摘要: 方寸直播間,正成為中國CEO們全力角逐的的另一個戰(zhàn)場。
文丨快刀財經(ID:kuaidaocaijing),作者丨朱末
不瘋魔不成活,用這句話來形容如今炙手可熱的“直播行業(yè)”,恐怕無人會有異議。
突如其來的疫情,讓直播成了連接外界的最佳窗口,仿佛一夜間,所有人的心思都活絡了起來:直播導購、直播健身、直播賣房,更多新可能不斷涌現(xiàn),萬物皆可賣,全民皆主播,由段子變作了現(xiàn)實。
按捺不住的,還有昔日鮮少露面的商業(yè)大佬們,前赴后繼掀開神秘面紗,化身主播達人,拼起帶貨事業(yè)來毫不手軟:
“轉轉”CEO黃煒直播,1小時成交額近400萬;
“林清軒”CEO孫來春直播,2小時銷量破200萬;
“錘子科技”CEO羅永浩直播,3小時銷售額破1.1億;
“夢潔家紡”CEO李箐直播,4小時內銷售額破2500萬;
“攜程”董事長梁建章直播,5場直播帶貨6000萬;
……
這份名單還有很長,不同于司空見慣的網紅直播,企業(yè)大佬們略顯生澀的吆喝話術和不甚自然的出鏡表現(xiàn),貢獻笑料的同時,戰(zhàn)績卻是頗豐。
▲部分總裁直播成就盤點 圖:騰魚
一場場直播奇幻秀背后,誕生了百萬CEO沖進直播間的“名場面”:銀泰、海爾、紅星美凱龍、蘇寧易購、小龍坎、七匹狼、奧康皮鞋、紅蜻蜓、洋碼頭等企業(yè)大BOSS紛紛獻上首秀。
這些直播江湖崛起的新流量,正將命運悄然改寫。
方寸直播間,正成為中國CEO們全力角逐的的另一個戰(zhàn)場。
面對新趨勢,即便是運籌帷幄的商界大佬,同樣會經歷手足無措、冷汗直冒的緊張時刻。
作為開局者,“林清軒”創(chuàng)始人孫來春將首秀安排在2月14日情人節(jié)這天,盡管已做好豁出去的準備,打光燈對準自己的瞬間,孫來春腦中忍不住轟然作響。
為了這場直播,孫來春事前做了不少功課,但理論和實踐往往天差地別,輪到自己,孫來春失聲了。
既然模仿不來,孫來春決定放下包袱,從“修復口罩臉”開始,孫來春漸漸進入狀態(tài),賣起了林清軒的經典產品山茶花油,專業(yè)知識始終在線。
2小時20分鐘,這場直播超過6萬人觀看,銷售額近40萬元,該成績單,相當于林清軒4個線下門店一個月的銷量。
直播打開了翻身之門,林清軒在當月創(chuàng)造了超越去年同期145%的業(yè)績,成為疫情下中國零售業(yè)的奇跡。
第一槍后,更多企業(yè)家們躍躍欲試。50來歲奧康皮鞋掌門人王振滔,西裝登場,有備而來,一句“寶寶們大家好”,SOLO全場。
▲王振滔在直播間
七匹狼CEO李淑君也開始“跨界轉型”,熱情與觀眾互動暢聊,1小時觀看總人數(shù)超2.9萬,眾多七匹狼春夏新品瞬間秒空,銷售額超38萬元。
海底撈、辣府、小龍坎、佩姐等9家火鍋店總裁集體開啟“深夜食堂”直播,邊涮火鍋邊下單,同城當即送達,4小時吸引200萬網友圍觀。
直播行業(yè)看似門檻低、易上手,實際規(guī)則細節(jié)眾多,極為考驗功力,縱是擅長排兵布陣的大佬們,也難逃“翻車”事故。
洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波就因口誤,導致公司虧了不少錢。在推薦LV包時,曾碧波許下大小袋子兩個都送的超級福利,直到團隊提醒僅一個袋子就售價3800元后,曾碧波才后知后覺,最終只能將錯就錯,自掏腰包貼錢送。
▲親自“試妝”的曾碧波
而5月1日晚間,錘子科技CEO羅永浩在半價車帶貨過程中,因購物鏈接發(fā)生意外,被網友當場質疑黑幕,不得不發(fā)布致歉聲明。此前的幾場直播中,羅永浩也出現(xiàn)過念錯品牌名字,報錯價格等失誤。
▲羅永浩鞠躬道歉
一入直播深似海,全靠套路玩得溜。當暗戰(zhàn)轉為更激烈的明戰(zhàn),涌入直播間的各方大佬不得不使盡渾身解數(shù),以期拔得頭籌,盡快占領高地。
這廂,銀泰商業(yè)CEO陳曉東選擇主攻用戶G點。4小時聯(lián)播過程中,從口紅試色到截屏抽獎,陳曉東火力全開,一次集成所有的直播玩法,人氣爆滿之下,竟將銀泰直播間頂?shù)搅伺判邪竦谝弧?/p>
那廂,紅星美凱龍忙著采用“人海戰(zhàn)術”,五大總裁齊上陣,同時連線9個家具品牌,狂攬112.72萬人氣,躋身全淘寶直播TOP 10。
不破不立,復星總裁郭廣昌索性不按常理出牌,改走“接地氣路線”,當場吃起餛飩,其帶貨的松鶴樓餛飩幾秒賣出624只,5分鐘后,郭廣昌又成功賣出了自家旗下價值28800元的Lanvin鉛筆盒包。
高手過招,各有千秋,但若要論博眼球的功力,攜程董事長梁建章顯然更高一籌。
從苗寨民族服裝、古風書生白衣,到唐伯虎造型,為了獲得更高人氣和轉化率,梁建章憑一己之身,將個人Cosplay秀貫徹到底。
在直播間老鐵們的打趣笑謔間,梁建章輕松拿下場場破千萬的彪悍戰(zhàn)績,因為行程密集,還被封為“拼命三郎”。
據艾媒咨詢在《中國直播電商行業(yè)運行大數(shù)據分析及趨勢研究報告中》指出,2020年,中國直播電商交易規(guī)模預計達到9610億元,在線直播用戶規(guī)模將達到5.24億人,可以預見,直播“瘋”還將愈演愈烈。
▲圖:艾媒咨詢
事實足以佐證這一點。4月24日,曾明確強調會主攻線下的“鐵娘子”董明珠,在短短數(shù)天后大變臉,聲勢浩大加入到了直播大軍。
流量池日趨飽和,越晚入局,意味著制勝機會越少。洞若觀火的大佬們從不做無用功,動作頻頻,自有深意。
說來多數(shù)人并不置信,企業(yè)大佬們直播的初衷,大多迫于“無奈”。
疫情這只黑天鵝帶來的重創(chuàng),影響深遠且持久,隨著線下實體業(yè)務的蕭條,倒閉潮的加速到來,造血自救成了唯一的出路,而直播這步棋,更像是各大企業(yè)的求生縮影。
最新下海的董明珠在媒體采訪中稱,格力2020年一季度凈利潤為13.3億至17.1億元,2月和3月的空調銷售近乎顆粒無收,整體損失超過300億元。
目前,珠海格力電器股份有限公司員工人數(shù)超過8萬人,每月僅工資支出就需20億元,種種壓力懸頂,或是董明珠最終“破例”的主要原因之一。
比董明珠更為焦慮的,是復星國際董事長郭廣昌。疫情的世界性蔓延,對復星的海外市場造成不小的沖擊。
形勢有多嚴峻,復星國際并未公開發(fā)聲,但在4月1日結束年報業(yè)績發(fā)布會后,郭廣昌轉身就開始了直播試水,情況多少可見一斑。
業(yè)務一旦停擺,意味著滅頂之災即將到來,被強制按下“暫停鍵”的旅游業(yè)損失高達千億,一度被視作疫情爆發(fā)后“涼涼行業(yè)榜”第一名。
龍頭企業(yè)攜程亦無法全身而退,短短數(shù)日內遭遇上億人次退訂,涉及交易金額超過310億元,隨后攜程公司高管自愿降薪,共克時艱。
趕在旅游復蘇的重要節(jié)點上,退居幕后多年的梁建章不得不再度出山,不遺余力地售賣起星級酒店券,以最大程度激活市場。
攜程集團對此表示:“James(梁建章)直播是在攜程大市場團隊邀請后確定的,攜程復興V計劃下的預收、直播,都是新的營銷方式,他本人是非常資深的旅游專家,鏡頭前直播帶貨,也可以讓公眾看到梁建章的另一面?!?/p>
直播帶貨只是淺層戰(zhàn)術,直播帶品牌才是深層戰(zhàn)略。比起千篇一律的直播模板,名企CEO們從亮相伊始,就具備了得天獨厚厚的定位標簽,以及強大的信任背書。
比如銀泰將鏡頭直接對準自家商場,硬核資源完爆任何一個帶貨網紅;比如蘇寧與海爾的總經理直播時,敢對產品質量和售后做人格擔保,此等魄力底氣,是頂流也力有不逮的。
▲銀泰的直播就在商場進行
這種真正意義上的“人貨合一”,不僅能夠塑造企業(yè)家的個人IP,帶來聲量話題的巨大提升,還能讓品牌的發(fā)展與格局更全面地展現(xiàn)在大眾面前,更使新零售的戰(zhàn)略更進一步。
分明就是“一箭三雕”的成功。
既是時勢所逼,那么疫情結束后,老板下場直播到底會走向常態(tài)化,還是會漸漸偃旗息鼓?
一千人個有一千個哈姆雷特?!把蟠a頭”CEO曾碧波決定堅持下去,充分利用自己的人設優(yōu)勢打好手中的牌,在其看來,這是一個更高效、更直接的推廣品牌的機會,若是錯過,最后很可能不是遺憾那么簡單。
但更多人選擇“適時隱退”。良品鋪子總裁楊銀芬就表示:“需要我站臺的時候,我可以嘗試,但我最大的責任不是賣貨,還有更重要的事?!?/p>
除了自己當主播,“林清軒”創(chuàng)始人孫來春還在加快啟動“ALII IN”直播矩陣,包括給現(xiàn)有導購培訓直播,在入職培訓中加入直播課等。
緊鑼密鼓進行中的,還有數(shù)字化直播門店的改造,孫來春的布局已初具規(guī)模:“我不會一直做直播,這是一個專業(yè)的工作,下一步是培養(yǎng)更多的‘小李佳琦’。”
孫來春正在考慮成立一個類MCN公司,計劃帶出一批中腰部直播達人,幫助公司輸出其供應鏈和科研能力。
孫來春的擔憂不無道理。如今的電商直播已進入相對成熟的中后期階段,在觀看大佬帶貨的新鮮勁過后,他們在場景還原、口才技巧、共情能力等維度方面,并不能與深諳此道的頭部網紅們相匹敵,屆時恐會遭遇數(shù)據與人氣雙下滑。
無獨有偶,銀泰百貨也在將平臺直播列入標配資源。線下門店的導購售們變身主播后,線下門店則成為直播基地和出貨平臺,前端做樣品展示,后端則有供應鏈和渠道作為支撐,銀泰的如意算盤打得不可謂不精。
九陽的“全域直播”計劃則直接將野心擺到了明面上。整個九陽生態(tài)鏈的所有人,包括3000多名員工、經銷商、供應商,每天都會進行連續(xù)性直播,這已成為硬性KPI考核要求,相較頂流們動輒數(shù)十萬的坑位費,從內部組建自己的“直播天團”,顯然更符合長遠利益。
和九陽的執(zhí)行方針不謀而合的,還有慕思寢具。為調動經銷商的積極性,慕思特別設立了2億元??钛a貼,在跨部門、跨區(qū)域的“直播運動”下,慕思在短短30天內成功吸引550多萬人關注,觸達超過1.28億受眾。
▲慕思的全國特惠直播
同樣是做直播,品牌屬性和危急程度不同,導致企業(yè)間在方向和規(guī)劃上大相徑庭,但無論手段如何變化,目的只有一個:搶占私域流量,擴大領先優(yōu)勢。
百家爭鳴過后,終極之戰(zhàn)在所難免,屆時就看誰手中的“競爭籌碼”更具殺傷力了。
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