編者按：研究表明，現(xiàn)在的人花在獲取信息上的時(shí)間，是30年前人們的五倍。雖然今天的我們獲取信息的渠道更多了，常常能接觸到新聞、網(wǎng)上課程、社交媒體、電子郵件和視頻，我們應(yīng)該更聰明才對(duì)，但事實(shí)并非如此。這是因?yàn)?，就算有了獲取知識(shí)的渠道，不代表已經(jīng)獲得了知識(shí)。

學(xué)習(xí)中的捷思

捷思法（heuristics，源自古希臘語(yǔ)的ε?ρ?σκω，又譯作：策略法、助發(fā)現(xiàn)法、啟發(fā)力、捷思法）是指依據(jù)有限的知識(shí)（或“不完整的信息”）在短時(shí)間內(nèi)找到問(wèn)題解決方案的一種技術(shù)。 典型的捷思法有試錯(cuò)法和排除法。

技術(shù)時(shí)代的節(jié)奏很快，個(gè)人想要成功，就必須跟上時(shí)代步伐，終生學(xué)習(xí)，不斷更新自己的技能集，將自己學(xué)習(xí)到的技能應(yīng)用到工作和生活當(dāng)中。而企業(yè)想要生存，更是離不開(kāi)快速學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)是為了獲得知識(shí)和技能，而兩者都要求我們先接觸大量信息。人的大腦天生就喜歡走捷徑，不過(guò)，這些捷徑不一定會(huì)到我們到自己想到達(dá)的終點(diǎn)。

這是因?yàn)椋?strong>有效學(xué)習(xí)的關(guān)鍵不在于被動(dòng)地、不加選擇地接受信息，而是時(shí)刻意識(shí)到自己在接收什么信息，有意識(shí)，有選擇地吸收，并且有自己知道的高質(zhì)量信息源。

如果我們一直不加選擇地閱讀，不管自己的信息來(lái)源，有什么讀什么，那大腦就會(huì)東取一點(diǎn)、西摘一塊，得到的是相互孤立的信息點(diǎn)，混在一起，融合成信息怪物。

長(zhǎng)期看來(lái)，這樣的學(xué)習(xí)方式是有害的。

大腦如何詮釋身邊的世界：框架和基模（schema）

信息獲得之后，還需要處理加工，才能形成知識(shí)。所以我們需要把信息組織成知識(shí)的系統(tǒng)。知識(shí)內(nèi)化之后，我們就可以過(guò)渡到借由基礎(chǔ)原則的實(shí)用性和價(jià)值來(lái)學(xué)習(xí)的階段，這就是“第一性原理”的概念——如果我們將將信息拆解到最基礎(chǔ)的根基部分，它對(duì)我們來(lái)說(shuō)會(huì)更有用處。

第一性原理：任何一個(gè)理性的系統(tǒng)，它一定運(yùn)行在一條基本原理之上，這個(gè)基本原理是這個(gè)系統(tǒng)的根基，有而且只有一條，那一條就叫這個(gè)系統(tǒng)的第一性原理，是這個(gè)系統(tǒng)得以運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)根基性的基石，找到這個(gè)第一性原理就定義了這個(gè)系統(tǒng)，破壞了這個(gè)第一性原理，這個(gè)系統(tǒng)的邊界就被打破了，這就叫第一性原理。

我們可以在自己做出嘗試全新事物的決定、采用新方法和新的詮釋方式時(shí)，仔細(xì)觀察自己是怎么根據(jù)第一性原理做出行動(dòng)的。

框架

大腦利用框架來(lái)將信息分門(mén)別類(lèi)。如果沒(méi)有框架，我們會(huì)很對(duì)身邊的世界全然不解。

我們?cè)谒伎嫉倪^(guò)程中、在衡量新想法和老想法的時(shí)候也會(huì)利用框架。你可以這么理解，看過(guò)《搏擊俱樂(lè)部》嗎？新的想法就像布拉德皮特，老的想法就是主人公愛(ài)德華諾頓，兩者會(huì)有沖突，要“打一架”來(lái)決出孰優(yōu)孰劣。

基模（schema）

在心理學(xué)里，基模是我們的基礎(chǔ)信念，也就是我們常說(shuō)的世界觀，在我們的生命中所有交流和體驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的信念。

基模的用處很大，可以幫助我們理解世界上發(fā)生的復(fù)雜交流。你可以將框架想象成自己電腦的硬件，硬件肯定是必須的，沒(méi)有硬件你無(wú)法通過(guò)手指和代碼來(lái)與電腦交流。那么，基模就像是電腦中的操作系統(tǒng)，或者說(shuō)軟件，幫你實(shí)現(xiàn)各種功能。軟件會(huì)限制你的選擇，會(huì)有固定的、需要遵守的規(guī)則，以便你可以順暢地使用電腦。

發(fā)展出積極的學(xué)習(xí)框架和基模

所以，如果你眼前有個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，你并不是兩手空空、身輕如燕就開(kāi)始了。你一直都是帶著自己的包袱前行。你可能覺(jué)得自己反應(yīng)很慢，腦子不靈光，或者覺(jué)得自己根本就很愚鈍，如果你真這么想，那你就會(huì)學(xué)得很慢。

研究表明，對(duì)自己說(shuō)些積極的話，有助于擺脫一生中逐漸建立起的消極的認(rèn)知框架和基模。

試試改變你的內(nèi)心獨(dú)白。

在你開(kāi)始自己的學(xué)習(xí)任務(wù)之前，試著對(duì)自己說(shuō)說(shuō)下面幾句話，大聲說(shuō)出來(lái)，每句重復(fù)十遍：

• 我勢(shì)不可擋

• 我堅(jiān)持不懈

• 我有價(jià)值

• 我有能力

• 別人可以依靠我

• 我是為了自己而學(xué)

你可以在開(kāi)始學(xué)習(xí)之前對(duì)自己說(shuō)這些話，試一試，連續(xù)一周重復(fù)，保證結(jié)果驚人。

意志力

每天，人的意志力都是有限的。當(dāng)你的意志力消耗的差不多的時(shí)候，就是你最容易做出對(duì)自己不利的決定的時(shí)候。

美國(guó)心理學(xué)協(xié)會(huì)給意志力下過(guò)一個(gè)定義， 包含以下內(nèi)容：

• 延遲獲得滿(mǎn)足感的能力，讓人能抗拒短時(shí)間內(nèi)的滿(mǎn)足感，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)。

• 在面對(duì)自己不想要的想法、感受或沖動(dòng)時(shí)守住自己底線的能力。

• 運(yùn)用更“冷”靜沉穩(wěn)的認(rèn)知模式，而非沖動(dòng)、腦子發(fā)“熱”，憑靠情感決策的能力。

• 有意識(shí)地實(shí)現(xiàn)自己對(duì)自己的控制的能力

• 是一種有限的資源。

紐約時(shí)報(bào)的暢銷(xiāo)書(shū)，《快思慢想》提到，意志力是我們的大腦的“第二系統(tǒng)”，大腦的這個(gè)部分是需要能量、經(jīng)歷和專(zhuān)注力來(lái)控制的。這也是大腦中最懶惰的部分，因?yàn)樗加谜J(rèn)知系統(tǒng)的資源比重很大。所以，我們得確保自己的“第二系統(tǒng)”在關(guān)鍵時(shí)刻和緊張的學(xué)習(xí)過(guò)程中充分發(fā)揮作用。

意志力耗竭的時(shí)候怎么辦

克魯斯（Terry Crews）提過(guò)自己在一次心理治療接觸到“HALT”（意為“停止”，此處是縮寫(xiě)）方法，也就是說(shuō)，當(dāng)你覺(jué)得饑餓、憤怒、孤單或者疲憊（Hungry, Angry, Lonely or Tired）的時(shí)候，你就得注意自己身在何處，自己在做些什么。因?yàn)檫@四種狀態(tài)下，人屬于最脆弱的時(shí)候。聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是很值得思考，或許你接下來(lái)做決定的時(shí)候，就會(huì)考慮到這些因素。

在你的精神狀態(tài)比較“脆弱”的時(shí)候，也就是在HALT狀態(tài)中時(shí)，

• 饑餓時(shí)——吃點(diǎn)東西

• 憤怒時(shí)——向朋友傾訴或者寫(xiě)日記

• 孤單時(shí)——給別人打電話

• 疲憊時(shí)——休息一下

如果你感覺(jué)到這些狀態(tài)在漸漸迫近，就應(yīng)該采取行動(dòng)，在你采取進(jìn)一步行動(dòng)之前，先改變你的身體狀態(tài)。

對(duì)抗干擾

有一個(gè)很有效、但大家沒(méi)有引起足夠注意的方法，就是把辦公空間整理干凈、東西擺放有序。人的視覺(jué)動(dòng)物，我們對(duì)視覺(jué)刺激非常敏感。所以我們很善于識(shí)別他人的情緒狀態(tài)，哪怕是時(shí)間很短、很細(xì)微的一個(gè)表情，我們都能感受到對(duì)方的情緒。

同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)？只是天方夜譚

在工作時(shí)候最好不要在不同任務(wù)之間不斷切換，或者同時(shí)做多件事。大腦其實(shí)不適應(yīng)同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)，我們?nèi)祟?lèi)的“多任務(wù)”模式，不過(guò)是大腦快速地在不同任務(wù)之間切換，只是大腦切換得快，我們有自己同時(shí)在做多件事情的錯(cuò)覺(jué)罷了。喬治城大學(xué)的計(jì)算機(jī)科學(xué)教授紐波特（Cal Newport）說(shuō)，長(zhǎng)期在任務(wù)之間來(lái)回切換會(huì)對(duì)人的精神有損傷。

“在任務(wù)之間來(lái)回轉(zhuǎn)換，會(huì)影響人長(zhǎng)期集中注意力的能力?！?/p>

最好時(shí)刻保持“警惕”，注意自己是否同時(shí)在處理多項(xiàng)任務(wù)。建立起自己的工作流程，將當(dāng)天的工作、會(huì)議和任務(wù)清晰的列出，每次只把精力放在一項(xiàng)任務(wù)上。

這么一來(lái)，你就不應(yīng)該在自己做某項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候查看郵箱。查郵箱本身也是一項(xiàng)任務(wù)。有些人在做某項(xiàng)具體任務(wù)的時(shí)候，會(huì)關(guān)閉所有的軟件或應(yīng)用消息推送，在上班時(shí)間定期查看郵箱。只有在休息的時(shí)候會(huì)看社交媒體。

一次把注意力放在一項(xiàng)任務(wù)上，有助于避免大腦“過(guò)載”，讓大腦可以從前一項(xiàng)任務(wù)中抽離，完全投入到眼前的新任務(wù)上。

如果你總是在不同的任務(wù)之間跳來(lái)跳去，那大腦要處理的信息量就很大，意志力會(huì)消耗得更快，專(zhuān)注力也大打折扣。最后你工作的成果可能很很大的提升空間，如果你有這樣的工作習(xí)慣，也側(cè)面說(shuō)明你可能不太喜歡自己的工作。

你的大腦是一臺(tái)不斷學(xué)習(xí)的“機(jī)器”。而我們對(duì)于學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)，很多都停留在口頭上。我們要好好對(duì)待自己的大腦，按照它設(shè)計(jì)的目的和功能去發(fā)揮出最大的作用。想要更高效地學(xué)習(xí)，就不能忽略合適的“專(zhuān)注/休息”周期。如果你無(wú)法專(zhuān)注，大腦很快就能量耗竭，不注重細(xì)節(jié)，粗心大意起來(lái)；沒(méi)有好好休息，大腦就無(wú)法鞏固一天下來(lái)得到的信息。

選擇性無(wú)視和“心流”狀態(tài)

選擇性無(wú)視就是去除干擾的進(jìn)階。紐波特稱(chēng)之為深度工作：在對(duì)于認(rèn)知能力要求很高的工作上，能夠?qū)Ｗ⒌哪芰Χ?Mihaly Csikszentmihalyi醫(yī)生稱(chēng)之為“心流”狀態(tài)：完全投入在當(dāng)前的體驗(yàn)之中，達(dá)到忘我。

X軸代表能力和技術(shù)水平，Y軸代表任務(wù)的難度——如果任務(wù)太難，能力跟不上，人們就會(huì)焦慮；如果任務(wù)太簡(jiǎn)單，能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出執(zhí)行任務(wù)所需，人們就會(huì)覺(jué)得無(wú)聊。而當(dāng)兩者相當(dāng)?shù)臅r(shí)候，人就可能進(jìn)入高度專(zhuān)注的狀態(tài)，非常自如，甚至有喜悅感。

我們都有過(guò)類(lèi)似的體驗(yàn)，相信你也曾:

• 完全投入到一項(xiàng)工作中，廢寢忘食。

• 連續(xù)幾小時(shí)工作，完全忘記時(shí)間的存在。

• 注意力完全放在此時(shí)此刻，其他的一切似乎都不存在了。

• 在面對(duì)挑戰(zhàn)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己的想法和經(jīng)歷不斷涌現(xiàn)，讓你漸漸找到問(wèn)題的答案。

心流和深度工作都是巔峰體驗(yàn)，這樣的體驗(yàn)會(huì)讓你忘記自我，讓你覺(jué)得自己得到升華，得到至福，身處九霄云外一般。想象一下自己攻克一個(gè)問(wèn)題，拿下一個(gè)挑戰(zhàn)時(shí)候的喜悅。

但是，這樣的工作/學(xué)習(xí)狀態(tài)我們不是打個(gè)響指，說(shuō)進(jìn)就進(jìn)，而是需要我們連續(xù)幾個(gè)小時(shí)，在不受干擾的情況下集中注意力，專(zhuān)攻一項(xiàng)任務(wù)。一旦你進(jìn)入了這種狀態(tài)，就要警覺(jué)了，不要中途切換任務(wù)，或者開(kāi)啟新任務(wù)，不然你可能就會(huì)從巔峰“模式”中退出，變得煩躁不安。

管理層怎么鼓勵(lì)手下的員工保持學(xué)習(xí)動(dòng)力？

卡旦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，持續(xù)學(xué)習(xí)是對(duì)的，但是別拿別人的贊美來(lái)衡量自己的學(xué)習(xí)成果。背后有兩個(gè)原因。

1. 你身邊的人之能感受到你個(gè)人成長(zhǎng)的“冰山一角”，10%左右。

2. 人們對(duì)你的贊美和評(píng)價(jià)并沒(méi)有什么標(biāo)準(zhǔn)，不能真實(shí)地反映你的進(jìn)步和成果。

贊美和鼓勵(lì)

他人若是贊美你，也就是對(duì)你表示認(rèn)可。贊美聽(tīng)起來(lái)很讓人身心愉悅，而且有助于人際的互動(dòng)。但是，很多時(shí)候好聽(tīng)的話都是說(shuō)著讓聽(tīng)者高興的，說(shuō)者的成本很小。這樣的贊美對(duì)于員工保持動(dòng)力不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)還不夠。

但我的本意不是說(shuō)高層的領(lǐng)導(dǎo)不該夸自己的下屬，只是說(shuō)這些贊美的話說(shuō)出口，也不足矣維持員工學(xué)習(xí)、突破自己極限的動(dòng)力，幫助他們學(xué)會(huì)新技能或者面對(duì)艱難的挑戰(zhàn)。

如果能有效地、有技巧地運(yùn)用鼓勵(lì)，效果會(huì)很顯著。如果有人能投入時(shí)間來(lái)認(rèn)真鼓勵(lì)你，他們不但是認(rèn)可了你，也是在振奮你的精神。好的經(jīng)理、高管和導(dǎo)師會(huì)在對(duì)員工的工作作出評(píng)價(jià)和批評(píng)之后，鼓勵(lì)員工。他們會(huì)在精確地指出你的錯(cuò)誤之后，肯定你付出的努力，和你做出的選擇。鼓勵(lì)對(duì)員工來(lái)說(shuō)更有作用，因?yàn)樗芄奈枞诵模屄?tīng)者有動(dòng)力采取行動(dòng)，讓他們更有能量，更受啟發(fā)，這也有助于他們克服失敗帶來(lái)的挫敗感，幫助他們?cè)谕黄谱约菏孢m圈時(shí)，勇敢面對(duì)眼前的挑戰(zhàn)。

編譯組出品。編輯：郝鵬程