編者按：誰(shuí)說(shuō)技術(shù)人員只懂編程，不懂管理企業(yè)，不是CEO最佳人選。Undo CEO Barry Morris不認(rèn)同這種看法。2008年，Barry Morris創(chuàng)建了NuoDB。他列出幾條理由，證明科技公司有時(shí)需要的正是懂產(chǎn)品的工程師CEO。

幾十年來(lái)，在硅谷一直重復(fù)著同樣故事：某位才華橫溢的年輕工程師開(kāi)發(fā)出新品，引起共鳴，產(chǎn)品成長(zhǎng)起來(lái)，接下來(lái)，當(dāng)他成為CEO，掌管自己的巨輪時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)巨輪比想像的還要大。

現(xiàn)在呢？由開(kāi)發(fā)者轉(zhuǎn)變而來(lái)的一代CEO遭遇困難，大家高聲呼喊，希望他們下臺(tái)。有時(shí)是政策制定者要求他們修復(fù)平臺(tái)存在的問(wèn)題，有時(shí)是股東對(duì)科技沖擊造成的損失感到不滿，這些問(wèn)題似乎在向我們暗示：科技企業(yè)不需要技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，它們需要的是能夠管理跨國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

從某種層面說(shuō)，這種需求是正確的?？萍糃EO約有三分之二拿到了STEM學(xué)位。當(dāng)他們成功將企業(yè)帶大，卻發(fā)現(xiàn)自己需要更多的新技能。曾經(jīng)產(chǎn)品是唯一需要擔(dān)心的東西，現(xiàn)在呢？信托義務(wù)、政策考量、用戶(hù)傷害成為迫切需要解決的事。

由工程師轉(zhuǎn)變而來(lái)的CEO真的不適合干這些事嗎？非也，這是誤解，由于認(rèn)識(shí)偏見(jiàn)造成的誤解。相反，我認(rèn)為他們?nèi)匀皇亲罴堰x擇。

1、技術(shù)的轉(zhuǎn)變?nèi)匀恍枰夹g(shù)

2019年，技術(shù)平臺(tái)的關(guān)鍵問(wèn)題就是“轉(zhuǎn)變”。當(dāng)你觀察每一個(gè)平臺(tái)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：想實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，最好還是通過(guò)技術(shù)本身來(lái)完成。不論是傷害性?xún)?nèi)容的泛濫，還是個(gè)人數(shù)據(jù)濫用，想解決這些問(wèn)題仍然需要產(chǎn)品創(chuàng)新，比如AI自動(dòng)偵測(cè)、增強(qiáng)性控制機(jī)制，或者是別的東西。讓成年人去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但是如果將擁有最佳想法的領(lǐng)導(dǎo)者拋到一邊，那真是大錯(cuò)特錯(cuò)。

2、銷(xiāo)售型領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力往往被高估

有些人堅(jiān)信，來(lái)自銷(xiāo)售或者普通商業(yè)部門(mén)的CEO最合適。想當(dāng)年蓋茨退位，讓史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）掌管微軟，在接下來(lái)的幾年里，微軟產(chǎn)品一片荒涼，雖然鮑爾默不斷努力，但還是失敗了。還有雅虎，當(dāng)時(shí)它不斷任命多面手業(yè)務(wù)高管掌管曾經(jīng)十分龐大的帝國(guó)，但收效甚微，那時(shí)雅虎要做的是就是更新產(chǎn)品。

3、變革者們需要一個(gè)名譽(yù)領(lǐng)袖

任何CEO如果想改變科技平臺(tái)，需要開(kāi)發(fā)者支持，執(zhí)行。如果科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者遠(yuǎn)離產(chǎn)品，團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)焦躁不安。

不論是Pichai領(lǐng)導(dǎo)的谷歌，還是納德拉領(lǐng)導(dǎo)的微軟，員工們都希望領(lǐng)導(dǎo)懂產(chǎn)品，能帶領(lǐng)他們創(chuàng)新。想當(dāng)年喬布斯離開(kāi)蘋(píng)果，惠普收購(gòu)PC制造商，而被收購(gòu)企業(yè)的CEO離開(kāi)，企業(yè)便失去了方向，限制了變革能力。想改變科技公司，最好讓工程師在領(lǐng)導(dǎo)者身上看到自己的身影。

4、大型解決方案需要我們從系統(tǒng)角度考慮問(wèn)題

許多科技供應(yīng)商的規(guī)模已經(jīng)足夠龐大，它們漸漸明白，問(wèn)題的關(guān)鍵不在于是否需要變革，變革時(shí)執(zhí)行力如何才是重點(diǎn)。如果CEO有工程背景，他們會(huì)用“另一套系統(tǒng)”來(lái)審視公司：解決方案必須可以重復(fù)、可以擴(kuò)展、不能只是修修補(bǔ)補(bǔ)和臨時(shí)干預(yù)。用這種思維辦事，也許無(wú)法迅速拿出一套方案解決仇恨言論，但它帶來(lái)的結(jié)果往往更好一些。

5、開(kāi)發(fā)者往往有正確的道德準(zhǔn)則

凡是了解開(kāi)發(fā)者文化的人都知道，他們追求公平、英才管理、渴望改變社會(huì)。在我運(yùn)營(yíng)過(guò)的每一個(gè)組織里，銷(xiāo)售型高管往往首先看重金錢(qián)，工程師卻更加重視社會(huì)，他們會(huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題：“我們真的應(yīng)該這樣做嗎？”……

并不是說(shuō)工程師就沒(méi)有道德缺陷。Uber CEO、創(chuàng)始人Travis Kalanick遭到驅(qū)逐讓人震驚，它說(shuō)明Uber的最大問(wèn)題就是CEO。

不過(guò)在工程師、技術(shù)員群體中，Travis Kalanick的毛病并不是通病。愿意承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的創(chuàng)業(yè)公司會(huì)讓世界變得更好，至于那些壞家伙，老是會(huì)在新聞?lì)^條出現(xiàn)。當(dāng)然，我們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者英明，并不一定是指CEO。有許多CEO依賴(lài)合作伙伴COO，這樣他能用完全不同的視角觀察世界，取得平衡，這種平衡相當(dāng)重要。

6、伙伴模式蠻管用

執(zhí)行團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該由各種專(zhuān)家組成。企業(yè)往往會(huì)引入COO，讓他們打理內(nèi)部事務(wù)，CEO主要面向外部，或者盯住產(chǎn)品。比爾-蓋茨與COO Jon Shirley（1983-1990）有過(guò)親密的合作，Jon Shirley幫助微軟搭建金融基礎(chǔ)設(shè)施。

許多時(shí)候，讓關(guān)注產(chǎn)品的CEO與關(guān)注業(yè)務(wù)的COO合作是一種很實(shí)用的模式，它最終形成一種獨(dú)特文化，其核心正是工程師推崇的平等主義，在這種文化的引領(lǐng)下，做決策時(shí)不容易迷失。有了這種獨(dú)特層級(jí)，企業(yè)可以確保自己的“北極星”呆在正確位置，不會(huì)浪費(fèi)人才，而人才正是公司成功的關(guān)鍵。

許多人都認(rèn)為，正是Eric Schmidt像大人監(jiān)督小孩一樣幫助拉里·佩奇和謝爾蓋·布林，谷歌才能變成技術(shù)公司、廣告公司。伙伴模式很實(shí)用，拋棄這種模式并不明智。

對(duì)于COO來(lái)說(shuō)并沒(méi)有什么單一模式。企業(yè)COO背景多樣，企業(yè)不同，他們承擔(dān)的責(zé)任也往往不同。

最后的思考

很多年前，我拿到了牛津大學(xué)的工程學(xué)位，后來(lái)我在多家科技公司擔(dān)任CEO，我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思考一個(gè)問(wèn)題：學(xué)位對(duì)于我作為CEO的能力到底有何提升？

當(dāng)科技創(chuàng)業(yè)公司尋找領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，董事會(huì)千萬(wàn)不要迷信外部教條，相反，他們應(yīng)該多問(wèn)一問(wèn)，這樣的領(lǐng)袖是否真的適合自己的企業(yè)。

壓力很大時(shí)，董事會(huì)招募人才往往會(huì)偏向保守?？萍计髽I(yè)必須持續(xù)孕育破壞式創(chuàng)新，而保守與創(chuàng)新是存在沖突的。

觀察科技產(chǎn)業(yè)，我看到有3類(lèi)企業(yè)經(jīng)常在CEO問(wèn)題上犯難：

——曾經(jīng)卓越的科技企業(yè)陷入領(lǐng)導(dǎo)力危機(jī)，產(chǎn)品失去魅力，利潤(rùn)下滑，因?yàn)樗鼈兪チ藙?chuàng)造力。

——極為成功的科技企業(yè)被社會(huì)責(zé)任和正義問(wèn)題困擾。

——優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)公司準(zhǔn)備摧毀老舊產(chǎn)業(yè)，但它會(huì)挑戰(zhàn)我們的道德準(zhǔn)則。

對(duì)于這三類(lèi)企業(yè)，我建議他們選擇有遠(yuǎn)見(jiàn)的技術(shù)人才擔(dān)任CEO。

現(xiàn)在科技產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新時(shí)代，這是一個(gè)講責(zé)任、充滿挑戰(zhàn)的時(shí)代，企業(yè)的確需要“成年人”領(lǐng)航，但是我們不要忘了，工程師領(lǐng)袖能夠給企業(yè)帶來(lái)創(chuàng)新思維，正是這種思維幫助企業(yè)變革，讓企業(yè)按照社會(huì)需要的方式變革。

譯者：小兵手