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    如果客戶沒(méi)有爭(zhēng)先恐后地購(gòu)買你的產(chǎn)品，那就意味著你得全面調(diào)整策略，而且刻不容緩。

    我和成長(zhǎng)型公司合作時(shí)發(fā)現(xiàn)，表明策略欠妥的一個(gè)最大危險(xiǎn)信號(hào)就是顧客沒(méi)有熱情，對(duì)它們銷售的產(chǎn)品“不上癮”。同時(shí)，銷售業(yè)績(jī)一直四平八穩(wěn)，甚至不斷下滑。

    毛利潤(rùn)率低是另一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。如果客戶不遠(yuǎn)接受你的定價(jià)，那你就得低價(jià)拋售，以便創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額，這就是說(shuō)你的產(chǎn)品已經(jīng)商品化。但你還不夠?qū)I(yè)，所以顧客無(wú)法區(qū)分你和其他公司的差別。因此誰(shuí)出價(jià)最低，顧客就買誰(shuí)的賬。

    如果這些問(wèn)題悄無(wú)聲息地出現(xiàn)，那么現(xiàn)在就是解決它們的絕佳時(shí)機(jī)。你可能正在策劃或舉辦年度策略會(huì)議。在成長(zhǎng)型公司，營(yíng)銷策略通常和整體策略一脈相承，因此營(yíng)銷策略可能就是你應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的地方。蘋果公司（Apple）營(yíng)銷委員會(huì)是史蒂夫?喬布斯唯一擔(dān)任主席的機(jī)構(gòu)。他每周三下午都會(huì)出席營(yíng)銷例會(huì)。

    查找策略漏洞時(shí)必須考慮如何處理好營(yíng)銷中的4P因素（Product、Place、Price和Promotion），即產(chǎn)品、地點(diǎn)、價(jià)格和促銷。它們可以讓你脫穎而出。你可能得通過(guò)側(cè)重于和他人不同的環(huán)節(jié)來(lái)解決問(wèn)題。以奈飛公司（Netflix）為例，它調(diào)整了價(jià)格，因此得罪了顧客，出現(xiàn)了客戶流失。后來(lái)，它效仿HBO，更多地側(cè)重于產(chǎn)品，同時(shí)提供更多原創(chuàng)性節(jié)目，這才擺脫了困境。

    但你還需要留意營(yíng)銷中的其他四個(gè)因素，也就是奧格威（Ogilvy）所稱的4E因素（體驗(yàn)、無(wú)處不在、交流和無(wú)比的熱情）。如今，在購(gòu)物的時(shí)間和地點(diǎn)方面，顧客擁有更多的選擇權(quán)。因此，每家公司都得采取能讓自己與眾不同的營(yíng)銷方式。顧客在購(gòu)買和使用產(chǎn)品時(shí)的體驗(yàn)是一個(gè)至關(guān)重要的組成部分。每家成長(zhǎng)型公司的首席執(zhí)行官都應(yīng)該去讀讀奧格威的這篇文章。

    用營(yíng)銷策略解決問(wèn)題需要付出努力。不要指望在年度策略會(huì)議上就能找到答案。你和你的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)每周都需要關(guān)上門，開個(gè)早餐或午餐會(huì)來(lái)討論這個(gè)問(wèn)題，直到問(wèn)題得到解決為止。策略并不是每年制定一次就可以高枕無(wú)憂的事情。

    我們?nèi)绾闻袛嗖呗允欠褡嘈?？很?jiǎn)單。顧客蜂擁而至，產(chǎn)品銷售毫不費(fèi)力。面對(duì)這樣的順利局面，最大的挑戰(zhàn)將是跟上業(yè)務(wù)進(jìn)度。隨后，你會(huì)遇到一個(gè)新問(wèn)題，那就是要極具針對(duì)性地執(zhí)行策略。如果你希望獲得可觀的利潤(rùn)，這方面的工作也得妥善進(jìn)行。（財(cái)富中文網(wǎng)） 

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