只有第一 沒有第二
這是一個(gè)很殘酷的現(xiàn)實(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)上，由于產(chǎn)品實(shí)在太多，所以對用戶來說，每一個(gè)標(biāo)簽?zāi)軌蛴涀∑渲幸粋€(gè)產(chǎn)品已經(jīng)不容易。
比如，用戶現(xiàn)在要搜索，需要去百度;要使用微博，需要登錄新浪;要在蘋果手機(jī)上下載產(chǎn)品，還需要輸入密碼。用戶需要記住各種各樣的密碼，第二、第三的用戶量顯然不可能與第一相比。可以這么說，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，第二、第三以及末流之輩就算還能生存，但市場份額已經(jīng)相當(dāng)小了。
互聯(lián)網(wǎng)具有較高的使用成本：用戶使用產(chǎn)品，通常要經(jīng)歷注冊、登錄、發(fā)布等復(fù)雜流程，如果一個(gè)產(chǎn)品能滿足用戶對該類產(chǎn)品的大部分甚至全部需求，用戶一般不會(huì)離開這個(gè)產(chǎn)品再費(fèi)時(shí)費(fèi)事地去其他平臺(tái)使用同類產(chǎn)品。比如微博，用戶維護(hù)一個(gè)微博需要花很多時(shí)間，除非是工作需要，否則大部分用戶不可能同時(shí)經(jīng)營好兩個(gè)以上的微博。此外，大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的黏性機(jī)制也令用戶轉(zhuǎn)移變得困難，比如功利性的積分機(jī)制。
如果用戶要轉(zhuǎn)變陣營，就說明用戶眼中是沒有這個(gè)產(chǎn)品的。比如早期的不少產(chǎn)品，開始能夠獲得用戶的青睞，而在后來慢慢流失掉，已經(jīng)足以說明用戶的黏性也與產(chǎn)品本身息息相關(guān)。要想維護(hù)用戶，就必須做到讓用戶持續(xù)不斷地體驗(yàn)到“越來越好”，讓用戶忘記其他的產(chǎn)品。
剩者為王
在互聯(lián)網(wǎng)里，傳說太多。每一段傳說，都與堅(jiān)持有關(guān)，如果一階段的花開燦爛，而到最后什么都沒有了，對于企業(yè)來說，依然是失敗的。所以，堅(jiān)持下來，沿著標(biāo)簽繼續(xù)，企業(yè)才會(huì)是最后的王者。有意思的是，中國、俄羅斯、日本、韓國都是本土互聯(lián)網(wǎng)公司打敗國際巨頭的國家。
在我國，騰訊、百度、阿里巴巴都經(jīng)歷過低潮。
騰訊做QQ的第三年，QQ既不是國內(nèi)最好的IM產(chǎn)品，也不是用戶量最多的，當(dāng)時(shí)這只企鵝差點(diǎn)就被賣掉了。不過，騰訊堅(jiān)持下來了，現(xiàn)在是最大的IM產(chǎn)品的擁有者;阿里巴巴也倒閉過，500元薪水還凝聚了一批員工為之奮斗;百度何曾沒有低潮?在互聯(lián)網(wǎng)，如果在低潮的時(shí)候無法堅(jiān)持，無法繼續(xù)專注下去，則依然是沒有下文的。
在中國，什么樣的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站是真正賺錢的?答案是：只有經(jīng)過了大浪淘沙，從大批網(wǎng)站中剩下來的網(wǎng)站，才能夠賺錢。這就是“剩者為王”最直接的含義。在中國，互聯(lián)網(wǎng)初期有許許多多的網(wǎng)站，到現(xiàn)在能夠活下來的大部分都賺到了錢，或者維持基本的收支平衡。
周鴻祎講過一個(gè)小故事：互聯(lián)網(wǎng)初期從美國飛往中國的飛機(jī)總是滿艙，頭等艙里的投資者隨便到經(jīng)濟(jì)艙里一逛，就能發(fā)現(xiàn)幾個(gè)歸國創(chuàng)業(yè)者，不少合作就從飛機(jī)上開始。這就是互聯(lián)網(wǎng)，開始的創(chuàng)業(yè)總是充滿激情，而后又有幾人能留下?留下的，又有幾人不被歷史記住?
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