 前兩天在微博、微信朋友圈散布的馬云“免費請全國人民吃喝玩樂”在昨天正式得到阿里巴巴的官方確認。阿里巴巴官方表示，在3月8日當天，全國會有37家百貨商場、230家KTV、288家影院、800家餐廳會在手機淘寶上甩出3.8折或是3.8元的優(yōu)惠券、代金券。 這個項目是阿里在去年11.11后又一次O2O的試水。不同的是，11.11的首要KPI是沖擊交易額峰值，而這次3.8號卻并無交易額方面的負擔，反而，阿里更想借這個活動流露的思路是：阿里不是要做一個核心的超級入口，而是要構(gòu)建一種沒有核心APP，只是基于用戶消費場景的“多點觸控、數(shù)據(jù)分發(fā)”模式。 多點觸控 阿里對于用戶消費接觸點的把握主要通過兩個鏈條來實現(xiàn)：一是購物行為本身的流程鏈條；二是生活服務(wù)流程鏈條。 購物行為的流程鏈條，無非是逛、比、購、付。通過手機淘寶、支付寶等APP，阿里已經(jīng)完全控制了整個無線端的購物行為流程鏈條。后來入股新浪微博和推出來往，阿里又補上了分享這個接觸點。 在移動和O2O消費場景中，阿里最欠缺的是第二個，即日常生活中的吃、住、行、游、（購）、娛，也就是生活服務(wù)的鏈條。 從去年阿里開始彌補自己在這個鏈條上的短板，收購高德地圖，推出淘點點，補貼快的打車等應(yīng)用。再加上原有的美團、淘寶旅行及手機淘寶等APP，阿里一直在尋求生活服務(wù)鏈條上的完整性和閉合性。 阿里通過產(chǎn)品的布局，能夠保證與用戶購物和生活時的各種與消費相關(guān)的點都有所接觸，通過多個APP終端同時采集多點信號，并對每路信號的意義進行判斷，這就是“多點觸控”。 數(shù)據(jù)分發(fā) 在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，每一個終端消費者不只是一個購物的人，實際上他/她的各種購物、生活行為，都是可被記錄與追蹤的，這就是移動時代人的數(shù)據(jù)化。通過“多點觸控”，阿里得以掌握每一個終端用戶的消費行為，并將之上傳至大數(shù)據(jù)平臺，進行集中處理。 與其它巨頭相比，阿里的O2O的核心優(yōu)勢，是基于大數(shù)據(jù)和云計算上的消費數(shù)據(jù)采集與分發(fā)能力。通過云計算和數(shù)據(jù)處理，阿里能夠根據(jù)用戶打上不同的標簽，最簡單的是地理位置、年齡性別、職業(yè)特征等標簽，而分析處理后還可以有更多高級標簽，如“輕熟女”、“月光族”等等。 根據(jù)這些定義了不同用戶行為的標簽，阿里可以推送不同的內(nèi)容，可以是商品，可以是服務(wù)，也可以是資訊，還可以是廣告。當然，這些內(nèi)容全都是數(shù)據(jù)。 |
