高共情力

接受過心理咨詢的人，大多能體驗(yàn)到，成熟的心理咨詢師跟人交談，會(huì)帶給人非常舒服的感覺。你會(huì)感覺到心理咨詢師是那么地理解人，那么善解人意，那么體貼入微。這種舒服的感覺讓你流連忘返，總是想跟咨詢師多待一會(huì)兒。其實(shí)這就是高共情力帶來的人際交流效果。

作為普通人，我們在跟別人交流的時(shí)候，如果具備這種高共情力，那會(huì)擁有怎么樣的人際關(guān)系呢？

根據(jù)我的觀察，很多家庭造成分歧，矛盾，沖突的原因就在于缺乏情感交流，也就是說家庭成員缺乏共情力。其他人際關(guān)系障礙也是如此。

因此，擁有高的共情力，在人際交流過程當(dāng)中，一定會(huì)營造非常美妙的人際交流體驗(yàn)，擁有良好的人際關(guān)系，那就是探囊取物。

這篇文章就是想告訴你，只需要邁出三個(gè)步驟，你就能擁有成熟心理咨詢師所擁有的高共情力。

第1步，聽懂故事。

在別人講話的時(shí)候，你能專心地聽嗎？你能聽懂對方在講的事情嗎？你能用自己的語言概括出他(她)講的要點(diǎn)嗎？如果你的回答是能，那么恭喜你，第1步你已經(jīng)成功的跨越出去了。

事實(shí)上，我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)有一些人在聽到別人講話的時(shí)候，他(她)馬上就接過話茬兒，講自己的事情，把話題拉到自己身上，是很少能夠?qū)Ｐ穆爩Ψ街v的。無疑，這樣的人，第1步就失敗了，因?yàn)樗揪筒荒苈爠e人講。

不僅要能夠聽，還要聽懂。那就是要聽出對方講的事情的來龍去脈，主要的意思。若能夠用自己的語言陳述出來，那就更好了。

記住喲，不要打斷別人，要描述出別人講的客觀事實(shí)。

第2步，做出情緒回應(yīng)。

在這里用情緒跟情感是差不多一個(gè)意思，也可以用感受來表達(dá)。就是說，你聽完對方講的事情以后，你要能夠聽出對方的情緒，內(nèi)心的感受，或者說內(nèi)在的情感，然后用自己的語言表達(dá)出來。

舉個(gè)例子。我聽到你講述，還是考取班級第1名的時(shí)候，你內(nèi)心非常開心，跟孩子一樣感到自豪。

在這里開心，自豪，都是情緒詞，或說是感受詞。有心理學(xué)家總結(jié)了500多個(gè)表達(dá)情緒的詞，你可以查閱一下相關(guān)的資料，擁有這些詞匯，會(huì)讓你在跟人交流時(shí)更加具有人情味啊。如果能做到這一點(diǎn)，你就具有了共情能力。

遺憾的是現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中大多數(shù)人是忽略自己的感受的，更不用說去理解、共情到別人的感受了。如果自己缺乏感受，就無法去做出情感或者情緒的回應(yīng)，對方就不會(huì)覺得你很理解他(她)。

特別補(bǔ)充一點(diǎn)，在你跟女性交流的時(shí)候，這一部分就特別的重要。因?yàn)榕司褪乔楦袆?dòng)物，你在情感方面能夠理解到她，她就會(huì)覺得特別舒服特別溫暖，

可是呢，很多男性并不了解這一點(diǎn)，當(dāng)女人向他叨叨說一些事情的時(shí)候，他總是出主意想辦法，讓女人非常沒有興致。這樣的男人真是愚蠢得有點(diǎn)可愛了。

第3步，跟對方站在一塊。

就是你要在態(tài)度上跟你講述事情的人，站在同一個(gè)立場上，跟他站在一個(gè)戰(zhàn)線上，而不是站在他的對立方，或是旁觀者的角度。

比如說一個(gè)人向你抱怨，他在工作當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)總是要求他加班加點(diǎn)，他感到有一些厭煩。你在態(tài)度上怎么回應(yīng)他呢？

A，領(lǐng)導(dǎo)嘛，總是以工作效果來評價(jià)人的，所以他總是要求員工加班，你要多理解。

B，下班以后經(jīng)常加班，讓人感覺很厭煩，哎呀，我覺得作為員工，真的很辛苦啊，下班后的一點(diǎn)自由都被剝奪了。

C，唉，真是各有各的難處呀，領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的難處，員工有員工的難處。

以上三種回應(yīng)的方法，你覺得哪一個(gè)會(huì)讓人感覺更舒服呢？當(dāng)然是B。因?yàn)锽回應(yīng)，給人的感覺是完全跟他站在一個(gè)立場上，讓他有一種被支持的感覺。

與情商無關(guān)。

以上三個(gè)步驟是不是非常簡單呢？總結(jié)一下，其實(shí)就是三句話呀，三個(gè)造句。第1句，描述客觀事實(shí)。 第2句，作出情緒反應(yīng)。第3句，表達(dá)自己跟對方站在一個(gè)立場上。

所以說，擁有高共情力，跟情商沒有半毛錢的關(guān)系，完全是個(gè)技術(shù)活。你不要被那些高情商的話語忽悠了，好好的練這個(gè)技術(shù)吧。

這個(gè)方法呢，是著名的心理學(xué)家，美國的謝爾登·喀士丹著作《客體關(guān)系心理治療》(中國水利水電出版社)一本書當(dāng)中介紹的方法。他把這個(gè)方法起名為“情緒聯(lián)結(jié)”(P89)。很多心理咨詢師，讀了這本書，學(xué)習(xí)了這個(gè)方法以后，都極大的提高了自己的共情能力。

我相信你也能夠。如果有什么困難可以在文章后面給我留言啊。

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