2016-08-26 17:33:18
通用汽車公司在她的任期之內(nèi)表現(xiàn)出色。2015年，公司實現(xiàn)利潤97億美元，創(chuàng)下了自2009年破產(chǎn)重組以來的新高。它搶在幾乎所有汽車生產(chǎn)商的前面，推出了第一款面向大眾市場的全電動汽車，還大量投資于共乘和自駕駛新創(chuàng)企業(yè)。
巴拉也在其領導職位上經(jīng)受了一些挑戰(zhàn)，比如召回3,000萬輛打火裝置有問題的汽車。
今年，巴拉回到校園，參加了斯坦福大學商學院的畢業(yè)典禮，向畢業(yè)生分享了她的領導經(jīng)驗。以下是她演講的摘編：
領導人要學會聆聽
承認你有不知道的東西沒有什么大不了的。求助于他人也沒有什么大不了的。聽你手下人說話更是不在話下。事實上，這是必不可少的。
重要的是，要讓身邊的人敢于質(zhì)疑你，說出你什么時候錯了，為什么錯了。
當上總經(jīng)理或者首席執(zhí)行官之后，聆聽的需求并沒有減少，而是增加了。
領導人要關注社會
在20世紀80年代末，我曾經(jīng)在這里學習，那時候，MBA經(jīng)常被拿來與邁克爾·道格拉斯在1987年的電影《華爾街》里所扮演的戈登·蓋科相比。蓋科有一句很簡單的口頭禪：“貪婪是好事?！?/font>
如今，很多人仍然帶著相當憎惡的態(tài)度來看待商界。蓋洛普最新的關于美國機構信心的報告表明，超過四分之三的美國成年人不信任“大企業(yè)”。
無論你身處于企業(yè)、政府、非營利機構、非政府組織，還是你就業(yè)的任何地方，作為領導人，你都有責任，幫助改變機構與社會的關系和在社會上的聲譽。
我在通用汽車是從跟客戶打交道開始的。不管從事什么行業(yè)，只有當客戶說你勝利的時候，你才是勝利者。
領導人要學會激勵
你的公司能否成功，取決于你帶給客戶的滿意度。當有一天，你領導一個組織的時候，你絕對應該關心它的業(yè)績。
但是作為一位富有遠見的領導人，你所想的應該不只是下一個季度的事情。你還應該思考下一個十年的事情，以及在更長的時間內(nèi)，你的公司在這個世界里應該擁有怎樣的聲譽和地位。
今天的員工越來越想建立更加遠大的目標。他們希望公司和機構能夠讓這個世界變得更加美好。
我相信，我們能夠做到這兩點。我相信，我們有義務做到這兩點。我相信，應該由領導者來確定基調(diào)、制定愿景，激勵那些能夠讓我們的組織最好地服務于社會的人們。
這意味著，我們要創(chuàng)建一個給員工賦權、能夠讓他們貢獻出全部潛力的工作場所。這意味著，我們要通過支持和改進科學、技術、工程和數(shù)學教育，努力改變我們生活和工作的環(huán)境。
這意味著，我們要改變生產(chǎn)產(chǎn)品的方式，要采用可再生能源，建造不產(chǎn)生填埋垃圾的工廠，努力解決氣候變化問題。在通用汽車，這意味著，努力減少甚至有朝一日消除我們的汽車對于環(huán)境的影響。
歸根到底，所有的企業(yè)都首先是和人有關，因為我們打造真正成功的企業(yè)的唯一途徑，就是在企業(yè)內(nèi)外打造持久的關系。要做到這一點，我們必須承擔責任，說到做到，并且激勵其他人去追求個人以外的目標。
領導人要努力工作
如果你真想“改變世界”，你需要的不只有才干。你還必須身體力行，有才干不勤奮，就無法勝任困難的工作。
我想起了我的爸爸和媽媽。我的父母在大蕭條時期長大，媽媽在密歇根北部的一個農(nóng)場里長大，爸爸生長于明尼蘇達北部的一個鐵礦開采區(qū)。他們沒有太多的優(yōu)越之處。他們各自只有高中學歷。但是他們相信美國夢，所以努力地工作去實現(xiàn)它。
他們教育我的哥哥和我，一定要勤奮工作，工作完了再想著玩。他們表現(xiàn)出來的熱情和堅持，不僅讓他們養(yǎng)育了一個家庭，還給我們奠定了一定的基礎，使我們達到了更高的高度。
教育帶給你出路，才能讓你走進新世界。但是，只有勤奮才能夠讓你實現(xiàn)超乎你想象的目標。
本文摘自于巴拉在斯坦福大學商學院畢業(yè)典禮上的演講。
