中國最大的幾家互聯(lián)網(wǎng)公司，在社交平臺上的交戰(zhàn)已全面升級。無論是新浪、阿里、騰訊，還是百度，它們的平臺動作，都是在以自己的社交系統(tǒng)為切口，以不同的“開放平臺”或“服務(wù)平臺”來瞄準(zhǔn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)的營銷市場。
回顧今年10月，中國最大的幾家互聯(lián)網(wǎng)公司，在社交平臺上的交戰(zhàn)已全面升級。 yixieshi.com
那么，它們各自有怎樣的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)?交戰(zhàn)的邏輯是什么?未來又將向何處去? 互聯(lián)網(wǎng)的一些事
阿里：從讓用戶來，到讓用戶留下來
在10月里，最熱鬧，最賺眼球的當(dāng)然還是馬云和他力推的“來往”。
這方面的各種分析、新聞和評論已經(jīng)很多，我這里就不再展開。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事
就個人的體驗來看，馬云的全員營銷+美女營銷+流量免費(fèi)手段確實比較管用，至少從目前來看，來往初期的人氣積累，尤其是它的人員構(gòu)成，已經(jīng)優(yōu)于不久前的易信。
至少，它已經(jīng)逐漸形成相對活躍的社交生態(tài)，不太容易陷入易信那樣的“觀光團(tuán)”一走，立刻冷冷清清的悲慘命運(yùn)。 yixieshi.com
不過，要繼續(xù)向前走，來往仍迫切需要解決一個核心問題，就是用戶需求在哪?
前面的這些大招的著眼點，都是渠道，或者說，是解決“讓用戶來”的問題，但下一步，如何“讓用戶留下來”，這卻是更大的考驗。
便宜確實好，但光便宜是不夠的，用戶只有找到真正需要的價值，才會留下來。
回看之前一些大的社交平臺，微信和QQ的根基在社交關(guān)系鏈，游戲、電商等等都是變現(xiàn)手段，所以一直最具有侵略力量;開心網(wǎng)名義上是社交，其實根基在小游戲，可小游戲太容易被復(fù)制，所以衰落了;微博名義是社交，根基其實在媒體，所以現(xiàn)在不得不轉(zhuǎn)向服務(wù)和大數(shù)據(jù);易信名義是社交，但根基其實是“腳踏兩條船”，所以看上去很美，但無法留下用戶。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事
而來往的根是什么?
在中國用戶的即時通訊騰訊一家獨(dú)大的情況下，來往最現(xiàn)實，也最有可能的切入途徑是，以電商為根，以營銷為根，打通旺旺、淘寶等電商體系，以它們作為支撐整個來往社交體系的核心凝聚力。
10月30日，來往發(fā)布新版本，并推出全免費(fèi)的公眾賬號平臺。一些以營銷為核心的，曾在微信上遭遇打擊的公眾賬號已經(jīng)入駐。
顯然，來往的思路很明確，你搞營銷，我就讓你搞，而且讓你大搞，只要你能把用戶帶過來，把關(guān)系鏈帶過來。
馬化騰和張小龍怕網(wǎng)絡(luò)營銷，因為擔(dān)心營銷把微信的社交基礎(chǔ)挖空，可對馬云來說，要搞網(wǎng)絡(luò)營銷，中國人沒有誰敢拍胸口說搞得過這尊大神，恐怕他只擔(dān)心你搞得不夠大，帶來的人不夠多!
下一步，馬云會怎么辦呢，且再看看。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事
新浪：微博要“返樸歸真” 互聯(lián)網(wǎng)的一些事
10月29日，以用戶主動訂閱為基礎(chǔ)的新浪微博“粉絲服務(wù)平臺”正式上線，所有認(rèn)證用戶均可申請使用。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事
粉絲服務(wù)平臺將幫助認(rèn)證用戶為主動訂閱他的粉絲提供精彩內(nèi)容和互動服務(wù)，被視為推動微博由“營銷”平臺向“營銷+服務(wù)”平臺轉(zhuǎn)型的重要產(chǎn)品。
與此同時，粉絲服務(wù)平臺宣布推出開發(fā)者模式，對第三方開發(fā)者全面開放。
新浪內(nèi)部人士表示，第三方開發(fā)者的加入，有望幫助認(rèn)證用戶為其訂閱粉絲更好地提供便民化、差異化服務(wù)，從而進(jìn)一步強(qiáng)化新浪微博平臺的“服務(wù)”價值。
雖然當(dāng)前上線，似乎有和騰訊、阿里較勁的感覺，但其實這個平臺早在1個月前就已經(jīng)開始內(nèi)測。
更重要的是，如果向前梳理，這個平臺其實是今年架構(gòu)變化后，新浪微博全面業(yè)務(wù)梳理的一個新動作。
在2012年，新浪曾有大量微吧、微刊等“微”字開頭的產(chǎn)品上線，在微博的體系上增加不少業(yè)務(wù)入口，被外界視作新浪內(nèi)部切割微博價值的手段。
但目前，這些業(yè)務(wù)已經(jīng)全面調(diào)整，比如微刊，就已經(jīng)停止研發(fā)，整合到了其他團(tuán)隊。
新浪內(nèi)部人士透露，這些調(diào)整的核心思路，就是讓微博不再呈現(xiàn)復(fù)雜的業(yè)務(wù)體系，而是“返樸歸真”，重新回到“信息流”、“私信流”兩個基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)根本上來。
簡單來說，用戶看到的不再是各種“微”字頭的產(chǎn)品，而是只有消息和私信，產(chǎn)品的功能設(shè)計與整合，轉(zhuǎn)為在后臺進(jìn)行。 yixieshi.com
“現(xiàn)在新浪微博的方向是，在兩個流的基礎(chǔ)上，從營銷平臺向營銷+服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。”該人士說。 yixieshi.com
與此同時，新浪微博的更新速度已經(jīng)全面加快，手機(jī)客戶端的更新速度從兩個月加快到一個月，小步快跑，移動跟pc端也盡可能保持體驗一致性，避免用戶體驗割裂。
今年以來，新浪微博正在加快其產(chǎn)品更新步伐，加大平臺“服務(wù)”價值的延伸。今年5月，微博開始拋出Page化概念，在原有微博頁面基礎(chǔ)上，提供給用戶更加豐富化、差異化的多功能服務(wù)。
不管這些手段能不能讓新浪微博“煥發(fā)第二春”，但至少從我的感覺來看，確實比之前越來越重、越來越混亂的業(yè)務(wù)體驗要好很多，值得期待。
騰訊：公眾平臺加速開放 yixieshi.com
10月29日，騰訊微信的公眾平臺全新測試版本也開放公測。
新版本主要有4個更新，包括開放全新的認(rèn)證體系、支持服務(wù)號進(jìn)行全新微信認(rèn)證、新增開發(fā)者問答系統(tǒng)以及對超過380處細(xì)節(jié)進(jìn)行了界面改版。
值得注意的幾點是：1、新版本開放的高級技術(shù)接口全部免費(fèi);2、新版本開放的接口只針對服務(wù)號;3、新版本服務(wù)號只有企業(yè)或機(jī)構(gòu)才能申請，自然人無法申請，并引入了第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資質(zhì)審核。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事
顯然，通過此次升級，騰訊再一次了加大了服務(wù)號在公眾平臺中的權(quán)重。
與此對應(yīng)的是，在一些營銷群里，最近的哀嚎聲又響了些，騰訊新的“營銷大號”封殺再度開始發(fā)力。 yixieshi.com
與其他幾家都是以弱逐強(qiáng)，務(wù)盡全力不同，占據(jù)優(yōu)勢的騰訊更加主動從容，可謂能舍有得。
騰訊的思路一直很明確，雖然除了游戲之外，微信必然會在支付閉環(huán)完成后，打通O2O的營銷生態(tài)，切下一塊大蛋糕，但它同樣不希望這個商業(yè)化顛覆了自身的社交生態(tài)根基。
所以，微信一方面不斷收緊媒體號的生存空間，嚴(yán)打營銷公號，一方面逐漸加大服務(wù)號的權(quán)限與合作深度。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事
如此，微信與機(jī)構(gòu)與企業(yè)營銷的合作服務(wù)空間不斷擴(kuò)張，但對用戶社交體驗的影響則被降到最低。
可以預(yù)見，隨著開放接口權(quán)限的進(jìn)一步擴(kuò)大，微信也將“淘寶化”：更多的服務(wù)號將成為微信平臺上的“輕應(yīng)用”或“微網(wǎng)站”，而微信，則將成為連接它們與用戶的“大陸橋”。
百度：貼吧亦是大殺器 yixieshi.com
與其他幾家相比，百度其實目前還并沒有在社交發(fā)力，最近最受關(guān)注的，還是以8%收益震動理財市場的“百發(fā)”。
為何我還在這里將百度列進(jìn)來? yixieshi.com
其實，百度不是沒有社交，只是一直沒有殺入即時通訊的大戰(zhàn)場而已。
事實上，百度依然擁有一個“大殺器”：貼吧。十年積淀不僅以興趣為主題關(guān)鍵詞匯聚內(nèi)容，打造最符合國人溝通特點的社交平臺，而且一步步在醞釀、打通B2B、B2C、C2B的平臺化運(yùn)營道路。
互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得企業(yè)不僅需要有一個“前門”讓消費(fèi)者了解自己，還必須擁有一個能夠?qū)崿F(xiàn)“駐留用戶并實現(xiàn)深入交流”的平臺。
如果說此前百度搜索幫助企業(yè)實現(xiàn)了“前門”的引導(dǎo)作用，那么貼吧則能以其社區(qū)平臺的特性幫助企業(yè)建設(shè)一個“后花園”，駐留消費(fèi)者并實現(xiàn)高效互動。
先來看一組數(shù)據(jù)：貼吧用戶數(shù)目前已經(jīng)達(dá)到6億人;興趣吧達(dá)到800多萬個;日均發(fā)貼數(shù)量接近1億、瀏覽量超過20億次。
由于貼吧的用戶大都是基于興趣，所以這個平臺的活躍度與價值也非常具有潛力。以興趣為紐帶，搭建起陌生人到熟人之間的深度社交管道。用戶不僅忠誠度高，而且異?；钴S。所具有的潛在價值，無疑是解決了“用戶從哪來”和“如何留下用戶”的雙難問題。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事
事實上，百度已經(jīng)開始行動。
首先在產(chǎn)品形態(tài)上，貼吧已進(jìn)行了全新改版，首次以不同的興趣標(biāo)簽將800多萬個貼吧進(jìn)行了聚合分類，每個用戶都可以擁有專屬于自己的興趣首頁，并且同步打通PC端及手機(jī)客戶端。 yixieshi.com
其次此前數(shù)月以來，貼吧更不斷邀請包括企業(yè)、媒體、機(jī)構(gòu)等合作伙伴入駐。并且開始在部分企業(yè)和明星貼吧平臺“試水”運(yùn)營官方吧，提供企業(yè)官方授權(quán)和個性化定制服務(wù)。企業(yè)完全可以運(yùn)用貼吧平臺以興趣和地域為基準(zhǔn)的先天優(yōu)勢，開創(chuàng)一種新的適應(yīng)消費(fèi)者的軟性營銷模式。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事
顯然，百度貼吧正試圖憑依十年積淀的海量活躍用戶量、接地氣等特點，為企業(yè)打造“后花園”，進(jìn)一步把用戶的粘性附著入駐貼吧平臺的于企業(yè)之上。
綜上來看，無論是新浪、阿里、騰訊，還是百度，它們的平臺動作，都是在以自己的社交系統(tǒng)為切口，以不同的“開放平臺”或“服務(wù)平臺”來瞄準(zhǔn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)的營銷市場。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事
在過去，這些市場或在線下，或在其他平臺，比如淘寶。
但隨著技術(shù)和傳播形勢的變化，它們正全面向著社交平臺轉(zhuǎn)移，這也是為何馬云全面發(fā)力的關(guān)鍵原因：來往的意義不僅在于進(jìn)攻，同樣在于防守。 yixieshi.com
這意味著，即將到來的，既是移動社交的收獲期，也將是一個肉搏競爭全面白熱化的接戰(zhàn)期。 yixieshi.com
不同的社交產(chǎn)品，如何穩(wěn)固戰(zhàn)線，切割利益，且待時間來看。
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