企業(yè)成功導(dǎo)入精益思想的六個(gè)關(guān)鍵

2014年11月24日

每年都有大量的制造企業(yè)開(kāi)始雄心勃勃地導(dǎo)入精益生產(chǎn)方式，在經(jīng)歷轟轟烈烈的“開(kāi)場(chǎng)白”的幾個(gè)月或十幾個(gè)月以后，他們中的大部分企業(yè)都會(huì)逐漸地偃旗息鼓。能夠如豐田汽車(chē)、丹納赫、英格索蘭、德?tīng)柛５裙荆瑤资耆缫蝗站ぜ?xì)作精益企業(yè)并取得卓越業(yè)績(jī)的，僅是鳳毛麟角。

正如古人所言“良好的開(kāi)始是成功的一半”，希望下面六條建議將助你在精益的征途上邁出成功的第一步。

1. 領(lǐng)導(dǎo)參與

精益推廣將涉及組織內(nèi)外部的方方面面，領(lǐng)導(dǎo)的參與將在精益導(dǎo)入的初期發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、消除部分障礙。參與精益實(shí)踐將幫助管理者了解精益推廣過(guò)程中所面臨的挑戰(zhàn)和取得的成績(jī)。精益導(dǎo)入的成功更取決于廣大員工的參與，而員工是否參與取決于領(lǐng)導(dǎo)自身的投入。員工將聽(tīng)其言、更是觀其行。

這里所指的領(lǐng)導(dǎo)參與，不僅是在動(dòng)員大會(huì)上慷慨激昂的演講；出錢(qián)聘請(qǐng)外部的精益顧問(wèn)；增設(shè)精益辦公室或價(jià)值流經(jīng)理；選擇確定精益改善的項(xiàng)目；更是參與精益的培訓(xùn)；參與精益的改善活動(dòng)；甚至拿起教鞭，成為精益培訓(xùn)的兼職老師；把優(yōu)秀的人才放到精益改善辦公室，讓他們成為精益先鋒。

2. 制定規(guī)則 

為了確保成功導(dǎo)入精益，企業(yè)管理者必須在導(dǎo)入時(shí)明確目標(biāo)、期望、各相關(guān)人員的角色和職責(zé)。這些目標(biāo)包含短期、中期和長(zhǎng)期，包括對(duì)客戶、企業(yè)和員工意味著什么。角色和職責(zé)包括各相關(guān)人員在培訓(xùn)中、在改善中和在平時(shí)工作中所起的作用。

3. 取得支持 

由于管理層和咨詢顧問(wèn)激動(dòng)人心的宣講，許多員工在精益生產(chǎn)導(dǎo)入初期有可能滿懷信息地投身其中。但是，精益之旅是一場(chǎng)永無(wú)止境的旅程，而非百米沖刺，需要的是耐力和毅力。從精益之旅開(kāi)始之日就要建立完善的跟蹤監(jiān)控、宣傳更新，以確保大家對(duì)精益的重視；管理層需要通過(guò)持續(xù)不斷地與中層干部和員工一起評(píng)估、調(diào)整、推廣精益，以確定精益的進(jìn)展；定期更新精益改善的重點(diǎn)以確保全體員工對(duì)精益保持一定的新鮮度，進(jìn)而成為不可或缺地工作方式，甚至生活方式。

4. 依賴數(shù)據(jù) 

在傳統(tǒng)的企業(yè)里，管理者更多是依賴權(quán)力、地位做決定。作決定時(shí)，管理者經(jīng)常使用的詞是：“我相信 。。?！?，“我認(rèn)為。。?！?。在精益的世界里，我們更多依賴的是事實(shí)、數(shù)據(jù)。 在導(dǎo)入精益思想后，管理者因更多使用“數(shù)據(jù)告訴我們。。?！薄＿@一改變將容許、甚至鼓勵(lì)更多員工以事實(shí)和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。

5. 培養(yǎng)員工 

精益思想博大精深。在悠久的歷史中，大野耐一、杰姆斯·沃麥克、約翰·舒克、新鄉(xiāng)重夫等大師和眾多的精益實(shí)踐者發(fā)明了許多工具和方法，如七大浪費(fèi)、價(jià)值流程圖、看板、快速換模等。

在導(dǎo)入精益思想的同時(shí)，企業(yè)要安排給管理人員和全體員工開(kāi)展因材施教的各種培訓(xùn)，介紹精益的歷史、精益思想的主要原則、精益的基本工具、成功實(shí)施精益后能給員工、客戶和企業(yè)帶來(lái)的好處和可能面臨的挑戰(zhàn); 企業(yè)管理者和精益顧問(wèn)在走現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候通過(guò)提問(wèn)、探討使得員工復(fù)習(xí)所學(xué)的工具和方法；精益辦公室可以推薦員工閱讀有關(guān)的書(shū)籍和文章，如《精益思想》、《改變世界的機(jī)器》、《現(xiàn)場(chǎng)觀察》、《贏在精益標(biāo)準(zhǔn)化》、《金礦》、《學(xué)習(xí)觀察》、《現(xiàn)場(chǎng)改善》、《豐田文化》；企業(yè)也可以安排對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，通過(guò)走訪成功推行精益思想的企業(yè)找出差距、了解精益推行過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；企業(yè)管理者和精益專員可以在評(píng)估、審核精益項(xiàng)目的時(shí)候通過(guò)詢問(wèn)、分享給予項(xiàng)目負(fù)責(zé)人新惡學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

6. 慶祝成功

在導(dǎo)入精益思想時(shí)，企業(yè)管理者要事先選定一些容易成功和可能失敗的改善項(xiàng)目。從而讓員工盡早體驗(yàn)成功的喜悅，同時(shí)在經(jīng)歷挫折時(shí)知道，精益容許失敗，從失敗中可以吸取教訓(xùn)，而無(wú)需對(duì)問(wèn)題和失敗遮遮掩掩。 

對(duì)企業(yè)而言，精益思想不一定是萬(wàn)能的，但是在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，沒(méi)有精益一定是萬(wàn)萬(wàn)不能。盡早導(dǎo)入精益思想，將讓你的企業(yè)如虎添翼；關(guān)注上述六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)將大幅提高你的企業(yè)導(dǎo)入、實(shí)施精益思想的成功率。