編者按：本文來自微信公眾號“硅谷密探”（ID：guigudiyixian），36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
Facebook 以一種前所未有的方式連接了二十多億人，也因此創(chuàng)建了一個新的世界秩序。而扎克伯格無疑是這個沒有國界、無序、不能自我監(jiān)督的世界的絕對主宰者。
從當(dāng)年創(chuàng)辦 Facebook 時模糊的 “把世界連接起來就是好的” 想法，到在名片背后印著 “I’m CEO, bitch!”，再到現(xiàn)在無下限地抄襲競爭對手 Snapchat 的核心功能，F(xiàn)acebook 從一個大學(xué)生在宿舍里鼓搗出來的網(wǎng)站變成今天主宰著二十億人社交、閱讀，甚至決定投票結(jié)果、決定一個國家走向的巨獸，可能連小扎自己都沒想過 Facebook 會發(fā)展到今天的程度。
一切看起來很好，不是嗎？然而現(xiàn)在的 Facebook 卻面臨中年危機的困擾。
2017 年 10 月，F(xiàn)acebook 宣布它已經(jīng)收購了匿名投票應(yīng)用 tbh。這款應(yīng)用的用戶規(guī)模相對較小，目前只有 250 萬活躍用戶，F(xiàn)acebook 最重要的是看重 tbh 的青少年用戶群體。
Facebook 作為一個已經(jīng)存在十多年的社交網(wǎng)絡(luò)公司，面臨著用戶群體逐漸老化的問題，它的策略就是通過開發(fā)、克隆或者收購控制消費者智能手機上的所有社交應(yīng)用。正如這張圖所示，F(xiàn)acebook試圖或者已經(jīng)在蘋果App Store上幾乎所有的最流行免費應(yīng)用中都插一腳。
圖片來自網(wǎng)絡(luò)
除此之外，F(xiàn)acebook 的“中年危機” 還體現(xiàn)在另一方面：假新聞。
Facebook 在 2014 年以提供 “Facebook Newswire” 的新功能正式開始在新聞界扮演角色。坐擁 20 億用戶，自然沒人敢忽視 Facebook 巨大的影響力。
不過 Facebook 的新聞之路走得不怎么順暢，最近一兩年更被假新聞深深困擾：2016年 9 月，F(xiàn)acebook 上出現(xiàn)了一條被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)的新聞，說?？怂剐侣勁_當(dāng)家花旦之一 Megyn Kelly 其實是希拉里的秘密支持者，而以保守派出名的?？怂闺娨暸_由于政見不和把這位女主播給炒了！
連政見不同的人都容不下，?？怂闺娨暸_該有多保守、多落后！很奪人眼球是不是？不過沒多久，這條消息就被證實是假新聞。Facebook 當(dāng)時的解釋是抓取新聞的 AI 搞錯了，但這件事使得外界對 Facebook 控制假新聞的能力一片質(zhì)疑聲。
這種質(zhì)疑聲隨著 2016 年美國總統(tǒng)大選，川普爆冷勝出達到了新的高潮。美國《財富》雜志稱，盡管 Facebook 沒有直接慫恿選民把票投給川普，但它也是特朗普當(dāng)選的“幫兇”，因為 Facebook 上流傳的小道消息使得選舉的天平向特朗普傾斜，針對希拉里的謠言數(shù)量尤為突出?！陡２妓埂飞踔琳f Facebook 上面的假新聞“簡直就是一場災(zāi)難”。
Forbes 網(wǎng)站截圖
這就很尷尬了：美國媒體絕大多數(shù)都是深藍(lán)的左翼媒體，對移民友好，而身在硅谷的 Facebook 雇傭了大量非美國籍員工，F(xiàn)acebook 甚至整個硅谷的繁榮和移民的貢獻密不可分，更何況小扎的老婆就是第二代移民。媒體掐架 Facebook，可謂是大水沖了龍王廟。
美國政客都是渾身是戲的戲精，本以為這些 drama 隨著川普走馬上任會告一段落，誰知反而愈演愈烈：今年六月，F(xiàn)acebook 官員會見了參議院情報委員會（Senate Intelligence Committee），作為該機構(gòu)調(diào)查俄羅斯干預(yù)去年美國總統(tǒng)大選的一部分；今年八月，英國廣播公司發(fā)布了一個采訪，一名川普競選會成員出來補刀說：“沒有 Facebook，我們就贏不了”。
小扎：你們還能不能讓人省點心了！
最終，F(xiàn)acebook 在今年九月打破沉默，承認(rèn)曾經(jīng)收錢登過 “可能在俄羅斯境內(nèi)運行” 的組織的廣告。這些虛假廣告在 Facebook 上煽妖風(fēng)點鬼火，鼓吹美國種族主義，煽動對 LGBT 群體的仇視情緒以及對槍支的熱情，并鼓動大家反對希拉里。
扎克伯格說，F(xiàn)acebook 已經(jīng)把這些廣告轉(zhuǎn)交給國會了。同時他也說，如果在Facebook 內(nèi)部舉行調(diào)查，可能會發(fā)現(xiàn)更多這樣的廣告交易：“我們正在研究國外的參與者們，包括俄羅斯其他組織和其他前蘇聯(lián)國家的組織，這樣我們就能一步了解他們?nèi)绾问褂梦覀兯械墓ぞ撸ㄈミ_到政治目的）。
雖然這是解決問題的積極態(tài)度，但好像感覺不到小扎想盡快把“虛假新聞”這個問題解決的緊迫感。在上一周 ── 距2016年美國總統(tǒng)大選日已經(jīng)過去十一個月了 ── 的 Yom Kippur （猶太人的贖罪日）那一天，他含糊其辭地說：“我做的事情反而使人們更有間隔了，而不是把人們團結(jié)在一起。因此我請求寬恕，我會努力做得更好?！?/p>
不知道這算是他的反思，還是在說 Facebook 好傻好天真，只是被壞人利用了？
不過，和去年大選結(jié)束后小扎的強硬回復(fù)相比，這種不咸不淡的反思對小扎來說也是一個進步了。
去年大選結(jié)束后，面對 Facebook 上的虛假新聞是川普“幫兇”的聲討，扎克伯格在 Facebook 上針對這些質(zhì)疑寫了篇長文強硬回應(yīng)，大意是說 “虛假新聞多？Facebook 的新聞是根據(jù)你和哪些人做朋友算出來的，你自己low 不要怪別人”，并稱 Facebook 上超過 99% 的內(nèi)容都是真實的，虛假消息對大選結(jié)果影響幾乎不存在。這引起了媒體的強烈不滿。
盡管小扎這次終于開始反思，美國《連線》雜志對今年扎克伯格的表現(xiàn)非常不滿。在《連線》今年十一月刊的首篇文章里，它批評說：“扎克伯格輕描淡寫的態(tài)度，讓人覺得他所說的 Facebook 和新聞里那個麻煩纏身的 Facebook 像是兩家不同的公司似的。新聞里的 Facebook 允許背后可能是克里姆林宮支持的機構(gòu)在 Facebook 上散播仇恨言論，這個問題被扎克伯格輕描淡寫成聽上去 Facebook 只需要做些小調(diào)整?！?/p>
圖自MarketingLand
不知道 Facebook 是否還記得最初的使命： “讓世界更為開放和互聯(lián)”。在過去一兩年里，這個使命一直都在被打破，它上面屢見不鮮的政治宣傳、虛假信息、假新聞和欺詐賬戶，使得人們懷疑小扎是否做好準(zhǔn)備成為全球四分之一人口的 “無冕之王”。
坐擁二十億用戶以及對這些用戶的充分了解（如果不讓Facebook知道自己喜歡哪家餐廳、愛看什么電影，怎么交朋友和吸引大家的注意力呢？），使 Facebook 每年有數(shù)十億美元的廣告收入，完成了無數(shù)創(chuàng)業(yè)公司“躺著賺錢” 的終極夢想。媒體專家 Gordon Borrell 指出，F(xiàn)acebook 僅僅在過去一年里，就從紙媒手里搶走了多余十億美元的廣告生意?！?/p>
同時，也有些人認(rèn)為 Facebook 很危險，因為它已經(jīng)大到無法被有效監(jiān)管的地步了?！拔覀儧]有適用于這些全球科技巨頭的監(jiān)管模式，” Demos 智庫社交媒體分析中心的研究主任 Carl Miller 指出：
“我們以為他們只不過是中性的公共公司，而他們實際上是追求利益最大化的商業(yè)實體。”
追求利益最大化的商業(yè)實體，首先要財報好看，然后才是對社會負(fù)責(zé)。財報好看就要多賣廣告，而計算機算法只需要吸引你的注意力，讓你點進去就可以了，不論廣告還是聳人聽聞的文章。
每個人在 Facebook 上的信息越多，它就能越精準(zhǔn)地為你畫像，也能越精準(zhǔn)地投放你想看的內(nèi)容。久而久之，你看到的都是你想看的，保守的人越保守，自由主義者越自由。什么？大家都在說美國社會在被撕裂（見下圖）？可能是你沒聽過 “同時發(fā)生不代表因果關(guān)系” 這句話吧。
圖自皮尤研究中心（Pew Research Center）
在這些巨大的變化中，很可能變得最少的反而是小扎，只是他和他的公司現(xiàn)在遇到了點中年危機而已。他會用這次 Facebook 的公關(guān)危機作為重新考慮其在美國乃至世界上扮演角色的機會嗎？有可能，但可能性不大。更大的可能是，等調(diào)查結(jié)果出來，如果 Facebook 有麻煩，就繼續(xù)用錢砸律師擺平唄 ── 畢竟這更符合他一貫的風(fēng)格。
當(dāng)你覺得你的父輩們現(xiàn)在一天到晚柴米油鹽，一點都不酷很無聊的時候，別忘了他們中不少在八十年代也是穿喇叭褲燙爆炸頭，扛著錄音機在大街上放很吵的音樂的叛逆少年。只是人到中年，不一樣的人生階段而已。如今，F(xiàn)acebook 也遇到了自己的“中年危機”：到底變成有趣有格調(diào)的迷人大叔，還是渾身油膩、充滿廣告和虛假新聞的中年男子，恐怕只有小扎自己知道了。
