隨著網(wǎng)絡(luò)交流的普遍和各種app黑科技的發(fā)展，人們對網(wǎng)絡(luò)表情的使用越來越頻繁。發(fā)郵件時(shí)，句尾帶個“:)”鍛煉閱讀對象頸椎；聊天時(shí)，各種形態(tài)的小圓臉絡(luò)繹不絕；明學(xué)火了，各種表情包更是應(yīng)運(yùn)而生……那么表情符號是怎么來的？我們?yōu)槭裁磿@么喜歡使用網(wǎng)絡(luò)表情，表情符號的使用又會對我們產(chǎn)生什么樣的影響呢？
表情符號的誕生來自于一則趣聞。1982 年，美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的一位教授在學(xué)校 BBS 的電子公告板上寫下了第一個笑臉“:-)”，希望人們用來告訴別人哪些帖子是笑話，哪些不是：“我建議講笑話的人能夠用下面這樣的字符順序來標(biāo)記：:-)側(cè)過頭去看?！庇谑牵澜缟系牡谝粋€表情符號就這樣在網(wǎng)絡(luò)中誕生了。
因?yàn)檫@種傳統(tǒng)表情符號都是基于 ASCII 字符所編寫，閱覽時(shí)則需橫轉(zhuǎn)九十度才能看明白，不太易于閱讀和理解。因此另外一種橫式的表情符號在日本慢慢進(jìn)入人們的視野— —也就是現(xiàn)在被人們熟知的顏文字，其中有如 “^_^”、“*_*”等的笑臉，還有在面部表情旁加入其他符號作為修飾物，使表情變得更加豐富，如“-_-|||”仿照日本漫畫表示尷尬等等。
2011 年，隨著蘋果智能手機(jī)的廣泛使用，Emoji 表情符號開始走紅，就是我們熟悉的小黃臉，特點(diǎn)是通過編碼來以小圖片呈現(xiàn)的形式來進(jìn)行情緒的傳達(dá)。近年來中國更是流行起了一種表情包文化。表情包具體可以分為純文字、純圖像和圖文結(jié)合三種類型, 以幽默、搞怪、流行或經(jīng)典的文字或圖片元素展現(xiàn)制作者的情感訴求，吸引受眾眼球，具有娛樂性、時(shí)效性和創(chuàng)造性三個基本特征。
在日常面對面溝通時(shí)，人們主要是通過有聲語言來進(jìn)行言語交際活動，同時(shí)，人們也會往往通過手勢、語氣、語調(diào)、變音、拉長音、面部表情、肢體語言等來輔助溝通，學(xué)術(shù)界將這些統(tǒng)稱為可感知的非語言表達(dá)手段，即態(tài)勢語言。已有研究證明，在互動交流中， 只有7%的信息是通過語言來傳遞，而高達(dá)55%的信息都是通過面部表情來傳遞的。
非語言信息在成功的人際交流中占有很大比重，能夠提供角色、情感等重要的補(bǔ)充信息，比如對方的衣著習(xí)慣可能體現(xiàn)了對方的職業(yè)、語音語速可能傳達(dá)了對方的情緒等等，方面人們在面對面交流中適時(shí)調(diào)整自己的溝通策略。
然而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中，不同于面對面的交際，人們需要依靠網(wǎng)絡(luò)這個虛擬環(huán)境來進(jìn)行交流，于是缺失了手勢、語氣等輔助溝通手段，從而導(dǎo)致了人們在網(wǎng)絡(luò)中溝通不準(zhǔn)確、不流暢，因此需要特定的態(tài)勢語言來起到替代和補(bǔ)充的作用。而網(wǎng)絡(luò)表情符號的使用能夠更加生動形象的傳遞表達(dá)者的實(shí)時(shí)情感狀態(tài)，從而一定程度上彌補(bǔ)了文字溝通中的情感局限性。
另一方面，看到表情符號時(shí)，讀者也會將表情符號作為情緒語氣等非言語因素的態(tài)勢語言來進(jìn)行解讀，就像面對面溝通時(shí)解讀面部表情、肢體動作等。澳大利亞的心理學(xué)家Owen Churches發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們在網(wǎng)絡(luò)上看到笑臉時(shí)與我們看到真人笑臉時(shí)，大腦的相同區(qū)域會有一定程度的激活?？傮w而言，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中溝通時(shí)的態(tài)勢語言缺失，一定程度上為表情符號在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中提供了立足地。
除了上文提到的情感表達(dá)之外，表情符號能夠?yàn)樵谔摂M環(huán)境中交流的雙方建立一個溫馨放松的氛圍，方便雙方交流。它可能起到交流中的“潤滑劑”作用，一方面可彌補(bǔ)無話可說狀況發(fā)生時(shí)的尷尬，另 一方面可引起交流雙方的高度關(guān)注和興趣。它還能影響人們的情緒感知，進(jìn)而影響交流者的人際關(guān)系。Weiquan Wang通過實(shí)驗(yàn)證明了積極的表情符號能夠?qū)Ω兄降呢?fù)面情緒起到一定的緩解作用，并且能夠增加對表情發(fā)送者的好感。
網(wǎng)絡(luò)表情符號的使用還會影響閱讀者對使用者熱情的感知。多數(shù)研究者都認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)表情符號是對網(wǎng)絡(luò)文辭語言的補(bǔ)充，它能使網(wǎng)絡(luò)在線交流看起來更像現(xiàn)實(shí)場景中的人際交流，即增加人們的社會臨場感。代濤濤等研究者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)表情符號的使用能提高對使用者的熱情感知，且并不會影響對使用者的能力感知。同時(shí)也有科學(xué)家請了“健康專家”和“電影批評家”與公眾在線聊天，他們對部分公眾使用表情符號，然后對另一部分公眾避免使用。受訪調(diào)查顯示，網(wǎng)友普遍認(rèn)為使用了表情符號的專家更加友好。
網(wǎng)絡(luò)表情符號的使用還可能影響消費(fèi)者的認(rèn)知及認(rèn)知能力。有研究表明，當(dāng)網(wǎng)購評價(jià)中出現(xiàn)表情符時(shí)，消費(fèi)者會覺得這個評價(jià)更可信，從而影響其最終購買決策。表情符號還可以幫你更容易地記住閱讀過的東西，有助于學(xué)習(xí)。Vandergriff發(fā)現(xiàn)，當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)外國語時(shí)，表情符號的使用有能夠有助于學(xué)生理解文本，提高學(xué)習(xí)效率。Sodikin發(fā)現(xiàn)，司機(jī)通常認(rèn)為表情符號類型的交通標(biāo)志非常易于理解，容易引起注意力的同時(shí)具有非常顯著的可學(xué)習(xí)性。
總體而言，使用表情符號，有助于溝通，獲得對方的理解和支持。而且發(fā)一個表情符號可比打字講一句話快多了，它能夠讓人非?？旖莸剡M(jìn)行有效的溝通，并且增添生動有趣的場景，實(shí)在是一個能夠幫助所有人的好辦法。如果你正為自己缺少溝通能力而苦惱，很想成為一個更加有趣的人，不妨在下次與人溝通時(shí)，嘗試著適當(dāng)加入一些表情符號，看看自己是否會有驚喜的收獲呢？
