O2O即Online To Offline（線上到線下），是指將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，這個(gè)概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛，只要產(chǎn)業(yè)鏈中既可涉及到線上，又涉及到線下業(yè)務(wù)，就可通稱為O2O。
2012年后，中國的O2O進(jìn)入高速發(fā)展階段，并開始了本地化及移動設(shè)備的整合，從此線上電商紛紛開設(shè)線下實(shí)體店，線下百貨集體進(jìn)軍線上商城，但凡事都要講究客觀規(guī)律和實(shí)施方法，蜂擁而至往往導(dǎo)致失敗，下面小編就為大家分享下國內(nèi)失敗的O2O案例。
國內(nèi)O2O失敗案例之一：在線團(tuán)購網(wǎng)站紛紛倒閉
成立于2008年11月的全球團(tuán)購鼻祖Groupon在美國取得了初步成功后，2010年初該模式被迅速復(fù)制到中國，數(shù)千家團(tuán)購網(wǎng)站在一年內(nèi)紛紛成立于是千團(tuán)大戰(zhàn)硝煙四起，競爭空前激烈。
但是，不到兩年，千團(tuán)大戰(zhàn)就變成了百團(tuán)大戰(zhàn)，數(shù)百家團(tuán)購網(wǎng)站在激烈的競爭和無休止的燒錢中死去。在線團(tuán)購網(wǎng)站的失敗主要因?yàn)橹袊南M(fèi)者大部分并不看重品牌和服務(wù)，而是看重折扣。
美國的Groupon之所以成功，是因?yàn)槊绹南M(fèi)者是通過Groupon發(fā)現(xiàn)新的消費(fèi)場所，不僅僅是低價(jià)。在美國，每一次超市促銷時(shí)每個(gè)來超市的人都可以拿一瓶免費(fèi)的可樂，不管你是否消費(fèi)，許多美國人還會順便買一些菜。但中國人來了，拿了一瓶可樂就走。現(xiàn)在中國的團(tuán)購網(wǎng)站提供很低的折扣，店家希望網(wǎng)友能順便多消費(fèi)一點(diǎn)，或留下一片忠實(shí)客戶，但中國的客戶太精明了，他們并不認(rèn)可這種經(jīng)營模式，只為了享受較低的價(jià)格折扣。這樣，單次消費(fèi)額不會很多并且一旦商家取消折扣便不會再次光顧，自然團(tuán)購網(wǎng)站從商家獲得的利潤也比較少，所以在線團(tuán)購在某種程度上說是國內(nèi)O2O的一個(gè)失敗案例。
國內(nèi)O2O失敗案例之二：在線短租網(wǎng)站勉強(qiáng)生存
中國國內(nèi)短租元年是2011年，這一年愛日租、螞蟻短租、游天下、途家等短租網(wǎng)站紛紛上線。從分類上看，目前愛日租、螞蟻短租為C2C模式；而途家網(wǎng)屬于B2C模式。目前，國內(nèi)短租網(wǎng)站商業(yè)模式基本仿照美國旅游租房網(wǎng)站Airbnb首創(chuàng)的模式，即從房東與租客交易中收取一定比例傭金，如“螞蟻短租”收取10%，“愛日租”12%，“游天下”則從今年4月起取消此前收取的5%傭金，成為完全免費(fèi)的服務(wù)平臺。
針對旅游度假做房屋托管，雖然各家短租網(wǎng)站都融到了資金，但發(fā)展并不是十分順利。2013年5月，愛日租首先爆出大幅裁員80%的消息，而“游天下”、“螞蟻短租”等此類短租網(wǎng)站也均未實(shí)現(xiàn)盈利，只能勉強(qiáng)生存。在線短租可能會成為國內(nèi)的一個(gè)O2O失敗案例。
國內(nèi)O2O失敗案例之三：在線訂餐網(wǎng)站飯統(tǒng)網(wǎng)倒閉
國內(nèi)餐廳預(yù)定企業(yè)里面，成立于2003年的飯統(tǒng)網(wǎng)最具有代表性，但自從4月初開始到6月初，飯統(tǒng)網(wǎng)一直無法打開，400電話無人接聽，有關(guān)人士稱飯統(tǒng)網(wǎng)辦公新址的大門一直緊鎖，伴隨著的還有貼在大門上員工討薪的民事訴訟狀。同時(shí)有飯統(tǒng)網(wǎng)內(nèi)部員工透露，飯統(tǒng)網(wǎng)拖欠了大部分員工的工資，CEO卻一去而不復(fù)返。
飯統(tǒng)網(wǎng)只能算是一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)，因此飯統(tǒng)網(wǎng)想要成功必須要經(jīng)歷轉(zhuǎn)型，而且是兩次轉(zhuǎn)型：首先是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，在這個(gè)層面上，飯統(tǒng)網(wǎng)沒有做好，只能算是半互聯(lián)網(wǎng)化；其次是由傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，在這個(gè)層面上，飯統(tǒng)網(wǎng)被徹底的甩開了，如今大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等都已經(jīng)是移動互動網(wǎng)的翹楚，同時(shí)也是被BAT看成了實(shí)現(xiàn)O2O的必要一步，而飯統(tǒng)網(wǎng)卻倒閉了，要知道飯統(tǒng)網(wǎng)提出APP模式比大眾點(diǎn)評整整早了一年。
總之，商業(yè)模式的一成不變、管理混亂造成內(nèi)耗外加管理者無法合理地分配股東的融資造成了飯統(tǒng)網(wǎng)倒閉的事實(shí)，這也成了國內(nèi)一個(gè)經(jīng)典的O2O失敗案例。
國內(nèi)O2O失敗案例之四：位置購物應(yīng)用逛店寶運(yùn)營慘淡
中國的位置購物移動應(yīng)用起步較晚，目前上線時(shí)間最長、用戶最多的是逛店寶。但是上線兩年多以來，逛店寶并沒有實(shí)現(xiàn)盈利，也從未得到任何大型VC的投資。逛店寶是一款LBS生活購物服務(wù)手機(jī)應(yīng)用軟件，為連鎖業(yè)在手機(jī)上開移動商店，展示商品和促銷信息，其特色是直接獎(jiǎng)勵(lì)用戶點(diǎn)閱商店廣告、走進(jìn)實(shí)體店真實(shí)簽到。逛店寶希望通過O2O模式為用戶帶來愉快、實(shí)惠和充滿獎(jiǎng)勵(lì)的移動購物體驗(yàn)。逛店寶所模仿的是美國位置購物移動應(yīng)用Shopkick，Shopkick在美國受到了消費(fèi)者和商戶的歡迎，已經(jīng)融到了二輪共2000萬美元的投資。
從目前來看，逛店寶對Shopkick模式的復(fù)制較為失敗。究其原因，首先，這種模式的技術(shù)開發(fā)周期長、研發(fā)成本高，需要比較長的時(shí)間和投入，逛店寶顯然沒有如此大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。第二，這種模式設(shè)備安裝成本和維護(hù)費(fèi)用高，這也阻礙了逛店寶的更好發(fā)展。最后，這種模式需要成熟的市場支持，并獲取商家和消費(fèi)者的雙重認(rèn)可，但國內(nèi)可推廣的城市比較有限，所以逛店寶這種O2O的移動應(yīng)用注定失敗。
除了以上幾個(gè)O2O失敗案例，國內(nèi)還有相當(dāng)多的項(xiàng)目是學(xué)自國外，但大多數(shù)的“復(fù)制”得并不成功，不考慮中國國情，單純把模式照搬過來是導(dǎo)致失敗的主要因素。各學(xué)徒采取了不恰當(dāng)?shù)陌l(fā)展策略，往往急于求成也是失敗的重要原因。對于中國O2O的創(chuàng)業(yè)者來說，放棄盲目地國外崇拜，多把注意力集中到中國廣大的本地商務(wù)市場，同時(shí)摒棄大而全的思維，只要在某細(xì)分領(lǐng)域或地域深耕細(xì)作，成就一份“小而美”的事業(yè)還是非常有機(jī)會的。
作者：億邦動力 責(zé)編：關(guān)山客
