【中國(guó)吃網(wǎng)訊】10月28日上午，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)推出了一款“麥當(dāng)勞原價(jià)19.5元的套餐9.9元即可購(gòu)買(mǎi)”的團(tuán)購(gòu)，團(tuán)購(gòu)?fù)瞥龊?，至?dāng)天中午銷(xiāo)售逾22萬(wàn)份。然而，午后麥當(dāng)勞官方微博發(fā)布聲明稱：“沒(méi)有和任何網(wǎng)站及商家開(kāi)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)合作，如顧客因購(gòu)買(mǎi)非正常促銷(xiāo)折扣套餐產(chǎn)生任何經(jīng)濟(jì)損失，麥當(dāng)勞將不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償及法律責(zé)任?！贝蟊婞c(diǎn)評(píng)旋即悄然將團(tuán)購(gòu)下線。
2小時(shí)后，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)新浪官微發(fā)布聲明：“由于和麥當(dāng)勞之間的溝通存在一些問(wèn)題，雙方還需要進(jìn)一步洽談，我們已經(jīng)將麥當(dāng)勞團(tuán)購(gòu)單下線。我們?cè)诖肃嵵爻兄Z：對(duì)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)此單的消費(fèi)者，大眾點(diǎn)評(píng)會(huì)確保消費(fèi)者的權(quán)益不受任何損失，大眾點(diǎn)評(píng)會(huì)負(fù)責(zé)到底。對(duì)于此事件給各方造成的困擾，我們表示由衷的歉意！”
中國(guó)吃網(wǎng)記者登錄大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)這一產(chǎn)品的團(tuán)購(gòu)已經(jīng)結(jié)束。截至結(jié)束時(shí)，共有226329人購(gòu)買(mǎi)。
隨后，大眾點(diǎn)評(píng)方面稱經(jīng)過(guò)初步調(diào)查，大眾點(diǎn)評(píng)可能遭遇了不法分子的欺詐，導(dǎo)致上線了不實(shí)的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品。大眾點(diǎn)評(píng)與麥當(dāng)勞(中國(guó))有限公司將就此事聯(lián)合報(bào)警。同時(shí)對(duì)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)該單團(tuán)購(gòu)的會(huì)員給予退款和額外補(bǔ)償，共計(jì)19.5元/份，退款和額外補(bǔ)償于2013年10月30日中午12時(shí)之前完成。
中國(guó)吃網(wǎng)專家：餐飲團(tuán)購(gòu)不規(guī)范
中國(guó)吃網(wǎng)·綠滿家餐飲咨詢專家認(rèn)為，此次麥當(dāng)勞團(tuán)購(gòu)雖“烏龍”，卻反映出餐飲團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的不規(guī)范，尤其是餐飲商家和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之間的利益關(guān)系。
美團(tuán)網(wǎng)和DQ之間也曾發(fā)生過(guò)類(lèi)似事件。當(dāng)時(shí)美團(tuán)網(wǎng)推出“僅售29元--價(jià)值50元的DQ冰雪皇后現(xiàn)金券”團(tuán)購(gòu)券，但DQ同日于官網(wǎng)上申明“未與其他任何第三方合作團(tuán)購(gòu)”。后來(lái)美團(tuán)網(wǎng)以每單返還50元進(jìn)行了賠付。
目前餐飲商家跟團(tuán)購(gòu)企業(yè)的合作模式很簡(jiǎn)單，通常都是企業(yè)根據(jù)自己推新品或者做人氣的需要，跟業(yè)務(wù)員溝通，通常兩三日內(nèi)團(tuán)購(gòu)就能上線。有時(shí)候網(wǎng)站單方面延長(zhǎng)團(tuán)購(gòu)時(shí)間而導(dǎo)致餐飲商家利益受損的現(xiàn)象也很常見(jiàn)。即便如此，餐飲企業(yè)還是樂(lè)于參加團(tuán)購(gòu)。目前看來(lái)沒(méi)有比團(tuán)購(gòu)更好的平臺(tái)拉人氣。
不過(guò)，日益突出的不規(guī)范的矛盾或許會(huì)導(dǎo)致團(tuán)購(gòu)蠻荒時(shí)代的結(jié)束，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)會(huì)體現(xiàn)在各個(gè)層面，一些之前的口頭承諾或者其它一些非常規(guī)途徑，可能都要面臨正規(guī)化的考驗(yàn)。餐飲商家與團(tuán)購(gòu)合作應(yīng)走規(guī)范化路線。
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