摘要：著名百貨商場(chǎng)梅西百貨、希爾斯百貨、杰西潘尼等百貨公司在2017年都宣布大規(guī)模關(guān)店，走進(jìn)美國(guó)的商場(chǎng)彷如置身墓地般蕭條、寂寥。這一切，都似乎宣示著美國(guó)零售業(yè)的末日降臨。
在曼哈頓的JCPenney，昔日擺放整齊陳列在顧客面前的衣服散落一地，這或許是零售商們苦苦掙扎的象征。
根據(jù)房地產(chǎn)研究公司Cushman & Wakefield的數(shù)據(jù)，從2010年到2013年，消費(fèi)者進(jìn)店量下降了50%。在關(guān)閉了近兩年時(shí)間里，芝加哥的林肯購(gòu)物中心已經(jīng)從一個(gè)人來(lái)人往的購(gòu)物中心變成了一片荒地。
攝影師Seph Lawless用照片記錄了美國(guó)各地商場(chǎng)的現(xiàn)狀，這也是美國(guó)實(shí)體零售業(yè)衰敗的見(jiàn)證?；璋档臒艄狻⒖諢o(wú)一人的走廊、干枯的綠植，雖然令人毛骨悚然，卻也昭示著另一種恐怖的氛圍正席卷美國(guó)零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)者。
6403家零售店關(guān)閉
2017年5月，擁有96年歷史的美國(guó)第二大電器零售商RadioShack關(guān)閉了旗下1000多家門店，只留下了70家公司直營(yíng)店。該公司兩個(gè)月前申請(qǐng)了破產(chǎn)保護(hù)，當(dāng)時(shí)表示將關(guān)閉1500家公司直營(yíng)店中的200家，幾周后這一數(shù)字增至552家。RadioShack在高峰時(shí)期曾擁有超過(guò)7300家門店，對(duì)美國(guó)消費(fèi)者而言，不出3英里便有一家RadioShack。
2017年3月，大型百貨連鎖店JCPenney宣布調(diào)整業(yè)務(wù)，關(guān)閉旗下的138家門店。
從2017年1月至今，美國(guó)最大的零售商希爾斯已經(jīng)開始了三輪門店關(guān)閉潮，希爾斯的門店數(shù)量也從5年前的2073家持續(xù)下降。其旗下的凱馬特門店也已關(guān)閉了200多家。
凌亂擺放的服裝透漏著梅西百貨的財(cái)務(wù)困境
梅西百貨于年初大量關(guān)店，著名連鎖鞋店零售商Payless ShoeSource也申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，宣布關(guān)閉400家門店，兒童服裝零售商Gymboree的結(jié)局也不太美好，6月份Gymboree申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，并宣布關(guān)閉其1,281家門店中的350家。
曾經(jīng)人潮擁擠的零售店逐漸無(wú)人臨幸，而零售店關(guān)閉的大潮還將繼續(xù)涌動(dòng)。據(jù)business insider統(tǒng)計(jì)，2017年，美國(guó)已有6403家零售店宣布關(guān)閉，究竟是什么原因打破了美國(guó)零售巨頭的美好愿景？為何這些百年老店都開始迎來(lái)低谷，走向死亡？
品途商業(yè)評(píng)論注：2017年美國(guó)各大零售商關(guān)店數(shù)量統(tǒng)計(jì)
亞馬遜成零售業(yè)死神？
在美國(guó)，電商正成為消費(fèi)者最喜愛(ài)的購(gòu)物方式，越來(lái)越多的年輕人愿意在手機(jī)上購(gòu)買他們需要的產(chǎn)品，而非大費(fèi)周折去線下零售店逛街，因而，在美國(guó)零售市場(chǎng)上，電商正高調(diào)地吸食傳統(tǒng)零售店的市場(chǎng)份額。據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司Forrester預(yù)計(jì)，2017年美國(guó)零售市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)3.8%至3.56萬(wàn)億美元，其中線上零售額將超過(guò)4590億美元，占總銷售額的12.9%。到2022年，線上銷售額預(yù)計(jì)將占總零售銷售額的17%，其中大約三分之一的線上支出將來(lái)自于亞馬遜。
實(shí)體零售店將亞馬遜視為死神，在亞馬遜的迅猛攻擊下，零售商們不堪一擊，不斷下滑的業(yè)績(jī)讓曾經(jīng)的零售巨頭不得不低頭。JCPenney的首席執(zhí)行官馬文·埃里森說(shuō):“此番關(guān)店調(diào)整我們的業(yè)務(wù)，希望能有效地對(duì)抗日益增長(zhǎng)的在線零售商的威脅。”而希爾斯今年也削減10億美元的成本預(yù)算，并出售其房地產(chǎn)，希望降低損失，獲得資本以備戰(zhàn)亞馬遜。7月份，希爾斯終于同意和亞馬遜合作，在亞馬遜上出售其產(chǎn)品。然而這一切舉措仍無(wú)法阻止其股價(jià)下跌的趨勢(shì)。
品途商業(yè)評(píng)論注：亞馬遜的市場(chǎng)份額將持續(xù)增長(zhǎng)
實(shí)體零售店似乎只能默默地看著亞馬遜一路高歌猛進(jìn)，據(jù)華爾街公司Needham周一在研究報(bào)告中稱，目前，亞馬遜占有美國(guó)34%的在線零售市場(chǎng)，到2021年，亞馬遜的市場(chǎng)份額可能將增至50%。有人歡喜有人愁，亞馬遜第二季度財(cái)報(bào)喜人，而零售商們面臨業(yè)績(jī)不斷下滑的窘境。希爾斯第二季度財(cái)報(bào)顯示，許多營(yíng)業(yè)時(shí)間超過(guò)一年的門店銷售額都下降了11.5%。
蘋果、星巴克都付不起的房租
2016年，蘋果公司曾計(jì)劃擴(kuò)大其標(biāo)志性的第五大道零售店，同時(shí)對(duì)由喬布斯親自操刀設(shè)計(jì)的玻璃立方體進(jìn)行翻新設(shè)計(jì)。然而，每平方英尺2700-4450美元的價(jià)格嚇跑了富豪新貴蘋果。
據(jù)國(guó)貿(mào)2017年上半年的財(cái)報(bào)顯示，國(guó)貿(mào)1期和2期商城部分的平均租金分別為1341元、788元/平方米/月，這樣的租金價(jià)格已比美國(guó)第五大道租金便宜了十幾倍，即便如此，國(guó)貿(mào)星巴克門店也曾坦誠(chéng)付不起房租。
門店地理位置對(duì)零售商而言尤為重要，關(guān)系著門店未來(lái)是否生意興隆。香送合伙人陳福高在品途大會(huì)時(shí)曾透露，眾多線下零售商家們?yōu)榱双@得絕佳的地理位置不得不參與競(jìng)價(jià)，因此，房租成本漸漸攀升。
零售店如何應(yīng)對(duì)，沃爾瑪給出答案？
面對(duì)倒閉潮的襲來(lái)，沃爾瑪似乎為零售商家們提供了一個(gè)很好地樣本。
2016年8月，沃爾瑪宣布以33億美元的現(xiàn)金和股票收購(gòu)了美國(guó)電商公司Jet.com，開始向電商轉(zhuǎn)型。同時(shí)，沃爾瑪還以10倍于其首席執(zhí)行官道格·麥克米倫(Doug McMillon)的價(jià)格，即2.44億美元的薪酬聘請(qǐng)了擅長(zhǎng)電商經(jīng)營(yíng)的Jet.com創(chuàng)始人洛爾，開始大戰(zhàn)電商巨頭亞馬遜。
由于傳統(tǒng)零售店的虧損，沃爾瑪關(guān)閉了業(yè)績(jī)不佳的門店，減少租金運(yùn)營(yíng)成本，降低虧損。
洛爾任職后，宣布對(duì)金額高于35美元的訂單提供免費(fèi)送貨服務(wù)，旨在鼓勵(lì)客戶一次性購(gòu)買更多商品，提高送貨效率。
在產(chǎn)品供應(yīng)上，收購(gòu)二流電商創(chuàng)業(yè)公司Shoebuy.com (7000萬(wàn)美元)、時(shí)裝零售商ModCloth (4500萬(wàn)美元)和戶外服裝銷售商MooseJaw (5100萬(wàn)美元)，以豐富沃爾瑪電商產(chǎn)品品類并維持其優(yōu)惠的價(jià)格。
在提升用戶體驗(yàn)方面，沃爾瑪還推出了Easy Reorder服務(wù)（整合線上線下消費(fèi)記錄，列出用戶最愛(ài)商品），免費(fèi)的兩天快速（不用交會(huì)費(fèi)）和在線雜貨服務(wù)，今年接受在線訂單線下取貨的沃爾瑪門店將增至1100個(gè)。
在一系列調(diào)整組合后，沃爾瑪?shù)某煽?jī)相當(dāng)亮眼。據(jù)其2017年上半年財(cái)報(bào)顯示，沃爾瑪電商營(yíng)收增長(zhǎng)速度突破60%，甚至超過(guò)了去年假日購(gòu)物季29%的增幅。
蘇寧北美研發(fā)中心戰(zhàn)略總監(jiān)曾談到，遭遇電商的挑戰(zhàn)后，美國(guó)的零售業(yè)將向四大趨勢(shì)轉(zhuǎn)變：第一，關(guān)閉物理店大量；第二，拼命把自己變成用戶生活一部分；第三，利用大數(shù)據(jù)；第四，走向全渠道零售。這或許也是美國(guó)零售商家們逃離死亡的路徑。
聯(lián)系客服
