葛道遠(yuǎn)昨天 17:31
【圖】亞馬遜中國(guó)總裁，葛道遠(yuǎn)先生
過(guò)去二十年間，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻改變了我們的生活方式與習(xí)慣，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正在成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎之一。
2014年是我人生中非常特殊的一年，因?yàn)槲覐挠?guó)來(lái)到了中國(guó)，親身感受全球最具生機(jī)與活力的電子商務(wù)市場(chǎng)；2014年對(duì)于中國(guó)的電商發(fā)展我認(rèn)為也會(huì)是具有特別意義的一年，跨境電商在這一年成為中國(guó)電商的新藍(lán)海。根據(jù)中國(guó)商務(wù)部公布的全球貿(mào)易格局報(bào)告，2013年中國(guó)進(jìn)出口總值首次突破4萬(wàn)億美元，其中跨境電商進(jìn)出口交易額達(dá)到3.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31.3%；商務(wù)部預(yù)測(cè)，2016年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口額將增長(zhǎng)至6.5萬(wàn)億元，年增速超30%。隨著上海、廣東、福建、天津自貿(mào)區(qū)的逐步建立，更多的政策利好，這些都將給跨境電商帶來(lái)無(wú)限機(jī)遇。
這也正是亞馬遜的機(jī)遇與優(yōu)勢(shì)所在。亞馬遜的數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)海淘市場(chǎng)50%的交易發(fā)生在亞馬遜美國(guó)的網(wǎng)站上。2014年對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是忙碌充實(shí)的一年。從8月?tīng)渴稚虾Ｗ再Q(mào)區(qū)、10月底推出六國(guó)直郵、11月在亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站上線全中文“海外購(gòu)“商店、年底首次引入“黑色星期五”海外購(gòu)物節(jié)——業(yè)內(nèi)首個(gè)以國(guó)際選品及海外購(gòu)物為主題的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)，到近期在“海外購(gòu)”商店增加更多男士服飾鞋靴、推出國(guó)際精品女包以及即將上線精品廚具等更多品類，我們?cè)诳缇畴娚淌袌?chǎng)上可謂厚積薄發(fā)，獲得業(yè)界及消費(fèi)者的極大關(guān)注。接下來(lái)的2015，我們呈現(xiàn)給大家的將會(huì)是更為精彩的一年，諸多領(lǐng)域會(huì)有更多進(jìn)展與突破。
2015關(guān)鍵詞之一: 跨境電商的“IN 和OUT”
目前亞馬遜中國(guó)已經(jīng)是國(guó)內(nèi)擁有最多國(guó)際品牌選品的自營(yíng)電商平臺(tái)。依托亞馬遜與全球供應(yīng)商之間建立的信任關(guān)系，亞馬遜中國(guó)在海外選品數(shù)量與質(zhì)量方面擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。就很多消費(fèi)者特別關(guān)心的“海淘”，2015年，亞馬遜中國(guó)的“海外購(gòu)”商店將會(huì)大幅擴(kuò)充選品、開(kāi)通更多國(guó)際站點(diǎn)，為消費(fèi)者提供更加多元化的選擇。同時(shí)，我們還將極大優(yōu)化消費(fèi)者在“海外購(gòu)”商店的購(gòu)物體驗(yàn)，包括支付和移動(dòng)購(gòu)物等等。我們還會(huì)進(jìn)一步提升跨國(guó)配送的速度與體驗(yàn)。
這是我們稱之為“IN”的部分，也就是把Z.cn打造成為連接中國(guó)消費(fèi)者與國(guó)際商品的紐帶，讓Z.cn成為中國(guó)消費(fèi)者挑選國(guó)際選品、海淘世界的最佳電商平臺(tái)。
跨境電商當(dāng)然應(yīng)該有來(lái)有往，對(duì)于”O(jiān)UT”部分，即我們稱之為走出去的部分，亞馬遜也擁有獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)。目前亞馬遜通過(guò)“全球開(kāi)店”這一項(xiàng)目已向中國(guó)賣家開(kāi)放了美國(guó)、加拿大、德國(guó)、英國(guó)等九大站點(diǎn)，幾乎覆蓋了當(dāng)今全球所有熱門的經(jīng)濟(jì)區(qū)域，其法律法規(guī)比較完善，市場(chǎng)和消費(fèi)習(xí)慣相對(duì)成熟，非常適合品牌商拓展。通過(guò)亞馬遜的平臺(tái)，中國(guó)的賣家可以接觸到全球的消費(fèi)者；通過(guò)亞馬遜的全球物流體系，可以輕松地解決全球配送這一難題。一些國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的知名品牌紛紛通過(guò)亞馬遜這一平臺(tái)開(kāi)始試水海外，并取得了不俗的業(yè)績(jī)。在新開(kāi)放的日本市場(chǎng)上，中國(guó)賣家的銷售額在2014年增長(zhǎng)超過(guò)500%，在北美市場(chǎng)的賣家數(shù)量和銷售額都實(shí)現(xiàn)了100%增長(zhǎng)。2015年，亞馬遜還將持續(xù)發(fā)力，成為中國(guó)買家立足國(guó)際舞臺(tái)的最佳橋梁。
2015關(guān)鍵詞之二: ”Trust”信任第一
2014年中國(guó)電商行業(yè)發(fā)生了很多大事。本土電商企業(yè)先后登錄全球市場(chǎng)是中國(guó)電商行業(yè)走向成熟的標(biāo)志，也將使行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加有序。而媒體報(bào)道的電商假貨事件也反映出中國(guó)電商行業(yè)仍然存在著一些問(wèn)題，也提醒著亞馬遜要堅(jiān)決把消費(fèi)者的利益放在第一位，更加珍惜消費(fèi)者對(duì)亞馬遜的信任。
亞馬遜從來(lái)不懼怕競(jìng)爭(zhēng)，我們希望通過(guò)合理的競(jìng)爭(zhēng)，讓行業(yè)更健康的發(fā)展，讓消費(fèi)者得到更多實(shí)惠。秉承“顧客至尚”的原則，亞馬遜在做到產(chǎn)品低價(jià)、物流高效的同時(shí)，也永遠(yuǎn)會(huì)把產(chǎn)品的質(zhì)量放到第一位。
2015關(guān)鍵詞之三: ”Fast Delivery”-遞送無(wú)優(yōu)
選品的豐富性和產(chǎn)品品質(zhì)是電商的生命線，但只有依靠強(qiáng)大的物流體系支持，這些好產(chǎn)品才能進(jìn)入更多消費(fèi)者的生活。亞馬遜在全球，包括中國(guó)，都建立了先進(jìn)的供應(yīng)鏈及倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)，在這些方面擁有領(lǐng)先技術(shù)，多年積累的跨國(guó)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)布局在遇到跨境電商這一大勢(shì)時(shí)將發(fā)揮出它巨大的優(yōu)勢(shì)和威力。
從全球范圍來(lái)看，亞馬遜已經(jīng)在在亞洲、北美、歐洲和大洋洲等13個(gè)國(guó)家建立業(yè)務(wù)站點(diǎn)，全球96大運(yùn)營(yíng)中心和遍布全球的物流體系已經(jīng)打造了一個(gè)線上的“電子絲綢之路”。
亞馬遜中國(guó)已經(jīng)成為了亞馬遜除美國(guó)本土之外最大的物流運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，目前在中國(guó)擁有13個(gè)運(yùn)營(yíng)中心。除了覆蓋了近1400個(gè)城市區(qū)縣的當(dāng)日達(dá)及次日達(dá)服務(wù)，我們還以5000多個(gè)自提點(diǎn)雄踞B2C電商的首位。
2014年是亞馬遜中國(guó)全面發(fā)力的一年。2015年是我們?cè)谥袊?guó)下一個(gè)十年的開(kāi)始。我們期待著“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)”，迎接并引領(lǐng)電子商務(wù)的下一站。
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