無論你是不是喜歡使用電子郵件進(jìn)行通信，反正它就在那里，不離不棄，尤其是在工作單位，電子郵件可以說是最主要的通信工具。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在去年，全球每天發(fā)送的電子郵件之中，和工作有關(guān)的電子郵件占總數(shù)的百分之五十五。平均而言，我們每天每人接受和發(fā)送的電子郵件多達(dá)一百二十一封。這真是一個(gè)恐怖的數(shù)據(jù)。
這也怪不得我們?cè)谑瞻l(fā)電子郵件的時(shí)候會(huì)犯一些錯(cuò)誤，畢竟每天都要處理怎么多的電子郵件。而且電子郵件之中又會(huì)出現(xiàn)很多令人不解的表情和單詞，所以，人們幾乎要花費(fèi)更多的時(shí)間和經(jīng)歷去理解這些內(nèi)容以及電子郵件的收發(fā)技巧。
明確的標(biāo)題
《哈佛商業(yè)評(píng)論》表示，標(biāo)題欄應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)單明了能夠讓人一目了然。如果說標(biāo)題欄對(duì)吸引讀者注意非常重要，那么字體便是留住讀者的關(guān)鍵?！豆鹕虡I(yè)評(píng)論》建議使用一些等簡(jiǎn)潔的黑色字體，而且在同一封郵件中最好不要使用超過三種字體。
賣萌的內(nèi)容
在你決定使用一些表情的時(shí)候，最好注意一下對(duì)方有沒有使用表情，一般來說，只有當(dāng)對(duì)方給你的郵件里面使用表情時(shí)候，你才可以在回復(fù)之中使用表情。
打錯(cuò)字是人們?cè)诖蜃值臅r(shí)候不可避免的一個(gè)情況。但是對(duì)于管理層來說，故意打錯(cuò)字卻有可能是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，因?yàn)檫@樣子不會(huì)讓對(duì)方感到過于嚴(yán)肅和壓力。但是打錯(cuò)字在某些情況下會(huì)讓人覺得你不夠?qū)I(yè)，所以，做前請(qǐng)三思啊。
正確的語法
如果你一天發(fā)送了超多數(shù)量的郵件，那么你就會(huì)很容易忽略標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和句子的語法錯(cuò)誤。《哈佛商業(yè)評(píng)論》建議人們應(yīng)該多在這方面花一些時(shí)間來整理。避免對(duì)方以為語法和標(biāo)點(diǎn)上的錯(cuò)誤而誤解了郵件的意思和內(nèi)容。
一些專家認(rèn)為電子郵件要盡可能的精簡(jiǎn)，最好是將內(nèi)容保持在一個(gè)屏幕大小的范圍之內(nèi)。在重點(diǎn)地方應(yīng)該要分割段落。在表明意圖的前提下，保持內(nèi)容的簡(jiǎn)潔。
再三的思索
在你發(fā)送電子郵件之前，應(yīng)該再次檢查郵件的內(nèi)容。《哈佛商業(yè)評(píng)論》建議，在一定的情況下，可以多添加幾個(gè)收件人，但千萬不要以密函的形式發(fā)送，以免給對(duì)方留下小偷小摸的壞印象?！?/p>
雖然電子郵件是一個(gè)重要的通信方式，但是有時(shí)候面對(duì)面交流或者是電話溝通更加的有效。因?yàn)樵谀承┣闆r下文字會(huì)讓人誤解，面對(duì)面或者是電話往往會(huì)消除這種誤解。畢竟直接的交流更加能夠把握對(duì)方的情緒上的變化。
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