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編者按：疫情不知何時結(jié)束，各種社交娛樂、賽事等群聚活動仍未全面恢復(fù)，那么，多出來的時間該做什么呢？顯然會有許多人把閑暇時間拿來追劇或玩游戲，但你也可以選擇用以自我提升，利用這次機(jī)會學(xué)習(xí)更多技能，待疫情結(jié)束，讓自己以翻倍的“身價”迎接一個新世界。文章譯自Medium，作者David O.，原標(biāo)題7 Necessary Skills That Will Make You Relevant in a Post-coronavirus world。
圖片來源：Unsplash
商業(yè)中最重要的技能就是溝通。與溝通相關(guān)的每項(xiàng)技能都會對需求產(chǎn)生影響，需求又會相應(yīng)地影響銷售情況，而銷售額決定了能賺多少錢。如果一家企業(yè)不再盈利，那么它就不再是一家有用的企業(yè)。
最近這段時間給了許多人一次他們從未要求過的假期，很大一部分人的經(jīng)歷都停滯了下來。這個假期并不好，因?yàn)槿藗兌急绘i在自己家里。但現(xiàn)在這種情況同時也提供了一個學(xué)習(xí)技能的機(jī)會，當(dāng)商業(yè)世界的大門重新打開時，這些技能將變得非常重要。
疫情過后，世界并不會恢復(fù)正常。事實(shí)上，經(jīng)濟(jì)已經(jīng)變得不正常了，唯有周期是我們可以預(yù)測的。每一次重大的經(jīng)濟(jì)衰退都摧毀了一些行業(yè)或它們的子行業(yè)，同時一些新行業(yè)也會應(yīng)運(yùn)而生。即使這次經(jīng)濟(jì)衰退是由非經(jīng)濟(jì)事件引發(fā)的，也不會有什么不同。
你可以試著猜測哪些行業(yè)會因此而變得強(qiáng)大，哪些行業(yè)會由此衰落。但是與其猜測，不如為所有情況做好準(zhǔn)備，而準(zhǔn)備的方法就是學(xué)習(xí)那些能給你帶來巨大價值的技能。
無論你是職員還是企業(yè)家，以下的技能會使你成為一股不可或缺的力量。如果你能在這些方面有所提高，待封鎖期結(jié)束后，無論隨之而來的現(xiàn)實(shí)如何，你都能為之做好準(zhǔn)備。
銷售是商業(yè)世界中一項(xiàng)重要技能，可以說也是溝通分支下最重要的技能。在一個組織中，銷售或市場營銷可以作為一個單位或部門，但沒有人會在不懂如何銷售的情況下就晉升到領(lǐng)導(dǎo)的位置。
銷售不僅僅局限于推銷產(chǎn)品和服務(wù)，知道如何推銷自己也是銷售的一部分。銷售有很多領(lǐng)域，你不必精通每一個，但你需要掌握如何構(gòu)建訴求（Appeal）。
構(gòu)建訴求就要知道如何給出一個讓人無法抗拒的提議。很少有課程專門教你如何做到這一點(diǎn)，但是它被包括在幾個營銷要做的工作中，比如撰寫文案、給文案收尾、擬標(biāo)題等等。
雖然你對撰寫文案或擬標(biāo)題的技巧可能不感興趣，但“提出一個誘人的提議”這一原則卻涉及所有業(yè)務(wù)的方方面面，這是屬于那些希望談成生意者的語言。重要的是你能給他們什么，讓他們很難說不。
眾所周知，對我們有利的條件往往對他人不利。因此，知道如何恰當(dāng)?shù)匚耸窃诠ぷ骱蜕虡I(yè)上取得成功的必要技能。
參加一門關(guān)于銷售的課程，但要確保它對于如何精心構(gòu)建訴求有深入研究。
書面表達(dá)你所思所想的能力是非常重要的。你可能認(rèn)為你已經(jīng)知道這些了，但是有一些寫作技巧還是可以將專家和新手區(qū)分開來。
舉個例子，當(dāng)你寫作時，你要盡快回答讀者在你的文章中尋找的問題，然后用剩下的時間來“捍衛(wèi)”你的答案。如果你不知道這一點(diǎn)，你可能需要參加一門寫作課，因?yàn)檫@是工作中(或商業(yè)上)寫作的基礎(chǔ)。
寫作是一種可以自學(xué)的技能，但有些事情你需要很長時間才能發(fā)現(xiàn)?！敖o讀者他們想要的答案”這個秘訣改變了我寫作的動力和影響力，而這只是冰山一角。
(為你的工作或生意)參加一門寫作課程吧，這種溝通技巧非常重要。
這是商業(yè)中另一個重要的溝通技巧。無論你是在和老板談加薪還是為公司制定一份大合同，你都需要知道如何談判。
談判是一個讓其他人與你達(dá)成一致，從而獲得你想要的東西的藝術(shù)。是的，有些人天生就擅長談判，因?yàn)樗麄兪艿搅艘恍﹥?yōu)秀談判者的這樣或那樣的影響。但是大多數(shù)人不知道如何，在哪里以及什么時候去要求并得到他們想要的東西。
談判是你可以從書本上學(xué)到的東西。找一本經(jīng)驗(yàn)豐富的談判者寫的書，看看他是怎么做的。這項(xiàng)技能將是你一生的財富。
這是另一種與寫作互補(bǔ)的溝通技巧。如果你僅僅是一個好的寫作者，并不意味著你會是一個好的演講者。演說包含了比純文字更多的東西。
說話包括姿勢、手勢、正確的咬合和清晰的發(fā)音、音調(diào)等等。公眾演講是獲得領(lǐng)導(dǎo)力和影響力所需的必要技能。雖然你需要找到自己的演講風(fēng)格，但你仍需要采用一些基本概念。你可能永遠(yuǎn)都不會知道這些事情，除非有人向你展示。
然而，演講是一項(xiàng)需要多次練習(xí)才能熟練掌握的技能。因此，可能在開始需要連續(xù)公開演講前，你都對參加一切付費(fèi)培訓(xùn)一拖再拖。但如果你已經(jīng)到了這一步，那么通過培訓(xùn)來提高就容易多了。
我相信，在這次病毒爆發(fā)和封鎖結(jié)束后，社交媒體這個行業(yè)將會進(jìn)一步突飛猛進(jìn)。依賴零售業(yè)的企業(yè)受到了嚴(yán)重打擊，許多公司現(xiàn)在都破產(chǎn)了，但在線的業(yè)務(wù)仍然在蓬勃發(fā)展。
許多企業(yè)已經(jīng)為他們的業(yè)務(wù)開了網(wǎng)店?，F(xiàn)在，不能在網(wǎng)上運(yùn)營的公司不值得讓人盡力，這將成為一種標(biāo)準(zhǔn)。運(yùn)營社交媒體平臺仍然是在線企業(yè)獲得客戶和蓬勃發(fā)展的首選方式。
我最近在Instagram上面上了一門課，發(fā)現(xiàn)了在Instagram上商業(yè)的運(yùn)作方式，這真是太神奇了。Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn，甚至是YouTube這些平臺上還有更多的秘密有待發(fā)掘。你應(yīng)該了解這其中至少一個平臺上商業(yè)是如何運(yùn)作的。
這對一個企業(yè)家來說很重要。盡管它是這個清單上唯一的非溝通技能，仍然非常重要。也許你有一個首席財務(wù)官或會計(jì)師為你做這項(xiàng)工作，但你至少要了解發(fā)生了什么。
財務(wù)報表能透露出你在其他地方很難發(fā)現(xiàn)的事情。如果你不知道如何閱讀財務(wù)報表，而你又是一名企業(yè)家，那你需要盡快學(xué)習(xí)這一項(xiàng)技能。此外，如果你想自己做會計(jì)，或者你想從事相關(guān)工作，那么你也需要學(xué)習(xí)。
許多企業(yè)家“允許”他們的員工從他們那里“偷”東西，因?yàn)樗麄儾恢廊绾伍喿x財務(wù)報表。財務(wù)報表在問題浮出水面之前很久就會告訴你。這就是為什么學(xué)習(xí)這項(xiàng)技能對一個企業(yè)家來說非常必要。
這是另一種人們認(rèn)為他們了解并且不需要學(xué)習(xí)的技能，而且這項(xiàng)技能對那些從事培訓(xùn)和咨詢工作的人來說很有用。一個不知道如何傾聽的人只會不斷地把客戶推開，而他們自己都沒意識到這一點(diǎn)。
在很多情況下，人們都知道該怎么做，但他們只是需要一點(diǎn)可以幫助他們集中精力并意識到這一點(diǎn)的指導(dǎo)。有些人甚至已經(jīng)意識到了，但他們?nèi)灾皇切枰粋€專家來同意他們的觀點(diǎn)?？墒牵绻悴恢廊绾蝺A聽，你就無法打動他們的心。
這在銷售中也很有用。你需要找出人們購買的理由，你需要意識到他們目前的需求，以及他們試圖通過購買你的產(chǎn)品來避免的后果。這都來源于積極的傾聽。
參加電話銷售的課程是學(xué)習(xí)積極傾聽的很好方式，一些客服培訓(xùn)也需要這些。
不要只是參加一門會幫你打發(fā)大量空閑時間的課程，而要選擇一門當(dāng)商業(yè)世界完全重新開放時，會讓你變得更有價值的課程。
同樣重要的是，你選的課程要讓你覺得有趣，而且可以在學(xué)習(xí)過程中不斷練習(xí)。
譯者：Yoyo_J
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