1月3日，支付寶按照慣例為每個(gè)人獻(xiàn)上了一份新年“禮物”—年度賬單。在這份賬單上，你可以看到這一年通過(guò)支付寶花了多少錢，線上和線下的比例，花錢最多的東西是什么，余額寶的收益等等信息。閨蜜二妹拿到賬單一臉詫異，支付寶這賬單是怎么算的？我年薪都沒這么多！看來(lái)支付寶比她更了解她。

有趣的是，今年支付寶還給出了一系列的詞語(yǔ)，例如“顏值正義”、“溫暖”、“旺”、“小確幸”、“遠(yuǎn)方”、“當(dāng)家”等等，來(lái)預(yù)測(cè)用戶2018年的“剁手”關(guān)鍵詞。

網(wǎng)上還有人特意搜集數(shù)據(jù)解讀各個(gè)詞語(yǔ)的含義，有的還是有點(diǎn)道理。比如“遠(yuǎn)方”可能說(shuō)明這個(gè)人在火車、飛機(jī)、打車上面的比例比較高。我的同事小huishu，全年賬單不到2萬(wàn)，但是打車費(fèi)有6600，也是6666。再比如，“當(dāng)家”則是日常用品、家庭用品等花銷比較大。我身邊有一些結(jié)婚、今年生娃的朋友果不其然成了家里的頂梁柱。

在網(wǎng)上各位“偵探”熱火朝天地猜測(cè)時(shí)，我們私敲了支付寶的內(nèi)部人士，詢問每個(gè)人的2018年賬單預(yù)測(cè)詞，有哪些標(biāo)準(zhǔn)或者依據(jù)嗎？她透露，“其實(shí)也沒什么標(biāo)準(zhǔn)。”看來(lái)是網(wǎng)友們“自作多情”了，那些沒猜出來(lái)的“快樂”、“懂得”、“純真”還是放棄吧?！案F”才是適合大家所有人的詞匯。

拋開各式各樣的賬單金額與2018年預(yù)測(cè)詞語(yǔ)，我與身邊幾位朋友聊了聊支付寶年度賬單。我發(fā)現(xiàn)了他們對(duì)于移動(dòng)支付的“糾結(jié)”感情。

2017年，移動(dòng)支付可以說(shuō)在中國(guó)大街小巷全面普及了，根據(jù)支付寶方面的數(shù)據(jù)，2017年全國(guó)5.2億支付寶用戶的移動(dòng)支付占比為82%。

這當(dāng)然帶來(lái)了不少方便，我身邊的幾個(gè)朋友在線下餐廳、購(gòu)物中心、街邊小攤都開始使用移動(dòng)支付。張總除了愛去三里屯的酒吧喝酒，2017年還經(jīng)常光顧滙hui日式料理，用支付寶慷慨的買了155次吃飯的單；丟三落四的Muka經(jīng)常在忘記帶錢包時(shí)，慶幸還有手機(jī)可以用；二妹今年打了45次車，從來(lái)不帶現(xiàn)金，都是用支付寶。對(duì)于我們大家來(lái)說(shuō)，已經(jīng)越來(lái)越習(xí)慣出門不帶錢包了。

我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的現(xiàn)象，幾個(gè)采訪對(duì)象都不約而同的提到了微信。Muka說(shuō)今年的支付寶賬單并不怎么“驚艷”，主要是因?yàn)檎蓟ㄥX最大頭的“吃”，都是用微信支付的，比如下班逛超市、水果攤、在外吃飯和點(diǎn)外賣。

GY同學(xué)的支付寶全年賬單只有928.98元，基本不逛淘寶，買東西去京東，線下幾乎都用微信，如果不是知道他的真實(shí)工作是什么，我甚至?xí)詾樗球v訊的忠實(shí)員工。GY說(shuō)：“如果微信出個(gè)賬單，估計(jì)我會(huì)跪。”

根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的《中國(guó)第三方支付移動(dòng)支付市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告》，2017年第二季度，支付寶仍牢牢占據(jù)移動(dòng)支付市場(chǎng)頭名的位置，市場(chǎng)份額達(dá)53.7%。但是騰訊的39.12%市場(chǎng)占有率仍不可小覷，尤其是微信在社交方面的優(yōu)勢(shì)和打通理財(cái)產(chǎn)品之后的效應(yīng)。從采訪者的反應(yīng)來(lái)看，隨手聊著微信，就把賬單結(jié)了，不用打開第二個(gè)App，也逐漸成了一種習(xí)慣。

當(dāng)然，移動(dòng)支付為他們帶來(lái)的也不全是便利。有時(shí)候，用戶也會(huì)產(chǎn)生一種復(fù)雜的情緒，認(rèn)為移動(dòng)支付“害人不淺”。

Muka家的狗狗10月份生病了，Muka帶著狗半夜沖進(jìn)了一家寵物醫(yī)院，再付治療費(fèi)時(shí)，尷尬的事情發(fā)生了，她沒帶現(xiàn)金和卡，微信的錢不夠，醫(yī)院不支持支付寶付款。在狗狗奄奄一息時(shí)，寵物醫(yī)院的院長(zhǎng)幫忙付了現(xiàn)金，Muka用支付寶加了院長(zhǎng)的好友，把治療費(fèi)轉(zhuǎn)了過(guò)去。Muka感慨：“我們家狗子因?yàn)橐苿?dòng)支付差點(diǎn)喪命，但又因?yàn)橐苿?dòng)支付得救了?！?/p>

除了打車和網(wǎng)購(gòu)，小huishu在線下幾乎都用現(xiàn)金，走到哪都會(huì)被投以“你竟然還用現(xiàn)金”的鄙視眼神，搞得她每次去吃飯都要小心翼翼地問店家收不收現(xiàn)金。這就很尷尬了，有了移動(dòng)支付，怎么用現(xiàn)金還變得“l(fā)ow”了的錯(cuò)覺。

其實(shí)，小huishu不用移動(dòng)支付要“怪”到蘋果頭上，自從升級(jí)了iOS 11，手機(jī)特別卡，打開微信和支付寶都挺費(fèi)勁兒。只要用一次，就覺得對(duì)不起后面排隊(duì)的人。移動(dòng)支付沒為她帶來(lái)便利，反而增加了時(shí)間成本。

還有一些人支付寶的賬單金額，并不如借記卡和信用卡的消費(fèi)多。比起新式的移動(dòng)支付，他們更愛傳統(tǒng)的刷卡消費(fèi)。翊哥是個(gè)花錢很有“節(jié)制”的人，綁定支付寶和網(wǎng)銀的卡里并沒多少錢，所以線下消費(fèi)基本都靠現(xiàn)金和刷卡。移動(dòng)支付有時(shí)候會(huì)促進(jìn)消費(fèi)，再大的一筆賬單，也可以用一個(gè)二維碼代替，刷起來(lái)容易，但不如銀行卡踏實(shí)。

張總除了線下餐廳，大多數(shù)時(shí)候也是靠信用卡生活。信用卡賬單的金額高的嚇人，跟二妹一樣，賺得不如花得多。張總不太用移動(dòng)支付，大概是為了保持一種“我們不一樣，不一樣”的風(fēng)格，就算用移動(dòng)支付，他也認(rèn)準(zhǔn)Apple Pay。

還有一些采訪對(duì)象認(rèn)為移動(dòng)支付太過(guò)了解自己，以至于有點(diǎn)害怕了。這也就是移動(dòng)支付帶來(lái)的數(shù)據(jù)和隱私問題。在朋友圈曬支付寶賬單其實(shí)就是曬我們自己，在這些支付數(shù)據(jù)背后，是一個(gè)完整的用戶畫像，幾乎涵蓋了各個(gè)維度的消費(fèi)數(shù)據(jù)，連去幾次便利店都被記錄的一清二楚。

3號(hào)下午，知名律師岳屾山還發(fā)了微博，特意讓用戶們注意，查看支付寶年度賬單前，要注意一行特別小的字：“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”。如果沒注意，就被默認(rèn)同意了，而這份協(xié)議中包括了向第三方提供你的相關(guān)信息。微博下面很多人的評(píng)論都是：沒注意文字，已經(jīng)被套路了。這部分用戶正在期待一份更完善的隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)。

支付寶也是迅速回應(yīng)了該隱私爭(zhēng)議，并取消了芝麻信用的默認(rèn)勾選。支付寶方面表示“這件事，肯定是錯(cuò)了。事件給大家?guī)?lái)的恐慌和誤解，向大家表示深深的歉意?！蓖瑫r(shí)，支付寶也強(qiáng)調(diào)了用戶信息的獲取、沉淀、使用和分享，都會(huì)在嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)的前提下，“做到用戶知情和同意，做到不過(guò)度采集，更絕不會(huì)濫用數(shù)據(jù)?！?/p>