讀者A：
工作兩年了，想內(nèi)部換崗，看到應(yīng)聘簡歷卻無法對號入座。
回憶自己做的最有成就的事情，處理過的復(fù)雜敏感的人際關(guān)系，遇到的最困難的專業(yè)技術(shù)問題……
反思這兩年，一直在按部就班地工作，也不曾間斷地學(xué)習(xí)，想要提升自己，但效果效率都大不如上學(xué)時候。
讀者B：
5年了，一直在基層崗位，真的覺得夠了，但是我到底要怎么才能走出這個問題圈？
這是“領(lǐng)英診所”第四期的用戶來信。
這次，我們同時選擇兩位讀者的困惑來解答，因為ta們都有一個共同點：職場路上，被卡住了。
第一位朋友想換崗，回頭望去卻沒有一樣?xùn)|西拿得出手。第二位朋友身陷怪圈卻連問題在哪兒都找不到。
面對需要改變的現(xiàn)狀，一位朋友不得要領(lǐng)，一位朋友毫無頭緒。
有太多人面臨相似的困境：進入職場，朝九晚五，按部就班，一沒有構(gòu)建自己的核心競爭力，二沒有找到合適的方法在職場中學(xué)習(xí)和提升自己，三沒有自我反思反而覺得職場不公。
今天我們就來聊聊，剛開始工作的那幾年，要如何迅速提升自己的核心競爭力，以爭取日后更大的選擇權(quán)。
應(yīng)聘時我們都會遇到第一位讀者遇到的問題。
面試官經(jīng)常會問求職者：你覺得你過往工作中取得的最大的成就是什么？處理最棘手的問題是什么？
成就！棘手！
如果還用字面意義理解這些問題，那恐怕你會永遠覺得自己的經(jīng)歷不值一提，過去兩年毫無建樹。
畢竟，很少有人工作兩年就真的有什么金光閃閃的成就，初入職場的年輕人做的都是最基礎(chǔ)的工作，是最可以被輕松替代的部分。
你覺得企業(yè)會不知道么？他們自然知道！
那他們?yōu)槭裁催€要問呢？
他們多半是想從你回答的過程中發(fā)現(xiàn)你的“人設(shè)”，然后看你的“人設(shè)“是否匹配目標崗位。
這時你可能會問了，現(xiàn)如今“人設(shè)”難道不是一個貶義詞么？因為它隨時會崩！
可我要說，職場就是一個尋找“人設(shè)”，構(gòu)建“人設(shè)”，升華“人設(shè)”，最后才淡化“人設(shè)”的過程！
“人設(shè)”代表了你的核心競爭力，你的價值偏好和你的不可替代。同時，“人設(shè)”也可以看出你是否能夠在職場中合格地扮演自己的角色。
所以，在回答這種問題之前，我們必須清楚自己表里如一的“人設(shè)”。
接下來，我們不妨從以下“十個雇主最希望的品質(zhì)”中挑選一兩個最貼合自己的，再結(jié)合自己的專業(yè)特質(zhì)，來打造獨屬于你一個“人設(shè)”，在面試時凸顯自己的“人設(shè)”對目標崗位的助力。
“溝通技巧，正直誠實，適應(yīng)性，毅力和堅持，和諧力，忠誠度，解決問題能力，迅速學(xué)習(xí)能力，自我驅(qū)動力，抗壓力?！?/p>
比如，你可以是“具有超強解決問題能力和抗壓力的銷售小能手”，還可以是“具有很強溝通能力及和諧力的團隊潤滑劑”，再或者可以是“具備迅速學(xué)習(xí)能力且可以堅持做好一件事的技術(shù)小達人”。
之后，便可以用STAR模型(Situation, Task, Action, Result)描述你的“人設(shè)”如何在這件事中發(fā)揮了十分重要的作用，讓企業(yè)已經(jīng)可以腦補出你未來會對他們有什么樣的貢獻了！
我們來看看馬云2012年在《贏在中國》做評委的時候，曾用STAR模型講述自己第一次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷：
交代情景：時間，背景，面臨的環(huán)境。
“我自己創(chuàng)業(yè)過好多公司，第一家公司是1992年，是做海博翻譯社。因為我學(xué)英文，很多人叫我去做翻譯，我沒時間我可以把它介紹給我的老師和同事去做?！?/p>
交代任務(wù)：當時情景下的責任和要達到的目標。
“成立這個翻譯社的時候，一定要有好的門臉，一個月的房租就是1600元錢，而我們的注冊資本大概就3000元人民幣?！?/p>
“我們滿懷信心，想法很好，但一個月的營業(yè)額大概不到600元，第二個月更慘，第三個月很難活下去……”
交代行動：細致描述自己采取了什么行動。
“第四個月我們發(fā)現(xiàn)賣禮品可以賺點錢，至少可以付掉房租，所以我就坐火車從杭州到義務(wù)小商品市場去進貨，我們把海博翻譯社一切為二，一半留作翻譯社，一半留作開禮品店。”
交代結(jié)果：描述行動產(chǎn)生了什么樣的結(jié)果，同時升華這個結(jié)果證明的個人特質(zhì)。
“然后有同事跟我講，干脆你就開禮品店，也許我們將來成立一個禮品公司?！?/p>
“這是一個很大的抉擇，我們問自己這個問題：當時成立海博翻譯社是為了賺錢還是為了解決市場需求？”
“我個人認為：我們是為了解決老師和市場上的需求。所以我們還是選擇了做翻譯社?！?/p>
一段話下來，雖然是講述了一次失敗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，但馬云這個有毅力，能堅持，且具備靈活解決問題的經(jīng)濟頭腦的創(chuàng)業(yè)者“人設(shè)”已躍然紙上。
很多職場朋友的學(xué)習(xí)習(xí)慣還停留在校園里那種從書本中學(xué)習(xí)，從考試中自high，從deadline中獲取生產(chǎn)力的狀態(tài)。
就拿我的前同事小B來說，ta一直在準備一個較難的資格考試，經(jīng)常“學(xué)習(xí)”到比較晚，有時白天工作時間也會看書，甚至為了通過考試不顧領(lǐng)導(dǎo)臉色請假三個月脫產(chǎn)復(fù)習(xí)，為此影響了很多工作。
可她的職業(yè)發(fā)展并沒有因為她終于在第三年才考取了資格證書就有了質(zhì)的飛躍。反而，她在工作中經(jīng)常推脫任務(wù)，號稱是為了有更多的時間去準備考試。
長此以往，她的“人設(shè)”就變成了“不務(wù)正業(yè)的書呆子”，沒有領(lǐng)導(dǎo)再愿意重用她。
其實，她完全可以在幾個大項目中把專業(yè)問題和政策法規(guī)研究透徹，為部門領(lǐng)導(dǎo)提供有力的專業(yè)支持，同時跟相關(guān)行業(yè)的人員互通有無，為領(lǐng)導(dǎo)決策貢獻一己之力，而不是閉門讀書，痛失機會。
讓我們來用以下幾個問題來檢視一下你的職場學(xué)習(xí)力：
你有沒有主動將自己的工作延展并在每次任務(wù)中都有所成長？
你有沒有主動去接觸新的領(lǐng)域從而拓寬自己的技能邊界？
你有沒有從同事或者領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到東西？
你有沒有拓寬自己的交際范圍并從其他行業(yè)的朋友那里獲取新鮮的訊息？
你有沒有刻意尋找和養(yǎng)護自己的職涯導(dǎo)師？
你有沒有分享你的所學(xué)并借此找到志同道合的伙伴？
你有沒有嘗試加入一些專業(yè)的組織并嘗試成為某一個領(lǐng)域的專家？
如果你的回答包含三次以上“沒有”，那么你可能就屬于并不知道如何在職場中學(xué)習(xí)才能真的做到提升自己的類型。
接下來，就讓自己從嘗試把每一個問題的答案都變成”有“開始”努力吧。
職場學(xué)習(xí)首要陣地，是在你目前的崗位上，在你從事的行業(yè)里，是通過在實戰(zhàn)中不斷提升核心競爭力，擴展自己的技能邊界，來升級自己的職場生態(tài)圈。
這是一個先有點，后有線，最后連成面的過程。
一口氣吃成的胖子，總是最先被撐死。
總能聽人抱怨：職場也是是“戰(zhàn)場”也是“坑場”，大坑小坑落玉盤，可謂是各有各的坑法。
世界上的確不存在完美的公司，也不存在完美的職位，只有不斷自我反思才有可能完美避開這些坑。
如果你發(fā)現(xiàn)自己一直在坑里沒出來過，像第二位讀者朋友一樣做了五年基層崗位而對未來毫無頭緒，那么恐怕是時候?qū)W習(xí)一些自我反思(self-reflection)的技能了。
知道自己是誰，就是要了解作為人，這一世界上最復(fù)雜的動物，是如何運轉(zhuǎn)的。我們的核心價值是什么？內(nèi)驅(qū)力是什么? 態(tài)度是什么？如何做決策？為什么我們像現(xiàn)在這樣活著？
知道自己要什么，就是要明確自己要成為什么樣的人，有什么樣的技能，在什么賽道上競爭，從而得到什么。
在這里，得到什么是最后的結(jié)果，而想要得到什么結(jié)果就要首先成為什么樣的人。
根據(jù)以上兩點自我反思的結(jié)果，制定可行的計劃去填補你是誰和你要什么兩者之間的因為距離產(chǎn)生的縫隙。然后認真做好計劃中下一件要做的事情就好了。
想要做好以上1、2、3，可以試試這個辦法：
以行業(yè)平均水平為參考，畫一張理想狀態(tài)下的職涯發(fā)展階梯圖，以3-5年為一個單位，標注出每一個階段應(yīng)該掌握什么技能，完成什么事情，積累什么項目經(jīng)驗，認識什么人，達到什么職位。
然后再畫出現(xiàn)實中的職涯發(fā)展曲線圖，看看哪里走了彎路，缺失了什么技能，漏掉了什么項目，還有哪些人脈沒有累積。同時，也可以看看哪個階段超出了行業(yè)均值，有哪些額外的收獲。
這樣做的目的不是讓你一定要按照階梯圖去發(fā)展，而是通過視覺化的方式進行一個自我整理和自我反思，同時也更好的了解行業(yè)需求。
當你更深刻且具體地意識到自己和行業(yè)需求的差距，就會更少地抱怨，更多地成長。
由于這是你自我反思所得到的結(jié)論，它的效力往往要比職場秘籍或者成功學(xué)書上來的強。
最后，希望所有感覺在職場中被卡住的你們，都能活出“人設(shè)”，學(xué)會如何學(xué)習(xí)，并在這個過程中不斷自我反思，由點及線，由線及面，最后沖破困境，勇往直前。
