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前幾天吃飯，聽麥肯錫的HR總監(jiān)講了一個(gè)段子：
說(shuō)清華和北大的學(xué)生有什么區(qū)別？
假如兩個(gè)學(xué)校的校長(zhǎng)都決定禮拜六在昌平組織一場(chǎng)春游，讓手下兩個(gè)學(xué)生去做策劃案。
北大的孩子拎著筆記本進(jìn)到辦公室就問(wèn)：“校長(zhǎng)為什么是星期六？為什么不是星期五？為什么是昌平？為什么不去三里屯？為什么為什么為什么……？？？”
清華的孩子抓了三份文件夾丟到校長(zhǎng)面前：“校長(zhǎng)，這是我做的方案，路線可以走五環(huán)上京藏高速，出發(fā)時(shí)間我建議早上九點(diǎn)半或者十點(diǎn)，返回時(shí)間我建議下午三點(diǎn)半，總路程三個(gè)小時(shí)，60公里，完美避開高峰……接著是planB和緊急情況應(yīng)對(duì)預(yù)案?！?/p>
我問(wèn)這個(gè)HR說(shuō)：“那你們招人，是不是更喜歡招清華的？”
他搖搖頭說(shuō)：“總監(jiān)以下，清華上來(lái)就干的執(zhí)行力是首選；總監(jiān)以上，我們喜歡北大的追究本源的習(xí)慣?！?/p>
我聽了很認(rèn)同。
沒(méi)錯(cuò)，帶團(tuán)隊(duì)的人，做事前必須要問(wèn)“為什么”；而下面做事的人，一定得懂“怎么做”。
而其實(shí)，更有效率的方式是，領(lǐng)導(dǎo)不用管“怎么做”，執(zhí)行者自己揣摩“為什么”。
傳統(tǒng)職場(chǎng)里，有一類老板很危險(xiǎn)，他們開會(huì)布置任務(wù)從來(lái)不講“為什么”，只會(huì)簡(jiǎn)單告訴你該做些啥。這樣的工作隸屬關(guān)系，有兩個(gè)非常大的危害。
搞不清楚目標(biāo)時(shí)，員工們會(huì)認(rèn)為老板讓自己做的事情很傻X。
舉個(gè)例子：
我的私房課需要助理去一個(gè)個(gè)添加新學(xué)員微信，我告訴她一定要寫明白：XX您好，我是S商學(xué)院的助理，添加您以便更好地提供私房課服務(wù)。當(dāng)她編輯了兩百個(gè)名字后，找我抱怨說(shuō)干嘛要做這樣重復(fù)瑣碎的勞動(dòng)。
看在她還年輕，我耐心地解釋說(shuō)：“一個(gè)手打的名字可以體現(xiàn)出私人關(guān)懷的親切和我們的專業(yè)，站在用戶至上的角度，這種重復(fù)勞動(dòng)是必要的。”
問(wèn)題在于，職場(chǎng)中的大多數(shù)員工，是不會(huì)直接質(zhì)疑老板的；老板也懶得解釋，抱著一種“做就是了”的心態(tài)去驅(qū)使員工。
最后導(dǎo)致的結(jié)果就是，員工認(rèn)為老板傻X，把自己的才華浪費(fèi)在毫無(wú)價(jià)值的勞動(dòng)上；老板把員工當(dāng)作機(jī)器，認(rèn)為給ta上了發(fā)條ta才會(huì)往前走，不值得托付。
公司里最讓老板欣賞的，是敢問(wèn)的人；最讓老板心煩的，是一直問(wèn)的人。
現(xiàn)代人每天聽到最多的，就是微信的“噔噔噔”，感受得最多的，是手機(jī)震動(dòng)時(shí)的顫抖。
可點(diǎn)開微信，戳你最多的不是送錢的客戶，而是工作群里雞毛蒜皮的小事。
記得一次簽售會(huì)，就訂二十個(gè)玩偶，一個(gè)助理連續(xù)問(wèn)了我七八遍細(xì)節(jié)問(wèn)題，最后我直接把她屏蔽了。事后回想，責(zé)任在我，因?yàn)榛顒?dòng)開始前我沒(méi)有給下面的人解釋清楚要求，他們不敢自己做決定。
自問(wèn)一句：我們每天工作上很大一塊時(shí)間是不是都花在了重復(fù)的校對(duì)和確認(rèn)上？
甲方臨時(shí)改個(gè)要求你需要確認(rèn)，前臺(tái)來(lái)了個(gè)快遞需要確認(rèn)，老板叫你訂個(gè)外賣需要確認(rèn)……而每一項(xiàng)確認(rèn)都要在三四個(gè)對(duì)象間不停傳話。
這一切時(shí)間和效率的浪費(fèi)，不都來(lái)自于上級(jí)安排任務(wù)時(shí)沒(méi)有解釋清楚嗎？
我們都知道，農(nóng)村里拉磨的驢有兩種，一種是蒙著眼睛，主人小鞭子“啪啪”地抽，抽一下走一下，還有一種是在驢的眼前吊一根胡蘿卜，它心甘情愿地跑。
后者的驅(qū)動(dòng)力，就是解決了“為什么”——跑就有胡蘿卜吃，所以不用鞭子抽，自己也會(huì)動(dòng)。
老板與員工之間的信息不對(duì)稱，常常導(dǎo)致職場(chǎng)效率逆向發(fā)展。
其實(shí)，一肩扛內(nèi)、一肩扛外的老板更可憐，時(shí)間和精力被無(wú)聊的瑣事纏繞，如狼似虎的外部競(jìng)爭(zhēng)更是疲于應(yīng)對(duì)，沒(méi)等員工造反，自己就先崩潰了。
《道德經(jīng)》里曾對(duì)治國(guó)提出過(guò)“無(wú)為而治”，這是有現(xiàn)實(shí)意義的。“無(wú)為”不是其字面上的無(wú)所作為，而是不過(guò)多地干預(yù)別人，讓民眾自動(dòng)地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)最終的“大治”。
當(dāng)年，在萬(wàn)科的王石把大權(quán)下交給職業(yè)經(jīng)理人后，曾坦言自己有一種被架空的空虛與恐懼。于是開始過(guò)多地干涉和過(guò)問(wèn)，這段時(shí)間里，總經(jīng)理的工作熱情不斷下降，幾乎要提出離職。
幸好王石及時(shí)發(fā)現(xiàn)，下定決心放開權(quán)力，經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的磨合后，他才尋找到了自己的海闊天空，很多瑣事不用過(guò)問(wèn)，一樣井井有條。
在我的團(tuán)隊(duì)里，無(wú)為而治與結(jié)果導(dǎo)向制度是極其重要的，開會(huì)的目的是給團(tuán)隊(duì)講解清楚這件事的目標(biāo)、原因和構(gòu)成部分，讓每一個(gè)人了解到自己該做到哪一步，做到這一步有什么意義和作用。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，我不把員工當(dāng)機(jī)器，員工不把我當(dāng)傻X。
說(shuō)完了老板，再來(lái)聊聊員工。
在咬牙堅(jiān)持每天高強(qiáng)度工作的同時(shí)，看不到自己的勞動(dòng)價(jià)值，日復(fù)一日的煎熬里往往有人就直接放棄了。
從公司離職后，老板給你發(fā)一句“謝謝你這段時(shí)間對(duì)公司的貢獻(xiàn)”，你只能自嘲地笑笑：“哪有什么像樣的貢獻(xiàn)?！?/p>
其實(shí)，不懂自己在做什么以及為什么這樣做的員工，真的很可憐。
古代當(dāng)官，做得最好的不是學(xué)富五車的狀元，不是殺伐果斷的將軍，偏偏是久居深宮、白凈無(wú)須的太監(jiān)。
權(quán)傾朝野的張騫、魏忠賢哪個(gè)不是每天在皇帝身邊出沒(méi)，鞍前馬后地伺候著，這樣當(dāng)然能完美地揣測(cè)圣意，辦事得力了。
職場(chǎng)里做事也一樣，每一個(gè)項(xiàng)目、每一個(gè)任務(wù)都有一個(gè)既定的效果和目標(biāo)，如果老板懶得講解，你必須自己花時(shí)間了解清楚。
職場(chǎng)殘酷的地方在于，雖然沒(méi)有人能預(yù)知實(shí)際執(zhí)行中會(huì)遇到的差錯(cuò)與風(fēng)險(xiǎn)，但最后的考核都是結(jié)果導(dǎo)向的，出了問(wèn)題，背鍋的只有你。
所以在職場(chǎng)的第一步就是：做事前揣摩好老板意圖。
我一直認(rèn)為會(huì)開車不用導(dǎo)航、心中有數(shù)、眼前有路的人，做事的效率一般都會(huì)更高。
因?yàn)槟康牡厥敲鞔_的，遇到堵車封路，繞個(gè)行就好，條條大路通羅馬，在擁有一個(gè)明確的目標(biāo)后，達(dá)到目標(biāo)的手段就變得多樣化了，效率自然也隨之變高了。
對(duì)不同的人來(lái)說(shuō)，困難是相似的，但選擇可以是不同的。
很多職場(chǎng)事，不可細(xì)言說(shuō)。不問(wèn)“為什么”，卻掌握“為什么”，才是職場(chǎng)大智慧。
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