如果你覺得打造這個世界上最流行的移動平臺是一份不錯的工作的話，Hugo Barra曾經(jīng)的工作就很好。作為Google Mobile以及后來Android部門的全球產(chǎn)品主管，Barra基本算是走到了行業(yè)的頂峰。作為發(fā)言人，他本人對Android的全球統(tǒng)治地位也很有認(rèn)同感，所以當(dāng)2013年9月，他離開Google加入中國的小米公司時，大家的反應(yīng)都是困惑和不解。有人甚至認(rèn)為，他是因為自己的女朋友和Google創(chuàng)始人之一的Sergey Brin傳出緋聞才離開的。當(dāng)時的小米也是“在中國之外顯為人知”。
但很快情況就改變了。2014年，小米成為世界第三大手機(jī)制造商，僅次于三星和蘋果之后，而且是中國最受歡迎的手機(jī)品牌。在經(jīng)過最近一輪融資后，小米的估值也達(dá)到了450億美元（Uber估值400億美元排第二），成為最有價值的科技初創(chuàng)公司，投資者包括阿里巴巴創(chuàng)始人馬云和俄羅斯科技巨頭Yuri Milner。而Barra則準(zhǔn)備再次征服全球，在新興市場復(fù)制小米的模式，即以犧牲利潤的方式，用廉價手機(jī)將消費(fèi)者吸引到自己的生態(tài)系統(tǒng)中。去年，他在印度成立了一家附屬公司，用標(biāo)志性的搶購方式賣手機(jī)。在去年9月的一次搶購中，該公司在4.2秒內(nèi)賣出了10萬部手機(jī)。近期，Barra又宣布小米將在巴西和墨西哥銷售手機(jī)。
小米也一直因為自己的手機(jī)酷似iPhone而飽受批評，蘋果設(shè)計主管Jony Ive還指責(zé)它“盜竊”。但像其它混搭的產(chǎn)品一樣，小米的模式也有很多其它來源。小米的操作系統(tǒng)是高度定制化的Android，其以成本價出售硬件來吸引長期用戶的模式，又與亞馬遜的Kindle策略差不多。它也像蘋果一樣，逐漸獲得了品牌忠誠度，成千上萬的粉絲會在留言板上提出新功能的建議。它還有社區(qū)管理系統(tǒng)，讓志愿者管理論壇，有建設(shè)性的帖子也會得到公司的注意，這很像Reddit。
但所有這些產(chǎn)生的結(jié)果卻是獨(dú)特的。雖然小米在賣手機(jī)，但它認(rèn)為自己是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，而且也像互聯(lián)網(wǎng)公司那樣做事。小米每周都會發(fā)布新版本的操作系統(tǒng)，加入一些用戶建議的功能。在進(jìn)入印度市場后，小米聘用了一組工程師打造本地應(yīng)用，并對系統(tǒng)進(jìn)行定制，以滿足當(dāng)?shù)氐臈l件與需求。Barra表示，“我們會很快地對反饋?zhàn)鞒龌貞?yīng)。周五發(fā)布新功能，用戶在周六和周日給出測試和反饋，周一周二和周三我們會編寫代碼，周四進(jìn)行測試，周五再次發(fā)布，如此循環(huán)?！?/p>
整個時間表很緊湊，但也系統(tǒng)能符合用戶的需求?！拔覀冊谥袊_發(fā)的一些服務(wù)都很本地化，比如在你喝醉后呼叫司機(jī)幫你把車開回家。我們把這些功能都整合進(jìn)了電話目錄中，你只需要按幾下就有人過來提供幫助了。又比如，如果你還有十多分鐘就到銀行了，我們會幫你自動叫個號。我們也會把這種思維方式用在其它新市場中，讓手機(jī)變得非常有用?！?/p>
今年2月，小米宣布將在美國銷售手環(huán)，耳機(jī)等小米產(chǎn)品，但不包括手機(jī)，這也令很多人很失望。但Barra表示，這“絕對是我們的愿望之一”，但做起來有點(diǎn)難。除了專利方面的問題外，美國消費(fèi)者很可能不會被小米廉價的策略吸引，因為他們一直會買有補(bǔ)貼的手機(jī)。另外，在美國幾乎人人都有手機(jī)了。下一個十年屬于那些能吸引全球首次使用移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶的公司，小米已經(jīng)有了一個不錯的開關(guān)，也許其它公司會開始復(fù)制它的模式了。
（via wired, 譯／快鯉魚，轉(zhuǎn)載請標(biāo)明出處）
