編者按：大部分團(tuán)隊(duì)都需要一個(gè)明確的領(lǐng)導(dǎo)，但對(duì)于產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)而言，事實(shí)并不一定如此。本文編譯自 Intercom 原標(biāo)題為 Why product teams work best without a single leader 的文章。

幾個(gè)星期前，我們通過(guò)討論得出了一個(gè)反直覺(jué)的結(jié)論：產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)者的情況下工作效率更高。

大家可能非常熟悉“責(zé)任擴(kuò)散” 這個(gè)基本心理學(xué)原理。 最初人們用它來(lái)解釋為什么犯罪現(xiàn)場(chǎng)的圍觀者越多，目擊者往往無(wú)所作為。

例如，如果你在沙灘上游玩，周?chē)泻芏嗳?，這時(shí)候就算有偷盜行為，你和你周?chē)娜艘膊粫?huì)理會(huì)。

相反，如果你是唯一的目擊者，你很可能會(huì)大喊或者出面制止小偷，而不是坐視不理。

由此可以得出，當(dāng)緊急事件的目擊者是一群人時(shí)，每個(gè)人承擔(dān)的責(zé)任就會(huì)變得模糊，最后往往導(dǎo)致無(wú)作為。明白了這個(gè)道理，我們也可以避免無(wú)作為。

如今，商業(yè)飛速發(fā)展。 我們關(guān)注的場(chǎng)景不再是沙灘，而是會(huì)議室。

為什么需要明確的領(lǐng)導(dǎo)工作？

會(huì)議上，我們總是和員工討論需要改進(jìn)的地方或是一起想新的點(diǎn)子。 但是會(huì)議結(jié)束六個(gè)月后與員工再次談話(huà)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)工作毫無(wú)進(jìn)展。因此，除了商討工作，會(huì)議還需要安排每項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人。

您可能也聽(tīng)說(shuō)過(guò)蘋(píng)果公司的直接負(fù)責(zé)人，這是在會(huì)議上強(qiáng)制執(zhí)行問(wèn)責(zé)制的簡(jiǎn)單方法。 就像所有的縮略語(yǔ)一樣，如果你真的把它稱(chēng)為DRI，人類(lèi)的可信度就消失了。就算這樣，工作完成結(jié)果依然很好。

這個(gè)概念可以應(yīng)用到項(xiàng)目，活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)管理中。 唯一負(fù)責(zé)人可以大大提高工作效率。

產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)是個(gè)例外

根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的情況下工作完成得最好。

產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有趣的有機(jī)體。他們可以在脆弱和有彈性之間隨意轉(zhuǎn)換。當(dāng)成員都有明確的目標(biāo)并且主動(dòng)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，工作效率就可以大大提高。在我們的場(chǎng)景中，工程經(jīng)理（EM）和產(chǎn)品經(jīng)理（PM）在領(lǐng)導(dǎo)工作中的分界線不是很明確。他們之間是合作伙伴關(guān)系 – 一起成功也可能一起失敗。設(shè)計(jì)師也自然地融入這種合作關(guān)系，沒(méi)有明確的角色定位。

但這并不意味著團(tuán)隊(duì)沒(méi)有負(fù)責(zé)人。 EMs 會(huì)制定每周地計(jì)劃和目標(biāo)。PMs 把控大局以及發(fā)展路線。設(shè)計(jì)師提供解決方案。但是每個(gè)人在討論中都可以發(fā)言，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也是如此。事實(shí)上，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)者。我想，這更像一個(gè)美好的婚姻關(guān)系，沒(méi)有人占主導(dǎo)地位。

這樣的工作模式非常高效。但是每個(gè)成員需要遵守自己的承諾，精心呵護(hù)這種伙伴關(guān)系。同時(shí)也需要信任，謙虛和奉獻(xiàn)精神。我認(rèn)為大家每天聚在一起是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵。這也說(shuō)明即使沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)者，沒(méi)有明確合作模式，小型的團(tuán)隊(duì)可以非常高效地工作。

原文作者：BRIAN DONOHUE

原文鏈接：https://blog.intercom.com/product-teams-work-best-without-single-leader/

編譯組出品。編輯：郝鵬程