編者按：Judith Humphrey最近寫了一篇文章，題為Six Words And Phrases That Make Everyone Hate Working With You，介紹了職場中應(yīng)該避諱的六個詞語，有一些表達我們可能根本意識不到有什么問題。
總的來說，清楚地說出自己的想法是聰明的，但是工作的時候，很多人會不懂裝懂地用很多專業(yè)術(shù)語，可是雖然不用這些術(shù)語可能會讓人更理解你的意思，但是如果你說話隨意得像微博評論一樣，你的同事們可能會孤立你，甚至對你失去信任。
有些話最好還是留著給家人和朋友說吧。下面這些雷區(qū)可不要踩。
這句話看起來無傷大雅，怎么會有問題呢？如果有人讓你幫忙復(fù)印或者整理會議議程，這都很簡單，你就會回答：“沒問題！”
這句話在所有的工作環(huán)境中都會出現(xiàn)，語氣一般都是歡快輕松的，所以你會不假思索地脫口而出，但很少有人會把“沒問題”當真，而且有人在潛意識里會覺得這個詞有些討厭，因為說話人可能在暗示有人把一些自己不想做的工作給了他。有可能你在接受比較卑微的任務(wù)時會回答“沒問題”，比如指路，做會議紀要，復(fù)印，包裝，或者在電梯里給人讓路等等，這可能會顯示你潛意識里的一點不耐煩。
所以在老板給你分配了一些比較重要的工作時，你可能不會說“沒問題”，你也許會問一些聰明的問題，比如應(yīng)該怎么把工作做好，傳達你的熱情，并表示你會全力以赴。但是這不應(yīng)該是面對所有工作的態(tài)度嗎？所以別說“沒問題”了。它沒有展示出你最好的一面。
這個詞和“沒問題”一樣，語氣都很輕率，但這不是它的主要缺點?！半S便”經(jīng)常用來忽視別人的觀點，比如在某人提出了建議之后，我說：“可以啊，隨便！”，可能我只是想表達我不太在意這件事，比如“我沒什么意見，就這樣好了！”，但是別人卻不會知道我的真實想法。相反，別人可能會認為我不同意他的提議，但是我卻沒有說服同事的權(quán)利或其他提議。
不管你有沒有意識到，“隨便”有一絲憤怒的意味。
這種陳詞濫調(diào)會讓人覺得你不愛思考。一般你認為你必須要說點什么，但是卻說不出實質(zhì)性的內(nèi)容時，你就會說這種話?！肮ぷ骶褪枪ぷ鳌薄八褪沁@樣啊”等表達都是毫無意義的，這種話聽起來要不就是你根本不在乎，要不就是你沒有思考。
這種表達出現(xiàn)的頻率比你想象中要高，即使說話人在描述別人，也會讓他的形象受損?！拔液苌鷼?，為什么上次沒給我放假”這句話會顯得你很惱怒，且不擅長合作。如果你說你的老板“開完會之后很生氣”，其實這對他是一種微妙的批評，即使你覺得他生氣是對的。同樣的，如果你說“我覺得他今天生我的氣了”，這也代表了你不能和別人好好相處。
所以不管從哪個角度來說，這種表達對你都是不利的。你和你的同事肯定會時不時不高興，這是很正常的，但是在同事之間表達這種情緒應(yīng)該用一種更協(xié)作的方式。對了，郵件里這種話也不要說。
你不可能永遠不說“不能”，因為這種表達實在是太常見了，但是我不鼓勵你這么說。但是有的時候你也可以更巧妙地表達出來。
比如，你在一次會議不小心說：“周一之前我不能給你那份報告?！笨赡苣氵@么說是因為實際情況就是這樣，但是這讓你聽起來很沒有效率，為什么不換種說法呢？“下周一我會把報告給你?！边@樣不僅讓人覺得你能干，還能更好地把握時間線。
同理，盡量不要說“不”。不要說“我不知道該怎么辦”，要說“來，我們一起想想怎么辦才好，我需要你的建議”。
希望也是一個表面無害的詞，但是使用不當有可能會聽起來很失敗，或者很被動。有些時候還會讓別人認為你不自信。比如，如果你說“我希望可以達到銷售目標”，但是你表達的卻是相反的意思：你很有可能無法達到目標。顯然，事實可能就是如此，你想讓大家知道希望渺茫。但是為什么不說“我真的很想達到我們的銷售目標，而且我知道我們一定可以”？
即使也許你真的沒太有信心，你也應(yīng)該掩飾一下。
不論如何，人們肯定會因為我們說的話對我們有一些印象，而且一些消極的詮釋是無法避免和控制的。但是我們依然有可能回避其中一些傳達憎恨，退縮的話語。不使用上面的六個表達，你會聽起來更加自信和善于合作，特別是在工作場所，四兩足以撥千斤。
編譯組出品。編輯：郝鵬程
