深度鏈接是Deep Linking的中文意譯，它是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的鏈接技術(shù)，通過這一技術(shù)可以繞過被鏈接網(wǎng)站首頁(yè)，直接鏈接到分頁(yè)，目前主要由APP開發(fā)者通過主動(dòng)內(nèi)嵌一種網(wǎng)絡(luò)編碼方式來讓更多的智能手機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)應(yīng)用中的相關(guān)信息，促使不同APP間可以像網(wǎng)頁(yè)鏈接一樣產(chǎn)生平臺(tái)間的跳轉(zhuǎn)與瀏覽以滿足客戶的需求。當(dāng)站點(diǎn)內(nèi)鏈接深度增加，內(nèi)頁(yè)的互訪性能也就提升了，使得一個(gè)站點(diǎn)每個(gè)內(nèi)頁(yè)都具有相關(guān)性，大大節(jié)省了用戶時(shí)間，提升用戶體驗(yàn)。簡(jiǎn)言之，深度鏈接下的APP不再是獨(dú)立的個(gè)體平臺(tái)，更像是網(wǎng)站一樣可以相互友情鏈接的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒介。
為什么在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下需要深度鏈接呢?這里并不討論網(wǎng)絡(luò)技術(shù)層面的意義，主要是從消費(fèi)者角度來進(jìn)行分析。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是一種粉絲經(jīng)濟(jì)，粉絲們通過社交網(wǎng)絡(luò)將鮮活生動(dòng)的個(gè)性內(nèi)容，在品牌社區(qū)進(jìn)行分享、對(duì)話，把被工業(yè)社會(huì)、大眾營(yíng)銷烤干的人情又重新濕潤(rùn)起來，所以也稱"濕營(yíng)銷"。這里"濕"的本質(zhì)其實(shí)就是回歸人性的真誠(chéng)關(guān)懷，回到人類那個(gè)充滿感情和信任的社會(huì)中。"濕"營(yíng)銷的結(jié)果不僅能產(chǎn)生用戶，更能產(chǎn)生樂于傳播品牌的用戶(社交網(wǎng)絡(luò)口碑)?？梢哉f移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是一個(gè)"無粉絲，不營(yíng)銷"的年代。很多客戶都在津津樂道自己在微信平臺(tái)通過活動(dòng)或者一些吸粉工具吸引了多少粉絲，其實(shí)留住粉絲比吸引粉絲更重要。提升粉絲黏性主要是要通過與粉絲們的互動(dòng)，互動(dòng)的形式不僅是聯(lián)系與溝通，還包括通過內(nèi)容推送、通過各類線上與線下的活動(dòng)、通過品牌社群讓粉絲通過參與獲得良好的品牌體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者接觸點(diǎn)變得非常豐富，擁有更大的自由度與機(jī)會(huì)。這給習(xí)慣于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的企業(yè)帶來很多困惑，因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)營(yíng)銷時(shí)代，其實(shí)就是爭(zhēng)搶眼球和流量經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更多是一些信任與體驗(yàn)，具有深度鏈接的APP應(yīng)用對(duì)于粉絲來說就是滿足他們需求的有效方式之一。
以上的解釋說明了為什么要推出深度鏈接。從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)層面上講，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大部分流量入口都已經(jīng)變成了各個(gè)APP的應(yīng)用，而非瀏覽器。這樣的結(jié)局就讓搜索引擎在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)勢(shì)越來越少，更多的流量被分散到了各種功能的APP的應(yīng)用上，而搜索引擎所能獲取的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)僅僅限于網(wǎng)頁(yè)，對(duì)于各類APP內(nèi)的信息搜索引擎完全無從獲悉。有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，80%的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量都是通過各類APP的應(yīng)用創(chuàng)造的，而通過移動(dòng)搜索引擎獲取信息的流量還不到整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量20%。也就是說，當(dāng)我們拿出手機(jī)的時(shí)候，打開微信、QQ空間客戶端、谷歌地圖、掌上公交、支付寶錢包等這類APP應(yīng)用的幾率要比我們打開手機(jī)瀏覽器的概率高出幾十倍，現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完全脫離了瀏覽器這個(gè)入口工具，這也就間接的讓移動(dòng)搜索引擎失去了意義。可見推出深度鏈接是為了順應(yīng)用戶開始轉(zhuǎn)移至移動(dòng)設(shè)備的大趨勢(shì)，今天智能手機(jī)用戶將大部分時(shí)間都花費(fèi)在APP應(yīng)用當(dāng)中，而不是瀏覽網(wǎng)頁(yè)。
如何做好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下深度鏈接在營(yíng)銷中的應(yīng)用呢，微信營(yíng)銷就是一個(gè)很好例子。微信營(yíng)銷是指企業(yè)利用微信平臺(tái)，通過向用戶傳遞有價(jià)值的信息實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌力強(qiáng)化或產(chǎn)品、服務(wù)銷量增長(zhǎng)的一種營(yíng)銷策略，這一營(yíng)銷策略對(duì)深度鏈接有著重要的啟示作用。以往在互聯(lián)網(wǎng)下企業(yè)通過各種渠道可能也獲得百萬、千萬的微博粉絲，但信息的單向傳播特點(diǎn)仍舊較為明顯，是否真正能夠讓信息融入受眾心理還是個(gè)未知數(shù)。與微博影響不同，微信的強(qiáng)制推送功能使得信息能夠百分百傳達(dá)到目標(biāo)受眾，微信的特點(diǎn)是一對(duì)一地、互動(dòng)式的私密營(yíng)銷平臺(tái)，企業(yè)通過微信能夠與用戶進(jìn)行更為直接的深入的溝通，這也使得微信營(yíng)銷的成本遠(yuǎn)高于微博，傳播速度也比不上微博，但影響作用深遠(yuǎn)，這就需要運(yùn)用深度鏈接通過微信轉(zhuǎn)發(fā)將有價(jià)值的APP應(yīng)用聯(lián)系到需要的用戶那里。因?yàn)橐粋€(gè)有價(jià)值的APP應(yīng)用在微信上的傳播一定是到位的，或點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的，這就有點(diǎn)類似口碑一樣，一定會(huì)比廣告值得用戶依賴。從消費(fèi)者心理角度講，微信粉絲的質(zhì)量顯著高于微博粉絲的質(zhì)量，這主要得益于微信的"互動(dòng)性"優(yōu)勢(shì)。微信不僅支持文字、圖片、表情符號(hào)的傳達(dá)，最大的亮點(diǎn)是支持語(yǔ)音對(duì)話，豐富了傳遞信息的渠道，幫助企業(yè)或品牌和用戶之間建立聯(lián)系與溝通的平臺(tái)，消除信息不暢的障礙。
深度鏈接的營(yíng)銷應(yīng)用說明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下營(yíng)銷需要更多地關(guān)注人，關(guān)注客戶的溝通方式。從消費(fèi)者心理角度講深度鏈接的營(yíng)銷內(nèi)容要深刻理解、洞察消費(fèi)者需求，真實(shí)的情感，讓營(yíng)銷內(nèi)容更加貼近客戶生活。深度鏈接要求在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下營(yíng)銷不是信息本身，而是內(nèi)容與消費(fèi)者密切聯(lián)系。如果當(dāng)用戶感知不到營(yíng)銷信息對(duì)他們的價(jià)值和意義時(shí)，接受度將會(huì)變得低，很容易被淹沒和忽略。只有當(dāng)內(nèi)容與消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)并變得非常重要與有價(jià)值時(shí)，消費(fèi)者才會(huì)信任內(nèi)容，深度鏈接的營(yíng)銷應(yīng)用才有意義。在深度鏈接下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了很多新的模式，如精準(zhǔn)廣告、品牌社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)視頻等營(yíng)銷模式。這些模式表明運(yùn)用深度鏈接的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷關(guān)鍵是需要理解客戶需求、滿足客戶需求，而獲得回報(bào)的過程不是簡(jiǎn)單地信息傳播。所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不論如何發(fā)展，對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷來說，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一可持續(xù)來源就是更好地理解客戶心理。
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