親愛(ài)的安妮：我的公司在六月份結(jié)束一個(gè)財(cái)政年度，因此我們現(xiàn)在正在進(jìn)行一年一度的員工績(jī)效評(píng)估，而我的評(píng)估結(jié)果（再一次）令人失望。我對(duì)自己的工作非常擅長(zhǎng)，有著出色的技術(shù)能力，我的老板也承認(rèn)這一點(diǎn)。但他說(shuō)我還沒(méi)有做好在管理崗位上更進(jìn)一步的準(zhǔn)備，原因是我缺少“高管風(fēng)度”。
我之所以離開(kāi)上一家公司，原因之一正是由于那家公司的老板總是認(rèn)為，雖然我的工作非常出色，但我還沒(méi)有做好升職的“準(zhǔn)備”。所以，很可惜。這已經(jīng)不是我第一次聽(tīng)到同樣的評(píng)語(yǔ)。但我該怎么辦？“高管風(fēng)度”到底指的是什么？——S.A.
親愛(ài)的S.A.：很有意思的問(wèn)題，因?yàn)椤案吖茱L(fēng)度”往往會(huì)決定誰(shuí)將一飛沖天，而誰(shuí)將停滯不前。但我們很難明確定義什么是“高管風(fēng)度”。如果我們看到萬(wàn)眾矚目的CEO或者公眾人物，他們像變魔術(shù)一樣將超凡魅力與可信度組合在一起，這時(shí)大多數(shù)人都會(huì)知道什么是“高管風(fēng)度”。而由于這些人似乎自然而然地表現(xiàn)出這些個(gè)人魅力（其實(shí)它通常是一種精心培養(yǎng)出的錯(cuò)覺(jué)，稍后會(huì)詳細(xì)談到這一點(diǎn)。），因此我們禁不住會(huì)想，這些氣質(zhì)肯定是與生俱來(lái)的。
《高管風(fēng)度：優(yōu)點(diǎn)與成功之間缺失的環(huán)節(jié)》（Executive Presence: The Missing Link Between Merit and Success）一書(shū)的作者西爾維婭·安妮·休利特認(rèn)為，這種觀點(diǎn)大錯(cuò)特錯(cuò)。她對(duì)268位資深高管進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，據(jù)此將“高管風(fēng)度”進(jìn)行了分解，并對(duì)每一個(gè)部分進(jìn)行了分析。
她表示，你的情況很常見(jiàn)。許多人在本職工作中表現(xiàn)出色，但卻因?yàn)橥瑯拥脑?，在職業(yè)中期遭遇瓶頸。她說(shuō)：“這與一個(gè)人在本職工作中的能力無(wú)關(guān)。而是要讓人們給你機(jī)會(huì)，證明自己能夠做到更多。”學(xué)會(huì)構(gòu)成高管風(fēng)度的那些微妙技巧，往往可以幫助人們得到那個(gè)機(jī)會(huì)，而且這個(gè)過(guò)程“并沒(méi)有看起來(lái)那么復(fù)雜?！?/p>
休利特調(diào)查的高管指出了“高管風(fēng)度”的三個(gè)基本要素：莊重（如何舉止），溝通（如何說(shuō)話）和外貌（外表如何）。莊重，尤其是對(duì)自身能力與知識(shí)的自信，是三者之中最重要的一項(xiàng)。67%的受訪者選擇了該項(xiàng)，雖然它與溝通有許多重合之處。選擇溝通的受訪者比例為28%。受訪的高管們認(rèn)為外貌應(yīng)該是指儀表和健康，而不是像電影明星一樣俊朗帥氣的面容。選擇這一項(xiàng)的比例僅有5%。
幸運(yùn)的是，這三項(xiàng)都可以通過(guò)學(xué)習(xí)掌握，具體方式可以從《高管風(fēng)度》一書(shū)中找到答案。以莊重為例，休利特把它定義為“臨危不懼”，即便面臨高壓局面依舊能夠保持冷靜的自信，但這只是一個(gè)方面。
休利特解釋說(shuō)：“組成莊重的很大部分是一種技巧，一種傳達(dá)海量知識(shí)的技巧，并且要給人留下這樣一種印象——對(duì)于正在談?wù)摰脑掝}，你甚至可以通過(guò)“6個(gè)問(wèn)題來(lái)深入探討”，但你采用的是一種簡(jiǎn)潔的方式。不論是在演講還是會(huì)議過(guò)程中，人們的注意力持續(xù)的時(shí)間非常短。因此，你必須能證明，自己如何通過(guò)一種激發(fā)興趣的簡(jiǎn)短方式來(lái)增加價(jià)值。”
最具有個(gè)人魅力的領(lǐng)導(dǎo)者在這樣做的時(shí)候會(huì)給人一種感覺(jué)，他們的話都是信手拈來(lái)——休利特認(rèn)為，只要堅(jiān)持不懈地練習(xí)，任何人都可以做到。
既要傳達(dá)煞費(fèi)苦心準(zhǔn)備的信息，又要讓自己看起來(lái)是在脫口而出侃侃而談，沒(méi)有人天生便具有這種能力，即便表面看起來(lái)好像如此。許多年前，休利特在哈佛大學(xué)（Harvard）讀研究生時(shí)，他的指導(dǎo)教授是已故的經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰·肯尼斯·加爾布雷斯，也是一位令人著迷的著名演說(shuō)家。他告訴休利特，自己的訣竅是每一篇演講稿都要重寫(xiě)12遍。然后，他說(shuō)道：“到第13遍時(shí)，就有了一種即興感。”
或許你對(duì)此已經(jīng)非常擅長(zhǎng)。你沒(méi)有說(shuō)老板是否曾詳細(xì)解釋過(guò)他為什么認(rèn)為你缺乏高管風(fēng)度，如果對(duì)方?jīng)]有解釋，你的第一步應(yīng)該是主動(dòng)追問(wèn)。休利特說(shuō)：“對(duì)于老板為什么會(huì)對(duì)你有這樣的看法，應(yīng)該尋求誠(chéng)實(shí)的反饋。要讓對(duì)方清楚，你真誠(chéng)地想要知道原因，但你不會(huì)把它視為對(duì)個(gè)人的攻擊，也不會(huì)采取自我防衛(wèi)的態(tài)度?！?/p>
導(dǎo)師會(huì)提供巨大的幫助。他會(huì)告訴你需要磨練哪些技能，來(lái)培養(yǎng)自己的高管風(fēng)度。如果你沒(méi)有導(dǎo)師，或許現(xiàn)在就應(yīng)該找一位——理想的人選是與你沒(méi)有直接上下級(jí)關(guān)系的高層。祝你好運(yùn)。
反饋：是否曾有人評(píng)價(jià)你“缺乏高管氣度”或“沒(méi)有做好準(zhǔn)備”接受一個(gè)更高的職位？你如何解決這樣的問(wèn)題？歡迎留言評(píng)論。（財(cái)富中文網(wǎng)）
譯者：劉進(jìn)龍/汪皓
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