編者按：本文來(lái)自 PMTalk產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)，作者John西瓜，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

又到了年底，公司都已經(jīng)開(kāi)始了年終復(fù)盤(pán)，總結(jié)全年的得與失，以及下一年的公司戰(zhàn)略規(guī)劃。其中產(chǎn)品經(jīng)理需要輸出年終述職和工作規(guī)劃來(lái)審視自己全年的工作、突出自己的價(jià)值、反思全年的工作問(wèn)題、規(guī)劃明年Q季度的工作計(jì)劃。那么怎么有針對(duì)性的一一落實(shí)、呈現(xiàn)更清晰的總結(jié)呢？John從自己以往述職的年終報(bào)告來(lái)一一聊下。

述職報(bào)告并不是把歷史工作記錄展示出來(lái)，而是通過(guò)工作梳理出重要的節(jié)點(diǎn)。當(dāng)你負(fù)責(zé)了產(chǎn)品，那么需要通過(guò)版本迭代記錄展示大方向的模塊，并且在產(chǎn)品中取得的數(shù)據(jù)沉淀。可以從以下五個(gè)模塊來(lái)展示：

其中：

產(chǎn)品迭代重要節(jié)點(diǎn)：你負(fù)責(zé)產(chǎn)品的歷史迭代記錄，在哪些節(jié)點(diǎn)發(fā)布了哪些重要的版本，取得了哪些數(shù)據(jù)成績(jī)。同時(shí)滿(mǎn)足了用戶(hù)哪些場(chǎng)景？

總結(jié)具體工作內(nèi)容：在團(tuán)隊(duì)融合、工作職責(zé)做了哪些事情?？梢愿鶕?jù)產(chǎn)品經(jīng)理工作流來(lái)梳理。

梳理工作亮點(diǎn)：做了哪些體現(xiàn)你價(jià)值的事情，為公司帶來(lái)了什么價(jià)值。對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理、個(gè)人能力上的體現(xiàn)。（PS：也許是你升職加薪的一把柴）

反思工作不足、建議：闡述你還有哪些能力有待提高，提高的方案是什么？從個(gè)人和團(tuán)隊(duì)兩個(gè)維度來(lái)說(shuō)明。

明年Q季度規(guī)劃：根據(jù)公司基本戰(zhàn)略規(guī)劃，下一個(gè)Q季度需要做哪些計(jì)劃。需要團(tuán)隊(duì)其他伙伴怎么配合。具體可以用OKR來(lái)說(shuō)明。

接下來(lái)結(jié)合這五個(gè)方面來(lái)聊下：

一、產(chǎn)品迭代重要節(jié)點(diǎn)

可以具體針對(duì)產(chǎn)品功能迭代清單，做出Q季度迭代了哪些產(chǎn)品項(xiàng)目。取得的數(shù)據(jù)成績(jī)?？梢灾攸c(diǎn)分為兩個(gè)層面：產(chǎn)品迭代和數(shù)據(jù)成績(jī)。如下圖：

其中：

產(chǎn)品迭代——可以分產(chǎn)品（如果負(fù)責(zé)多個(gè)產(chǎn)品）梳理重點(diǎn)模塊。如果是單一的產(chǎn)品，可以針對(duì)模塊做梳理。（PS：最重要的是說(shuō)清楚在某個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)做了什么就可以了）

數(shù)據(jù)成績(jī)：John上面所列舉的是通用數(shù)據(jù)（僅適合C端），如果B端產(chǎn)品可以通過(guò)用戶(hù)好評(píng)，使用的模塊，以及內(nèi)容的沉淀。比如電商可以涉及到的數(shù)據(jù)指標(biāo)：

總體指標(biāo)：用戶(hù)量、DAU、MAU、GMV、APRU（人均付費(fèi)成本）

流量類(lèi)指標(biāo)：訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(zhǎng)、模塊流量配比、會(huì)員指標(biāo)（注冊(cè)會(huì)員數(shù)、活躍會(huì)員數(shù)、活躍會(huì)員率、會(huì)員復(fù)購(gòu)率、會(huì)員留存率）

銷(xiāo)售類(lèi)指標(biāo)：購(gòu)物車(chē)（加入購(gòu)物車(chē)次數(shù)、加入購(gòu)物車(chē)買(mǎi)家數(shù)、加入購(gòu)物車(chē)商品數(shù)）、轉(zhuǎn)化類(lèi)（購(gòu)物車(chē)支付轉(zhuǎn)化率）、下單（下單筆數(shù)、下單金額、下單買(mǎi)家數(shù)、瀏覽下單轉(zhuǎn)化率）、支付類(lèi)（支付金額、支付買(mǎi)家數(shù)、支付商品數(shù)、瀏覽-支付買(mǎi)家轉(zhuǎn)化率、下單-支付金額轉(zhuǎn)化率、下單-支付時(shí)長(zhǎng)）、交易（交易成功/失敗訂單數(shù)、交易成功/失敗金額、交易成功/失敗買(mǎi)家數(shù)、交易成功/失敗商品數(shù)）、退款（退款總訂單數(shù)、退款金額、退款率）

當(dāng)然以上只是針對(duì)產(chǎn)品本身做數(shù)據(jù)的整理收集。但是總體數(shù)據(jù)指標(biāo)需要展示出來(lái)。（PS：客觀(guān)的可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理在其中的重要性）別忘記了也要做一些數(shù)據(jù)分析。

二、總結(jié)具體工作內(nèi)容

John常用的就是通過(guò)兩部分來(lái)說(shuō)明：關(guān)于工作、關(guān)于團(tuán)隊(duì)?？梢苑譃槿齻€(gè)方面：

1.根據(jù)時(shí)間和版本梳理產(chǎn)品迭代路線(xiàn)圖?？梢院芮宄荒苛巳坏硕嗌賯€(gè)版本。分別在什么時(shí)間點(diǎn)迭代的記錄。（也為后續(xù)做復(fù)盤(pán)）

2.梳理清楚團(tuán)隊(duì)具體做了哪些，各自的分工是什么？

3.項(xiàng)目的管理路線(xiàn)是如何把控的。方便后續(xù)有更多的優(yōu)化空間。

具體工作內(nèi)容就是產(chǎn)品經(jīng)理秀肌肉，如何梳理產(chǎn)品、管理產(chǎn)品項(xiàng)目。通過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理工作流來(lái)切入會(huì)好點(diǎn)。畢竟這是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容。

三、梳理工作亮點(diǎn)

除了產(chǎn)品經(jīng)理常規(guī)的原型設(shè)計(jì)、需求分析、項(xiàng)目管理、部門(mén)溝通外，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理還會(huì)做很多“非常規(guī)”工作，包括了解市場(chǎng)、知識(shí)分享、效率提升、用戶(hù)訪(fǎng)談等。如果有，則可作為工作加成說(shuō)出來(lái)。

如果你設(shè)計(jì)的某個(gè)功能模塊，或你主導(dǎo)的某個(gè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)新增、活躍、品牌傳播做出很大貢獻(xiàn)，就一定要單獨(dú)列出，尤其要提供數(shù)據(jù)證明。如果是后臺(tái)產(chǎn)品，則可改為提升多少工作效率。

四、反思工作不足和建議

可以針對(duì)于團(tuán)隊(duì)溝通不足、用戶(hù)反饋問(wèn)題等，也可以針對(duì)工作失誤和進(jìn)度延誤方面都可以寫(xiě)。還可以針對(duì)自己工作可以提升的空間以及切實(shí)可行的方法來(lái)說(shuō)明。

五、明年Q季度規(guī)劃

從John的角度上來(lái)思考，寫(xiě)產(chǎn)品規(guī)劃一般以Q季度來(lái)做會(huì)合理些。做年度報(bào)告太虛了，因?yàn)槿甑倪^(guò)程節(jié)奏太長(zhǎng)，可以有產(chǎn)品戰(zhàn)略層面的。落地還是用Q季度會(huì)更合適。

John結(jié)合自己以往年終述職，給大家一些小tips：

1.年終述職一定要提前演練很多遍。

2.在寫(xiě)成績(jī)的時(shí)候，一定要總結(jié)沉淀

3.反思一定要配合方案。因?yàn)橐欢〞?huì)反復(fù)的細(xì)問(wèn)你任何事情。

4.述職的時(shí)候一定要說(shuō)清楚自己在某個(gè)節(jié)點(diǎn)做了什么？取得了什么效果？

5.控制時(shí)間。30分鐘最為合適。

6.方案一定要落地。別在空中飛。

7.做好被“懟”的準(zhǔn)備。述職本身就是被“懟”會(huì)。

祝福大家述職成功…………