐飲競爭激烈,大家都求新求變;2)電子菜單快速,它少了服務(wù)員和顧客的互動(dòng),但將來趨勢是服務(wù)員越來越貴。有求年輕可以和客戶互動(dòng)的服務(wù)員,電子餐單適合那種快餐、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、內(nèi)容簡單的餐廳。
3)現(xiàn)在已經(jīng)有無線點(diǎn)餐了,用IPAD代替無線點(diǎn)餐機(jī)很容易,這是第一步;到顧客手中,讓顧客點(diǎn)餐,那需要就餐方式的改變;目前點(diǎn)餐軟件的公司很多,制作菜單的企業(yè)門檻低,做的人也多。似乎這個(gè)市場搶個(gè)先,并不一定做的強(qiáng)。
李名茗:1
現(xiàn)在一般的正規(guī)連鎖店,都已經(jīng)換用電腦點(diǎn)單系統(tǒng)了。用起來都不錯(cuò),功能都比較完善了,一般是思訊、科邁、天天什么的。
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你所說的那些小店,并不是因?yàn)闆]有電腦管理的問題,而是他們本身的流程,存在管理瓶頸。很多小店都沒有標(biāo)準(zhǔn)化菜單,做菜全憑感覺、憑手性配菜和調(diào)味。這鐘流程,就算用電腦也只會(huì)對(duì)收銀規(guī)范一點(diǎn),其他方面用處不多。
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日本因?yàn)槿斯ず芨?,很多店,是用觸屏點(diǎn)菜系統(tǒng)??腿俗约涸谄聊簧宵c(diǎn)菜,點(diǎn)好菜拿好小票找座,有人來收錢和上菜。這個(gè)系統(tǒng)以后應(yīng)該會(huì)發(fā)展成,手機(jī)上的應(yīng)用,
感興趣的同學(xué)可以研究一下。做好了,不得了。以后還沒進(jìn)店就可以看見有什么好吃的了,逛街時(shí)還可以看看周邊哪家店各有什么菜品和價(jià)格,吃完還可以給評(píng)價(jià)。
對(duì)于餐飲店家也能節(jié)省時(shí)間和人力成本。
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再過5-10年,就應(yīng)該可以進(jìn)化出網(wǎng)上餐廳了,每個(gè)餐廳都像淘寶一樣有個(gè)市集,可以上傳商品、發(fā)表介紹、廚師實(shí)時(shí)做菜展示什么的,鼠標(biāo)一點(diǎn),就送上門,高級(jí)的,連桌布、音樂、服務(wù)員一起都配送過來了,這是020。
鄧春宇:1.從時(shí)間上來講,這樣的好處是高效和便利??s短了服務(wù)員傳遞到廚師的時(shí)間。并且減少了漏單,因?yàn)樽殖蟪村e(cuò)菜等等的錯(cuò)誤。
2.從成本上來講,其實(shí)機(jī)器的成本和人力的成本差不多。只是要加上維護(hù)的費(fèi)用,但是我覺得帶來的便利,減少錯(cuò)誤的發(fā)生而換來了客戶對(duì)這家快餐店方便高效的口碑比這點(diǎn)成本更加劃算。
3.從管理上講,更加科學(xué)清晰的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),方便出納計(jì)算今天的收入。只是壞處也顯而易見,清楚明確真實(shí)的數(shù)據(jù)讓繳稅也更加多。
4.從客人的角度來說,衛(wèi)生第一,快是第二。只要能將等待上菜的時(shí)間縮短,這樣的快餐店無異更加有競爭力。
我覺得這種數(shù)字化點(diǎn)餐方式會(huì)被全國推廣。至少我們這里的三線城市已經(jīng)開始有這種快餐店了。
國平:作為經(jīng)營過餐飲的人來說一句,即使換了也是為了方便結(jié)算與管理,避免出現(xiàn)跑單,黑單等,至于漏菜,錯(cuò)菜無法避免,這類錯(cuò)誤都是出在人身上,點(diǎn)菜環(huán)節(jié)點(diǎn)錯(cuò)菜,配菜的看錯(cuò)菜,不管手寫還是電腦下單,他們還是一樣。
打荷的給廚師什么,廚師就炒什么,傳菜的上菜劃單,很容易發(fā)現(xiàn)先后問題。你指望打荷的時(shí)刻注意先后不現(xiàn)實(shí),傳菜的更加關(guān)鍵,一個(gè)餐廳菜單上200道菜,點(diǎn)
擊率高的也就30-40種。如果一味的按照先后順序出菜也不公平,比如前面大桌20幾個(gè)菜,5分鐘后進(jìn)來的一個(gè)人點(diǎn)了2個(gè)菜。關(guān)鍵看傳菜的催,我店里明確
規(guī)定傳菜員要和廚房大聲保持溝通,如果出現(xiàn)錯(cuò)菜,漏菜等原因,頂臺(tái)服務(wù)員扣10%,傳菜的40%,廚房集體分擔(dān)50%,傳菜員是最虧的。所以他們一定要盡
心盡責(zé)。當(dāng)然這是老板規(guī)定,作為經(jīng)理我不贊同。你的餐廳規(guī)模夠,人手夠的話,絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)此等問題。
人永遠(yuǎn)無法被機(jī)器所取代。機(jī)器也不能彌補(bǔ)人的不足話說餐飲不是好干的,自古成為勤行,就是得是勤快人才干的來,至于系統(tǒng)化,科技化這是趨勢,但是始終不能離開人的操作,新科技在餐廳里的發(fā)揮也是非常有限的。
至于有些朋友說,日餐怎樣,網(wǎng)購怎樣,我覺得這些完全不適合中餐,工藝和程序完全不同,西餐廳3-4個(gè)廚房工作人員就能接待60個(gè)餐位的餐廳,這在中餐是不能想象的。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)我也向往,但是沒有足夠的人手是完全做不到的,現(xiàn)在的服務(wù)員不比剛?cè)肼毜陌最I(lǐng)薪水少??墒且粯訜o法招到人,肯做的也都是從家里才出來年齡小的孩子們,等他們成熟之后又不會(huì)繼續(xù)做這個(gè)行業(yè)。
餐飲是越來越難做,重要的是人,可是現(xiàn)在就缺的是人。
總結(jié)
:目前,平板作為餐廳端電子菜譜的主要使用工具,而手機(jī)作為個(gè)人端電子菜譜的主要使用工具,一個(gè)工作工具,一個(gè)是營銷工具,二者結(jié)合使用威力更大。但這都需要餐廳在前期已有一定的信息化基礎(chǔ),而目前許多的餐廳還在忙于管理標(biāo)準(zhǔn)化、供應(yīng)鏈、人員流失,應(yīng)對(duì)餐飲業(yè)的“三高一低”去了,對(duì)在餐廳的信息化建設(shè)上略顯滯后,在此也提醒各位餐飲O2O創(chuàng)業(yè)者們,不要一門心思只盯著點(diǎn)餐這塊,餐飲的其它流程信息化上還有更多機(jī)會(huì)!