當(dāng)談到創(chuàng)業(yè)公司面臨的各種極端境遇時(shí)，Jeff Wald可謂飽經(jīng)一切，因?yàn)樗鴦?chuàng)辦過(guò)三家公司，同時(shí)又做過(guò)投資人和紐約科技生態(tài)系統(tǒng)顧問(wèn)。

我曾成功地從著名投資人 Fred Wilson那里獲得過(guò)6000萬(wàn)美元融資，后來(lái)把我創(chuàng)辦的公司 WorkMarket 賣(mài)給了 ADP。但在這一切發(fā)生之前，也就是在我職業(yè)生涯更早期的時(shí)候，我經(jīng)歷了一次創(chuàng)業(yè)失敗，那次失敗的創(chuàng)業(yè)讓我破產(chǎn)了，我為之非常沮喪，并被迫搬回父母家住。我真的為這次WorkMarket的成功感到驕傲，但 WorkMarket的成功也并非一帆風(fēng)順。有一次，董事會(huì)強(qiáng)迫我請(qǐng)了一位領(lǐng)導(dǎo)力教練對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo)。公司在經(jīng)過(guò)4年的發(fā)展后，我的合伙人離開(kāi)了公司。當(dāng)我們被收購(gòu)時(shí)，人們公開(kāi)質(zhì)疑我為什么不堅(jiān)持自己把公司做大做強(qiáng)。因此，在每一次創(chuàng)業(yè)退出和光鮮亮麗的媒體報(bào)道背后，都是你從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)的故事。揭開(kāi)故事的表面，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)大家都只看到了表明，忽視了背后沒(méi)說(shuō)的真實(shí)的故事。

很多創(chuàng)始人和創(chuàng)業(yè)公司管理者發(fā)現(xiàn)，他們自己也面臨著很多類(lèi)似的隱藏著的失敗、挫折和不滿(mǎn)足感，這是一座赫然聳現(xiàn)的自我懷疑之塔，盡管他們勇敢地試圖支撐自己的根基。但在Wald看來(lái)，很少有人會(huì)采取行動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題。

這并不是說(shuō)沒(méi)人探討科技創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的失敗。畢竟，像“快速失敗”和“慶祝失敗”這樣的話(huà)在創(chuàng)業(yè)圈經(jīng)常出現(xiàn)，我們也已經(jīng)看到很多成功的創(chuàng)業(yè)者站在臺(tái)上談?wù)撍麄冊(cè)趧?chuàng)業(yè)過(guò)程中所犯過(guò)的最大的錯(cuò)誤。但很多時(shí)候，關(guān)于這個(gè)話(huà)題的談?wù)摰酱司徒Y(jié)束了，很少有人會(huì)去繼續(xù)挖掘失敗背后的真實(shí)故事。關(guān)于這些創(chuàng)業(yè)者失敗背后面臨的真實(shí)個(gè)人掙扎和內(nèi)心的脆弱很少有人提及。

在這次獨(dú)家采訪(fǎng)中，Wald通過(guò)分享自己創(chuàng)業(yè)失敗的以及與失敗進(jìn)行斗爭(zhēng)的精力，帶我們了解創(chuàng)業(yè)者真正敞開(kāi)心扉時(shí)所面臨的三大具體挑戰(zhàn)。他還分享了在脆弱之路上走得更遠(yuǎn)的有效策略，從失敗中汲取關(guān)鍵教訓(xùn)的策略和方式，以及他當(dāng)年自己經(jīng)歷失敗時(shí)希望能得到的建議。對(duì)于剛剛經(jīng)歷過(guò)失敗的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，Wald分享了寶貴的見(jiàn)解和有助于他們更好地重返創(chuàng)業(yè)競(jìng)技場(chǎng)。

挑戰(zhàn)一：愿意敞開(kāi)心扉談?wù)撌?、展示自己?nèi)心脆弱的一面

失敗正在變得越來(lái)越司空見(jiàn)慣。我們生活在一個(gè)充滿(mǎn)創(chuàng)新和挑戰(zhàn)極限的文化中，這需要失敗。但我要把失敗和脆弱區(qū)分開(kāi)。我們誤認(rèn)為讓失敗公開(kāi)化就是讓自己顯得脆弱，事實(shí)并非如此。談?wù)撃愕膭?chuàng)業(yè)公司或者你的產(chǎn)品是如何失敗的，這與深入探討這種失敗給你帶來(lái)的感受或者你作為領(lǐng)導(dǎo)者是如何失敗的，這是兩碼事。

談?wù)撌『惋@示自己的脆弱是有本質(zhì)區(qū)別的。脆弱是私人的事情，而失敗不是。不要將兩者混為一談。

Wald是少數(shù)承認(rèn)自己在職業(yè)生涯的大部分時(shí)間里都避免談?wù)撟约簝?nèi)心脆弱的創(chuàng)業(yè)者。以他的第一家初創(chuàng)公司Spinback的失敗為例。這家公司一開(kāi)始面臨的是公司合伙人之間的內(nèi)部問(wèn)題，后來(lái)又持續(xù)面臨法律糾紛，這些糾紛最終導(dǎo)致公司倒閉，迫使Wald自掏腰包償還投資者?！拔宜龅牡谝患戮褪歉静蝗フ?wù)撍?，多年?lái)我從未以任何方式承認(rèn)過(guò)失敗、沮喪、孤立和其他一切糟糕的感覺(jué)。Wald一直都在避免談?wù)撍麅?nèi)心的煎熬和脆弱，直到事情有了轉(zhuǎn)機(jī)。公司在新領(lǐng)導(dǎo)層的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行了改革，后來(lái)被巴迪傳媒（Buddy Media）收購(gòu)（后者隨后被Salesforce收購(gòu)）。

突然之間，我個(gè)人發(fā)生了很大的變化：“之前我是一點(diǎn)都不愿談?wù)搫?chuàng)辦 Spinback 的歷程的，現(xiàn)在開(kāi)始愿意談?wù)摿耍骸以鴦?chuàng)立過(guò)一家名為Spinback的公司，經(jīng)過(guò)各種曲折，公司被賣(mài)掉了?！?dāng)然這并非完全敞開(kāi)心扉式的分享?！?直到后來(lái)，當(dāng)我的創(chuàng)業(yè)旅程走得更遠(yuǎn)、我的新創(chuàng)業(yè)公司W(wǎng)orkMarket被證明是成功的時(shí)候，我才有信心披露更多在創(chuàng)辦 Spinback 期間遭遇的困難、挫折，以及自己當(dāng)時(shí)內(nèi)心的掙扎和脆弱?！?Wald這樣說(shuō)道。

分享創(chuàng)業(yè)失敗、市場(chǎng)潰敗和公司虧損的故事，并不一定是一種真正的分享脆弱性的練習(xí)，尤其是當(dāng)還有后續(xù)的成功經(jīng)歷可分享的時(shí)候更是如此?！拔抑挥性赟pinback有一個(gè)圓滿(mǎn)的結(jié)局之后，而且分享關(guān)于它的故事對(duì)我不會(huì)帶來(lái)任何負(fù)面影響的時(shí)候，我才會(huì)坦然地分享有關(guān)它的故事?？紤]到我現(xiàn)在的處境，每個(gè)人都會(huì)自然而然地把我的失敗視為我后來(lái)取得的成功的墊腳石。

因此，盡管我現(xiàn)在比以前更愿意分享了，但談?wù)摴炯磳⒌归]并不會(huì)真正展示我內(nèi)心的脆弱。談?wù)摪殡S公司倒閉而來(lái)的抑郁以及應(yīng)對(duì)失敗的無(wú)力感，這才是真正向展示內(nèi)在脆弱的一面邁出的一步。

在展示內(nèi)在脆弱方面更進(jìn)一步呢？談?wù)撃隳壳罢诿媾R的掙扎和問(wèn)題，而不僅僅是過(guò)去面臨過(guò)的掙扎的問(wèn)題。講述過(guò)去的失敗的故事，雖然有幫助，但對(duì)我而言并非是一種勇氣的表現(xiàn)。我們需要將這種對(duì)話(huà)和分享推到下一個(gè)更高的層次。更好的方法是，討論和分享你現(xiàn)在正掙扎其中的事情，分享你當(dāng)下的內(nèi)心脆弱和弱點(diǎn)。

分享你過(guò)去是如何失敗的是一回事，尤其當(dāng)你在那次失敗后獲得了后續(xù)的成功后更是如此。分享我現(xiàn)在正掙扎于其中的問(wèn)題，表現(xiàn)我當(dāng)下的脆弱性，才更讓人感到畏懼。

挑戰(zhàn)二：沒(méi)有真正懂得什么才是真正的成功和失敗

圍繞科技創(chuàng)業(yè)中成功和失敗的宏觀的分享，并沒(méi)有幫助Wald 解決本能地猶豫要不要敞開(kāi)心扉并讓自己暴露在外面的問(wèn)題。

有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，真正成功的公司是那些以三位數(shù)增長(zhǎng)的公司。我們不慶祝成功，我們只慶祝超級(jí)巨大的成功。僅僅成為一只獨(dú)角獸（估值10億美元的創(chuàng)業(yè)公司）是不夠的，你幾乎需要成為一只十角獸也會(huì)被慶祝。我們慶祝財(cái)務(wù)上的成功已經(jīng)到了如此極端的境地，以至于會(huì)神化那些實(shí)現(xiàn)這種成功的人。當(dāng)你沒(méi)有實(shí)現(xiàn)這種成功，那么你就開(kāi)始質(zhì)疑自己在做什么。

當(dāng)WorkMarket被ADP收購(gòu)時(shí)，Wald曾親身經(jīng)歷過(guò)這種情況。盡管他對(duì)這筆交易感到興奮，但他承認(rèn)，超級(jí)成功的范例給他帶來(lái)了巨大壓力?！皩?duì)于被收購(gòu)，人們本應(yīng)該對(duì)你說(shuō)的‘恭喜你出售公司后獲得了9位數(shù)的回報(bào)’，但人們會(huì)這么說(shuō)的概率是千分之一或萬(wàn)分之一。讓人難以置信。相反，對(duì)于公司被收購(gòu)一事，很多人對(duì)我說(shuō)的卻是：很抱歉你這次創(chuàng)業(yè)沒(méi)能成功，或者說(shuō)你為什么不堅(jiān)持把公司做得更大？我自己當(dāng)時(shí)知道，當(dāng)時(shí)選擇出售公司是一個(gè)非常難得的好機(jī)會(huì)，一個(gè)令我自豪的機(jī)會(huì)，但這并沒(méi)有阻止外界對(duì)我的質(zhì)疑之聲，也沒(méi)有阻止我內(nèi)心關(guān)于我如何才能建立一家更有價(jià)值的公司的疑惑?！?/p>

對(duì)Wald而言，這種對(duì)收購(gòu)金額的癡迷，未能反映出 一次真正成功的創(chuàng)業(yè)退出的全貌。ADP是一家了不起的全球性公司。他們把我們構(gòu)建的所有東西都提高了一個(gè)檔次，從安全性保障到 UX等等。它讓 WorkMarket 變得壯大了很多，也讓我變成了一個(gè)更優(yōu)秀的創(chuàng)始人。這不是成功又是什么呢？

盡管對(duì)失敗的一種健康的恐懼可能是一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它可以增強(qiáng)創(chuàng)始人的動(dòng)力，但他發(fā)現(xiàn)，圍繞失敗的討論同樣被扭曲了。我們所聽(tīng)到和讀到的失敗都是引人注目的，通常涉及欺詐、瀆職或不道德行為。無(wú)論是Fyre Festival還是Theranos的失敗，唯一能引起我們注意的就是嘩眾取寵。我們對(duì)其他一些小的成功和失敗聽(tīng)的還不夠多。這影響了我們對(duì)成功和失敗真正含義的理解，我們慢慢地失去了對(duì)現(xiàn)實(shí)的掌控。

你可能會(huì)覺(jué)得自己的失敗比實(shí)際情況更具災(zāi)難性，或者你的成就沒(méi)有為成功掃清障礙。忽略那種聲音。

要獲得足夠的背景知識(shí)來(lái)保持你的觀點(diǎn)新鮮，并保持思路清晰，可以參考Wald分享的這三種策略：

（1）敞開(kāi)心懷，和其他創(chuàng)業(yè)者交流。創(chuàng)造與其他創(chuàng)始人見(jiàn)面和交談的空間。不要把你對(duì)行業(yè)成功或失敗的理解建立在你在TechCrunch網(wǎng)站上讀到的東西上。要依靠你的人際網(wǎng)絡(luò)，不要閑聊。在我接觸過(guò)的創(chuàng)業(yè)公司圈子里，我一直努力向其他創(chuàng)業(yè)者敞開(kāi)心懷。無(wú)論是瀏覽他們的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，還是和他們談?wù)撛诨鶎拥恼鎸?shí)情況，或者傾聽(tīng)他們?cè)谏钪薪?jīng)歷的事情，這對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一種釋放，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一種有益的視角。坦然直言，坦率地和他們談?wù)撌?。讓他們知道你?huì)竭盡全力做任何事情來(lái)幫助他們避免失敗，但失敗依然是可能的。沒(méi)關(guān)系。

（2）尋求成為相關(guān)組織的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。Wald還建議花時(shí)間以更正式的方式回報(bào)。與剛起步的創(chuàng)業(yè)者共度時(shí)光是至關(guān)重要的。它能幫助你記住創(chuàng)業(yè)旅程的開(kāi)始的日子，也能在他們創(chuàng)業(yè)之初幫助他們，我曾通過(guò)企業(yè)家圓桌會(huì)議加速器(Entrepreneur's Roundtable Accelerator)和創(chuàng)始人協(xié)會(huì)(Founder Institute)等組織指導(dǎo)過(guò)其他創(chuàng)業(yè)者。你需要與這些創(chuàng)始人至少每季度深度溝通一次。無(wú)論他們是在種子輪融資后開(kāi)發(fā)產(chǎn)品階段，還是仍處在構(gòu)思創(chuàng)業(yè)想法階段，它提醒我們，作為創(chuàng)業(yè)者，我們都在努力奮斗。

（3）透過(guò)出售公司看本質(zhì)。當(dāng)Spinback這個(gè)項(xiàng)目第一次失敗時(shí)，Wald感到了一種要挽回一些結(jié)果的巨大壓力。在我的腦海里，我一直在想，如果我能以一美元的價(jià)格出售它，我就能告訴人們我把它出售了。具體賣(mài)了多少錢(qián)并不重要。這是一個(gè)我可以告訴自己和他人的故事。他注意到，這種心態(tài)在其他創(chuàng)始人身上也是根深蒂固般的存在。我投資過(guò)很多失敗的公司，我從這些創(chuàng)始人身上看到了同樣的想法、同樣的痛苦。我并不是爭(zhēng)論說(shuō)出售公司并不是一個(gè)更好的創(chuàng)業(yè)故事，但是不要讓自己被一定要出售公司這件事困住了。如果能成功出售，當(dāng)然更好。如果賣(mài)不掉，那么你也試過(guò)了。你還需要幾次擊球才能擊中。

不要只閱讀有關(guān)行業(yè)創(chuàng)業(yè)神話(huà)的書(shū)籍，要從你身邊的創(chuàng)始人那里汲取靈感。你需要從戰(zhàn)壕里聽(tīng)到那些能幫助你繼續(xù)前進(jìn)的故事。

挑戰(zhàn)3：妥善處理創(chuàng)業(yè)合伙人之間的不穩(wěn)定關(guān)系

在很多創(chuàng)業(yè)公司中，聯(lián)合創(chuàng)始人之間的爭(zhēng)斗和沖突是緊張關(guān)系的一個(gè)巨大來(lái)源，但我們很少聽(tīng)到有關(guān)這個(gè)問(wèn)題的太多細(xì)節(jié)，尤其是在律師團(tuán)隊(duì)開(kāi)始介入的時(shí)候。這類(lèi)問(wèn)題和挑戰(zhàn)，Wald在創(chuàng)辦 Spinback 和 WorkMarket 的時(shí)候都曾遇到過(guò)。

在創(chuàng)辦 Spinback的過(guò)程中，公司的另外兩位合伙人互相起訴，而我只是個(gè)旁觀者。而 WorkMarket 當(dāng)時(shí)面臨的問(wèn)題則非常不同。我的合伙人是世界上最好的純創(chuàng)業(yè)人士之一。我和他一起合伙創(chuàng)業(yè)了4年，最終取得了非常不錯(cuò)的成果。我們管理著一家擁有60名員工的公司，處理著數(shù)千萬(wàn)美元的收入。這些工作都不是在我們舒適區(qū)范圍內(nèi)的工作。我們有非常不同的風(fēng)格，在以如此高的速度跑了這么長(zhǎng)時(shí)間之后，我們?cè)谔幚硎虑榈姆绞缴袭a(chǎn)生了分歧。但當(dāng)他離開(kāi)這家公司時(shí)，那種感覺(jué)肯定就像分手一樣。合伙人的分道揚(yáng)鑣也注定會(huì)影響公司的發(fā)展。

盡管一開(kāi)始就沒(méi)能選擇合適的創(chuàng)業(yè)合伙人，或者后來(lái)合伙人之間沒(méi)能保持健康的工作關(guān)系是創(chuàng)業(yè)公司最大的殺手之一，但圍繞如何公司如何發(fā)展的具體細(xì)節(jié)的坦誠(chéng)討論依然很少。Wald認(rèn)為，這是因?yàn)樵谀撤N程度上，許多其他創(chuàng)業(yè)公司的死亡原因仍然超出了創(chuàng)始人的控制范圍，而且更容易失去個(gè)性。

公司合伙人之間關(guān)系破裂并不是一個(gè)數(shù)學(xué)問(wèn)題。通常沒(méi)有絕對(duì)的誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，只是每個(gè)人的見(jiàn)解不同。但更重要的是，還有其他可能看起來(lái)更光榮的失敗方式。你可能負(fù)責(zé)技術(shù)方面的工作，也做了任何你應(yīng)該做的事情，但你仍然可能出錯(cuò)。你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)超過(guò)你，或者客戶(hù)可能不會(huì)主動(dòng)找上門(mén)來(lái)。但是如果你為之竭盡全力，利用能利用的每一種資源，每天工作18小時(shí)，每周工作7天，當(dāng)你離開(kāi)的時(shí)候，你會(huì)有一種昂首挺胸的感覺(jué)。

就像展示脆弱的技巧一樣，糟糕的合伙人關(guān)系通常是因?yàn)閭€(gè)人的原因，而非業(yè)務(wù)的原因。因此面對(duì)它要困難得多。承認(rèn)你不能友好相處是很困難的。從理論上說(shuō)，這種失敗是最容易避免的，不是嗎？但是這需要建立信任。建立信任的關(guān)鍵因素之一就是讓愿意彼此知道各自的脆弱的一面。如果你愿意向?qū)Ψ秸故灸愦嗳醯囊幻妫瑥亩⑿湃?，那么這種合伙人關(guān)系就沒(méi)有理由不健康。但很多人，包括我自己，都沒(méi)能做到這一點(diǎn)。

合伙人之間，從一開(kāi)始就建立信任、達(dá)成一致是至關(guān)重要的，但這需要從一開(kāi)始就能公開(kāi)討論彼此間存在的分歧。如今，當(dāng)其它創(chuàng)業(yè)公司的合伙人們來(lái)找 Wald尋求天使投資時(shí)，他會(huì)用一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題來(lái)探究他們之間的關(guān)系有多牢固，以及他們是否愿意向彼此展示各自脆弱的一面。我通常都會(huì)問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題：“你們之前都過(guò)爭(zhēng)論嗎？”如果他們說(shuō)：“沒(méi)有。”我對(duì)是否要投他們就會(huì)變得非常猶豫。

每個(gè)合伙人都是與眾不同的人，每個(gè)人看問(wèn)題也都有不同的視角，這對(duì)于打造一家更強(qiáng)大的公司是有益的。如果合伙人之間存在健康的分歧，你會(huì)得到一個(gè)更好的答案，因?yàn)槊總€(gè)人都在互相推動(dòng)。如果你把所有事情都掩蓋起來(lái)，或者被群體思維所左右，這就是一個(gè)非常嚴(yán)重的危險(xiǎn)信號(hào)了。事實(shí)上，如果你們合伙人之間已經(jīng)認(rèn)識(shí)一段時(shí)間了，或者至少在這個(gè)想法上進(jìn)行了激烈的碰撞和深入的合作，那么你們很有可能已經(jīng)讓對(duì)方感到厭煩了。所以這個(gè)問(wèn)題有兩個(gè)方面：你們是否公開(kāi)討論了你們之間存在的分歧和問(wèn)題并解決了它們？你會(huì)對(duì)你的投資人展示你脆弱的一面嗎？你是否會(huì)與他們分享這些問(wèn)題，而不是掩蓋問(wèn)題或假裝一切都很完美？

如果Wald 未來(lái)決定與另一位合伙人合伙創(chuàng)辦一家新企業(yè)，他會(huì)對(duì)自己究竟需要找具備什么條件的合伙人有更好的理解。我要找的人，一定是具備成長(zhǎng)思維的人。一個(gè)愿意展示自己脆弱一面的人，一個(gè)人愿意與人坦誠(chéng)交談的人。如果他們能夠分享他們真正失敗的時(shí)刻，分享他們感到不安或羞愧的事情，那么我堅(jiān)信我們之間將能夠建立信任和健康的分歧沖突。

（Jeff Wald：WorkMarket 的聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)）

創(chuàng)業(yè)者需要聽(tīng)取的關(guān)于失敗的建議

當(dāng)你回首往事時(shí)，你會(huì)感激生命中的這段時(shí)光。這將是對(duì)人生經(jīng)歷帶來(lái)很大影響的時(shí)光。

作為一名創(chuàng)始人，當(dāng)面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí)，Wald聽(tīng)到了無(wú)數(shù)不同版本的善意建議。盡管他今天同意那些建議的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，但這些建議卻不是他當(dāng)時(shí)想要或需要聽(tīng)到的建議。

下面是他現(xiàn)在對(duì)創(chuàng)業(yè)者分享的有關(guān)失敗的建議，這是他希望當(dāng)年他自己創(chuàng)業(yè)時(shí)有人能告訴他的建議：

（1）失敗的不止你一個(gè)人

Wald 知道，他并非是唯一一個(gè)應(yīng)對(duì)這類(lèi)失敗的創(chuàng)業(yè)者。但在失去自己創(chuàng)辦的第一家公司的絕望中，他感到孤獨(dú)無(wú)助。

回首往事，這是我當(dāng)時(shí)需要聽(tīng)到的建議：“你認(rèn)為你是唯一一個(gè)有過(guò)這種失敗經(jīng)歷的人嗎？并不是，你沒(méi)那么特別。我會(huì)把這個(gè)建議告訴那些我投資或擔(dān)任顧問(wèn)的創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人。你過(guò)去失敗過(guò)，你未來(lái)還會(huì)失敗。失敗的感覺(jué)很糟糕。我不會(huì)假裝說(shuō)失敗的感覺(jué)很好。如果你有時(shí)間沉浸于失敗中，還不如把身上的灰塵彈掉，重新回到賽場(chǎng)。你的投資者、顧問(wèn)、導(dǎo)師和朋友會(huì)在那里提供幫助。

這些鼓舞人心的話(huà)是基于這樣一種認(rèn)識(shí)：當(dāng)時(shí)，Wald覺(jué)得自己的失敗是獨(dú)一無(wú)二的， 責(zé)任全在他自己，于是他獨(dú)自承擔(dān)了責(zé)任和責(zé)備。每個(gè)創(chuàng)始人都認(rèn)為他們有一些獨(dú)特的東西導(dǎo)致了他們的失敗，其他沒(méi)有人會(huì)因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題而失敗。但是你的失敗并不能定義你這個(gè)人，失敗是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。在你經(jīng)歷過(guò)失敗后。從概率的角度來(lái)看，你下次更有可能成功。

（2）你欠你的投資人的唯一的東西就是你的竭盡全力

在 Spinback 的其他兩位合伙人卷入了法律糾紛后，Wald 認(rèn)為公司的投資人理應(yīng)讓公司將投資的錢(qián)返還給投資人。正因?yàn)槿绱耍易蕴脱彦X(qián)還給了投資人。我很慚愧，我不想給他們打電話(huà)說(shuō)：“我真的很抱歉公司會(huì)出這樣的問(wèn)題?！毕喾?，我只是告訴投資人說(shuō)：“我們只是決定把融資的錢(qián)還給每個(gè)投資人，所以不用為我們擔(dān)心?！蔽姨湴亮?，正因如此，我破產(chǎn)了。我今天可能也會(huì)這么做。但這種沖動(dòng)背后有一種動(dòng)機(jī)非常值得探索。我不確定讓創(chuàng)業(yè)者承擔(dān)起所有的責(zé)任和壓力是否是有益健康，是否是合適的。

由于這段經(jīng)歷，我現(xiàn)在在投資其他創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人時(shí)，會(huì)坦率地和他們闡述自己的理念。我會(huì)對(duì)他們說(shuō)：這是我投給你們的錢(qián)，祝你們好運(yùn)。如果你需要我做什么，隨時(shí)打電話(huà)給我，我會(huì)竭盡全力幫助你。我知道你創(chuàng)業(yè)可能會(huì)失敗。我希望你不會(huì)失敗，我會(huì)盡我所能幫助你，但是，我投資你之后，你除了欠我你所應(yīng)付出的最大努力之外，你不欠我任何東西。我做了一個(gè)決定，它是基于你很可能會(huì)失敗這一事實(shí)。但如果你成功了，我將獲得非?？捎^的回報(bào)，我很愿意做這樣的投資交易。如果你最終失敗了，但付出了一切努力，我要確保他們明白，我會(huì)再次對(duì)他們進(jìn)行投資。

（3）將失敗視為老師：從失敗中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的技巧

對(duì)Wald來(lái)說(shuō)，失敗是一位無(wú)價(jià)的老師，但這只是因?yàn)樗〞r(shí)間去挖掘失敗的教訓(xùn)。失敗可能發(fā)生在你身上，你可能也會(huì)從中學(xué)到一些東西。但失敗不會(huì)自動(dòng)帶給你經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，你需要花專(zhuān)門(mén)的時(shí)間和精力才能挖掘出來(lái)失敗背后的教訓(xùn)。

對(duì)于Wald來(lái)說(shuō)，要想擺脫“失敗定義了他”這個(gè)不好的觀念，最終需要專(zhuān)業(yè)人士的幫助才能做到。他曾經(jīng)對(duì)此非常不屑，即接受創(chuàng)業(yè)教練的幫助和指導(dǎo)。當(dāng)有人第一次提出這個(gè)想法時(shí)，他不太接受。有一次，WorkMarket 的一位董事會(huì)成員和我一起散步，他這樣說(shuō)道：“我們認(rèn)為你需要一個(gè)創(chuàng)業(yè)教練來(lái)指導(dǎo)你?！蔽一卮鹫f(shuō)：“我認(rèn)為你才需要一個(gè)創(chuàng)業(yè)教練。” 這位董事會(huì)成員后來(lái)明確說(shuō)這個(gè)建議是董事會(huì)已經(jīng)確定了的，我必須要找一個(gè)創(chuàng)業(yè)教練，由不得我自己。

當(dāng)時(shí)，我自己更關(guān)注的是證明我是正確的，而不是想著如何更加高效。我當(dāng)時(shí)太情緒化、太反復(fù)無(wú)常了。在董事會(huì)會(huì)議上，我會(huì)雙臂交叉坐在角落里，穿著連帽衫，一言不發(fā)。還有一些時(shí)候我會(huì)情緒失控到扔?xùn)|西。我當(dāng)時(shí)真是個(gè)混蛋。我沒(méi)有給人留下這樣的印象：我能提供一家不斷成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型的公司所需要的領(lǐng)導(dǎo)力。

Wald 最后非常不情愿地去找了創(chuàng)業(yè)教練，這么做只是為了走過(guò)場(chǎng)，只是為了滿(mǎn)足董事會(huì)的要求，僅此而已。但是當(dāng) Wald 為了更好的了解與自己工作相關(guān)的東西而需要與其他創(chuàng)始人建立聯(lián)系時(shí)，這時(shí)就需要一位有著類(lèi)似創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)教練的幫助，Wald 這時(shí)才意識(shí)到得到這樣一位創(chuàng)業(yè)教練的外部視角能給自己帶來(lái)的幫助?！拔矣龅搅艘恍┳鲞^(guò)創(chuàng)業(yè)教練的人，但是對(duì)我自己而言，我知道我需要一位已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)我現(xiàn)在正在經(jīng)歷的事情的創(chuàng)業(yè)教練。我被介紹給一個(gè)之前創(chuàng)業(yè)非常成功、然后又回去當(dāng)創(chuàng)業(yè)教練的人?！?br>

以下是Wald從 那位創(chuàng)業(yè)教練那里學(xué)到的有助于他從挫折中吸取教訓(xùn)的方法和經(jīng)驗(yàn)，從而推動(dòng)自己的個(gè)人發(fā)展：

• 接受成長(zhǎng)型思維
  

這種思維也適用于回顧過(guò)去的經(jīng)歷。如果你有一個(gè)固定型思維，你會(huì)把失敗看成是對(duì)你一生的控訴。但是如果你有一個(gè)成長(zhǎng)型思維，你會(huì)發(fā)現(xiàn)失敗是一個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。問(wèn)題在于，如果你陷入了一種固定型思維模式中，你剛剛經(jīng)歷了人生中最大的失敗，這時(shí)你就什么都聽(tīng)不進(jìn)去了?！拔业慕叹毧创┝宋乙騍pinback這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目失敗所感受到的痛苦，幫助我自己看到了這一點(diǎn)。”

• 專(zhuān)注于你的目標(biāo)，做到目標(biāo)導(dǎo)向
  

對(duì)Wald 而言，這個(gè)以目標(biāo)為中心的框架是一個(gè)非常簡(jiǎn)單但清晰有效的工具。我現(xiàn)在會(huì)將這種思維運(yùn)用到我所做的每一件事情上。舉個(gè)有點(diǎn)愚蠢的例子，例如，當(dāng)你在餐廳前臺(tái)想點(diǎn)一份三明治，而柜臺(tái)后面的人沒(méi)有注意到你。你沮喪地想：這怎么回事？接著你想到你的目標(biāo)不是解決餐廳的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題或是讓點(diǎn)餐員變成一位更好的銷(xiāo)售代表。你的目標(biāo)就是點(diǎn)三明治，僅此而已。

無(wú)論是在熟食店點(diǎn)個(gè)三明治，還是在工作中主導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目，你要做的就是專(zhuān)注于你的目標(biāo)，專(zhuān)注于重要的事情，這是擺脫自我的關(guān)鍵。

沃爾德發(fā)現(xiàn)，除了給自己的個(gè)人成長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力帶來(lái)關(guān)注和方向之外，他的團(tuán)隊(duì)也受到了這種溢出效應(yīng)的影響。在我和我的創(chuàng)業(yè)教練一起工作之前，我不相信我們?cè)赪orkMarket的團(tuán)隊(duì)理解我們公司的目標(biāo)是什么。如果你讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都描述一下公司的使命是什么或者公司的北極星目標(biāo)是什么，你會(huì)得到數(shù)百種不同的答案。我們做了很多創(chuàng)業(yè)公司做的事情，即追逐短期機(jī)會(huì)，而忽略了長(zhǎng)期目標(biāo)。有一些客戶(hù)最開(kāi)始為我們提供了看似巨大的機(jī)會(huì)，所以我們改變了我們的重點(diǎn)，改變了我們的產(chǎn)品路線(xiàn)圖，竭盡全力地為他們服務(wù)，但最后沒(méi)能達(dá)成最終合作，我們?yōu)榇死速M(fèi)了整整一年的時(shí)間。

在創(chuàng)業(yè)教練的幫助下，Wald最終得以順利提煉出 WorkMarket 的目標(biāo)，并將公司的目標(biāo)清晰地傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)。這有助于將WorkMarket塑造成一家成功吸引并抓住ADP注意力的公司，如果我們沒(méi)有做到這種目標(biāo)導(dǎo)向，我敢肯定ADP會(huì)說(shuō)：“你們到底在這里做什么？你說(shuō)的是一件事，但是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在做一件事，而工程團(tuán)隊(duì)在做另一件事。”做到目標(biāo)導(dǎo)向后，我們才最終能夠?qū)?WorkMarket打造成一家 ADP 愿意收購(gòu)的公司。

如果你的公司里的每一個(gè)員工都不能清楚地表達(dá)出公司是做什么的或者公司未來(lái)的目標(biāo)是什么，那么你就無(wú)法提高公司成功的可能性。

• 永遠(yuǎn)不要停止學(xué)習(xí)
  

ADP正在通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)幫助我，讓我有機(jī)會(huì)成為一個(gè)更好的管理者和更好的人。我知道我未來(lái)還會(huì)重新創(chuàng)業(yè)。我在這里學(xué)到的一切將幫助我成為一個(gè)更好的創(chuàng)始人。

很多人在公司被收購(gòu)后都急于跳槽，因?yàn)閱T工們都渴望繼續(xù)自己的創(chuàng)業(yè)之旅。不要輕易放棄從一家全球化的公司中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。那些認(rèn)為大公司沒(méi)有創(chuàng)新能力或創(chuàng)業(yè)精神的人需要轉(zhuǎn)變他們的思維方式了，因?yàn)锳DP這樣的公司還是有很多值得學(xué)習(xí)的地方的。

• 把追隨你的員工放在心上

如果你認(rèn)為一切都很順利，很有可能會(huì)有一個(gè)非常積極的結(jié)果，那么你就很容易追隨某人。但是當(dāng)你不確定是否能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)，當(dāng)事情進(jìn)行不順時(shí)，人們是否依然會(huì)追誰(shuí)你呢？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功融資，公司客戶(hù)大量流失，技術(shù)和市場(chǎng)的變化，這些都可能導(dǎo)致他們失去信心。如果他們留下來(lái)是因?yàn)槟?，因?yàn)樗麄冃湃文?，因?yàn)樗麄冎滥銜?huì)為團(tuán)隊(duì)和公司竭盡全力，他們就不會(huì)受外界變化的影響，會(huì)一直追隨你的。

所有領(lǐng)導(dǎo)者的共同點(diǎn)是他們都有追隨者。但問(wèn)題是：人們追隨的是你這個(gè)人嗎？當(dāng)事情不順利的時(shí)候，他們還會(huì)追隨你嗎？

大膽進(jìn)發(fā)

創(chuàng)業(yè)之旅就像坐過(guò)山車(chē)，需要韌性和反思才能順利挺過(guò)眾多曲折。盡管敞開(kāi)心扉談?wù)撌『蛡€(gè)人的掙扎可以幫助你卸下心理包袱，但在進(jìn)入這類(lèi)敞開(kāi)心扉的談話(huà)之前，你會(huì)有相當(dāng)多的包袱和猶豫。不要因?yàn)槟切╆P(guān)于成功和失敗的夸張故事而灰心喪氣。相反，要積極主動(dòng)地與其他了解你境遇的創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人溝通交流，并尋求方法來(lái)回饋創(chuàng)業(yè)圈。從一開(kāi)始就培養(yǎng)信任，并且愿意向合伙人展示脆弱的一面，不要擔(dān)心會(huì)與合伙人產(chǎn)生分歧或爭(zhēng)論。記住，不要將失敗視為是一種控訴，而是將其視為一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?？紤]找一位創(chuàng)業(yè)教練指導(dǎo)你，完善自己的成長(zhǎng)型思維，專(zhuān)注于你的目標(biāo)。

最重要的是，當(dāng)失敗發(fā)生時(shí)，試著去處理它，這是真正的個(gè)人脆弱面的標(biāo)志。Wald 正在這么做：

我仍然在與“負(fù)擔(dān)癥候群“作斗爭(zhēng)，擔(dān)心由于害怕而不敢冒險(xiǎn)。我擔(dān)心我太害怕了，不敢冒必要的風(fēng)險(xiǎn)去真正做大做強(qiáng)。我不知道我是否已經(jīng)完全走出了我的舒適區(qū)。我對(duì)自己能完成的事情沒(méi)有安全感，這有時(shí)會(huì)阻止我真正去嘗試。從避免結(jié)婚到在沒(méi)有合伙人的情況下不自己?jiǎn)为?dú)創(chuàng)業(yè)，躍入未知領(lǐng)域仍然伴隨著所有這些恐懼和不確定性。這些都是我現(xiàn)在正在努力克服的問(wèn)題。

編譯組出品。

本文翻譯自 https://firstround.com/review/founder-exposed-opening-up-about-startup-failures-and-vulnerability/，原文鏈接。如若轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。