崇曉萌 發(fā)表于 2013-08-31 9:18
去年6月，“O2O”(線上線下融合)作為國內(nèi)一種新興商業(yè)模式，最早被團購企業(yè)提及，在很長的時間里，它甚至被作為團購模式存在。但隨著線上線下發(fā)展融合度的逐漸提高，O2O的存在形式也呈現(xiàn)出多樣化的趨勢。說得溫馨浪漫一點兒，O2O其實是虛擬與現(xiàn)實的結合。在這虛虛實實之間，線上企業(yè)和線下企業(yè)的生存方式正在悄然改變。
虛擬超市：
假超市 真購物
日前，被沃爾瑪控股的B2C商城1號店推出新奇的“無限1號店”虛擬線下商店。用手機打開App并走到指定地點后，一個空曠的廣場中就會出現(xiàn)一個虛擬的賣場，消費者走到相應商品“貨架”前進行點擊，就可以查看商品詳情，未來還可能實現(xiàn)購買。這種被網(wǎng)友稱為“超現(xiàn)代”的購物方式一下子吸引了不少人的眼球。
1號店董事長于剛此前表示，其最大的特點是把電子商務搬到線下，并充分結合傳統(tǒng)零售與電子商務的優(yōu)勢。“顧客既可以充分享受‘逛超市’的樂趣，又能夠享受到一站式購齊、方便實惠、送貨上門等電子商務的便捷?！?/p>
雖然技術一流、模式先進，但讓“無限1號店”備受質(zhì)疑的一點是，人們現(xiàn)在是否還對“逛超市”抱有樂趣?日本伊藤洋華堂(中國)投資有限公司執(zhí)行董事三枝富博曾對記者表示，幾年前逛超市可以算是中國家庭的一種消遣和休閑，但隨著人們生活節(jié)奏越來越快，逛超市、購買生活必需品逐漸成為一種負擔。
雖然“無限1號店”仍與“掌上1號店”一樣使用線上付款方式，與實體超市相比無需經(jīng)歷排隊之苦，但既費腿腳又費流量的購物模式是否能繼續(xù)發(fā)展，還需看1號店如何對“無限1號店”進行升級，賦予其更高的商業(yè)模式價值。
逛街簽到：
真逛街 假“領錢”
與“無限1號店”模式正好相反，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始研究如何通過虛擬的手段讓消費者到實體賣場去購物。日前記者獲悉，于今年4月正式上線的逛街類應用“趣逛”已與京城多家購物中心及超市賣場達成合作，并已頗得資本青睞。
據(jù)介紹，消費者在安裝此App后，在逛到合作商戶區(qū)域內(nèi)時，會自動簽到、獲得虛擬獎勵，并得到個性化的折扣信息或商品推送信息。有業(yè)內(nèi)人士認為，這種定制化的營銷方式“適合品牌或零售商用來維護VIP顧客”。未來，手機簽到與商場會員卡進行綁定或統(tǒng)一化，也被看做實體零售商“輕觸網(wǎng)”的保守方式之一。
趣逛副總裁侯志銘表示，其自主開發(fā)的“室內(nèi)定位技術”成為核心競爭力，憑借App平臺的營銷活動和提醒，這種數(shù)字化營銷模式對提升顧客到店率及用戶黏性有所幫助。與實體零售商傳統(tǒng)的營銷模式相比，基于技術手段的營銷不僅可以精確反映營銷效果，也為實體零售商提供了相對完善的用戶到店及消費行為記錄。
目前，趣逛與凱德商用、物美等零售商都建立了合作關系，侯志銘表示，下一步還將繼續(xù)拓展購物中心以及品牌商的覆蓋面。
O2O移動支付：
線下買 線上花
手機下單、手機支付在很多領域都已是平常事。但線下購物、線上花錢的“O2O移動支付”卻依然是新鮮事物。
今年8月底，支付寶與線下賣場上品折扣共同推出移動支付服務，消費者在商場購物時，只要使用安裝支付寶客戶端的手機拍攝商品二維碼并完成支付，即可提貨離開，免去往返收銀臺和排隊的辛苦。這是支付寶進入O2O支付領域后，首次與商場進行合作，這種“線下購物，線上付款”的方式也頗得用戶關注和業(yè)界認可。
此前支付寶還推出“超級收款”業(yè)務，針對線下小微商家，欲填補POS機市場未覆蓋到的空白市場。有支付寶高管當時表示，移動支付的大市場在線下，而非互聯(lián)網(wǎng)。未來支付寶的移動支付戰(zhàn)略將逐漸把重點往線下轉(zhuǎn)移。
來源：北京商報 作者：崇曉萌
