我害怕和陌生人說話，害怕自我介紹，所以這八年來，我認識的人寥寥無幾，在進入不同的部門后，如何在工作中與他人結(jié)交？——讀者的問題
如果你性格靦腆，那么如何與他人結(jié)交，這是一直有人問我的問題。事實上，人際交往至關(guān)重要，而且不只是為了在你目前的工作單位內(nèi)橫向調(diào)動。在很大程度上，獲得一份工作（尤其是讓你的簡歷引起招聘經(jīng)理的注意）、工作中給人留下深刻印象以及升遷都涉及到人際關(guān)系。人雇用人。人們相互協(xié)作。人們做出升遷（和解雇）的決定。當然，事業(yè)的成功取決于你的人際關(guān)系——也就是說，你人脈的力量。不過，為建立強大的人際關(guān)系網(wǎng)絡，你并不需要成為一名性格外向的即興表演大師或者是這個房間里最受歡迎的人。以下是建立人際關(guān)系的五種戰(zhàn)略，即使是性格極度靦腆的專業(yè)人士也都適用。
從你目前的情況開始。
性格內(nèi)向的讀者只結(jié)識為數(shù)不多的幾個人，而她可以從那幾位熟人入手。那一組人里有社交達人嗎？請他們指點迷津。同他們一起參加一項活動，并觀察他們的一言一行。你能否在你的這組熟人中向他們吐露自己對不同的部門感興趣？也許他們認識你正在考慮的其他部門的人，他們可以引薦。抑或他們認識已經(jīng)在部門間進行了橫向調(diào)動的同事，他們可以將你介紹給這些人。
在假設你需要去結(jié)交更多的人之前，從你現(xiàn)在認識的人開始。你并不知道他們了解的人或者事。如果你只是一味地開始建立人脈，那么從你的親朋好友以及其他支持者著手，他們可能與你的職業(yè)目標明顯有關(guān)聯(lián)，也可能沒有。首先，重新維系并加強這些聯(lián)系。建立人脈的重點不僅在于結(jié)識新朋友，還在于維護這些關(guān)系。通過你已經(jīng)結(jié)交的朋友，你從一個友好的境地開始，并練習如何維護人際關(guān)系——將其列為你日程安排中的首要任務。這包括吃午餐（如果你通常跳過這一環(huán)節(jié)的話）或者與他人一起就餐（如果你通常是獨自在辦公桌上吃午飯的話）或者發(fā)送保持聯(lián)絡的郵件。
獲取你上司的幫助（以工作效率的名義）。
一旦你對定期與他人聯(lián)絡感到更加適應，你可以去結(jié)識新朋友。除了讓你現(xiàn)在的朋友引薦之外，也向你的上司尋求幫助。即使你的職務不涉及與其他部門同事的直接合作，你所在部門的工作也會從整體上對其他部門產(chǎn)生影響，因此深入了解公司的其他部門會對你有所幫助。當然，你也希望了解其他部門，從而讓你更容易獲得他人認可，但你的上司只需要了解潛在的工作效率提升！
結(jié)識不同部門的同事有利于職業(yè)發(fā)展。如果你的上司不給予支持（或者不是一位社交達人），那么去請教前任經(jīng)理或者該公司的老員工，因為他們知道誰是決策者和誰的人緣好。如果你為了建立人脈花費大量的時間和精力，那么你會想要結(jié)交最優(yōu)秀的人。如果引薦給你的人來自公司外部，那么這對于你依然有所幫助，因為他們可能會向你提供一些有助于你實現(xiàn)職業(yè)目標的深刻見解，另外，他們也可能認識你公司中你不認識的人。
讓大家來找你
我的一位前同事將此稱為“糖果罐”戰(zhàn)略：她希望認識大大的辦公室里的每一個人，但覺得走過去與他們搭訕不合適，因此她就在自己的辦公桌上放了一罐糖果，鼓勵其他同事來找她。你還可以主動組織公司的戶外活動，或是在公司的壘球比賽中記錄分數(shù)。你可以在一場活動中擔任負責簽到的志愿者。在上面提到的所有例子里，你給自己創(chuàng)造了一個大家都要來找你的局面。
我建議這位謀求橫向調(diào)動、性格內(nèi)向的讀者找一個跨職能部門的項目并在其中擔任工作，一個要求你與其他部門進行聯(lián)系的項目。即使是整合不同職能部門的報告這樣簡單的事情，也會促使你前往該部門收集數(shù)據(jù)或者排除任何誤差，而你可以把收取這些公文的時間安排在午餐前后，收完公文后你可以問問他們是否已經(jīng)吃過飯了，或者他們想要買點什么當午餐嗎？
把它當成游戲
給自己布置一個任務，并進行追蹤。本周，我將給上一項工作中的人發(fā)送五封電子郵件。在這次會議中，我將和不認識的三個人或者任何佩戴紅色胸牌的人說話。這個月，我寫下10項與他人結(jié)交的活動（比如，在LinkedIn發(fā)布消息，發(fā)送保持聯(lián)絡的郵件，與其他人共進午餐而不是獨自一人吃飯，等等），而我將從中挑選一項，并在接下來的72個小時里完成這項活動。
對于想要換到新部門的讀者而言，這個游戲可能需要任意選擇一個不同的部門，并找一些理由讓自己走過去——即便只是和你見到的第一個人打招呼：“我在公司已經(jīng)工作八年，以前我還從來沒去過IT部門?！比魏我粋€舉動，無論多么不起眼，都可以緩解與人結(jié)交時的焦慮，甚至可能開始一段談話。
運用你的熱情
當你對那些感受強烈的事情大膽表明自己的看法或采取行動時，你的感召力就會展現(xiàn)出來?！_伯特·史蒂夫·卡普蘭（Robert Steven Kaplan）
卡普蘭是哈佛商學院的領(lǐng)導力專家、教授和高級副院長，上面這段關(guān)于感召力的話選自其新書《你真正應該在哪些方面發(fā)揮領(lǐng)導力》（What You Really Need To Lead），但真正來說可能是關(guān)于人際交往能力、勇氣和活力。當你和自己在意的某樣東西聯(lián)系在一起時，建立人際關(guān)系網(wǎng)就會容易得多。
對于公司內(nèi)部的人際關(guān)系網(wǎng)，這可能意味著找到一個你可以團結(jié)的、在公司層面實施的目標——會議、親密團體、可持續(xù)發(fā)展。在你的日常生活中，這可能意味著需要排除那些專業(yè)協(xié)會，即你可能永遠不會參加會議，或是即便你參加，也只是吃些餅干，在沒有結(jié)交任何一個人的情況下離開，而要加入一個服務項目或者參加一門課程，或是做些看起來和工作無關(guān)但同樣能夠擴展人脈的事情。你希望自己的人際關(guān)系網(wǎng)不僅多元化，而且可以提供幫助，人與人之間的紐帶至少與工作關(guān)系上的紐帶一樣牢固。
建立人脈的重點不僅僅在于能夠和滿屋子的陌生人共事。你可以借助一些輔助工具，比如你辦公桌上的糖果或者你創(chuàng)造的游戲。你可以依賴于自己已經(jīng)認識的人和自己已經(jīng)在從事的活動。
譯 劉少宇 校 陳岳林
