五種提高情商的技巧
你是否認(rèn)識(shí)一些這樣的人，他們總能夠保持冷靜，能夠優(yōu)雅地處理最尷尬的社交局面，似乎也總能使別人感到輕松自在？這些人就具備心理學(xué)上所說(shuō)的情商。
情商包括了解以及控制情緒的能力。心理學(xué)專家說(shuō)情商在個(gè)人取得成功中有著重要的作用，一些專家甚至認(rèn)為情商比智商還要重要。研究表明，不管在哪種情況下，情商都影響著我們生活的方方面面，從做決定到獲得學(xué)術(shù)成就。那怎樣才能夠提高情商呢？心理學(xué)家和暢銷書作者丹尼爾·戈?duì)柭―aniel Goleman）認(rèn)為情商包括五個(gè)重要部分。讓我們看一看這五個(gè)因素，看一看自己在哪些方面有待提高。
自我意識(shí)
自我意識(shí)（即認(rèn)識(shí)和了解自己情緒的能力）是情商的一個(gè)主要組成部分。自我意識(shí)不僅僅指認(rèn)識(shí)到自己的情緒，還要意識(shí)到自己的行為、心情及情緒對(duì)別人產(chǎn)生的影響。
提高自我意識(shí)，就必須能夠監(jiān)督自己的情緒，認(rèn)識(shí)不同的情感反應(yīng)，然后正確地定義每種特定的情緒。具有自我意識(shí)的人能夠認(rèn)識(shí)到自己的感受與行為間的關(guān)系。這些感情豐富、表現(xiàn)恰當(dāng)?shù)娜诉€能夠認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)與不足，樂(lè)于接受新信息，挑戰(zhàn)新事物，并從與他人的交流中進(jìn)行學(xué)習(xí)。
戈?duì)柭J(rèn)為擁有自我意識(shí)的人會(huì)很有幽默感，對(duì)自己以及自己的能力很有信心，而且他們很清楚別人對(duì)自己的看法。
自我調(diào)節(jié)
除了認(rèn)識(shí)到自己的情緒及其對(duì)他人的影響外，提高情商還需要能夠調(diào)節(jié)與管理自己的情緒。這并非意味著要把情緒鎖死或者隱藏起自己的真實(shí)感受，而只是等到合適的時(shí)間、地點(diǎn)，用合適的方式表達(dá)出來(lái)。自我調(diào)節(jié)是合適地表達(dá)情緒。那些擅長(zhǎng)自我調(diào)節(jié)的人往往都能靈活應(yīng)變。他們也能夠很好地處理沖突、驅(qū)散緊張尷尬的氣氛。戈?duì)柭J(rèn)為這些具有很強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力的人也具有很強(qiáng)的責(zé)任心。他們會(huì)考慮到自己對(duì)別人的影響，并為自己的行為負(fù)責(zé)。
社交技巧
能夠很好地與別人交流是情商的另一個(gè)重要方面。真正的情緒了解不僅僅要了解自己的情緒，理解他人的感受，還要把你了解到的信息應(yīng)用于日常交往與交流中。
在專家看來(lái)，能夠與員工建立關(guān)系與聯(lián)系的經(jīng)理，以及能夠與領(lǐng)導(dǎo)和同事發(fā)展起密切關(guān)系的員工都會(huì)從中獲益。一些重要的社交技巧包括積極聆聽、口頭交流技巧和非語(yǔ)言溝通技巧，領(lǐng)導(dǎo)能力和勸說(shuō)能力。
善解人意
善解人意（即理解別人感受的能力）是情商中極其重要的一部分。不過(guò)，善解人意不僅要能夠理解他人的情緒狀態(tài)，還要能夠在理解的基礎(chǔ)上給出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。比如，你感受到某人正處于悲傷或者失望之中時(shí)，這就會(huì)決定你對(duì)他做出的回應(yīng)。你可能會(huì)更關(guān)心，更照顧他，或者努力使他開心起來(lái)。
善解人意也會(huì)使人們了解到尤其會(huì)在公司中影響社交關(guān)系的權(quán)力動(dòng)態(tài)。善解人意者能夠意識(shí)到是誰(shuí)在不同的關(guān)系中掌控著權(quán)力，了解到這些權(quán)力如何影響著感受與行為，并能夠準(zhǔn)確地解釋出隨著權(quán)力動(dòng)態(tài)而改變的不同情況。
內(nèi)在激勵(lì)
內(nèi)在激勵(lì)也是情商的一個(gè)重要組成部分。情商高的人的動(dòng)力不僅僅只來(lái)自于外在的回報(bào)，如名譽(yù)、金錢、認(rèn)可和贊揚(yáng)。他們也還有滿足自己內(nèi)心需要，實(shí)現(xiàn)內(nèi)心目標(biāo)的激情。他們會(huì)做有內(nèi)在回報(bào)的事情，在不同的活動(dòng)中獲得不同的體驗(yàn)，并去尋求高峰體驗(yàn)。
具有內(nèi)在激勵(lì)的人往往都是行動(dòng)派。他們會(huì)設(shè)定目標(biāo)，對(duì)于成功的要求很高，總會(huì)尋找各種方法把事情做得更好。他們往往非常堅(jiān)定，而且任務(wù)擺在他們面前時(shí)，不需要督促，他們自己就會(huì)去做。
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