2009年夏天，布萊恩·艾克頓 (Brian Acton) 未能如愿成為 Facebook 的工程師，失落地走出面試間。
8年后，艾克頓再一次從 Facebook 辦公室離開，這次早已不是什么失意的程序員，而是親手締造了 WhatsApp 的創(chuàng)始人，和一名貨真價(jià)實(shí)的億萬富翁。
這一次，他擁有了上一次所沒有的財(cái)富，卻不知道為什么更加失落。
Facebook，從未真正的理解和支持他。
1. WhatsApp：反目成仇
艾克頓1996年加入雅虎，成為第一批員工。工作10年后他給自己放了一個(gè)假，而旅行歸來后，他向訪問量超越 MySpace 、登頂全球最大社交網(wǎng)站的 Facebook 投了簡歷。
面試就被刷了下來。
灼人的艷陽天里，失落的艾克頓在另一個(gè)社交網(wǎng)站 Twitter 上發(fā)了一條雞湯，給自己打氣。
但他和 Facebook 的緣分并未結(jié)束。
當(dāng)年11月，艾克頓和雅虎的前同事簡·庫姆 (Jan Koum) 一起創(chuàng)業(yè)了。他們的產(chǎn)品 WhatsApp，隨著 iPhone 和 Android 的誕生和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在全世界的快速普及，也迎來瘋狂的用戶增長。
2012年，艾克頓和庫姆收到了一封電子郵件，署名是馬克·扎克伯格，那個(gè)曾經(jīng)拒絕他的公司年輕的創(chuàng)始人和 CEO。
兩邊不知道吃了多少頓飯，經(jīng)過了多少輪談判，到了2014年，艾克頓和庫姆終于在價(jià)值190億美元（一說160億美元）的合同上簽了字。
坐在公司專門為自己團(tuán)隊(duì)置辦的辦公室里，艾克頓開始期待 WhatsApp 的新征程。
他開心至極，一方面是因?yàn)樽约荷韮r(jià)暴漲，而這多虧了年輕的扎克伯格；另一方面則是因?yàn)樵瞬窠o予了高度自治權(quán)，承諾未來五年都不會(huì)拿 WhatsApp 賺錢。
這在以商業(yè)化為第一要?jiǎng)?wù)，幾乎所有產(chǎn)品和功能都在賺錢的 Facebook，簡直是奇談。
但蜜月終究沒有延續(xù)太久。
2017年冬天，艾克頓最后一次走出他在 Facebook 明亮的辦公室，和已經(jīng)不屬于他的 WhatsApp 以及至今未能行權(quán)的8.5億美元 Facebook 股票說再見。
反目為敵。
今年3月，在 Facebook 因用戶數(shù)據(jù)丑聞而深陷漩渦時(shí)，艾克頓在他的推特賬號(hào)上寫道“是時(shí)候刪除 Facebook了”。
新晉的億萬富翁對(duì)讓他一夜暴富的老東家，竟能如此刻薄，這條推文引來一片嘩然。
這還不夠，在沉默了大半年后，艾克頓在昨天《福布斯》發(fā)布的一篇文章中將所有對(duì) Facebook 的不滿徹底傾瀉。
他將離開歸咎于和 Facebook 在商業(yè)化這件事上道不同不相為謀：艾克頓希望通過類似用戶會(huì)員費(fèi)的方式完成商業(yè)化；扎克伯格卻越來越想要把 WhatsApp 裝進(jìn)整個(gè) Facebook 廣告業(yè)務(wù)，用戶數(shù)據(jù)打通，開始給母公司貢獻(xiàn)長期可預(yù)期的收入。
都是商業(yè)化，怎么賺不是賺法？
實(shí)際上，這兩個(gè)思路，存在根本性的區(qū)別。
收會(huì)員費(fèi)，WhatsApp 其實(shí)一直是這么做的。一年一美元，屬于一個(gè)象征性的收費(fèi)。
WhatsApp 端到端加密，用戶聊天記錄后臺(tái)根本看不到，整個(gè)技術(shù)棧的安全性很高；不僅這樣，WhatsApp 一直抵制挖掘用戶數(shù)據(jù)放廣告營收的誘惑，這在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)圈簡直難能可貴。
而 Facebook 的商業(yè)模式就是扎克伯格之前去美國國會(huì)聽證會(huì)被問到“你們免費(fèi)怎么賺錢”時(shí)給出的答案：參議員，我們賣廣告啊。
它旗下的所有服務(wù)全部都是免費(fèi)的，但是他們?nèi)匀豢梢再嶅X。簡單來說，根據(jù)用戶的屬性和喜好來定制化廣告，這樣做不但廣告展示一次可以賺錢，用戶點(diǎn)進(jìn)去的可能性更高，又可以賺一筆錢。
問題就在于，按照 Facebook 的做法必須挖掘用戶的數(shù)據(jù)，而對(duì)于出淤泥而不染的 WhatsApp，這觸碰了他們的基本線。
收到艾克頓的離職信后，扎克伯格希望跟他談?wù)劇＿@曾經(jīng)給過艾克頓一絲希望，他不知道老板要跟他說什么，一度天真地以為扎克伯格會(huì)給他一個(gè)妥協(xié)的交代。
直到他發(fā)現(xiàn)辦公室里還有另一個(gè)人：公司的法務(wù)。原來，扎克伯格只是要和他談“遣散費(fèi)”的事情。
一瞬間，艾克頓回想起起了電影《社交網(wǎng)絡(luò)》里，由杰西·艾森伯格飾演的扎克伯格遣散公司第一任首席財(cái)務(wù)官愛德華多·薩福林的那一幕。
在收購的合約中，F(xiàn)acebook 承諾如果在沒有獲得艾克頓和簡·庫姆同意的情況下“實(shí)施商業(yè)計(jì)劃”，艾克頓可以開始行權(quán)當(dāng)時(shí)作為收購款一部分的，價(jià)值8.5億美元的 Facebook 股票，在4年內(nèi)行權(quán)完畢。
艾克頓沒想到扎克伯格竟然一句話不說，看著法務(wù)當(dāng)著他們的面玩文字游戲。這個(gè)律師告訴艾克頓，F(xiàn)acebook 并沒有真正“實(shí)施”商業(yè)化，只是在“嘗試”。
艾克頓急火攻心，他覺得沒什么好商量的了，直接放棄了這批股票。
好在，在放棄股票的同時(shí)，他也得以撕毀了 Facebook 的離職保密協(xié)議。
8.5億美金，換來了一個(gè)說真話的機(jī)會(huì)。
艾克頓在采訪中表示，F(xiàn)acebook 的多個(gè)部門都存在混合使用數(shù)據(jù)的問題。Facebook 會(huì)利用用戶手機(jī)號(hào)，或者是 Facebook 分配給用戶手機(jī)的獨(dú)特?cái)?shù)字串，來識(shí)別用戶在不同應(yīng)用的賬號(hào)，進(jìn)而將這些數(shù)據(jù)連接起來。
為了給前老板抹黑，艾克頓不惜做“污點(diǎn)證人”：他甚至承認(rèn)在歐盟調(diào)查 Facebook 時(shí)配合公司作偽證，在跨產(chǎn)品數(shù)據(jù)使用的調(diào)查上誤導(dǎo)歐盟調(diào)查人員。
Facebook 曾因此被歐盟罰款1.2億美元。而艾克頓的這一披露，甚至有可能導(dǎo)致 Facebook 最終放棄歐盟市場。
艾克頓很后悔把 WhatsApp 賣給了 Facebook。在他接受采訪時(shí)，可能也會(huì)回想起第一次去面試的經(jīng)歷。
那時(shí)的 Facebook 那么的年輕和有活力，是那個(gè)一切以產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向的，“快速行動(dòng)，打破一切”的快公司、酷公司。
他沒想到 Facebook 就這樣變成了自己最討厭的樣子。
艾克頓視自己為一個(gè)潔身自好的科技理想主義者，但畢竟目前已有的財(cái)富大部分來自收購，他的行為被免不了被認(rèn)作是“忘恩負(fù)義”的表現(xiàn)。
曾經(jīng)負(fù)責(zé) Facebook 即時(shí)通訊業(yè)務(wù)的副總裁、現(xiàn)負(fù)責(zé)公司區(qū)塊鏈業(yè)務(wù)的大衛(wèi)·馬庫斯看過專訪后，立刻在自己 Facebook 賬號(hào)上發(fā)文，猛批艾克頓的做法卑鄙 (low class)。
馬庫斯帶來了“故事的另一面”：他認(rèn)為，扎克伯格絕對(duì)是個(gè)通情達(dá)理的好老板，而艾克頓則是一個(gè)故意拖累公司的壞人。
他說艾克頓享受著老板提供的特權(quán)卻又不懂得感激，一直阻礙 WhatsApp 的商業(yè)化大計(jì)。
在這個(gè)版本的故事里，扎克伯格給了 WhatsApp 團(tuán)隊(duì)極高的自治權(quán)，甚至他們都可以自己置辦辦公家具，自己設(shè)計(jì)辦公環(huán)境。這種行為甚至引發(fā)其他員工不滿，但高瞻遠(yuǎn)矚的扎克伯格替他們頂住了壓力。
“沒有人要求我這樣說?！瘪R庫斯在文章中特意強(qiáng)調(diào)——盡管因?yàn)檗k公用品跟前同事開撕，顯得有點(diǎn)斤斤計(jì)較。
但無論細(xì)節(jié)如何，F(xiàn)acebook 在處理與其收購來的公司的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的關(guān)系上，沒有任何值得驕傲的地方。
嫁給 Facebook，然后離開，仿佛成了標(biāo)準(zhǔn)化流程。
2. Instagram：道不同不相為謀
或許是巧合還是什么，在此次艾克頓的采訪報(bào)道發(fā)布前，Instagram 的兩位聯(lián)合創(chuàng)始人凱文·西斯特羅姆 (Kevin Systrom) 和麥克·克里格 (Mike Krieger) 在周一晚間突然宣布從 Facebook 離職。
“我們要再次去尋找我們的好奇心和創(chuàng)造力?！眱扇嗽诼暶髦姓f，但盡管除此之外沒做過多表達(dá)，他們的離職原因還是被指向扎克伯格。
（前排中間：賽斯特倫和克里格）
紐約時(shí)報(bào)稱，兩人離職正是因?yàn)樵瞬襁^度干涉 Instagram 的運(yùn)營。
2012年，F(xiàn)acebook 花費(fèi)10億美元收購了剛剛上線兩年的 Instagram。
事后證明，這筆收購為 Facebook 帶來了一個(gè)用戶、活躍度和收入增長的重要來源。在面試其他收購對(duì)象時(shí)，Instagram 總是被扎克伯格拿來證明，F(xiàn)acebook 可以把收購來的企業(yè)很好地融入主要業(yè)務(wù)中。
由于用戶信息被 Cambridge Analytica 公司濫用，以及俄羅斯網(wǎng)絡(luò)力量滲入平臺(tái)，F(xiàn)acebook 在最近兩年遭遇了前所未有的抨擊，其用戶也逐漸流失。
與此同時(shí)，扎克伯格開始對(duì) Instagram 等應(yīng)用投入更大期待——從增強(qiáng)控制權(quán)入手。
據(jù)報(bào)道，Instagram 近來多項(xiàng)重大產(chǎn)品革新，都來自扎克伯格的想法，這些新設(shè)計(jì)的思路就是要讓 Instagram 給 Facebook 導(dǎo)流、給主 app 增加活躍度。
比如 Instagram 的“限時(shí)動(dòng)態(tài)”Stories 短視頻會(huì)自動(dòng)同步到 Facebook 賬號(hào)，卻不會(huì)標(biāo)注出是來自 Instagram；比如，Instagram 總是不停地推薦用戶關(guān)注 Facebook 好友，等等。
這讓 Instagram 的創(chuàng)始人感到擔(dān)憂。
今年年初，與扎克伯格關(guān)系緊密的亞當(dāng)·莫塞里突然空降到了 Instagram 團(tuán)隊(duì)擔(dān)任產(chǎn)品副總裁；與此同時(shí)，一次低調(diào)的組織架構(gòu)調(diào)整讓西斯特羅姆不再享受那么多跟扎克伯格溝通的機(jī)會(huì)，改為直接向首席產(chǎn)品官克里斯·考克斯匯報(bào)。
斗韓信，收兵權(quán)，Palo Alto version.
看著被自己“招安”的群雄紛紛出逃，扎克伯格則繼續(xù)按照自己唯一熟悉的方式來應(yīng)對(duì)：繼續(xù)加強(qiáng)控制。
“我從來沒在其他公司工作過，所以也不知道還有什么其他方式”扎克伯格曾在一場內(nèi)部董事會(huì)上如此說。
扎克伯格根本看不到，也不想看到 WhatsApp 和 Instagram 帶來太多鮮艷的顏色。他是個(gè)紅綠色盲，他只想要藍(lán)色。
而對(duì)于曾被 Facebook 吸引的梁山好漢們，這家公司身上當(dāng)初打動(dòng)他們的優(yōu)點(diǎn)已經(jīng)消失殆盡。
在創(chuàng)立15年之際，F(xiàn)acebook 從當(dāng)初的顛覆者成了被顛覆的對(duì)象。
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