早在雙十一之前，京東就推出了一系列的廣告，直擊阿里的痛處——物流。但是從各種社交平臺(tái)和平日的交流中來看，盡管快遞普遍都成了慢遞，但是似乎真的沒有那么要緊，其背后原因大致有三。

首先，去年雙十一的快遞爆倉使得各大媒體早早地就關(guān)注起了今年雙十一的物流情況，各種狂轟亂炸的報(bào)道加之去年的經(jīng)歷讓消費(fèi)者自身對(duì)于快遞狀況的預(yù)期并沒有那么高，因而快遞變慢遞在很多人眼里成了很正常的事情，這一點(diǎn)在熟稔網(wǎng)購之道的學(xué)生群體身上體現(xiàn)的更加明顯。這種低預(yù)期下早早收到快遞的用戶反而得到了更好的用戶體驗(yàn)，沒收到也不會(huì)過多的抱怨。

其次，手機(jī)淘寶客戶端的普及使得物流從不可知成為可知因素。很多人對(duì)于快遞的焦躁和抱怨很大程度上是來自于對(duì)于其狀態(tài)的不可知，而隨著手機(jī)淘寶的普及，快遞狀態(tài)的查詢變得簡單，因而用戶不知道快遞在哪兒，不知道什么時(shí)候能到所帶來的那種焦躁心理也就消減了許多。

再者，從個(gè)人以及身邊大多數(shù)人的情況來看，快遞雖然慢了不少，但是整體上不過偏慢兩天左右的樣子，可見各大物流公司也在發(fā)力，這一點(diǎn)或許真的值得京東們注意了，他們引以為傲的物流壁壘并非那么堅(jiān)不可摧。

而從另一個(gè)角度來看，由于平臺(tái)B2C和垂直B2C性質(zhì)上的差別，用戶在物流環(huán)節(jié)上遇到問題給兩種不同樣態(tài)的電商所帶來的影響也是不同的。天貓上的快遞慢了或者服務(wù)不好，我聽到的更多的是抱怨某個(gè)具體的快遞公司，而非抱怨淘寶或者天貓，最多也不過是把矛頭指向具體的某家店快遞公司選的不好。對(duì)于天貓和淘寶本身的品牌形象影響并不算大，畢竟物流公司有那么多，店鋪的可選擇性更大。

但是如果是京東、亞馬遜們的物流慢了，那我們聽到的就多半是對(duì)于這個(gè)電商平臺(tái)的直接抱怨了。畢竟我們不能要求每一個(gè)用戶都精通各種樣態(tài)電商背后的那些零零總總，還算是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有點(diǎn)了解的學(xué)生群體尚且如此，整體的狀況可見一斑，這或許也就不難理解京東為什么會(huì)因?yàn)榭爝f慢了而給每個(gè)用戶送5元優(yōu)惠券了。

作為單身IT男青年，流光還是很感謝阿里創(chuàng)造出雙十一這樣的一個(gè)節(jié)日的，因?yàn)橹辽龠@沖淡了“光棍節(jié)”這個(gè)令人憂傷的名詞出現(xiàn)的頻率。

而從校園市場(chǎng)的情況來看，阿里系在雙十一大戰(zhàn)中可以算是大獲全勝。四通一達(dá)加上順豐、EMS以及各本地小物流公司，幾乎將整個(gè)住宿區(qū)搞成了物流集散地，而仔細(xì)看看，送的基本上都是某某天貓旗艦店、某某淘寶店的商品。

以中通為例，快遞大叔說最多的一天單天包裹數(shù)就過了一千。而京東和亞馬遜這樣的垂直B2C一日兩送，一天的總量也不過一百多件，盡管那位頗為熟悉的京東快遞小哥告訴我，京東的倉庫里現(xiàn)在壓貨也挺厲害，物流壓力很大。至于蘇寧、易迅云云，你們?cè)谀睦?？好吧，我確實(shí)沒有找到它們的身影。

其實(shí)原因很簡單，校園市場(chǎng)最大的網(wǎng)購群體是廣大女童鞋，而她們雙十一大掃貨的主要目標(biāo)就是以服裝和各種小物件為代表的長尾商品，這恰恰是各大垂直B2C們所不擅長的，所以在雙十一垂直B2C們?cè)谛@市場(chǎng)這塊大蛋糕面前交不出很好看的成績單也就很正常了。

而隨著小米這樣的3C大戶也投入天貓懷抱，參戰(zhàn)雙十一，垂直B2C在以服裝為代表的POP平臺(tái)上的反擊就顯得更加無力了。正如闌夕老師所分析的那樣，京東近來主打的“青春牌”很大程度上就是盯準(zhǔn)了25歲以下的年輕女性市場(chǎng)，只是用戶習(xí)慣的培養(yǎng)顯然不是一朝一夕能夠完成的，至少以3C產(chǎn)品和書籍價(jià)格戰(zhàn)成名的京東在校園之中，女生的認(rèn)知度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如男生。

不過垂直B2C們雖說在雙十一的校園戰(zhàn)場(chǎng)中表現(xiàn)不佳，但是不得不說隨著網(wǎng)購的普及度不斷提高，機(jī)會(huì)也越來越多。最初的校園網(wǎng)購市場(chǎng)，垂直B2C的身影只能見于凡客的衣服和京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)賣的書，（這里補(bǔ)充一句，隨著如風(fēng)達(dá)的縮減和凡客近來的狀態(tài)，凡客的快遞確實(shí)已經(jīng)不怎么常見了）。

但是隨著以京東為代表的各大電商開始大搞自提點(diǎn)，日用品這個(gè)同樣有著很強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化屬性的商品很可能成為校園市場(chǎng)自書籍之后下一個(gè)引爆點(diǎn)。宅男們想買衛(wèi)生紙什么的（等等，我好像說錯(cuò)了什么），大可不用在LOL正酣時(shí)被快遞催著，而是可以偶爾出門“放風(fēng)”時(shí)一并拎回去了。宅女們也是可以放心的在宿舍看著各種偶像劇，不用時(shí)不時(shí)跑去超市了。

而更重要的，校園市場(chǎng)之所以重要，并不僅僅在于其消費(fèi)能力有多大，而是對(duì)于這批人網(wǎng)購習(xí)慣的培養(yǎng)，將影響到未來他們的購物選擇。是天貓還是京東，是蘇寧易購還是門口小賣部，這樣的影響注定是深遠(yuǎn)的。

同樣，對(duì)于很多學(xué)生來說，他們還將網(wǎng)購的消費(fèi)習(xí)慣帶到了很多網(wǎng)購（尤其是垂直B2C）并不普及的三四線城市和鄉(xiāng)村。他們成為了網(wǎng)購市場(chǎng)不斷向下滲透過程中重要的中間人，還記得馬爾科姆在《引爆點(diǎn)》中所提到的流行三原則嗎？或許這些普普通通的學(xué)生就是那個(gè)重要的個(gè)別人物。